[高校辅导员培训教程]核心知识点整理

《高校辅导员培训教程》核心知识点整理（精华版）

索引目录

1、新形势下辅导员在角色认知与实践多个层面上出现的问题 ................................................................ 3

2、辅导员的角色定位 ................................................................................................................................... 3

3、对辅导员角色扮演的建议 ....................................................................................................................... 3

4、辅导员的岗位职责 ................................................................................................................................... 3

5、辅导员的素质要求 ................................................................................................................................... 3

7、不同年级的特点 ....................................................................................................................................... 3

8、把握大学生思想特点的基本方法 ........................................................................................................... 3

10、班级及党团组织三者之间的关系 ......................................................................................................... 3

12、党团组织班子成员基本构成 ................................................................................................................. 4

13、队伍骨干的选拔标准 ............................................................................................................................. 4

14、队伍考核内容 ......................................................................................................................................... 4

15、学生日常思想政治教育的重要意义 ..................................................................................................... 4

16、学生日常思想政治教育的基本原则 ..................................................................................................... 4

17、学生日常思想政治教育的关键环节 ..................................................................................................... 4

18、入学教育的主要内容 ............................................................................................................................. 4

19、入学教育的基本方法 ............................................................................................................................. 4

20、形势与政策教育的重要意义 ................................................................................................................. 5

21、形势与政策教育的主要内容 ................................................................................................................. 5

22、毕业教育的主要内容 ............................................................................................................................. 5

23、校园文化的内涵和特性 ......................................................................................................................... 5

25、校园文化的基本形态 ............................................................................................................................. 5

26、校园文化的育人功能： ......................................................................................................................... 5

27、建设和谐校园文化的总体要求和基本理念 ......................................................................................... 5

28、建设和谐校园文化的基本任务 ............................................................................................................. 5

29、学生社团的作用 ..................................................................................................................................... 6

30、学生社团未来发展的趋势：品牌化 ..................................................................................................... 6

31、辅导员在学生社团建设和管理中发挥的作用 ..................................................................................... 6

32、高校三项基本任务：培养人才、科技创新、服务社会 ..................................................................... 6

33、社会实践的重要意义 ............................................................................................................................. 6

34、社会实践的重要作用 ............................................................................................................................. 6

35、社会实践的基本内容 ............................................................................................................................. 6

36、社会实践的主要形式 ............................................................................................................................. 6

37、社会实践的运行机制 ............................................................................................................................. 6

38、社会实践组织形式 ................................................................................................................................. 6

39、社会实践的实施程序 ............................................................................................................................. 6

40、社会实践报告的类型和社会实践报告的结构 ..................................................................................... 6

41、社会实践的考核标准 ............................................................................................................................. 6

42、什么是心理问题 ..................................................................................................................................... 6

43、大学生心理问题和评定与鉴别 ............................................................................................................. 7

44、当代大学生心理健康的标准 ................................................................................................................. 7

45、大学生主要心理问题有哪些 ................................................................................................................. 7

46、大学生心理问题产生的原因 ................................................................................................................. 7

47、大学生心理健康教育的途径与措施 ..................................................................................................... 7

48、心理咨询的主要形式： ......................................................................................................................... 7

49、大学生心理咨询的主要内容： ............................................................................................................. 7

50、大学生的心理危机干预 ......................................................................................................................... 7

51、对有自杀倾向和可能性的学生的处理措施： ..................................................................................... 7

52、资助政策与资助体系 ............................................................................................................................. 8

53、贫困生身份确定途径 ............................................................................................................................. 8

54、贫困家庭学生资助工作的原则 ............................................................................................................. 8

55、开展勤工助学的重要意义 ..................................................................................................................... 8

56、学生管理的目标 ..................................................................................................................................... 8

57、做好学生奖励评审的基本要求： ......................................................................................................... 8

58、违纪处分 ................................................................................................................................................. 8

59、宿舍管理重点 ......................................................................................................................................... 8

60、学生综合测评 ......................................................................................................................................... 8

