关于价格异议处理话术
问:价格怎么样?(客户并没对项目做过了解,却直接问价格)。
答:先生,无论我们是购物消费还是做投资,价格肯定是我们都关心的问题。可是,我们在了解价格之前,是不是更需要先了解一下我们选择的产品本身的一些情况呢。比如买一件日用品,如果它不适合你的话,我想不管它价格高或低,您都不会去关心,因为它对您而言没什么用处。同样的,我们在选择商铺的时候,作为一项投资,更需要全方面的了解它的情况,您说是吧?那我这边就先给您介绍下我们用世生活城的项目情况。(引进销售五部曲环节)。
问:你就给个最低价吧,给个九二折我肯定会买。
答:先生,首先我们这边邀请您过来做投资,已经给您优惠价了。因为您也能看到案场这么多人,都是我们公司邀请乘坐班车过来,我们能邀请这么多人来,开发商拿出的就是团购价了。因为作为不动产,价格肯定不是开发商单独一方制定的。如果现在我介绍您去选一个能给您5折的商铺,我想您也不敢买是吧。另外刚刚我也给您分析了商铺未来的升值前景,咱求得不就是未来的一个升值价值么。另外我们这边每年还有个8%保底收益……
问:(针对再次前来看铺,却还一直纠结于价格的客户,只买三套以下的)再打个折吧,现在的价格我肯定不买。
答:先生,我们见过这么多次也聊了很多。不错,价格一直都是我们投资所关注的关键问题,我也知道您很中意这间商铺。x先生,x大哥,其实我从学校出来,刚参加工作没多久,能选择商业地产来做销售,我一直很庆幸,因为我学到了知识,得到了成长,认识了很多朋友,以及像X先生您这样的成功人士,您是我走进社会大学的老师,跟您多交流也让我学到很多经验。这样吧X先生,其实现在这个折扣已经是最低了,再低的话也只有一个办法,您签约的这笔业务我愿意把我的奖金让出去,虽然不多,但也表示了我的一份心,因为投资商铺真的是对您大有好处,我这边少得一点没什么,认识您才是我最大的幸运。
问:我买三套,你不可能不打折吧,再给个折扣,我再考虑签约。(针对可一次性签约三套的,别的招式已尝试,不让折扣不行了)
答:先生,首先我很高兴您能选择投资我们用世生活城项目,您的确很有眼光。其实折扣这方面我刚给您计算的已经很低了,但如果您真能一次性把这三套都签约的话,我这边尽力帮您问下我的上级主管,看看能否再给您争取下,毕竟您一次性签约三套,也是有实力的客户。您稍等下喝杯水我帮您去问下。(外出跑一圈,带名“主管”回来)继续商讨价格。