三级信息管理技术考试大纲

三级信息管理技术考试大纲

基本要求

1、具有计算机软件及应用的基础知识。

2、掌握软件工程方法，具有软件开发的基本能力。

3、掌握数据库基本原理，熟悉数据库设计的基本方法。

4、掌握信息管理的基本原理，熟悉计算机信息系统开发的方法。

5、掌握计算机操作并具有C语言编程（含上机调试）的能力。

考试内容

一、基本知识

1、计算机系统组成和应用领域。

2、计算机软件基础知识。

3、操作系统基本概念和应用。

4、计算机网络及应用基础。

5、信息安全的基本概念。

二、软件工程

1、软件工程基本概念。

2、结构化分析，数据流图、数据字典、软件需求说明。

2、结构化设计，总体设计、详细设计、结构图、模块设计。

4、结构化程序设计。

5、软件测试，测试方法、技术和用例。

6、软件质量控制，软件文档。

7、软件工程技术发展。

三、数据库

1、数据库基本概念。

2、关系数据模型。

3、结构化查询语言SQL。

4、数据库管理系统。

5、数据库设计方法、步骤。

6、数据库开发工具。

7、数据库技术发展

四、信息管理

1、信息管理基本概念。

2、计算机信息管理的发展过程。

3、管理信息系统的概念、功能和构成。

4、管理信息系统的开发，内容、策略和方法。

5、决策支持系统的概念、功能和构成。

6、办公信息系统的概念、功能、构成和工具。

7、信息管理技术发展。

五、信息系统开发方法

1、结构化分析与设计方法的步骤和内容。

2、企业系统规划方法的基本过程和作用。

3、战略数据规划方法的指导思想和基本内容。

4、原理化方法的策略和应用。

5、方法论的发展。

6、面向对象开发方法。

六、上机操作

1、掌握计算机基本操作。

2、熟练掌握C语言程序设计基本技术、编程和调试。

3、掌握与考试内容相关的知识的上机应用。

考试方式

一、笔试：120分钟，满分100分。

二、上机考试：60分钟，满分100分

2007-7-5 14:44 回复

Walinee

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6楼

三级信息管理复习笔记！

操作系统

1、计算机的硬件基本上由哪五大部分组成？

答：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。

2、运算器都可对数据进行哪两种运算？

答：算术运算和逻辑运算。

3、CAD、CAM、CAT、CAI都代表什么？

答：1、计算机辅助设计（CAD）

2、计算机辅助制造（CAM）

3、计算机辅助测试（CAT）

4、计算机辅助教学（CAI）

4、数据处理是指对数据的（收集）、（存储）、（加工）、（分析）、（传送）的全过程。

5、程序性语言分为（机器语言）、（汇编语言）、（高级语言）三类。

6、能举出哪些是高级语言、哪些是低级语言？

低级语言：汇编语言

高级语言：basic . cobol . c. foxbase等

7、操作系统可分为（批处理操作系统）、（分时操作系统）、（实时操作系统）三种操作系统。

8、解释型程序和编译型程序有什么不同？哪种程序产生目标程序？

编译程序产生目标程序

9、DBMS是什么的？

答：DBMS 是数据库管理系统。

10、计算机系统由（硬件）系统、（软件）系统两部份组成。

11、软件系统分为（系统）软件、（应用）软件两部分。