61、学生综合测评的指导原则 ..................................................................................................................... 8

62、学生综合测评指标体系内容 ................................................................................................................. 8

63、学生综合测评的方法 ............................................................................................................................. 9

64、学生紧急事件特点 ................................................................................................................................. 9

65、高校紧急事件的分类 ............................................................................................................................. 9

66、在学生日常教育和管理中树立三个观念： ......................................................................................... 9

67、突发事件的处理 ..................................................................................................................................... 9

68、制定紧急事件应对处理预案。 ............................................................................................................. 9

69、事件处理思路： ..................................................................................................................................... 9

70、规范紧急事件的处理程序 ..................................................................................................................... 9

71、处理过程中遵循以下原则： ............................................................................................................... 10

72、典型学生紧急事件的应对 ................................................................................................................... 10

73、网络与大学生成长利弊 ....................................................................................................................... 10

74、对大学生网络行为的引导 ................................................................................................................... 10

75、建设一支素质过硬的网上思想政治工作队伍 ................................................................................... 11

76、大学生职业生涯辅导的重要意义 ....................................................................................................... 11

77、大学生职业生涯辅导的目标使命 ....................................................................................................... 11

78、大学生职业生涯辅导的主要内容 ....................................................................................................... 11

79、大学生职业生涯辅导的基本形式 ....................................................................................................... 11

80、当前存在的不良学风现象 ................................................................................................................... 12

81、学风的组成要素 ................................................................................................................................... 12

82、学风建设的方法 ................................................................................................................................... 12

83、辅导员自我完善和发展的途径 ........................................................................................................... 12

1、新形势下辅导员在角色认知与实践多个层面上出现的问题

1、作为思想教育者的角色存在理解偏差，

2、辅导员作为管理者的角色扮演存在困难，

3、辅导员在协调学校与学生之间关系时扮演角色需要恰当定位，

4、辅导员角色拓展方向与途径不够明确。

2、辅导员的角色定位

高校辅导员在大学生日常学习、生活中扮演的角色，主要有：学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

3、对辅导员角色扮演的建议

辅导员扮演着大学生的“解惑者”、“管理者”，发挥好中介作用和辅导员团队的角色组合。

4、辅导员的岗位职责

高校辅导员集教育、管理、服务于一身，主要应该履行如下岗位职责：

1要做好日常思想政治教育工作，

2要做好服务育人工作，

3要注重思想教育与心理健康教育的有机结合，

4要增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力。

5、辅导员的素质要求

1具有过硬的思想政治素质，

2具有高尚的道德素质，

3具有较强的综合业务素质，

4具有良好的健康素质。

6、当代大学生的思想特点

1、主流积极，健康、向上，但理想信念模糊、价值取向多元化、务实功利倾向明显。

2、思维活跃、个性自我，民族精神振奋昂扬，但感性多于理性。

3、认同主流价值观，但有知行脱节现象，诚信意识淡薄。

4、积极进取，敢于创新，但受挫能力和心理调节能力亟待加强。

5、善于通过网络等新媒体获取知识和信息，但媒介素养欠缺。

7、不同年级的特点

一年级大学生处于过渡适应阶段，思想单纯，可塑性和可变性很强。

二年级学生基本适应了大学的学习和生活，世界观、人生观、价值观逐步确立，大部分学生对自身定位和发展目标有初步规划。

三年级学生的世界观、人生观、价值观基本定型，趋于稳定，学生差异性增大，分化明显。 四年级学生世界观、人生观、价值观基本形成，思想较成熟，对社会问题的观察和思维能力有很大提高。

8、把握大学生思想特点的基本方法

日常观察法、个别谈心法、活动检验法、理论学习法

9、班级和党团建设要发挥好哪三个优势？

发挥好三个优势：党的政治和组织优势；共青团在教育、团结和联系大学生方面的优势；班级在实现大学生自我教育、自我管理、自我服务等方面的优势。

10、班级及党团组织三者之间的关系

1、以党支部工作为核心，发挥领导作用

2、以团支部工作为抓手，突出服务和育人功能

3、以班级工作为基础，提升集体归属感和凝聚力。

11、班级及党团组织的总体建设目标

班级即是教育管理学生的基层单位，也是学生活动的基本组织形式，需要协助学校、院系完成相关任务。要做好学风建设、寝室文明建设和稳定工作，开展文体活动并指导学生进行职业生涯规

