吸引客流的具体方法

吸引客流的具体方法

一．户外广告：

1.操作要点：

(1)户外广告尽量刊登在所在店铺正门口醒目位置;

(2)如果店面靠里或偏角落的，还要另外在店面所处位置附近的入口处刊登户外广告;

(3)户外广告以品牌形象宣传为主，设计美观、大方，在符合公司VI体系要求的前提下与周围颜色反差大，够醒目;

(4)要经常巡视户外广告的照明情况，发现问题及时处理。

2.优势：

(1)户外广告对路过的消费者有一定强迫诉求性质的广告效应;

(2)户外广告由于处于商场外立面，因此可以在消费者还没有形成明确购买标的时候争取消费者光顾;

(3)户外广告能起到为店面指引的作用，使消费者方便找到门店。

3.劣势：

(1)户外广告费用高昂;

2)好的广告位不容易获取。

二．指引标示：

1.招牌：

(1)招牌应该使用LOGO及VI标准色;

(2)应根据招牌尺寸大小进行长宽以及宽长方向的招牌设计

(3)招牌视野要好，前方无遮挡物。

2.横幅：

(1)横幅必须整洁，拉的时候绷直，避免起皱;

(2)横幅不能遮挡招牌位置，可略低于招牌悬挂;

(3)横幅的字体不宜过小，内容不宜过多，否则顾客很难看清。

3.X展架（易拉宝）：

(1)X展架可放置于店门口醒目位置，多用于促销告知和主力产品介绍;

(2)X展架不得占用主要通道位置，避免造成顾客进门的不便。

4.可移动灯箱：

(1)可移动灯箱一般应放置于店外转角处或主要通道口，用于吸引顾客注意到门店;

(2)可移动灯箱的光源应保持明亮度，光源损坏时应立即更换，以免造成破败印象。

5.吊旗：

(1)吊旗应有序吊放，不能杂乱无章或随意吊放;

(2)吊旗内容应简洁，字体不宜过小;

(3)吊旗的颜色应与店面整体颜色协调，不宜反差过大。

6.POP海报：

(1)POP海报主题要突出，让客户第一眼就知道你要干嘛

(2)内容应该配合活动及时更换，图案更具冲击力;

(3)海报的展示一目了然，前方无遮挡物

7.广告灯箱：

(1)周边如有灯箱广告位连锁店应争取到好的位置刊登广告

(2)广告灯箱设计时应有店面地址及方向指引;

(3)广告灯箱的画面应该要勤换，给予顾客新鲜感;

(4)广告灯箱除了集客用途，还应该适时配合促销方案。

8.包柱广告：

(1)某些门店所在商圈内有包柱广告，且一般都处于比较醒目的位置，应该争取到好的位置刊登广告;

(2)利用包柱广告用来做品牌形象和指引用途;

(3)包柱广告应该注意包柱的高度应上到顶，下到地，否则视觉上很难看。

9.地贴：

(1)由于容易磨损导致形象不佳和难以清洁，地贴要经常更换;

(2)某些商圈可以允许门店做店外地贴这种广告方式，在主要通道做地贴，可以起到指引作用;

(3)地贴的质量一定要好，否则短时间内就会磨损;

(4)地贴的设计最好用箭头指明连锁店面的方向，起到引导顾客至店面的作用。

三．派单：

1.派单的对象：

(1)派单的对象尽量指向是有购买需求的顾客;

(2)在异业联合促销中派单的效果会更好。

2.派单的地点：

(1)所在商圈的主要通道口;

(2)门店大门口;

(3)广场路演时派单;

(4)异业合作时在合作单位放置DM单张。

3.DM单张的内容

(1)促销广告;

(2)DM单可做现金券使用;

(3)DM单具有折扣功能;

(4)凭DM单可领取小礼品;

四．异业联盟：

1.异业联合宣传的定义：

与其他相关联行业的单位合作，采取促进彼此效益的方式，互相利用彼此的顾客进行宣传或促销。

2.异业联合宣传的对象：

(1)非直接竞争的上游商品经营者;

(2)占据优秀位置的店面，如：商场入口、楼层入口、主通道口或连锁店所在位置的前端店面;

(3)拥有大量目标顾客的公司;

(4)拥有大量顾客的公司，如：商场、百货、超市;

(5)非常知名的企业。

3.异业联合宣传的方法：

(1)互相放置宣传单张宣传自己的促销;

(2)互相放置展架甚至海报作为固定宣传合作对象;

(3)买合作单位的产品送连锁店的现金优惠券或折扣券;

(4)低毛利提供赠品给予合作单位，做为合作单位促销中的赠品提供方，但要控制好用途;

(5)选择产品有吸引力的公司，将其产品做为连锁店促销的赠品，前提是在对方的顾客中宣传本店;

(6)买双方的产品互相送现金优惠券或折扣券;

(7)给予合作方一定的费用，在合作方放置宣传品。

4.异业联合宣传的注意事项：

(1)监控合作方的宣传品是否发放，宣传广告是否刊登;

(2)提供赠品时，要督促对方提供赠品登记表，记载顾客姓名、联系方式和购买状况;

(3)提供赠品的情况只适用于拥有大量顾客或大量目标顾客的公司。

五．广场路演(LED车巡回播放)：

1.广场路演的内容：

(1)产品功能展示;

(2)促销活动配合;

(3)派发DM单张;

(4)制造吸引眼球的活动，如拍卖、表演、现场问答赠送小礼品等活动;

(5)现场展架、横幅、看板等宣传品展。

2.广场路演适用的情况：

(1)新店开业;

(2)大型节假日;

(3)新产品推广;

(4)总部举办的主题活动;

(5)特价消化滞销品;

(6)新装修后开业。

3.广场路演的注意事项

(1)与物业、商场等搞好公关关系，取得较低场地价格;

(2)注意路演中的商品安全和现场秩序维护;

(3)注意在路演举办前应取得许可。

六．小区推广

1.小区推广的方式：

(1)与广场路演类同，只是将场地搬到目标顾客集中的小区内进行;

(2)与物业公司合作，向目标客户投递宣传品。

2.小区推广的注意事项：

(1)小区路演应注意取得物业管理公司许可;

(2)与物业公司合作时投递宣传品时，应注意宣传品应具有回执性，即顾客持该宣传品到门店购买商品能获得更多的优惠或礼品。

七．微信、短信（邮件）群发：

1.日常销售时注意获取顾客微信、手机号码：

(1)通常可以在赠品促销时用赠品登记表获取顾客信息;

(2)顾客要求送货上门时，可以获得顾客的微信和手机号码;

(3)通过朋友或其他关系获取目标顾客微信和手机号码。

2.有较大优惠促销时对目标顾客进行微信、短信（邮件）群发，已消费的顾客虽然再次购买的几率低，但是可以增加转介绍项目，促使其将门店的优惠介绍给其亲友。

八．店内活动：

1.活动的方式：

(1)派赠;

(2)限时特惠;

(3)抽奖;

(4)换购;

(5)有奖问答;

(6)秒杀;

(7)抵价券;

(8)游戏竞赛;

(9)新款首发;

(10)老顾客答谢&夜宴。

2. 店内活动的注意事项:

(1)做好宣传告知;

(2)促销赠品、奖品、货品充足;

(3)活动现场的生动化布置;

(4)活动内容的培训与预演;

(5)保持良好的服务态度;

(6)现场秩序的控制;

(7)制定完善的活动程序,各项责任落实到人。

以上为经常采用的吸引客流的具体方法，我们可以灵活组合使用，吸引客流，提升销售。

李磊

2015年9月30日