涉外交谈时应注意哪些礼仪
一 交谈的内容
1．不宜涉及的内容。第一，不宜泄露国家机密与行业机密。第二，不宜对自己
的国家﹑民族或政府横加非议。第三，不宜对交谈对方内部事务随意加以干涉。
第四，不宜对自己的领导﹑同事﹑同行或同胞说是那道四。第五，不宜涉及格调
不高不话题。第六，不宜涉及交谈对象自身的弱点﹑短处或其他不足之处。第七，
不宜涉及有关交谈对象的个人隐私的任何话题。
2. 可以涉及的话题。第一，交谈双方所正式拟议的内容。第二，有助于交往对象
近一步了解我方实际情况的内容。第三，对交谈对象所属国家民族单位以及对其
本人表达敬意的内容。第四，交谈对象本人确有所长的内容。第五，举世公认的
格调高雅的内容。第六，公众所欢迎的轻松愉快的内容。
二 交谈方式
1 重视语气。 第一，在官方活动中应使用中文。第二，在一般活动中应使用外
语。第三，在国际场合应使用规定的语言。第四，在工作岗位上应精通一门外语。 2 重视语态。第一，“说”者。充当说的人，切忌之手画脚﹑咄咄逼人。第二，
“听”者。充当听者时，最忌讳三心二意﹑用心不专.
3 重视语气。第一，待人平等。第二，待人礼貌。
4 重视语音。第一，发音纯正。第二，音量适中
5 重视语速。第一，语速正常。第二，语速均匀
6 重视陈述 。第一，双向交流。 第二，礼让对方。第三，委婉表达。
另外 ：（1）谈话的表情要自然、亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，忌与对方距离太远或过近。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听或插话。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
（2）谈话要照顾在场的所有的人。现场有多人时，注意与在场的所有人樊谈，忌只与一两个人说话，不理会在场的其他人，或仅与个别人谈两个人知道的事而冷落其他人。
（3）交谈时要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。善于聆听对方谈话，不轻易打断他人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，目光应得体，注视对方，以示专心。对方发言时，忌伸懒腰、看手表、玩物品、左顾右盼、心不在焉、注视别处等漫不经心的样子或动作。