划，致力于为同学提供健康成长的和谐环境，服务好学生的生活学习。

党支部要成为学生群体的核心，要具有坚强的凝聚力、影响力和战斗力，要认真做好党员的吸收、发展、培养工作，做好学生的思想指引，激发学生树立远大理想，提高学生的政治素养和理论水平，充分发挥战斗堡垒作用。

团支部通过开展团员教育，进行骨干培养，为党组织输送人才。指导社会实践、素质拓展、志愿服务活动，提供才艺展示平台。组织调查研究、科技创新等活动，培育学生成长成才。

12、党团组织班子成员基本构成

党（团）支部书记、宣传委员、组织委员

13、队伍骨干的选拔标准

道德品质、群众基础、学习成绩、工作能力、合作精神、发展潜力

14、队伍考核内容

考核方面包括：工作绩效、工作态度、工作能力和群众满意程度。

15、学生日常思想政治教育的重要意义

1大学生思想政治教育主要包括思想政治理论教育（主渠道）和日常思想政治教育（主阵地） 2学生日常思想政治教育是深化大学生思想政治理论教育的关键

3学生日常思想政治教育是提高大学生思想政治教育有效性的重要手段

16、学生日常思想政治教育的基本原则

1教育引导与行政管理相结合，以教育引导为主

3显性教育与隐性教育相结合，以隐性教育为主

4外在教育与自我教育相结合，以自我教育为主

5正面教育与反面教育相结合，以正面教育为主

17、学生日常思想政治教育的关键环节

1、“两个着力点”是开展学生日常思想政治教育的突破口

（1）学籍管理

（2）学生宿舍管理

2、“五个环节”是开展学生日常思想政治教育的有利时机

（1）奖惩评定过程（激励引导和规范告诫）

（2）重大节假日和纪念日（理解节日蕴涵的教育意义，培养团结协作意识）

（3）学生出现困难时（培养学生的爱心和自强自立精神）

（4）学生有意见和建议时（培养学生的主人翁意识，参与意识）

（5）学生出现思想情绪时（培养学生自我调节和抗挫能力）

3、“三关”

（1）形势与政策教育关

（2）入学教育关

（3）毕业教育关

18、入学教育的主要内容

1、爱校教育是稳定学生思想的基础（校史、现状、理念、地位、目标、）

2、专业思想教育是稳定学生思想的关键

3、法规校纪教育是学生规范管理的重要教育形式

4、适应教育是引导学生适应新环境的重要内容（生活、从际、学习、角色适应指导等。）

5、理想信念教育是学生保持长久精神动力的源泉

19、入学教育的基本方法

1、课堂教学法2、活动教育法

3、环境陶冶法4、榜样示范法

5、问卷调查法

20、形势与政策教育的重要意义

1、形势与政策教育是思想政治教育的重要内容和途径

2、形势与政策教育是大学生辨别政治方向的指南针

3、形势与政策教育是大学生规范行为的思想武器

21、形势与政策教育的主要内容

1、基本理论教育2、基本形势教育3热点问题教育

22、毕业教育的主要内容

1、择业观教育是毕业教育的思想观念内容

2、职业道德教育是毕业教育的思想修养内容

3、能力素质培养是毕业教育的业务技能内容

4、就业指导是毕业教育的择业技能内容

23、校园文化的内涵和特性

校园文化：是一种亚文化，以社会先进文化为主导，以师生文化活动为主体，以校园精神为底蕴，是由校园中的所有成员在长期的办学过程中共同创造而形成的校园物质文明和精神文明的总和。

