省函件广告公司2011年工作总结

省函件广告公司2011年工作总结

今年，省函件广告公司在省公司党组的正确领导下，创新发展思路，加强市场分析，强化分类指导，精细管理服务，发扬了在逆境中奋力前行、在挑战中克难奋进的精神，有力推进了全省函件业务快速发展，取得了可喜的成绩。

一、主要指标完成情况

至11月末，全省累计完成函件收入14203万元，同比增长9%，完成省公司计划的86%，完成集团公司计划的88.7%，函件收入和增幅均居全国第20位，占邮政总收入9.2%，比上年同期提高1.2个百分点。预计全年完成函件收入1.6亿元，同比增长12.7%，可圆满完成集团公司及省公司下达收入计划。账单、数据库商函、日常封片和无名址函件四项重点业务全面快速增长。

全省县局实现函件收入5194万元，同比增长14.2%，占全省函件总收入的36.6%，比上年增长0.8个百分点。其中，收入超200万元的县局3个，超100万元的县局22个，比上年增长8个。

二、主要工作开展情况

今年以来，我们以科学发展观为统领，以提升日常函件业务规模为目标，积极开拓进取，强化精细管理，实现全省函件业务规模发展、增长速度适度加快、经济效益明显提高。

（一）转变发展方式，调整业务结构，业务规模快速提升。

1.省市县分层推进，项目营销成果显著。

全省实现项目收入达到7500万元以上，占总收入的53%。大项目运作取得实质性进展。长春局与一汽大众合作开发项目10个，实现收入1050万元；通化局与当地9加商家合作，制作广告宣传商函，实现收入60万元；吉林局与政府合作开发《防震减灾知识手册》，实现收入30万元。省公司组织的《新领域》DM册业务、《祥龙传世》纪念册、《光辉历程、时代先锋》纪念册发行销售取得很好效果，为全省操作百万级联动项目积累了经验。全省统谈吉林银行、建行银企账单项目实现收入60万元以上。密切关注传统节假日和重大纪念日等时间节点，全年开发了五一、母亲节、中秋、老师节等节庆类营销项目，实现收入235万元。全省农村市场有效拓展。紧抓社会热点和各种政策信息宣传，积极开发《服务三农手册》，累计实现收入80万元收入。在贺卡战役中，扶余局精心策划，开发了8个10万元以上大项目，一举完成贺卡收入目标。

2．努力调整业务结构，日常函件收入突破8000万大关。 根据上半年日常函件存在一定缺口的实际情况，8--10月份在全省函件专业组织开展为期三个月的“日常函件营销季”活动。活动期间全省共开发项目118个，累计实现函件收入2698万元，超预期目标198万元，同比增幅41%，绝对值净增789万元，拉动函件总体增幅提升5.6个百分点，实现历史同期最好水平。营

销季活动的圆满成功，提振了全省发展函件的士气，并受到集团公司表彰和高度评价。全省完成日常函件收入突破8000万元，同比增长20%，完成计划107%，超计划500万元。

3、稳步推进直邮业务发展，重点行业初步得到开发。

按照集团要求，组建了11人的直邮团队，确定了政府部门、教育培训等12家重点推广直邮行业。直邮行业推广工作取得一定成效，汽车、零售和金融保险几大重点实现销售收入近1700万元。其中汽车行业已开展合作9家，行业推广形成收入1077万元，完成全省预计收入的87%。金融行业已开展合作43家，共实现收入286万元，预计年底还可形成收入121.7万元。零售行业已与43家客户成功达成合作，实现收入136万元，完成全省预计收入的87%。此外，教育行业、房地产行业的推广也在有条不紊地进行中。正在组织运作的全省旅游景区年票项目，预计收入500万元以上。

4、2012邮政贺卡营销战役取得阶段性胜利。在今年贺卡营销战役中，各局周密组织，领导挂帅，整和资源，发挥团队优势，加强市县联动，借鉴和复制省内成功营销案例，创新开发行业客户，充分发挥直邮团队营销优势，以BIU为理念为客户提供贺卡商务解决方案，取得可喜成效。截止12月15日，全省共实现2012年邮政贺卡总收入8000万元，同比增长9.2%，完成计划进度的95.2%。绝对值列全国第19位，增幅列全国第17位，进度列第11位，预计月末前全省可完成预定目标。

5、数据库商函收入扭转颓势，实现快速增长。

全省上下加大直邮推广力度，践行传媒理念，为数据库商函营造良好的发展氛围。将总部项目和全省联动项目的开发与推广放在业务发展的首位，开发反假币宣传、校园商函、新农合、汽车商函等项目，以项目运作拉动业务收入快速增长。截止12月17日，全省数据库商函业务收入完成2142万元，完成计划的97%，六个地区已提前超额完成计划。全省同比增幅为16.5%，超过全省函件整体增幅近8个百分点，增幅30%以上的局有5个，松原、四平增幅超过100%，预计年末前可圆满完成全年计划指标。

（二）实行精细化管理，企业效益水平进一步提升。

1．促进职能转变，提高引领专业发展能力。在省函件广告公司内设机构上进行调整，分设综合业务部、市场营销部、直邮团队，实现了专业组织架构的市场化转变。在公司内部建立办公会制度和公司全员大会制度，完善岗位职责分工，落实工作责任，实现工作重心向市县、向岗位、向项目的三个下移。建立省函件局经营分析制度，并按照集团分析模板对全省经营发展情况按月进行通报。定点包保的方式，对9个市州函件局建立了联系制度，巡回指导市县局业务管理和营销工作。

