车管所的一天
车管所里的那些“人”和“事”
本故事纯属事实 如有雷同不胜同情
一看到题目,朋友们可能会说题目的“人”、“事”为什么用引号?因为呀,我说的那些都不是人,做的不是事!朋友们别误会,我说的是百分之六十以上的人都是这样,有可能有个别的是为人民服务的,不过一天就没见几个!
2012年7月6日星期五(农历5月18)一个非常不错的日子,早上5:30我和老婆起床,顺便叫醒表弟一起去市里边车管所登记上牌,以往经验,人多好办事!因为7月8号(农历5月20)是老婆生日,我要在她生日之前把所有的的手续办好,一来庆祝老婆生日快乐,二来庆祝老婆前不久顺利拿到驾驶证,三来把这辆车送给老婆。
虽然只有30多公里路,但是我们想提前去人少而且凉快,完事还能在市里转转! 6:40分 车子在准时到达目的地,车管所办公楼大门还没开,旁边检车场的门倒是开了。车子在到车管所门口的时候,很多男男女女蜂拥而上,很是热情,我知他们的职业是专门帮别人审车、上牌、过户,因为他们熟知里面的流程,以及办公地点,服务收费50到200元不等,审车的人都知道;说实在的其实还是我们自己跟着这些人东跑西跑把事情给办了,不过这些人都特别的敬业,不管刮风下雨、严冬酷暑,都能看到这些人的身影,陪着客户东奔西走……
我看时间还早,就说已经找好人了,那些人才肯散去……我们把车开到检车场院子里,哇塞,还有人比我们更早,已经排好队有四排大概二三十辆等候上检验台。院内到处张贴条幅“审车只需一百元 无需任何费用” “坚决打击非法中介”。。。。。隐约还能听到广播:跟条幅内容一样,请广大市民不要上当受骗等等,所以,我决定这一次自己办手续! 6:50分 反正没事到处走走问问流程之类的,看到一个睡意朦胧、貌似保安、又像清洁工、还带工作牌、拿着扫帚的大哥,我问他车辆入户上牌从哪里开始办手续,谁知那厮连头都没抬,用手向西一滑落那边看看就知道了……我是飘飘从东头到西头,结果一看,喔……这原来是车辆年审上检验台的流程,光有流程就是没有地址在哪里办的细节。刚巧西边这也有人也算是工作人员吧!我就问大哥车辆入户咋办手续呢?可能这位昨晚没休息好,说话像在肚子里边哼咛一样:到那边(外检部)去问问就知道了。我是飘飘又从西往东跑一遍,赶上200米往返跑一样,到地方一看铁将军把门!啥也没问着……
7:00 反正闲着也是闲着,刚好旁边有水管,把车给洗一下待会照相好上镜头啊!老婆说我俩在这里洗车你去办公楼外面等着,估计8:00他们就上班了,进去咨询一下。车管所办公大楼在检车场外面临大路边,另外还有一个电动推拉大门,里面静悄悄的门口俩保安看大门,我就拿一张报纸垫着坐在大门口等候,时间在一分一秒的过去……
7:40 分 还不见动静,我就问保安几点上班?那边回答:还早、8:40上班,该吃吃该转转待会儿再来……说真的到现在两个多小时滴水未进,于是叫上老婆和表弟,出去吃点早餐,这时间车已经洗好晾干了……
8:30分 吃了早餐又在那里歇会儿,来到车管所办公楼大门外这时候已经占满了人,虽然是早上夏日炎炎有的头上都冒汗了。
8:40分 大门缓缓的拉开,人民轰的一声挤进去了,我也不甘示弱冲进办公楼,第一感觉——里面真的很凉快!空调开得真够足16度,广大人民群众一下子把服务区围住了,有问事的、有办手续的、等等,里面的工作人员我真的很佩服真的很淡定,绝对见过大世面!有的继续聊天,有的大声问茶烧开了吗?我当然也在问,谁知人家就说一个字声音很是温柔几乎听不到“嗯”,就转身去另外一个办公桌那里说话话儿去了…..剩下一个拿着水壶在冲茶,里面是冰糖菊花枸杞子,我细心的发现都在冲茶水……
8:50分 3号服务区的工作人员把电脑打开,而我的4好服务台工作人员在串台聊天
去了快9:00了过来沏杯茶,慢慢地打开电脑,过一会她对对面那位说,电脑卡电脑慢,而旁边的都开工,这位还在死机。我身后的人也越来越多……又过了一会,电脑摆平了,拿着我的车辆档案袋,你这办不了,说实在的也是实情因为我的保险副本丢了,现在拿的是抄本,,在以前可以,现在不行。我问那咋整,她说你这今天办不了,先去外检部进行车检吧!今天明天把保险副本拿来才可以再办,弄得我是一头雾水……
9:30 我联系郑州那里,因为车是在郑州买的,保险必须在那里买。给那边说了很多好话,人家才同意把副本提出来复印一下加盖公章从长途客运车上送到平顶山,最快到下午两点半,真是谢天谢地呀!如果顺利今天还真能办好,而这时候我们没地方去呀,就在大厅内等候,想想还有5个小时咋办呢于是我灵机一动,咱们去平顶山本田4S店休息一下,反正以后要在这里做车辆保养。到那里人家笑脸相迎,把我们请到休息室,这里有电脑、按摩椅、长沙发、空调、电视、茶水、饮料而且都是免费的。中午还送了三张免费就餐卷。这跟车管所里的待遇真是天壤之别呀!