24、校园文化的特征：

1校园文化的继承性和创造性

2校园文化的相互交融性

3校园文化的高雅性和多元性

4校园文化载体的多样性

25、校园文化的基本形态

1、校园精神文化2、校园物质文化3、校园制度文化

26、校园文化的育人功能：

1、有助于提高大学生的思想境界

2、有助于促进大学生的心理健康

3、有助于规范大学生的日常行为

4、有助于开拓大学生的综合素质

27、建设和谐校园文化的总体要求和基本理念

总体要求：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持社会主义先进文化的发展方向，遵循文化发展规律，借鉴吸引人类文明有益成果，以实施科学文化素质教育为基础，以建设优良的校风、教风、学风为核心，以优化校园文化环境为重点，以树立正确的世界观、人生观、价值观为导向，弘扬主旋律，突出高品位，加强管理，注重积累，努力建设体现社会主义特点、时代特征和学校特色的园文化，不断满足大学生日益增长的精神文化需求，为培养社会主义合格建设者和可靠接班人提供强大的精神动力，使高等学校成为发展中国特色社会主义文化的重要基地、示范区和辐射源。

建设和谐校园文化应突出以下特征：以人为本、求实创新、明礼诚信、文化活力

28、建设和谐校园文化的基本任务

主要任务是：以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，深入进行公民道德教育和素质教育；重视和加强校风建设，培育良好的教风和学风；积极开展校园文化活动；加强人文环境和自然环境建设。

营造崇尚科学、严谨求实、善于创造、具有时代特征和校园特色的良好校园风气；积极建设“志存高远、爱国敬业、为人师表、教书育人、严谨笃学、与时俱进”的优良教风；努力形成勤于学习、奋发向上、诚实守信、敢于创新的良好学风。

大力加强人文素质和科学精神教育，精心组织校园文化活动、积极开拓校园文化建设的新载体，全面繁荣学生社团文化。培养多种能力、提高综合素质、丰富学生课余文化生活，进而营造浓厚的校园文化氛围。

29、学生社团的作用

高校学生社团活动有利于提高学生综合素质，有利于繁荣校园文化，有利于社会主义政治文明建设

30、学生社团未来发展的趋势：品牌化

活动是社团的生命，品牌是社团的灵魂，品牌社团不但能在校园中造成良好的活动氛围，更是社团可持续健康发展的原动力。

31、辅导员在学生社团建设和管理中发挥的作用

高校辅导员承担着指导、服务、管理学生社团的工作职责。在学生社团建设和管理中把握发展方向，积极鼓励，正确引导，强化实践，鼓励创新，突出重点，分类指导，育人作用，着重加强，健全学生社团管理体制，规范和健全管理制度，合理、可行的评优方法，尊重社团的自主管理 切实发挥学生社团在建设和谐校园文化中的作用。

32、高校三项基本任务：培养人才、科技创新、服务社会

社会实践的意义和作用

33、社会实践的重要意义

1社会实践是实现高校教育目标的必然途径2社会实践是课堂教学的延伸和补充

3社会实践是整合利用社会资源的有效途径4社会实践是促进大学生全面健康成长的重要条件

34、社会实践的重要作用

1社会实践有益于提高大学生学习的积极性

2社会实践有益于课堂教育的完善与提高

3社会实践有益于促进大学生的社会化

4社会实践有益于提高大学生的思想认识

35、社会实践的基本内容

实践教学、理论宣讲、专业实习、学生军训、社会调查、生产劳动、社会服务、科技发明、学习参观及志愿服务、公益劳动、勤工助学等。

36、社会实践的主要形式

科技、文化、卫生“三下乡”活动；科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动

37、社会实践的运行机制

基地化、实体化、项目化、社会化

38、社会实践组织形式

三种组织形式：第一，重点团队；第二，就近就便；第三，点面结合

39、社会实践的实施程序

项目申报阶段、筹备布署阶段、调查选点阶段、组队动员阶段、项目实施阶段、总结表彰阶段、 社会实践的评价与考核

40、社会实践报告的类型和社会实践报告的结构

按照社会实践活动的内容来划分，分为综合性社会实践报告、专题性社会实践报告、应用性社会实践报告、学术性社会实践报告。其基本结构是由报告的标题、前言、正文、结尾四个部分组成，有的还有附录等。

