浅谈企业绩效管理中的沟通问题
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浅谈企业绩效管理中的沟通问题
中图分类号：f27 文献标
识码：a 文章编号：1007-0745
（2012）12-0244-01
摘要：本文对首先对绩效管理中沟通存在的问题进行分析，进而
结合人力资源管理理论，提出从提高意识、精心准备、灵活操作和
跟进落实四个循序渐进的方面来改进绩效沟通。
关键词：绩效管理 绩效沟通 绩效改进
绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评
反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并
着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高
的一种管理方法。绩效管理就是上下级间就绩效目标的设定及实现
而进行的持续不断双向沟通的一个过程。
一、绩效沟通中存在的问题
国际权威机构的调查和分析显示，企业的绩效管理问题，70%都出
在了沟通不到位上。绩效沟通中存在于绩效循环的各个环节，因此，
存在问题的机会很多。总体说来，绩效沟通中存在的问题不外乎是
意识层存在的问题及实践层存在的问题。
（一）绩效沟通意识层存在的问题。
1、主管缺乏绩效沟通的意识。许多主管习惯了传统的报表和“纸
上”考核，不清楚还要与员工面对面地进行绩效探讨，而且很多企