2:00 不知不觉时间过得真快,接到长途客车电话,说保险复件回来了。请到老站接车。
3:00 顺利接到附件后,直奔车管所外检部,我兴冲冲的进去,只见有一个工作在办公,十几分钟好容轮到了,那人告诉我他只负责大车火车类,小车在对面办理,而办小车那位仁兄不坐在自己的岗位上,在另外一个桌子旁边玩电脑,到旁边一看原来他老人家在玩游戏,津津有味,乐此不彼。用黄安的八字真言来形容它——旁若无人、死不要脸!
你娘的你这是谋财害命呀!所有人都是敢怒不敢言,虽然不知道他叫什么,但是我记得他的工牌号码030160有五十岁左右猪头一个,坐在那里吊儿郎当,敲个二郎腿艘虱子一样不安生。20分钟后他老人家终于玩完了,慢条斯理的来到办公桌前,死气沉沉的拿起一份档案,从牙缝里挤出一句话:叫什么?旁边那人赶紧说:我叫文刚伟,嗯?叫啥呀!问了好几遍说,身份证拿来,哦文刚伟、你那名儿真咬嘴!把在场所有人都雷到了!你娘到早看看身份证不就没那么多事吗?刚拿起笔要签字,“滴、滴、滴”他的电话响了,说起来就没玩了原来是他家亲戚办驾驶证要他出面帮忙……电话放下把第一份单给签好,马上就拿起电话:喂,家有个小孩办驾驶证啊、嗯啊嗨啊又说起来…..等到我的时候去去去先照张相再过来,啥都没整来干啥呢?我的那个神呀差点背气过去!赶紧去照相。。。。。。又跑回来去去去把车架号 发动机号贴一下,我心想有没有搞错,你是检验员还是我是检验员,没办法只能受着孙子的气。外面还有专业粘车架号发动机号码的人,我还以为是免费的,原来收费十元,我还没跟孙子反映反映,反问你你是干啥的自己不会粘吗?
这孙子终于从龟克里把头钻出来了,开始验车,拿个相机懒洋洋的,照了照,在档案上签了几个字给我,也不说明什么,我问他下一步到哪里办手续?他的回答让我差点昏过去,他说下一步呀——去 郑 州!他自以为自己很幽默。其实我真不知道!后来旁边的人说去大厅选号去吧,然后再砸牌!他们这种人对不认识的人都这样——属驴!
到了选号的时候突然选号机死机了,我问大堂工作人员,他说【别动啊,3分钟后自动恢复】此时此刻已经快五点了,我在那里关注着那台机器起码20分钟都没反应,投诉了就是没人管。
选号的时候,也许买车人都知道,你想要的号基本上都没有,你再到大街上只要是有身份的车牌号都很好这一直都是个公开的秘密。得掏钱买否则想了也白想!
5:00 终于到了砸牌的地方,你照相时的收据呢?
说实在真的不注意什么收据,工作人员说补一张吧,不然办不了,补一张就补一张吧,万一下班了还要等到下周一,结果收费十元。好歹车牌出来了已经5:40了,暗自庆幸,终于办齐了。
从早上5:30——下午17:40到家6:40一共花了我13个多小时!
而车管所上班时间为上午8:40——中午12:00 下午3:00——下午18:00 7小时20分 而且工作效率极其低
其实通过这次上牌事件,我算是长了不少见识
1. 工作效率低
2. 时间观念差
3. 态度恶劣
4. 所有工作人员有个共同点——面对群众不爱说话
5. 人员分配不合理、
6. 场地规划不合理
7. 手续流程不清楚
8. 二道贩子太猖獗、这都是车管所培养的
9. 人员太烂 太懒 太金贵
10. 空调温度那么低不怕冻死人 浪费人民的财产
11. 放空炮 不办实事
12. 车牌号码的管理真叫绝
13. 服务不够完善
14. 还有很多想不起来