41、社会实践的考核标准

1选题是否具有独创性；2是否按照项目申请书完成了所有计划

3课题的学术和应用价值；4在社会上产生的影响

5是否有长期化、基地化前景；6能否培养学生素质，为课堂学习提供有益补充

42、什么是心理问题

心理问题，有时也称为心理障碍，是指一个人在其成长过程中，由于自身或环境的影响，在没有认知障碍和智力障碍的情况下，所形成的一种不协调的心理状态以及所伴随的异常的情绪反应、动机和行为活动。根据严重程度和持续时间的长短，心理问题可分为一般性心理问题和心理疾病两类。

43、大学生心理问题和评定与鉴别

辅导员在日常工作中，可从以下几个原则进行判断：

思维是否符合逻辑；行为反应是否与外界刺激相称；个性心理特征是否突然发生较大变化

44、当代大学生心理健康的标准

能正确认识自我、保持和谐的人际关系、有良好的适应能力、具有顽强的意志

具有良好的情绪状态、具有完整和谐的健康人格

45、大学生主要心理问题有哪些

1生活适应问题、 2 学习问题、3 人际关系问题

4恋爱和性心理问题、5 性格与情绪问题、 6 神经症

46、大学生心理问题产生的原因

大学生心理问题主要是由心理、社会与环境因素造成的，有个体原因、学校原因、社会原因、家庭原因

47、大学生心理健康教育的途径与措施

原则：以发展性辅导为主，以障碍性咨询为辅

1、开展大学生心理问题筛查工作，建立大学生心理档案；（心理普查既可以发现问题，又能普及宣传心理健康知识）

2、广泛开展心理健康教育宣传活动（宣传日和宣传周），营造增进心理健康的良好氛围

3、开设心理健康方面的课程

4、举办有针对性的讲座和工作坊

5、构建由学生、学生工作干部和心理咨询专业人员组成的三级工作机制

6、建设心理咨询机构，为大学生提供专业的咨询服务

48、心理咨询的主要形式：

个体咨询、团体咨询（小组咨询：十人左右）、电话咨询、书信咨询、网络咨询

49、大学生心理咨询的主要内容：

大学生心理咨询主要遵循教育与发展模式，主要包括以下内容：

1、心理健康与发展咨询2、学习与发展咨询3、择业与发展咨询

50、大学生的心理危机干预

心理危机的概念：当个体面对的困难情景无法回避，自身也没有资源和应对机制去应对，此时

会产生心理困扰，这种暂时性的心理失衡状态就是心理危机。

把握好三个维度：强度、持续时间、频率

大学生心理危机的类型：发展性危机、情境性危机、存在性危机

危机干预的目标：主要是避免学生自伤或伤害他人，同时帮助危机学生恢复心理平衡，步入正

常生活。

51、对有自杀倾向和可能性的学生的处理措施：

1保持冷静，耐心倾听

2让学生说出内心的感受

3要无条件接纳学生，不对其做任何评价

4不要试图说服学生改变自己的感受

5询问学生是否有自杀的想法和具体计划

6相信学生所说的话，任何自杀迹象均应认真对待

7不要答应对于学生的自杀想法予以保密

8让学生相信别人是可以给其帮助的，并鼓励其寻求别人的帮助、支持

9要尽量取得他人的帮助，以便与你共同承担帮助学生的责任

10如果你认为学生即刻自杀的危险很高，要立即采取措施：不要让学生独处；去除自杀的危险物品，或将其转移至安全的地方；陪其前往心理卫生机构，寻求专业人员的帮助。

52、资助政策与资助体系

以政府投入为主，多方筹措资金，不断完善资助政策和措施，形成以国家助学贷款为主体，包括国家奖学金、国家助学金、国家励志奖学金、勤工助学、社会捐助、特殊困难补助、学费减免在内的助学体系，帮助经济困难大学生完成学业。