12、操作系统的特征：（并发）、（资源共享）、（虚拟）、（异步）。

13、没有任何软件支持的计算机称为（裸机）。

14、操作系统的五大功能（处理机管理）、（设备管理）、（存储器管理）、（文件管理）、（提供友好的用户接口）。

15、操作系统发展的过程：（无操作系统）、（单道批处理系统）、（多道批处理系统）、（分时系统）、（实时系统）、（网络操作系统）、（分布式系统）。

16、Spooling系统是（批处理）系统。

17、批处理系统有两大特点（自动性）、（顺序性）。

18、批处理系统追求的目标是什么？ 不断提高系统资源利用率，提高系统吞吐量。

19、分时系统的特点（多路性）、（独立性）、（及时性）、（交互性）。

20、分时系统的主要目标？ 系统对用户的响应时间。

21、实时系统分为哪两类？并能举出这两类的例子。飞机飞行、弹道发射、预定飞机票、查询航班都是什么系统？

22、实时系统的主要特点是什么？（可靠性）、（多路性）、（独立性）、（及时性）、（交互性）。

23、个人计算机上的操作系统是（单用户多任务）操作系统。

24、操作系统的类型？（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）

25、计算机的应用领域包括什么？

答：1、科学计算 2、数据通信与数据处理、3、自动控制 4、计算机辅助设计 5、计算机人工智能

26、计算机的主要技术指标？

答：1、字长 2、运算速度 3、主存容量 4、综合性能

27、CPU的状态

答：CPU交替执行操作系统程序和用户程序。在执行不同程序时，根据运行程序对机器指令的使用权限而

将CPU置为不同的状态，。CPU的状态属于程序状态字PSW的一位。大多数计算机系统将CPU执行划分为管态和目态。

28、PCB是什么？

答：是进程控制块。

29、用户组织的逻辑文件有哪两种形式？

答：流式文件、记录式文件

2007-7-5 14:53 回复

Walinee

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7楼

计算机网络及网络安全

30、WAN、LAN、MAN都代表什么？

答：WAN代表着广域网、LAN代表着局域网、MAN代表着城域网。

31、TCP/IP具有以下几个特点？

答：1、开放的协议标准，独立于特定的计算机硬件与操作系统。

2、独立环形特定的网络硬件，可以运行在局域网、广域网、更适用于互联网中。

3、统一的网络地址分配方案，使得整个TCP/IP设备在网中都见有惟一的IP地址。

4、标准化的高层协议。可以提供多种可靠的用户服务。

32、Internet 提供的主要服务？

答：1、 www服务

2、电子邮件服务

33、Internet的基本接接入方式？

答：1、通过ISP接入

2、通过局域网接入

3、通过电话线接入

34、信息安全包括哪几个方面？

答：1、信息的保密性 2、信息的完整性 3、信息的可用性 4、信息的可控性

2007-7-5 14:53 回复

Walinee

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8楼

计算机系统组成

35、计算机直接执行的程序是（可执行文件），在机器内是以（二进制）编码形式表示的。它编写的程序是（源程序）；汇编语言是（低级语言），一般使用高级程序设计的语言编写的应用程序称为（将高级语言源程序翻译成机器语言程序即目标程序）。

