论情商对于人力资源管理专业学生的重要性
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论情商对于人力资源管理专业学生的重要性 作者:李艾琳
来源:《中小企业管理与科技·下旬刊》2014年第01期
摘要:人力资源管理是从事与“人”相关的工作,人力资源管理者需要具备各种各样源于“人”的技能,如沟通力、合作力、亲和力、领导力,同时还应拥有优秀品格,如正直、宽容、谦恭等。也就说,从事人力资源管理工作的人需要在情商方面加以锤炼,养成较高的情商。高情商成为人力资源管理学生就业的核心竞争力。如何在本科学习期间养成较高的情商是本文关注的重点。主要从两个视角加以讨论:一个是社会实践,另一个是个人修炼。从个人角度,培养情商主要在于细节的关注及锤炼。
关键词:情商 核心竞争力 人力资源管理
1 情商的概念
20世纪90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。1995年,美国哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼在众多理论的基础上,经过一段时间的研究,发表了一种理论。该理论认为,有一组品质跟个人的智商基本上没有关系,但是这种品质可以得到很好的培养,对个人的幸福和事业的成功产生惊人的效果。他把这组品质叫“情商”(Emotional Quotient,简称EQ )。
在《情绪智商》中,戈尔曼认为情商是指一个人控制自己的情绪,认知他人情绪并进行协调的能力。相对于智商而言,它更能决定人的成功和命运。戈尔曼将情商概括为五方面的能力:认识自身情绪的能力;妥善管理自身情绪的能力;自我激励的能力;认知他人情绪的能力;人际关系的管理能力。
2 人力资源管理专业及就业特点
2.1 人力资源管理专业特点
人力资源管理是从事与“人”相关的工作,人力资源管理者需要具备各种各样源于“人”的技能,如沟通力、合作力、谈判力、领导力,同时还应拥有优秀人品,如正直、灵性、宽容、谦恭等。也就是说,从事人力资源管理工作的人需要在情商方面加以锤炼,养成较高的情商。 社会对人力资源专业人才的需求包括宏观和微观两部分。从宏观上看,一个国家/地区的人力资源开发的政策环境、人力资源开发与管理的法律与制度建设都是决定一个国家/地区人力资源利用效率的大问题。从微观上看,人力资源管理与企业经营战略密切相关。对人力资源专业人才的需求分为两个方向,一个是侧重于企业人力资源管理规划的开发,可以从事职业