53、贫困生身份确定途径

（1）《家庭经济情况调查表》反映的家庭经济情况

（2）县民政局、乡镇政府、村委会、街道居委会出具贫困家庭证明

（3）班主任、同学、室友反映情况

（4）通过饭卡等的消费情况

54、贫困家庭学生资助工作的原则

实现由简单的“经济资助”向“育人成才”转变，把握物质资助与精神鼓励相结合，以素质拓展为依托，促进学生保持心理健康，以助学贷款为契机，培养学生诚实守信品质，以勤工助学为载体，培养学生自强奋斗的精神

55、开展勤工助学的重要意义

教育学生通过参加勤工助学增强自信心、责任心、爱心，培养动手能力、实践能力、团队合作能力及自立能力等，不断提高自身的综合素质。

56、学生管理的目标

1、引导和规范学生日常行为

2、为学生创造良好的学习和生活条件

3、培养和提升学生的法制意识

4、提高学生自我管理能力

57、做好学生奖励评审的基本要求：

（1）准确理解各项奖励、奖学金的评审条件和要求

（2）认真贯彻公平、公正、公开的原则

（3）统筹协调，注意名额分配和工作流程安排

（4）系统规划，做好后续管理

58、违纪处分

处分类别：警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍

处分不是目的，而是为了起到教育、帮助学生及时认识和改正错误以及警示他人的作用。

59、宿舍管理重点

作息、卫生、用电安全和物品安全、人际关系。制定有关规章制度，加强学生宿舍队伍管理建设，调动学生自主管理积极性，使学生干部、党员和入党积极分子等学生骨干力量切实发挥作用

60、学生综合测评

是指系统、全面地收集学生的思想、学习、健康等方面信息，并进行科学的分析，从而对学生的综合素质做出判断与评价。

61、学生综合测评的指导原则

发展性原则、主体性原则、科学性原则、公平性原则、公开性原则、动态性原则、激励性原则、针对性原则

62、学生综合测评指标体系内容

1思想政治素质内容

2学习学术素质内容

3身体心理健康状况

4美学素养和审美意识内容

5劳动技能和实践能力内容

6个性特长方面内容

63、学生综合测评的方法

1、民主评议法（适用于学生思想道德和政治素质方面的测评）2、问卷测评法（学生心理素质普测）3、综合投票法（学生的奖励评定或班级骨干选举中）4、行为记录法（客观和全面反映学生的综合素质，特别是思想政治素质）5、交流访谈法（适合于对小范围个体的测评）

64、学生紧急事件特点

一般的紧急事件的特点：突发性、破坏性、扩散性、潜在性、紧迫性

高校学生紧急事件的特点：主体特殊性、参与群体性、后果严重性、影响持久性

65、高校紧急事件的分类

（1）情绪宣泄型（2）违反校规型（3）违法犯罪型

（1）人身及精神损害型（2）财产损害型（3）秩序损害型（4）综合损害型

66、在学生日常教育和管理中树立三个观念：

树立“防不胜防也得防”、“管了没用也要管”、“说了不听也要说”的观念

67、突发事件的处理

提高认识，立足平时，早发现、早处置，构建紧急事件的预警防控机制、应急控制机制、善后处理机制。建立组织有力，运转高效、职责分明的组织机构，形成及时、快捷、畅通的信息沟通网络。

68、制定紧急事件应对处理预案。

1建立并逐步完善“重点人档案”，对可能发生情况的学生或事件做到心中有数。

2建立以党员、党支部为主线的信息采集机制，辅之以辅导员定期宿舍查访。

3完善信息沟通渠道，在宿舍、班级层面构建以学生骨干、生活委员为依托的信息采集通道。 4有条件的前提下，可成立心理健康协会，在年级、班级层面普及心理健康知识。

5建立每周信息通报制度，辅导员之间通报相关信息，沟通相关工作。

6辅导员应保持全天候信息畅通，保证在第一时间能够接报消息，到达紧急事件现场。

7辅导员应定期研讨当前时政热点，了解社会发展形势，识别可能诱发学生紧急事件社会因素。

69、事件处理思路：

坚持“情、理、法相结合”，处理时做到“快（处置要快）、准（把握要确）、净（不留隐患）”