36、解释程序是边逐条解释边逐条执行，不保留机器码的（目标程序）。编译方

式是使用编译程序把源程序编译成机器代码的（目标程序）并形成（文件）保留。

37、一般，将中断源分为两大类（强迫性中断）、（自愿性中断）。

38、强迫性中断包括（输入/输出中断）（硬件故障中断）（时钟中断）（控制台中断）（程序性中断）。

39、什么是自愿性中断？

答：这类中断事件是正在运行程序有应是由于程序员在编造程序时，因要求操作系统提供服务而有意思用访管指令或系统调用，从而导致中断的，

所以又称为访管中断。这类中断的发生具有必然性，而且发生位置确定。

40、中断优秀级是鞅硬件规定的，因为不可改变，但通过（中断屏蔽）可以读者中断事件的响应次序

41、中断处理过程分为四个阶段

答：1、保存被中断程序的现场，其目的是为了在中断处理完之后，可以返回的被中断的地方继续执行。

2、分析中断源，确定中断原因。

3、转去执行相应的处理程序。

4、恢复被中断程序现场（己中断返回），继续执行被中断程序。

42、硬件时钟分为哪两类？

答：1、绝对时钟和相对时钟。

43、什么是进程？

答：进程是具有一定独立功能的程序关于某个数据集合上的一次运行活动，进程是系统进行资源分配的一个独立的单位，进程是动态产生，

动态消亡的，每一个进程都有一个数据结构——进程控制块——记录其执行情

况，进程有三种基本状态，随着进程的进展 ，它们在状态之间相互变化。

44、并发进程使用的的共同使用的资源被称为（临界资源）。

45、分逻辑地址空间到物理地址空间的转换被称为（地址映射）。

46、主要的存储管理方案有哪几种？

答：分区管理、段式管理、页式管理、段页式管理。

47、计算机病毒的特征

答：传染性、破坏性、隐蔽性、潜伏性、可激发性。

48、加密和急忙手法的操作都是在一种密钥控制下完厂的。他们分别称为（加密密钥）（解密密钥）。

2007-7-5 14:53 回复

Walinee

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10楼

87、耦合是软件结构中（各模块之间相互连接的一种度量）。

88、耦合可以分为哪几种？ 他们之间的耦合度由高到低排列？

答：1、内容耦合 2、公共耦合 3、外部耦合 4、控制耦合 5、标记耦合 6、数据耦合 7、非直接耦合

89、内聚是从（功能角度）来（衡量模块的联系）

90、内聚有哪一几种，它们之间的内聚度由弱到强的排列是什么？

答：1、偶然内聚 2、逻辑内聚 3、时间内聚4、过程内聚 5、通信内聚 6、顺序内聚 7、功能内聚

91、什么是纳入时间？

答：纳入时间是指一个模块被归并到软件的源语言描述之中的时间。

92、模块的激活机制通常有哪两种？

答：1、通过引用来调用模块的 2、通过中断来调用模块的。

93、在软件结构中，模块可以分成以下的几类？

答：1、顺序模块 2、增量模块 3、并行模块

94、软件系统的扇入和扇出有什么规定？

答：设计好的软件结构通常顶层的扇出比较大，中间扇出比较少，底层模块有大扇入。

96、模块的作用范围是指（受该模块内一个判定影响的所有模块的集合）

97、在总体设计中要用到的几种图？

答：1、层次图和HIPO图 2、结构图

98、一般的把信息流分为（事务流）和（交换流）。

99、什么是事务流？

答：当信息活输入通路到达一个处理，这个处理根据输入数据的类型从若干个动作序列中选出一个来执行，这类数据流归为特殊的一类，称为事务流。 100、PAD图又称为（问题分析图）

101、PAD图是（二维树形结构）的图形。

102、PAD图是（自顶向下、逐步求精）的方法使用。

103、PDL又称为（伪码）。

104、（软件设计规格说明）是软件设计的最终成果。

105、软件设计规格说明用于两个方面（作为编码人员书写源程序的依据）、（作为测试阶段及维护阶段的一个指南）。

106、软件设计规格说明的编写可以分为两个阶段

答：1、在总体设计阶段育集中于软件结构的描述

2、详细计算机阶段应集中描述每个软件元素的细节。

107、软件设计规格说明中应该包括哪些内容？

答：1、作用范围 2、参考文档 3、设计说明 4、模块 5、文件结构和全局数据

6、需要与模块的相互对照表 7、测试的准备 8、装配 9、专门的注释 10、附录

108、设计的复审包括（正规复审）、（非正规复审）。

109、参与复审的人员包括（管理人员）、（技术开发人员）以及（用户）。 110、复审的标准是什么？

答：1、可追溯性 2、风险 3、实用性 4、可维护性 5、接口

6、技术清晰度 7、选择方案 8、限制 9、其它问题

111、结构化语言的有哪三种控制结构

答：1、顺序 2、循环 3、选择

112、结构化语言的缺点是（目标程序所需要的存储容量和运行时间都有一些增加）。

113、从心理学的观点看，编程语言的性能主要有哪些？

答：1、一致性 2、二义性 3、简洁性 4、局部性和线性

114、从工程的观点看，语言的性能包括如下内容？

答：1、是否易于把设计转换为程序 2、编译效率 3、可移植性 4、是否有开发工具 5、源程序的可维护性

115、高级语言通常人为哪三类？

答：1、基本语言 2、结构化程序语言 3、专用语言

116、当评价可用语言时应该考虑那些因素？

答：1、一般的应用领域

2、算法及运算的复杂性

3、数据结构的复杂性

4、软件运行的环境

5、性能

6、对该语言的熟悉程度

117、可用性语言选择时最主要的考虑什么因素？

答：语言的应用领域。

118、提高程序的可读性和易维护性的关键是（使程序结构简单清晰） 119、大型软件系统的程序内部必须带有（说明性注释）即（内部文档）。 120、软件测试的目的是什么？

