如何带一个新媒体运营新人?
些点。
第一个阶段:熟悉点
熟悉点是最基础的执行阶段,比如我大学时在门户做实习编辑,每天都要按时保质“搬运”文章,提炼文章亮点发微博,对文章进行排版发微信…
新媒体运营日常工作与编辑类似,常见的“点”有:
内容方面
找素材;
公众号排版;
定时推送公众号内容;
日常内容的编辑/创作;
多渠道的内容维护。
用户方面
用户消息处理与互动;
微信群运营。
数据方向
竞品分析;
常规运营数据统计。
这个阶段你需要能沉下心面对不断重复的工作,每天配图、排版、改标题、定点发文章、在后台回复各种看起来很无聊的消息…
有些人甚至开始怀疑自己工作的价值,因为做这些事看起来并没有什么技术含量。是啊,因为你排版那么多文章,依然不知道如何取用户喜欢的标题;你回复了那么多后台消息,依然没有整理好一个常见问题的回答表单;你做了那么多运营数据统计,也说不上来未来工作中哪些可以进行改进。既然这样,你又为什么觉得运营是一件并没有什么技术含量的事呢?
我记得以前在门户发文章,带我的老师要求我在每篇文章前加一个相关文章推荐阅读的超链,所以我就加了。说实话那时候我觉得好麻烦,也不知道做这件事的价值是什么,更别谈怎么做得更好了
。
直到有一天我看到一篇文章专门分析了用户阅读的习惯和体验,谈及 [关联阅读推荐] 这个话题,花了很长的篇幅解释在文首,文中以及文末加阅读推荐的区别,以及利弊。我恍然,看似简单的一个关联阅读推荐原来有这么大的学问。
我记得第一次运营公众号时,我在推送时间上比较随意,时而中午时而晚上。那时候领导说,你固定一个时段推吧,我说好。很久以后才知道,在固定的时段推送是为了培养用户的阅读习惯。我记得最初喜欢花很多时间在排版上,根据不同文章定制不同的排版,导致整个公众号的排版特别乱。那时候我没有意识到,一个种种花不论是保持内容输出的稳定性还是视觉的一致性,对建立用户认知都很重要。
这些都是我曾经经历的点。
第二阶段:连接点
当你熟悉了各个点之后,你会渐渐看清他们的联系,或者说每个点的价值在哪。
拿一个公众号文章举例,当你关注一个点时,你看到的可能是排版好看,文章写得不错,配图不错。当你关注一条线时候,你看到的可能就变成了这篇文章内容与公众号目标用户是否匹配,再判断做得好或者不好。因为配图、内容和配图最终都是为了服务公号的目标用户。脱离了这个,你只是在自嗨。
就好像你觉得一些鸡汤文标题千篇一律,字体大,排版丑,配图low ?但他们的目标用户喜欢啊,这些你考虑过了么?
连接点就是你在做一件事时,知道能调动哪些资源来做。比如领导说要做一篇阅读量是平时10倍的内容,那么你要怎么做?如果你固执于一个点,那很可能就想着要写一篇什么什么样的文章。当你熟悉了很多基础的点后,会发现提高阅读量不止和文章内容有关,还可以通过加入运营手段实现,比如线上分享活动,比如小奖励,可以通过不同渠道来实现,当然也可以组合一起实现。那一刻,你猛然发现,运营早期那些看起来重复、繁琐的工作其实是有价值的,你从那些工作积累中得到成长。
第三阶段:连接线
如果说熟悉点是一个执行单点任务的过程,连接点是一个把任务不断拆分实现的过程。那么连接线
就是一个制定产品在不同发展周期的策略的过程。
这个我还在摸索,也许下半年,也许明年,再抽空专门写一篇文章分享。
#专栏作家#
希凌,微信公众号:希小凌慢游纪。人人都是产品经理专栏作家。关注T MT 行业创投动态与新媒体运营。喜欢吹风,聊天和沉默,擅长写字。
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