销售主管工作的职责
嘉兴维尔康销售主管工作职责(暂行)
为规范销售员的市场行为,提高销售员的工作效率,充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力,创造良好的市场业绩,保证公司销售目标的实现,规范销售人员的行为,工作职责制定如下:
1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2. 热爱销售岗位工作,有强烈的工作责任感。在平时的工作中努力积累工作经验,学习行业知识及产品知识,提高自己的分析判断能力能迅速的对客观环境作出较为正确的分析。
3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。
4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,
流利地把它表达出来。
5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按
时上交这些报表。
6. 销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管
辖的客户进行分档管理。
7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计
划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。
8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发新
客户的同时,稳定原有市场,稳定基础销量。
9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关
的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报大区经理备案或直接找部门主管反映。
10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,
并将跟踪处理结果及时汇报。
11. 销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记
录,回公司后报与大区经理备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与大区经理备案,以免客户再次追诉。
12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。
13. 如果公司政策调整、账号的变更、新品上市等情况变更,销售人员应及
时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。
14. 销售人员要做好所辖销售网点的海报、展架、台卡的完整性,以保证公
司物料使用的最大化。
15. 准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序,保证手机无声。
16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合
其他人员完成。
17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
18.动态档案必须及时准确的录入,出差前必须把自己所去的地方电话沟通,
有无问题,需不需要解决。
此外,在竞争日益激烈的市场环境中,要想做好销售工作,销售员还要做好以下八点:
1、成为一个专业的区域熟手
销售员要想成为一名专业的区域熟手,必须要保持做市场调查的习惯,
经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场,只有透彻了解市场,才能真正定位市场;
2、完成区域销售目标
要把自己的任务分解合理化,不要盲目的制定目标,导致任务完不成,
影响自己的业绩。
3、主动疏通下面的渠道
要把连锁药店去细致的划分:A类、B类、C类的整理,重点客户重点维
护,把小客户发展到大客户,这样整个区域市场的业绩和计划,才能顺利完成。只有终端去与营业员打成一片,那儿才是真正的市场;
4、要有培训经销商的能力
经销商一般会代理或者经销很多厂家的产品,你的产品在他眼里,也许
就是一个鸡肋,但你又确实感到经销商能够在这个时期帮你,如何引起他的重视,让他对你的产品、你背后的公司以及你个人产生浓厚的兴趣,完全可以通过多沟通的方式来获得,尤其是在我们这个产品的行业,你需要现代的管理知识、需要现代的营销理念、需要不断了解行业的新情况,这些都是你能够做到的,都是你向经销商展示自己以及公司的机会;
5、协助经销商完善业务员团队管理
帮助他制定营销计划,帮助他提升销量,帮助他解决应收款难的问题等,
都会在无形之中提升自己产品在经销商心中的地位,更重要的是,在这些工作中,你的产品销量和品牌已经实实在在的上升;
6、市场信息的反馈
传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作,要么应付差事,敷
衍了事。事实上,销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中,只有这样,才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给,不会一味抱怨产品不适合市场需要,公司政策太呆板等,聪明的销售员最懂得用实际数据区打动公司管理层的心;
7、回收货款
这个是销售员永远的职责,必须及时、准确的把自己的区域所回款的金额做到心里有数。
8、懂得自己策划区域市场
一个不懂得策划区域市场的业务员,只能是一个送货员或者促销员。