2．加强经营组织管理，提高专业指导水平。加强总部项目和省市联动项目开发，组织短期营销竞赛，部署2012年邮政贺卡营销战役，并利用网络平台、短信平台、吉林邮政报等收集整理并下发全省优秀营销案例160个，下发全省统一推进联动营销

项目方案10个。同时，按集团公司经营分析模板，细化客户潜力分析、市场分析、损益核算分析等工作，有效指导和推进了全省各项业务的开展。

3．重视损益核算，强化成本管控意识。更加关注发展质量和经营效益，完善损益核算工作，将损益核算的成果作为经营成果的依据，通过加强专业盈利水平分析，进一步强化成本管控意识，每月对全省函件专业各项经营指标和效益指标进行分析通报。重点加强对代办费、印制费等直接成本费用控制，引导各局健康良性发展业务。

4．加强业务监管工作，保障好业务发展。邮资机工作日联网率达到99.24%，超全国工作日联网要求标准1.24个百分点，全省邮资机收入金额差异率仅为0.01%，低于去年0.71个百分点，远低于全国标准值5%，五个市州局做到收入稽核零差错。下发了《关于做好吉林银行银企业账单服务工作的通知》等文件，全流程跟踪账单处理各个环节。监督银企账单商函信息系统上线率、妥投率、回执收取率及KPI等多项指标。加强对违规经营的监管力度，多次下发通知有效制止跨界揽收。

5．加强调研督导，有效推进各地业务发展。6月份在集安召开了全省函件业务发展推进现场会，交流了经验，鼓舞了士气，解放了思想，指明了方向。今年省函件公司组织市州局主管领导赴江苏、山东两省交流学习，吸取了先进地区的成功经验。由直邮团队组织长邮、吉林、通化等局经理和骨干7人，专程到黑龙

江局学习项目营销经验。在省内开展调研指导工作，深入全省九个地市、十几个县局调研指导工作，广泛听取基层意见，解决基层实际问题，有效推进各项工作开展。

（三）狠抓素质和能力建设，打造了一支适应形势发展需要的复合式员工队伍。

1.直邮团队专业引领，营销模式不断创新。成立了省级直邮团队，发挥专业营销的力量，开展函件专业省级重点行业开发、重点市场策划、全省总部项目和联动项目运作，同时开展帮客户建库、发展直邮代理、培育区域直邮产业链等工作，以大客户、大项目为突破口，实现对全省商函发展的策划、营销和支撑，迅速占领市场开发的制高点

2.BIU团队精干高效，队伍建设扎实推进。各地市局均组建了一把手负总责，主管局长挂帅的BIU团队，BIU团队具备项目策划与创意营销专业能力，通过项目推进、理顺流程等方式有效提升商函运营水平。长春市函件局以直邮理念整合内部机构，组建直邮团队、一汽项目部、专职营销团队、媒体渠道部、区域支撑部，形成“五龙出海”的态势。白山局在函件专业实行实现一体化经营，全地区联动发展成效显著。

3.培训机制健全完善，员工素质整体提升。突出做好基层员工一专多能、一人多岗的针对性培训，采取集中培训、全省巡回培训、电视电话会议培训、网络培训、外出学习考察等多种培训方式，提高了员工的专业素养。今年先后组织各类培训班4期，

培训人员600人次，多人次赴全省各地开展培训工作。在长春函件广告局设立全省函件专业的培训基地，轮训各类函件专业人员 人。全省函件人员全部参与集团组织的DMA网络培训，共120人取得数据库商函资格证书，通过总人数列全国第十二位。

4.学习氛围更加浓厚，文化汇聚发展张力。大力倡导“人人是学习之人，处处是学习之所，时时注重求知好学，事事注重以学求进”的学习之风，营造了以认真学习为乐、以更新知识为荣的良好氛围。坚持不懈地强化对员工理想信念的灌输，增强员工的企业荣誉感和工作责任感。今年，利用《吉林邮政报》四版（副刊）面向全省邮政干部职工，开展“函件人〃函件事”主题征文活动。展示邮政函件人攻坚克难、拼搏向上的精神面貌，有效鼓舞了全员士气, 增强了团队的凝聚力和战斗力。

5.领军人物作用凸显，发挥业务推进的核心作用。经过全省系统培训和长期实战磨练，全省涌现出一批专业发展领军人物。长春局白皓明局长亲自洽谈开发一汽项目、与市精神文明办联合开发调查函项目、开发农博会项目，引领全局掀起发展函件热情况。通化局张华军局长，关注社会热点，亲自策划参与项目营销，并将营销成果迅速推广所属县局，形成市县联动规模效应。省函件局各部门负责人、直邮团队成员迅速成长，在日常函件营销季、旅游年票开发、联动项目组织工作中，崭露头角，有礼地推动了全省函件各方面发展工作。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，工作中还存在很多

差距与不足。集中表现在：地区间发展还不平衡、业务结构不合理，账单、商函等长效业务占比偏低，项目开发能力还需要进一步提升；项目策划、开发能力不足。这些都必须引起我们的高度重视，并采取切实有力的措施认真加以解决。