12306手机版上线 春运期间改签退票需缴20%退票费

阅读提示|再过一个多月，一年一度的春运“大片”又将上演，针对明年的春运，铁路部门会推出哪些新举措。

昨日，铁路部门推出首款官方12306手机购票客户端，该客户端目前只支持安卓、苹果手机用户，并与12306网站数据共享，支持改签、退票和支付宝等业务。记者同时从铁路部门获悉，明年春运从明年1月16日至2月24日，共计40天。在这期间，铁路部门将实施改签退票需缴纳票价的20%退票费，凑够5人可自行组团办理团体票等。

铁路12306手机版上线

昨日，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”正式上线试运行，通过该客户端，广大旅客可以享受到列车信息查询、购票等服务。

铁路部门相关人士介绍，“铁路12306”免费供旅客下载使用。安卓手机用户可直接从www.12306.cn网站下载，苹果手机用户可从苹果应用商店“APPSTORE”下载。

功能很齐全加载有点慢

记者昨日从苹果手机应用商店“APPSTORE”下载安装了手机版12306，“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。

点击图标，记者发现在该软件中，共有四个功能选项：“车票预订”、“订单查询”、“我的12306”、“更多功能”。

在车票预订页面，车站选择界面功能很强大，和网页端一样，支持车站名或者车站名首字母查询，还配有“最近常用”、“热点车站”和“车站列表”，找车站是很方便。客户端支持座位席别的筛选和不同类别车的筛选，也可以直接在订票界面添加乘客，选择是否学生票。

在转入“购买界面”后，则是各大银行以及支付宝。而在“订单查询”一栏则是进行未完成订单的支付，历史订单查询服务查询方式也是多样：“今日订单”、“7日内订单”和“高级查询”。

“我的12306”则可以进行联系人的编辑、密码修改和个人资料的修改。

在整个体验过程中，记者觉得跟网站相比，差别不是很大，基本的功能都具备了，但是，在点击某项按钮时，页面的加载等待时间稍微有点长，总体上不是很流畅。

与12306网站数据共享

据铁路部门相关人士介绍，该软件数据及时准确，交易安全可靠，与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。

如果你在该软件上进行支付，可以选择工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付。

请注意：铁路12306手机版购票流程图解

春运大片·重要剧情：买票须知

临客预售期最早可提前25天

明年春运从明年1月16日至2月24日，共计40天。目前，通过互联网、电话订票预售期为20天，即春运第一天（2014年1月16日）的票，12月28日便可以预订。而车站窗口、代售点、自动售票机预售期是18天，预订春运第一天的票要推迟两天，即12月30日。

提醒广大旅客，春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。

明日开始集中办理学生团体往返票

2014年春运，铁路部门仍将采取措施，优先办理学生票。其中2013年12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。据郑州火车站相关人士介绍说，该站将在车站设立专口，优先集中办理学生团体往返票。

在集中办理时间结束后，从今年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售明年2月24日前的学生票。为了方便学生购票、取票，据郑州火车站相关负责人介绍，不仅在车站设置的自动售（取）票机将增加售（取）学生票功能，而且在部分院校，经学校同意后，逐步设置自动售（取）票机，方便学生购（取）票。

不过，他提醒广大学生注意的是，在自动售（取）票机上购（取）学生票，须提前到学校相关部门确认火车票优惠卡内，写入姓名、二代身份证号码、乘车区间、入学日期等4项内容，方可在自动售（取）票机上购（取）车票，取网购车票时，还应确保学生优惠卡内信息与在12306网站注册时填写的信息一致。

凑够5人可自行组团办理团体票

据郑州铁路局相关人士介绍，为了解决广大务工人员购票难的问题，将降低门槛，提前发售。所谓“提前发售”，就是在所有春运售票工作中最先安排发售务工人员团体票。这项工作计划于今年12月8日正式启动。

所谓“降低门槛”，就是除了用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票之外，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。

附：办理务工人员春运团体票流程

提供材料：①经办人二代身份证原件、手机号；②所有乘车人二代身份证原件；③《订购务工自组团体票协议》

春运大片·特别提醒

改签退要缴20%退票费

2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签退票，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

此政策目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转给急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度的利用。

春运大片·新增亮点

12月6日，12306网站新版上线试运行。新版与旧版有哪些不一样？大河报记者昨日体验该新版网站，发现增加了自动“抢票”、标注打折票等新功能。此前网传的自助选座功能仍然未能实现。

亮点一 自动不间断刷新帮“抢票”

昨日，记者登录中国铁路客户服务中心12306网站，在网站的左侧，显示有新版售票，点击进入。

在车票预订页面的右上侧，查询按钮下方，有一个“开启自动查询”的选框，在点击“查询”按钮时，系统将按设置的查询条件自动、持续查询车票。

自动查询意味着什么？铁路部门相关人士介绍，这可以理解为12306网站开启了“刷票”服务。旅客以后在该网站订票时，不必再使用其他抢票浏览器提供的“刷票”服务，这就相当于实现了自动抢票。

亮点二 设置购票条件自动提交订单

在“车票预订”页面，还有一个新增的按钮，即“更多选项”按钮，点击该按钮后，页面增加了“到达车站”、“乘车人”、“优先车次”、“优先席别”、“备选日期”以及“高级设置”等多个选项。在“高级设置”选项里，可选择“席别优先”或“车次优先”。该选项后面还有“自动提交”和“余票不足时部分提交”供旅客勾选。

何为“自动提交”功能？铁路部门相关人士介绍，勾选本选项并点击查询后，网站将自动查询符合设定条件的车票信息，如有符合条件的车次，将自动提交订单信息。“余票不足时部分提交”意味着，如果网站查询的车次只有部分符合您设定条件的车票时，将按您设定的“乘车人”和“席别优先”顺序进行提交，这同样有助于“抢票”。

亮点三 打折票一目了然

另外，新版12306网站购票系统中还新增了打折票的标注。记者昨日在车票预订页面查询郑州至北京的高铁时，发现有五趟车的一等座和部分商务座，醒目地标示出了红色的“折”字，点击后将显示该车票打折后的票价，让人一目了然。