居委会日常工作调查报告
xx居委会日常工作调查报告
调查时间：2010年2月1日至2010年2月8日
调查地点：xx区xx街道xx居委会
调查对象：xx居委会
调查方式：个案调查
前言
今年寒假，我为了更加直观的的了解自己本专业，即劳动与社会保障专业，未来可能会涉及的工作的性质、工作要求、工作内容等具体的事项，特地到了本小区的居委会进行了为期一周左右的社会调查，了解到了xx居委会日常工作的大致内容与涉及方面，收获良多，现就调查结果做以下分析：
一、人员较少，事务繁多
居民委员会按照居民的居住状况和便于居民自治的原则设立。一般以100～700户居民设立一个居民委员会。居民委员会由主任、副主任和委员5～9人组成。而我所在的居委会一共有不到1000户居民，并不是一个很大的小区，因此人员也较少，有一名主任，一名副主任，一名党总支书记和另外2名委员所组成。麻雀虽小，但五脏俱全。仅仅五个人就负责管理了这个小区包括计划生育、社会保障、综合治理、文化教育宣传、再就业管理、外来人口管理、离退休人与资格认定等方面的一系列工作，工作量还是很大，尤其我去调查的时候正好临近春节，各种事务更是繁复，人手更是不够，往往一个人要接二三个工作，身兼多职，忙的焦头烂额但却效率不高。
二、人员老龄，女性为主
我所在的居委会的五个工作人员中有四个都是50岁左右的中老年妇女，只有一位才30岁左右的青年女性，并且清一色都是娘子军，竟没有一个男子。我想这应该不仅仅是发生在我这一小区的各例，其他的小区居委会也会存在同样的情况。在工作中总有需要一些身强体壮的男同志帮忙的情况出现，而男女搭配才符合现在社会工作的需要。我在调查中也发现了这一问题的严重性。如因春节快到，要为各楼组长准备一年来的年货用以表示对其一年来工作的认可，但因为没有男士的存在，这些采办年货的事就需要4、5个人一起去把年货搬运回来，还有碰到邻里之间的争吵并大打出手的时候，有一个女士出手加以劝架很是困难。
三、办公地点小，设备不完善
xx居委会所处的办公地点就在我所居住楼底部的一个二室一厅的房子内，大概也就七、八十平方米，这其中一个房间里摆满了6个办公桌，另一个房间里则是放着两台电脑、一台电视机并且堆放着一系列各户居民的资料文件等，还有一个厕所加一个并不是很大的客厅，总的说来，地方还是很小的，处理起事务很不方便，会很拥挤，尤其是到了一些固定的时候这一现象则会更明显，如每个月会有家庭领取困难补助金、医生每周二固定给小区居民配药等，这些事务都没有固定的比较正规的地方处理，都是集中在居委会这一个小小的空间内，这一现象很不合理。
除此之外，没有专门的资料储存设备，都是堆放在一个长木桌上，也没有采取完善的保护措施，很容易被他人翻阅，导致资料外泄。这所有的问题关键就在于经费不够多，才致使办公地点不大，没能把居委会建立在一个相对广阔地方，而放在了居民楼里，导致楼道拥挤。同时设备不够完全，没有必需的一些用具，比如储存柜，导致堆放资料困难翻阅不易。
四、工作时间合理，人员就近选拔
居委会的工作是周一至周五上午8点30分至11点整，下午1点30分至4点30分，晚上7点30分至9点30分；周六、周日则没有晚上的时间。个人认为这个工作时间还是很合理的，也充分考虑到了居民如果有事，白天上班从而导致不能前来咨询的问题，满足了大部分人的需求。而白天的时间，工作人员则是着重处理在小区内居住的老年人生活上所遇见的问题，或与住区警察巡查小区治安，或完成上级交给的任务。整个工作时间分散但效率却不低下，能让工作人员根据具体事情灵活安排自己时间。
另外，居委会工作的人员大部分都是生活在本小区或者就近小区的居民，因此她们都充分了解本小区的现状，从而在解决问题的过程更能结合实际情况，合理的分析处理问题。此外，因离小区近，如果碰到意外情况的发生，她们也能快速赶到现场，及时处理问题。
五、老年人服务完善，重视社区治安管理
随着中国老龄化问题的日益严重，对于上海这一国际大都市而言更是面临着严峻的考验。而作为城市基层组织的居委会，其承担的责任尤为重要。居委会在一方面也是花了大力气来做好这件事。会组织专人每天为那些孤寡老人打饭，安排孤
老们日常生活，同时也关心他们的身体状况，每周也会有专门医生到居委会为老人们检查身体，上门配药，并且逢年过节的都会上门慰问。还有许多措施的实施基本上能解决老年人生活中所遇见的的问题，对减轻老龄化问题对社会的压力起到了明显的作用。
社区安全是社区居民和社区内单位正常工作的前提。因此，华二居委会对于社区的治安工作尤为的重视。除了做好流动人口管理工作之外，晚上还会用喇叭播放已经录制好的一些注意事项，提醒居民注意个人与家庭的安全。此外，也经常和驻区民警交流，询问最近小区附近的治安状况，时刻关心着社区居民的安全。通过警民合作，本小区至今也没发生过重大的事故，一直都是个安全和谐的社区。 建议与意见：
1、在居委会中应多增加工作人员，最好一人一岗，工作人员明确自己的职务要求，各司其职。避免一岗多人的情况出现，这样处理事情的速度也会加快，更能增加工作效率。
2、居委会应适当增加男性工作人员的比例，多鼓励男性担任这一工作，避免出现所有人员都是女性的情况。除了调整居委会性别构成比之外，还应调整年龄结构，最好是各个年龄段的都有，这样也方便满足各个年龄层次居民的需要，这样以后就不会再出现一旦有人提起居委会，就让人联想到“阿姨”、“老大妈”等称呼的现象。
3、居委会的办公地点应建立在相对而言比较宽阔的地方，应避免建立在面积较狭小的区域，这样既方便居民来此咨询事情，又方便工作人员处理日常事务。还有一些需要的设施也应一步到位，希望能更完善居委会的硬件设施。
4、在小区管理的过程中，希望居委会除了在社区养老、社区治安已做的工作之外，对于社区的其他方面也能加强管理，如：在社区服务方面，可以多开展便民利民活动；社区卫生方面，可以举行健康教育活动，让居民认识到卫生的重要性。
总结：
如果说小区是一个大家庭，那么居委会无疑就是这个家庭里的家长，在整个家庭的发展起到至关重要的作用。由此可见，居委会的日常工作也是一个不简单的工作，关系到整个小区居民生活，更有可能对于整个上海，甚至于这个社会都会起到一定的影响。所以，我们应更加关注居委会的工作状态，除了在书本了解它的
历史发展过程、性质、特点、任务之外，还应该深入基层，去实地调查研究，才能全方面的掌握这一组织的具体情况，然后才能结合理论做出具体的安排与部署，使居民安居乐业。
同时，有关部门在了解情况，做出决定后，也应该及时上报上级，让相关部门知道现状，从而上级才能及时合理的制定一些相关方面的政策法规，满足全社会公民的需要。
经过这寒假在居委会的社会实践，让我能真正了解到基层工作的具体内容，通过实践，发现居委会的现状，认识到的它在运行中的不足；同时能亲自把在课本中学到的知识运用到实践中，以后工作起来就能吸取它好的地方，改善其不足，为未来积累一份弥足珍贵的经验。