浅析连锁门店精细化管理问题
天津中德职业技术学院学报
浅析连锁门店精细化管理问题
林巧惠
（厦门兴才职业技术学院管理学院,福建厦门361024）
摘
要：随着现代市场经济的迅速发展，近年来精细化管理逐渐成为现代企业管理中占主流地
位的管理模式。文章主要分析连锁企业经营管理现状，揭示连锁门店精细化管理的内涵，阐述连锁门店开展精细化管理的必要性，并对如何有效开展精细化管理提出对策。
关键词：连锁门店；精细化管理；问题中图分类号：F272
文献标识码：A
文章编号：2095-8528（2015）04-070-02
近年来连锁经营企业实力不断增强，在发展壮大的过程中其优势特色逐渐突显出来：能够提高企业经济效益，提升企业核心竞争力。但是由于我国连锁企业发展起步较晚，经营模式较为传统，制约着企业的发展规模。因而探讨如何突破现有传统模式，进行连锁门店经营管理模式的改革，使连锁企业在健康、正确的轨道上经营运转成为必然。
一、连锁门店精细化管理的内涵
连锁门店精细化管理的内涵主要是指各个连锁店通过制定完整、细致、具体的制度体系和规章制度，把各项工作具体落实到每个组、每个人身上，使员工各司其职、充分发掘每位员工的最大潜力；而管理者则需要借助这一全新的管理模式，转变自身角色，从控制、支配店员向指导、引领他们工作转换，一切以满足消费者的实际需要为出发点和落脚点。其中连锁门店精细化管理的精髓是要秉承精益求精、尽善尽美的原则，不仅组织严密，而且协调有度、组织得当，最大限度地发挥连锁门店包括人力资源、商业资源、文化资源等优势。
二、连锁门店开展精细化管理的必要性和重要性尽管现代企业管理模式主要采用精细化管理，但对于一个自身管理体系健全，经济实力强大的连锁企业来说，仅仅依靠提升产品质量、做好市场宣传或者扩大企业规模、增加销售额等手段并不保证企业能长期健康、有序发展。因此，为了提升企业核心竞争力，保证连锁门店的市场份额不断扩大，需要企业将关注点
放在开展精细化管理方向上。
1.开展精细化管理的必要性
实力强大的企业在全国范围内开设分店多达上千家，且每家连锁门店的店面竞争力都十分强大，依托其地区店面规模、服务质量、产品质量、城市覆盖率、销售业绩等因素，使企业在本行业占据的市场份额不断上涨，地位不断提升。企业一旦开设连锁分店，且数量达到一定规模时，就会产生规模经济效应，但此时产生的经济效益会受到各种因素的制约而停滞在一定水平上。要想提升连锁门店的经营管理效果，重要突破点就是从店铺的管理上入手，创新连锁门店管理模式，开展精细化管理。
2.连锁门店开展精细化管理的重要性
连锁门店开展精细化管理，首先可以将店面管理做到精细化，实现资源的最优化配置，提升资源的利用效率。其次，可以提高企业的工作效率，实现工作程序的简化。第三，可以增加企业经济效益，提升企业市场竞争力，在激烈的市场竞争中占据主动权和有利地位。第四，可以使每位成员各司其职、各尽其责，充分发挥每位店员的潜力和特长，为提升店面绩效而努力奋斗。
三、连锁门店有效开展精细化管理的建议和对策如何使连锁门店能够有效开展精细化管理，笔者认为应该从以下几方面入手：
1.提高员工的素质
随着经济和科学技术的迅速发展，现代企业的发
收稿日期：2015-01-21
作者简介：林巧惠（1988-），女，福建厦门人，厦门兴才职业技术学院管理学院助教，研究方向为经济管理。
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