关岭自治县自来水公司2011年度年终总结
关岭自治县自来水公司2011年度
年终总结
我公司在上级主管部门的正确领导和大力支持下，经公司全体干部职工共同努力，顺利完成了各项工作任务。经营服务行为得到一定的规范，社会效益和经济效益得到一定的提高。各项规章管理制度进一步完善，现就公司2011年度的工作情况进行回顾和总结如下：
一、各部门情况
（一）水厂
1、水厂全年制水总量约255万吨。
2、1—12月份使用盐酸6.3吨。
3、1—12月份使用氯酸钠2.1吨。
4、1—12月份使用聚合氯化铝1.825吨。
5、全年检验浊度243次，余氯243次，细菌总数44次，总大肠菌群44次。
6、本年度水质综合合格率达98%以上。
（二）经营服务部各项指标完成情况
1、2011年共收水费 万元，新增用户121户，主管安装500余米，城区管网维修2000余次。
2、经营服务部存在的问题：
（1）这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；改表到户工作
仍需加大力度。
（2）水费回收率的提高关键在于抄表，根据以往抄表工作的经验和教训。①、是以前有些抄表的同志责任心不强，素质不高，动机不纯。②、是部分抄表人员怕吃苦，怕风吹日晒，估抄、编造数据完成任务，安装维修不得力。
4、下一步工作安排
①、加强职工业务学习，提高服务质量。
②、加强督查工作，提高水费回收率。
二、生产经营情况
1～12月份，实收水费 万元；安装费收入 万元。成本支出万元，管理费用 万元，累计盈利 万元。
三、工程建设情况
（一）县城输水改造工程的实施
县城输水改造工程，于2011年3月份进场施工，5月底结束并通水，共完成DN500输水管道安装7961m，工程直接投资为：781万元，其中设备及材料采购509万元，土建施工及安装费用272万元。已经县审计局进行竣工决算审计。
（二）县城关索大道供水管道安装
根据住建局的安排，配套安装县城关索大道供水管道，共安装干管2680m，其中PEDN200管770m，PEDN160管330m，PEDN100管1580m，现已全线安装结束，材料费和施工费用正在进行审查决算中。
五、存在的问题和不足
1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；改表到户工作仍
需加大力度。
2、个别职工在转变服务职能上，思想上观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式按部就班缺乏创新。
2、个别部门管理不到位，服务态度差。
六、下年工作打算
1、进一步加强自来水用户普查工作
对县城居民户数、自备水源用户、生产用水户、经营用水户、特种行业用水户的用水性质进行认真普查、统计及相应数量明确后，作出相应的供水整改计划。
2、完善公司管理制度，按时完成上级部门交办的各项工作任务。
4、结合公司责任目标，进一步动员公司全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流，进一步引导广大干部职工解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现整理.更快的发展，再创供水企业新辉煌。
新的一年，我们必须保持良好的发展势头，脚踏实地完善供水环境，提升服务质量，为关岭县经济发展、社会和谐稳定作出新的贡献。
关岭自治县自来水公司
二O一一年二月十七日