70、规范紧急事件的处理程序

1、在事件之初，稳定当事人的情绪和事件的局面。

2、辅导员及相关人员应立即赶到现场，保护现场，防止事态恶化。

3、依据事件性质和程度不同，选择拨打110、120或119请求救援。

4、迅速成立临时工作组，现场指挥、处理工作，防止事态恶化，避免多头指挥。

5、事件稍趋稳定之后，与相关人员谈话，初步了解事发原因。

6、在事发30分钟之内，将事件及初步调查情况向主管部门和领导报告。

7、事发当日之内，形成书面材料上报学校相关部门及校领导。

8、启动紧急事件工作组，分工负责家长接待、信息沟通、事件跟踪处理等。

9、将事件的真实情况在一定范围内进行通报，以正视听，防止以讹传讹；并舆论导向工作，防止媒体对事件的夸大或扭曲报道。

10、协助、配合学校保卫处、学生处或公安机关确定事件性质。

11、根据事件性质向家长通报事件的起因、初步鉴定结果，同时听取家长的意见，并把沟通情况报告学校。

12、做好家长的情绪安抚工作，在坚持原则的基础上尊重家长的感情和意愿，稳定情绪。

13、将事件的处理过程进行翔实记录，并汇总成书面材料上报相关领导。

14、在学校相关部门的领导下，依法办事，依法结案，做到快捷、准确、不留隐患。

15辅导员要配合学校根据事件的最终性质认定，做好家长（或学生）的解释及协商处理。 与家长（或学生）签署事件处理录或协议（必要时进行公证）。

71、处理过程中遵循以下原则：

1高度重视，反应及时

2以情入手，出情入理

3指挥有力，措施得当

4依法处理，勿留隐患

5抓住契机，强化管理

6建立健全善后处理机制

坚持“三不放过”、“三个满意”的原则，“三不放过”，问题不搞清楚不放过，有关责任人不受到深刻教育不放过，用事实教育更多的学生，不教育一批人不放过“三个满意”，当事人和家长是否满意，学校是否满意，上级主管部门是否满意

72、典型学生紧急事件的应对

校园火灾

1加强消防安全教育

2接到火警迅速处理

3辅导员在初步了解情况以后及时拨打救援电话并向学院学生工作负责人报告。

4尽快赶到现场组织同学疏散与撤离。

5指导受灾班级和宿舍清点人数。

6帮助学校调查情况，收集证据。

7做好全体学生的思想工作，做好受灾同学的安抚工作。

8要坚持经常性的消防安全隐患排查工作。

交通事故

1突发性和难以预料性。

2加强交通事故预防

3发生事故后从为学生及家长提供帮助的角度耐心处理。

4辅导员在事故发生后应及时向领导报告信息，尽快赶到现场调查情况。

5在家长来之前，要代替家长协调医院、交警队、肇事者之间的关系，尽力组织财力、物力、人力抢救受伤者。

6家长到达之后，要把情况向家长如实说明，并帮助家长协调各种关系，在联系交警队、安排学生治疗、协调肇事者等方面提供帮助。

校园治安

1加强平时的教育和预防

2处理案件要公正公平、维护学生利益

3辅导员接到报告要马上汇报相关领导，迅速赶往现场制止。

4要为公安机关和保卫部门积极提供侦破线索，并协助做好调查取证工作。

5为受害同学积极争取利益，尽力挽救犯错误的同学。

6按照法律程序和校纪校规严格执行规定。

7做好事后的警示教育工作，同时也要保护犯错误同学的隐私。

8防止节外生枝导致事情的扩大化。

73、网络与大学生成长利弊

网络与大学生成长之间关系日益密切，大学生是互联网用户中的重要群体，成为大学生学习生活和重要途径，共享信息，及时更新，开阔视野，促进交流，发展个性，促进创新，有利于完善知识结构，形成开放思想加强，加强自主意识

