好学习.求向上 | 3招提高调查问卷的效度

效度是测量过程是否能够反映被调查对象真实情况的指标，效度越高，则做开展研究就越接近真实情况，而在我们运用最多的问卷调查过程中往往存在效度不高的情况，本文将为您介绍3种可以提高调查问卷效度的方法。

调查问卷的效度直接决定了该问卷的发放、收集、分析最后得到的结果是否能够反映真实情况，按照FloydJ. Fowler的观点，效度也存在分类，即：

1区分效度  discriminant validity　　存在测量差异的受访者在其答案上所表现的差异的程度，即区分效度。2

结构效度construct validity　　如果几个问题测量了相同或密切相关的事物，那么它们彼此之间应该是高度相关的，这种相关性即是结构效度。3

预测效度predictive validity　　某个问题的答案能够测量其他问题答案的程度即是预测效度。　　在提高以上3种效度的方法上，也存在一些设计技术，小编将分别作介绍。1问题清单 Questionlist　　问题清单即问卷设计中题目的来源，属于调查问卷的第一步，问题清单来自问卷设计者共同的讨论和调研，它们基于调查的目的而展开，以研究问题为目标，概述了问题设计的过程，简言之，问题清单是联系研究目标与问卷设计的桥梁。小贴士问卷设计者遵循问题清单还有一些设计原则     （1）问题清单直指研究目标　　问题清单必须清晰地体现研究目标，这样可以保证设计者不致于在设计过程中偏离方向，而能够紧跟研究的初衷。     （2）问题清单能够界定专业概念和术语　　问题清单只是研究者或问卷设计者所接触到的问题库，它还没有直接呈现给调查对象，但是在问题清单中就需要有界定专业术语的步骤，因为在专业领域中确实存在一些术语是行业外的人所不能理解的，所以在问题设计之初就应该考虑不能理解专业术语的调查对象。     （3）较高的调查友好度　　调查友好度即调查对象对问卷问题的接受程度、理解程度和愿意参与调查的程度，问题清单所有问题和相关概述都应反映出这一原则，为调查对象容易理解和接受，这样才能够在真实的问卷设计中反映出来。　　 问题清单技术解决的是区分效度的问题，当一个问卷能够在设计之初就进行问题清单的讨论和设计，那么它在设计者与调查者的理解程度方面就会缩小差距，进而能够提高其问卷设计的效度。2

多项目测量 Multiplequestions　　一份问卷预留给调查者的填写时间应该是尽量剪短，超过20分钟将突破调查者心理所能够接受的极限，但是为了能够让设计者掌握情况并且让调查者理解问题，就需要进行多项目测量的设计，这确实存在悖论。多项目测量是在一个调查单元中，利用多个问题从不同角度来测试调查者态度，以降低调查者的理解偏差和填写误差的一种设计手段。　　多项目测量最重要的目的是为了让问卷中所呈现的问题更加清晰，并且帮助研究者从不同角度研究相同问题，进而提高其调查效度，当然也有学者提出调查者花更多的时间在填写问卷过程中将能够改善受访者的回忆。小贴士多项目测量原则，需要设计者遵循     （1）先易后难　　受访者在进入某一调查项目时往往存在戒备，通过简单问题的测试能够帮助受访者逐渐打开心理防线，进而逐步表现真实想法，尤其是一些敏感的问题，更加应该注意从非常简单、平常的问题入手，这样也能够帮助设计者更好地理解受访者的想法。     （2）简单答案　　除了问题的先易后难，其问题的选项也应尽量简单，如通过一组“是或否”的问题就可以让被调查者更容易接受和理解问题，也有学者认为这种简单答案问题需要进行组合，先问一系列简单问题，然后再询问综合性较高的问题，这种做法可以测量比较复杂的情况（DeVellis，1991）。     （3）注意次序效应 ordereffect　　问题的次序确实会影响被调查者的想法，有时有些问题会影响后续问题的含义，因为在问卷调查过程中，人的思维是连贯的，后一问题往往会与前一问题的情境相联系，所以这也是先易后难设计的原因，通过尽量简化的问题和选项可以较少地影响被调查者，当然在某些情况下，需要首先提出一些主题词，这样可以帮助被调查者回忆起相关情况，为他们的回忆预留时间。3

田野预调查 Field preinvestigation　　完备的调查问卷设计过程一定包含预调查的环节，田野预调查是在正式发布问卷前先对近似群体进行问卷测试的调查过程，受访者人数可以控制在15-35人之间，收据收集过程也与正式调查相仿，以保证调查过程的准确性，受访者的甄别可以给予方便性和可获得性的原则跳过随机抽样过程。小贴士田野预调查还存在一些有别于正式调查过程    （1）系统评价表 ratingforms　　访员在进行田野预调查时需要用设计好的系统评价表ratingforms来进行调查，系统评价的目的是为了评估问题是否准确，这样能够帮助设计者更快的发现问题。     （2）填答追问　　被调查者接受调查的过程并非填写问卷，而是由访者通过念问题的方式来进行，设计者可以一字不差地读问题、简化问题和解释问题，如何解释问题取决于访者的调查目的和被访者的理解能力，追问是为了了解问题的设计是否为被调查者所理解，仅仅让其填写不能掌握被调查者对问题的理解情况，所以追问的技术保证了被调查者能够理解问题。     （3）回答编码Coding schemes　　在系统评价表上，设计者通过追问来对被调查者展开调查，所以产生的反应需要设计者进行编码和记录，问题的编码目的是降低问题与答案对设计者、录入者的影响，而被调查者回答情况的记录是为了评价问题的设计，当某一问题出现了较多的理解错误、重复追问的情况，那么证明这道问题在理解力上需要重新设计，被调查者的反应情况包括7种：正确跳答、无误、次要错误、主要错误、打断、重复问题、其他追问、要求澄清。当被调查者反应出现不同的组合时，影响着问题在表述设计、选项设计、次序设计、难易度设计上的差异。　　以上就是提高调查问卷效度的3种方法，这里需要提醒的是并非所有的调查问卷都要采用这3种方法，这些技术只是能够提高问卷的效度，而并非绝对的步骤，当然在提高问卷效度的手段上，也不局限于这3种技术，并且最关键的因素是设计者对研究目标的理解和问题的设计。

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