团队境内旅游参团须知及安全风险提示告知书

参团须知及安全风险提示告知书

为了确保您的旅行安全顺利，我社特就参团旅行应注意的问题与安全事项，向您提示和告知，请您仔细阅读。

一、关于报名参团及签订旅游合同

1、请注意按照您的兴趣、时间和身体条件选择合适的旅游产品线路，并注意合同约定线路及附件与您咨询确认的产品或线路是否一致，核对无误后签字确认。

2、旅游者应将自身健康情况如实告知旅行社，建议孕妇或患有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾、精神疾病的客人不宜参团旅游。如需出游，建议选择与自己身体状况相适应的旅游线路；建议70岁（含）以上老年人由家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同。

3、请旅游者认真阅读旅游合同，仔细核对合同中旅游者信息，确认姓名和证件号码无误，如因旅游者证件号码或姓名有误，造成不能登机或不能登乘其他交通工具的，损失将由旅游者自行承担。

4、参团机票为团队预订折扣票，团队预订折扣票执行航空公司三不准的规定，即：“不能更改、不能签转、不能退票”，预定酒店需支付定金及预付款，该定金及预付款不予退还。如因旅游者自身原因取消或变更行程所产生的机票、酒店定金及预付款和其它实际损失由您自行承担。电子客票，航空公司只提供出票行程单，不提供其他任何书面的损失证明；某些团队票航班号无法提前确认，以最终出票为准。

5、旅行社一般不保证乘机位置或火车的铺位位置，系统自行生成，如您对位置有特别要求，请在合同中注明，否则自行调换解决。

6、旅行社在行程中不安排购物店及另付费旅游项目，旅游者如有购物或参加另付费旅游项目需求，在签订合同时可以自愿选择参加购物及当地另付费旅游项目，并与旅行社协商另行签订补充协议；旅游者参加购物、另付费活动需谨慎。

二、关于旅游保险及安全

1、我社已购买旅行社责任保险，此险种仅对本社依法应当承担的赔偿责任进行赔付，不属个人旅游保险。

2、我社提示旅游者应自己另行购买旅游意外保险及其他保险，可保障您在境内旅行期间自身生命、身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险。

3、我社建议凡年事已高或身患心脏病、糖尿病等可能发生突发意外的客人，应购买包括紧急救援的意外险；行程中如参加体验高风险项目（如水上、水下、高空、骑马等高风险项目），应购买特殊项目意外伤害险。

4、请注意出险后及时通知旅行社和保险公司，及时在当地规定医院就诊或报案处置，保留原始记录或诊断医治证明单据，以便在有效期内向保险公司申请理赔。

5、旅游人身意外伤害保险中关于医疗费、交通费、误工费、救援费等与财产相关的保险适用补偿原则，一旦出险，依据保险合同已获得保险理赔金部分，旅行社不再重复赔偿，如医药费已从旅行社获赔后，旅游者应将该保险理赔金求偿权转让给旅行社。

三、关于行程中自由活动及自行安排活动期间

1、旅游行程开始前、结束后及行程中注明的自由时间及活动都属自由活动，不在旅行社安排活动内发生的任何意外或损失，旅行社不承担责任。自由活动期间，我社导游给予的咨询

或建议仅供参考，不属旅行社安排，由您自己决定的活动所产生的意外和损失，自行承担责任。

2、我社不组织旅游者参加高风险项目及行程之外的另付费项目，并郑重提醒旅游者谨慎参加骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、滑板、热气球、近距离接触野生动物等高风险自选活动。

3、在自行安排活动期间，请注意在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，对自身安全负责。在此期间，您若发生人身或财产损失，我社不承担责任。

4、旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细检查商品质量。若返程后发现质量问题，无论更换还是退货，手续都会比较繁复。具体情况不一，能否实现更换或退货也要视具体情况而定。

5、购物刷卡手续费已由银行收取不能退还，如退货时发生手续费应由旅游者承担。

四、关于出行及旅游期间

1、请您认真阅读出团通知，在规定时间内到达指定集合地点，并带好身份证及相关有效证件，如因自身原因造成无法登机或延误，损失由客人自行承担。

2、请带好证件，如老年证、身份证、军官证、学生证、残疾证、户口本等，需要时请提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票（并非所有景点适用），事后提出无效。

3、请准备个人用品：如旅游鞋、防晒霜、太阳帽、晴雨伞、墨镜、拖鞋等。

4、身份证（户口本）是唯一有效的身份证明，丢失将有很大麻烦，证件须由自己保管；因丢失证件所发生的费用和机票等变更费用需由您自己承担。

5、机票、火车票、长途车票一旦丢失需自费补票。

6、贵重物品，如电脑、手机、现金等，请务必随身携带，妥善保管，一定不要放在托运的行李中。

7、在黄金周及其他旅游旺季，由于航班增加加班机以及包机的数量大增，极易引起航班的延误，遇此情况，请旅游者在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机；同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，遇此情况，本公司将对旅游行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合与谅解。

8、由于诸多因素，飞机、火车等公共交通发生延误或取消，可能导致损失，将依照航空、铁路公司提供的方案执行，旅行社不承担赔偿责任。请您配合导游的工作，尽量避免扩大损失。若您因此拒绝搭乘交通工具或拒绝离开交通工具，造成的危害或损失，责任自行承担。

8、入住酒店时请保管好房卡，出入房间请随手关门并把门窗锁好，不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。

9、证件、现金等贵重物品可寄存在酒店保险箱内或随身携带，切勿放在酒店房间内、行李内或旅行车内。

10、淋浴时地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑垫放好以防滑倒摔伤。

11、在景区景点，请记好集合地点、时间、车号、导游电话，万一走失请于集合地点等候或联系导游。

12、在走山路时靠内侧行走，要注意脚下，切记“走路不看景，看景不走路”，紧跟导游避开危险路线，照相时不要拥挤，以免发生意外。

13自觉维护景区内卫生，不乱扔废物，不在禁烟区抽烟，不要投食喂动物，防止被动物抓伤、咬伤。

14、某些景象，如：海水潮汐、日出日落、动物迁徙、欢庆活动等，受自然因素影响严重，我社不保证客人一定能看到该景观。

15、在饮食方面，请勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果等，不吃不洁食品；如对饮食有特殊要求，如少数民族等，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。

五、关于行程结束后及投诉

1、若尚有费用增减、尚未开具正规发票，请您及时清算并到我社开具发票。

2、如您对此次旅行有投诉，请及时与我社业务人员或经理联系，我们将认真负责并积极帮您协调解决可能遗留的问题。我社质量监督电话：

3、我社在处理旅游者投诉时，会参考《团队质量反馈表》，请您秉着客观、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

4、旅行社违约责任有约定按约定执行，无约定按“旅行社服务质量赔偿标准”执行。

5、我社服务人员可能会对您进行回访，请您配合并留下宝贵的建议或意见。