答：软件测试的目的是在软件投入生产性运行之前，尽可能多地发现软件中的错误，测试是对软件规格说明，设计和编码的最后复审。所以软件测试贯穿在整个软件开发期的全过程。

121、好的软件测试方案是（尽可能发现至今尚未发现的错误）；（成功的测试则是发现了至今尚未发现的错误）

2007-7-5 14:54 回复

Walinee

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11楼

122、软件测试是软件开发工程的重要阶段，是软件质量保证的重要手段。其任务可归纳为？

答：1、预防软件发生错误

2、发现改正程序错误

3、提供错误诊断信息

123、软件测试的方法有三种？

答： 1、动态测试 2、静态测试 3、正确性证明

124、设计测试实例的方法一般有两类（黑箱法）和（白箱法）。

125、黑箱测试即（功能测试）。

126、白箱测试即（结构测试）。

127、什么是静态测试？

答：静态测试一般是指人工评审软件文档或程序，借以发现其中的错误，由于被评审的文档

或程序不必运行，所以称为静态。

128、（软件评审）是保证软件质量的重要措施。

129、软件评审可以分为（需求复审）、（总体设计复审）、（详细设计复审）、（程序复审）。

130、单元是什么？

答：单元是程序中最小的有意义的部分。

131、单元由哪三部分组成？

答： 1、数据输入 2、数据加工3、数据输出。

132、黑箱法分为（等价分类法）、（边缘值分析法）、（因果图法）、（错误探测法）。 133、白箱测试包括什么？

答： 1、语句测试 2、分支测试 3、路径测试 4、覆盖测试

134、穷举测试又称为（完全测试）。

135、如测试蟆是希望通过测试发现程序的全部错误则属于（完全功能测试） 136、如果设计这样的测试输入数据集，使程序的全部路径都被遍历属于（完全功能测试）。

137、软件测试组成包括哪些？

答：1、单元测试（模块测试）

2、集成测试

3、有效性测试

4、系统测试

5、验收测试

138、单元测试的方法有哪些？

答： 1、动态测试 2、静态测试 3、复审

139、集成测试又称为（整体测试或者是结合测试）。

140、系统测试包含（功能测试）和（验收测试）。

141、测试报告的内容主要包括什么？

答：1、引言 2、测试计划和配置 3、接口测试 4、功能测试 5、开发测试 6、交付使用的准备 7、附录

142、软件维护的任务是什么？

答？软件维护是指系统交付使用以后对它所做的改变。也是软件生成周期中最后一个阶段

143、软件维护的分类？

答：1、校正性维护 2、适应性维护 3、完善性维护 4、预防性维护 144、影响软件因素包括什么？

答：1、人员因素 2、技术因素 3、管理因素 4、程序自身的因素。 145、影响软件维护工作量的因素

1、增加维护工作量的因素：软件的年龄和大小，结构的合理性，程序复杂性，用户的总量，应用的变化，文档的质量等都将影响维护的工作量。

2、减少维护工作量的因素：使用新软件，自动工具、数据库技术、新的数据管理软件都对维护工作量减少有帮助 ，维护经验同样对减少维护工作量有益。 146、软件维护的任务包括什么？

答：1、检查用户的要求和说明书

2、同用户和开发者商讨

3、检查程序和文档

4、确定程序错误性质和位置

5、研究程序的修改可行性和修改可能引起的后果。

6、对改变部分进行编码

7、修改程序文档和程序库、数据库。

147、维护的副作用都有什么？

答： 1、修改程序的副作用 2、修改数据的哥作用 3、文档资料的副作用 148、与软件产品有关的性能？

答： 1、正确性 2、健壮性 3、效率 4、安全性 5、可用性 6、风险 7、可靠性

148、软件管理也称为（项目管理）。

149、软件管理的主要职能包括什么？

答：1、组织管理 2、人员管理 3、资源管理 4、计划管理 5、版本管理 150、软件工程标准化有什么好处？

答：1、有利于软件生产的组织

2、有利于软件生产的规模化和自动化

3、便于培养软件生产人员和提高技术水平

4、能提高软件生存率和保证质量

5、进行开发人员间的有效通信，减少错误。

6、可降低软件生产成本和缩短开发争取

7、有利于提高软件生产的管理的水平。

2007-7-5 14:54 回复

Walinee

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12楼

数据库

151、什么是信息？

答：信息是指现实世界事物的存在或运动状态的反映。

152、什么是数据？

答：数据是描述现实世界事物的符号记录，是指用物理符号记录下来的可以鉴别的信息。

153、人就将原始信息表示成数据，称为（源数据），然后对源数据进行汇集、储存、综合、投弹、从这些原始的，无序的，难以理解的数据中抽取或推导出新的数据，称为（结果数据）。

