私人教练的销售技巧
私人教练的销售技巧
私教:为顾客量身订制健身计划做出饮食作息等方面的建议,并监督帮助其有效实施的教练(形式是一对一服务)。
私人教练于上世纪70年代末80 年代初期起源于欧美国家,对于很多健身者和科班出身的人来说,成为私人教练以迅速成为颇具诱惑力的,轻松的职业选择。私教服务是我们会所对会员更深层次的系统服务,它的涉及很广,受到了很多人的青睐,它对教练的专业素质要求较高,不仅仅要有专业的知识饱满的工作热情而且在与人的沟通环节上也是非常重要的。而且它还一定是一个量体裁衣的大师,会通过每名会员的不同身体素质,不同要求设计一个最适合会员的训练计划从而使会员在不走弯路避免受伤的情况下迅速达到自己的目的,并且私人教练给会员带来的好处不仅仅是身体上的,还有比如环节颈椎疼痛,矫正驼背状况,改善不良习惯,改善产妇产后恢复及解决女性通经等问题。 私教需掌握知识:(医学,生理学,解剖学,营养学,生物化学,力学,运动训练学,心理学,美学)
一个优秀的私人教练应具备的素质:
1提高私教的销售潜能:首先我们必须从了解自我观念开始,因为私教销售高手普遍都保持着热忱积极的态度,相信自己是个最优秀的私教(在健身房我就是权威)感觉到自己是个胜利者。正因为自我价值跟积极的心理态度存在着密切的关系。你外在所显示出来的态度就是你内在自我价值的表现,所以要好好地规划你
的内在价值。在健身房成为一个讨人喜欢的人是一项重要的销售职能。另外,健康的身体跟外表也跟自己我价值密切关联着,一个喜欢自己的人永远会把最好的一面表现出来。而今天导致有些私教缺乏工作动力的主要原因是害怕被拒绝的恐惧感。因为有许多人碰到过这样的情况,每五位会员中就会有三位拒绝你或者更多。所以害怕被拒绝。我们必须了解到在教练和销售工作中没有奇迹,只有增加跟会员接触的次数,多做巡场,多和会员接触,多介绍私教,多与会员谈器械锻炼改变体型的好处。私教的销售才会不断的爬升。
2如何准确地评估潜在的客户。如果能够在开始接触前适当地评估私教的潜在会员就会使我们事半功倍地完成销售工作。一般来说健身房分为三种潜在客户。第一种是满意型会员,他们对于现状相当满意,而且对于追求更好的仍然是保持着兴趣,这个时候我们必须要让他们知道,其实他可以更好。第二种是不满意型顾客,他们对服务期望很高,但现在有的服务和健身环境却无法达到自己期待的水平所以我们要劝他们追求自己原先的期望水准。并满足他们的需求。第三种是完全满意型顾客。他们对现状完全满意顾客,也不相信有什么比现在更好,因为没有需求就没有销售机会所以需要随时观察会员需求是否变化。
掌握好以上几点我们就会逐渐从一名普通的教练过度到一名私教销售高手上。
私教销售结合实践遇到的问题
私教销售的五个主要来源:1会籍介绍2亚健康测试3巡场4会员转介绍5续课
1会籍顾问介绍:会员首先接触的是会籍顾问,所以会籍的介绍很重要,目前韦德有会籍直接介绍成功的还不是很多(这方面比较好的俱乐部有青鸟,中体倍力等)目前会籍售卡压力较大,我门尽量不给压力。还须自己努力。
2亚健康测试:(1)准备充分:(测试前服装,仪表,口气,自我介绍,语气口吻)。
(2)测试的发现问题,给会员印象随时给建议,体现出自己的专业性。(建议是给推私教做铺垫)
(3)测试项目的排列。(小技巧)
(4)测试结果出来后,逐一介绍。(解释问题给私教做铺垫,每一个问题都是向推销私教的方向领)
(5)整体的介绍一下私教课程,介绍买私教的好处,私教的授课方式。介绍一下巡场教练的带会员方式。目的:会员不会投诉。
(6)与会员进行交谈分析会员购课意向针对女性会员对器械的疑问进行解答。
3巡场:观察—会员练器械出的问题主动出击,自我介绍,与会员进行沟通,说出带着这些问题练易出现的问题介绍私教的好处,观察会员感兴趣与否决定是否赠课
另外:教练组的配合:自己推私教有个瓶颈无法通过。其他教练以
朋友的身份与会员沟通帮你推私教。
4续课(1)与会员保持关系度。
(2)周期性的促销活动。
(3)时时刻刻为会员健康着想,让会员感觉离不开私教。
(4)最重要一点对得起自己因为私教拿的提层。 5会员转介绍:(1) 给其他会员课上的好。
(2) 教练水平高,办法多,让人觉得我是健身
专家。
(3) 教练人缘好。
(4) 有一个样板身材。
(5) 自己保持一个健康的生活习惯。
(6) 主动与会员沟通,还帮会所推卡。