同时，网络对大学生的健康成长带来的消极影响，价值导向多元化、政治观念淡化，道德意识弱化、道德人格缺失，个性主义膨胀、人格双重化。

74、对大学生网络行为的引导

1加强教育引导，营造良好氛围

2加强网上舆论引导

3开展网络文明建设活动

4重视网络法制宣传和教育

5加强管理监督，规范网络行为

6运用技术手段，维护网络安全

7制定相关制度，规范网络行为

8建立监管体系，约束网络行为

引导学生自我教育，强化自律意识

1、树立大学生的网络文明意识

2、提高大学生运用网络的能力

3、成立大学生网络文明自律组织

75、建设一支素质过硬的网上思想政治工作队伍

1、主动学习网络知识

2、以平等的心态进行交流

3、掌握使用网络语言

76、大学生职业生涯辅导的重要意义

大学生职业生涯辅导是社会人力资源合理配置的需要

大学生职业生涯辅导是学校人才培养的重要环节

大学生职业生涯辅导是辅导员工作的重要组成

77、大学生职业生涯辅导的目标使命

帮助学生成长成才，把学生培养成适合国家、社会需要的合格人才。辅导员在大学生职业生涯辅导工作中，主要在意识、方法和信息这三方面给学生以指导和帮助。

帮助学生建立职业生涯规划的意识，掌握职业生涯规划的方法和技巧，为学生提供相关的知识和信息

首先是引导学生对自我的探索，了解自身的特点、需要等；再对职业环境进行探索，发展和探索关于自己的信息和选择；在前两步的基础上制定职业生涯目标，确定具体的阶段目标和相应的行动计划；在探索中不断评估、反馈，最终实现个体职业生涯的完满发展。其中，学生对自我的探索是生涯问题解决和生涯决策制定的开始。

78、大学生职业生涯辅导的主要内容

1、认识自我

（1）价值观（价值观的澄清和价值观的引导）（2）兴趣（3）性格（4）能力

2、认识职业环境（用读、看、谈、做的方法去认识职业、行业、企业）

3、职业决策

4、提升求职技巧

5、了解就业政策

79、大学生职业生涯辅导的基本形式

1、学生活动

（1）职业指导课程与讲座

（2）社团活动

（3）校友经验分享

（4）体验式活动

（5）竞赛性活动

2、个别辅导

原则和方法：

（1）辅导员的咨询角色

（2）安全性

（3）保密性

（4）信任感的建立

（5）以学生为中心

（6）咨询技术的使用

（7）转介

3、团体辅导

4、职业实践

（1）企业参观

（2）就业实践

（3）实习、兼职

80、当前存在的不良学风现象

1上课迟到2旷课（由于教与学两方面的原因）3抄袭（作业、实验报告、论文）4考试作弊5课堂纪律松散6沉溺于电脑游戏7平时不努力考前突击8轻视思想政治理论课的学习9缺乏互帮互助的学习氛围

81、学风的组成要素

学习目标 、学习方法、学习兴趣、学习纪律、学习氛围、文明素养

82、学风建设的方法

1入学教育

2高年级优秀学生学习经验介绍会

3设立宣传阵地

4学习方法交流会

5“一帮一”互助小组

6对计算机的管理

7考前教育与诚信教育

8学生干部的选择

9鼓励课外学术科技活动

10拓展校系各种资源

11调动学生自身的积极性

83、辅导员自我完善和发展的途径

1通过学习全面提升自身素质

学习政治理论

学习政策法规

学习专业知识

学习工作技能

2通过实践全面提高自身能力

3通过实践养成健康的人格特质

4通过实践不断创新工作思路

5通过实践来提高业务素质

6通过实践来提升团队精神和交往能力

7通过思考和总结升华思想理念

8增强使命感

9提升责任意识

10树立终身学习观念

11正确认识和发展自我