154、数据库中的的数据可分为两类：（用户数据）和（系统数据）。用户数据一般由用户定义和使用；系统数据是数据库系统定义和使用的数据称为（数据字典）。

155、DBMS被称为（数据库管理系统）。

156、数据库管理系统的主要功能是什么？

答：1、数据定义

2、数据操纵

3、数据库的运行管理

4、数据库的建立和维护

157、DBA被称为（数据库管理员）。

158、数据库系统中的人员包括（数据库管理员）、（系统分析员）、（数据库设计人员）、（应用程序员）、（最终用户）。

159、数据库系统的三级模式结构是指（外模式）、（模式）、（内模式）。 160、数据库管理系统通过（数据字典）来管理和（访问数据模式）。

161、模式也称（逻辑模式）或（概念模式）是数据库中全体数据库的逻辑结构和特征的描述。

162、DBMS提供模式数据定义语言（DLL）来描述逻辑模式。己严格地定义数据的名称，特征，相互关系，约束等。逻辑模式的基础是（数据模型）。

163、（外模式）是模式的子集，所以也称子模式或者用户模式。一个数据库可以有多个外模式。

164、内模式也称（物理模式）或（存储模式）。

165、一个数据库只有一个内模式。

166、数据库系统的三级模式对应数据的三个抽象级别，为了能够在内部实现这三个抽象层次之接的联系和转换，数据库管理系统在这三级模式之间提供了两层映像。（外模式/模式映像）、（模式/内模式映像）。

167、数据库结构的基础是（数据模型）。

数据模型是（描述数据）、（数据联系）、（数据操作）、（数据语义）、（以及一致性约束的概念工具的集合）。

168、概念模型也称（信息模型）。

169、著名的实体联系模型（E—R模型）就是概念模型。

170、结构模型也称（逻辑模型）。

171、结构模型包括（层次模型）（网状模型）（关系模型）（面向对象模型）。 172、采用关系模型的数据库系统称为（关系数据库系统）。

173、关系数据模型由（关系数据结构）、（关系操作集合）、（关系完善性约束）三大要素组成。

174、关系模型中数据的逻辑结构是一个（二维表）。

175、关系模型中的行被称为（元组）。

176、关系模型中的列被称为（属性）。

177、属性的个数被称为（元数）。

178、关系模型把关系看成是（行的一个集合），即关系模型建立在集合代数基础上。

179、关系操作的特点是（集合操作方式），即操作的对象和结果都是集合。 180、理解关系模型中用的关系操作其中包括并、交、差、广义笛卡尔简练，选择，投影，连接，除以，及查询操作和增、删、改操作两大部分。

181、SQL语言被称为（结构化查询语言）。

182、SQL语言支持数据库的三级模式结构，在SQL中，模式对应着（基本表），内模式对应于（存储文件），外模式对应于（视图）。

183、在SQL中元组对于表中的（行），属性对应于表中的（列）。

184、数据库需要分析阶段的任务是什么？

答：对现实世界要处理的对象进行详细调查，在了解现行系统的概况 确定新系统功能的过程中，收集支持系统目标的基础数据及其处理方法。

185、数据库需求分析的基本步骤是什么？

答：1、需求的收集。

2、需求的分析整理。

3、数据分析统计。

4、分析围绕数据的各种业务处理功能，并以带说明的系统功能结构图形式给出。 186、数据库概念设计的任务是产生反映企业组织信息需求的数据库概念结构，即（概念模型）。

187、概念模型是不依赖于计算机系统和具体的DBMS的，设计概念模型的过程称为（概念设计）。

2007-7-5 14:54 回复

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13楼

188、概念设计的结果称为（概念模型）。

189、概念模型具有哪些特点？

答：1、有丰富的语义表达能力

2、易于交流和理解。

3、易于变动

4、易于向各种数据模型转换。

190、概念设计的策略和主要步骤是什么？

答：1、自顶向下 2、自底向下 3、由里向外。 4、混合策略

191、最常用的设计策略是自底向上的答理，其主要步骤为：

1、进行数据抽象，设计局部概念模式

2、将局部概念模式综合成全局概念模式。

3、进行评审、改进。

192、E—R方法的基本术语：实体与属性

193、实体是什么？

答：实体是客观存在并可互相区分的“事物”。实体必须有一终表征其特征的属性来描述，属性与实体天截然划分的界限。

194、采用E-R方法的数据库概念设计的步骤？

答：1、设计局部E-R模型。

2、设计全局E-R模型。

3、全局E-R模型的优化。

195、逻辑设计的目的是什么？

答：逻辑设计的目的是从概念模型导出特定DBMS可以处理的数据库的逻辑结构（数据库的模式和外模式），

这些模式在功能，性能，完整性和一致性的约束及数据库可扩充性等方面均应满足用户提出的要求。

196、逻辑设计的步骤和内容？

答：1、初始模式形成：把E-R图的实体和联系类型，转换成选定的DBMS支持的记录类型（层次、网络、关系）。

2、子模式设计：子模式是应用程序与数据库的接口，允许有效访问数据库而不破坏数据库的安全性。

3、模式评价：对逻辑数据库结构（模型），根据定量分析和性能测算作出评价，定量分析是指处理频率和数据容量及其增长情况。性能测算是指逻辑记录访问数目，一个应用程序传输的总字节数和数据库库的总字节数等。

4、修正（优化）模式：为使模式适应信息的不同表示，可利用DBMS性能，如建索引、散列功能等，但不修改数据库的信息。

197、一个实体类型转换成一个关系模式，实体的属性就是（关系的属性），实体的码就是（关系的码）。

198、对于实体之间的联系则有以下不同的情况：

1、一个1：1联系可以转换为一个独立的关系模式，

2、一个1：n联系可以转换为一个独立的关系模式。

3、一个m:n联系转换为一个关系模式。

4、三个或三个以上的实体间的多元联系转换为一个关系模式。

199、关系数据库的逻辑设计过程如下：

答： 1、从E-R图导出初始关系模式 2、规范化处理。 3、模式评价。 4、优化模式。

200、数据库的物理设计是给己确定的逻辑数据库结构设计沙漠一个有效的、可实现的物理数据库结构。

201、数据库的物理设计的主要任务什么？

答：设计数据库中数据在物理设备上的结构的存放结构和存取方法。数据库物理结构依赖于给定的计算机系统，而且与具体选用的DBMS密切模式。 202、数据库的物理设计的概念：

答：数据库的物理设计是给已确定的逻辑数据库结构设计出一个有效的、可实现的物理数据库结构，的过程。

203、物理设计的步骤和内容？

答：1、存储记录的格式设计

2、存储方法设计

3、访问方法设计

4、完整性和安全性考虑

5、应用设计

6、形成物理设计说明书

204、对数据库的概念、逻辑和物理结构的改变称为（再组织）。

205、其中改变概念或物理结构又称（再构造）。

206、改变物理结构称为（再格式化）。

207、一个好的DBMS应该提供功能骑。易为、易用的数据操纵语言（DML）。 208、数据操纵语言DML有两类，一类是（宿主型语言）、一类是（自立型语言）。前者的永久不能独立使用，而必须嵌入某种主语言，而后者可以独立使用，通常供终端用户使用。

209、信息系统设计目标除了满足用户的功能需要外，还应该考虑系统的（性能）和（效率）。

210、DBMS提供的功能完备程度越高，应用系统开发的（效率越高），而且系

统的性能和效率越好。

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14楼

信息管理

211、什么是信息管理工程？

答：有时也将计算机系统开发过程称为信息工程（IE）或信息系统工程。 212、系统可行性研究可以从（技术可行性）、（经济可行性）（经济可行性）分析和（社会可行性）分析三方面入手。

213、建立大型的计算机的企业信息管理系统，不同于一般的软件系统或应用系统，应当注重自顶向下的数据库规划和对不同用户领域的系统进行局部设计，两者必须结合。局部设计在自顶向下系统规划所建立的框架内进行。

214、自顶向下规划的主要目标是要达到（信息的一致性）。

215、研制队伍的几种类型分别是什么？

答：1、研制队伍组成方式大致侃为三种类型，委托承包型

2、联合开放型

3、顾问开发型

216、20世纪80年代后，形成了系统开发的的一种新思路，即（原形化方法），它避免结构好系统开发方法中的某些些不足。

217、原形化方法是一类（完善需求定义）的方法

218、信息系统开发方法锁实践中逐步形成的和完善的，早期的分析、设计和开发方法基本是遵循“自下而上”的，或称为“自底向上”的分析和设计方法。 219、所以自底向上的分析、设计和开发方法也称为（演变法）。

220、自底向上的方法的优点：

答：1、自底向上方法使信息系统的开发易于适应组织机构的真正需要。

2、自底向上方法有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用。

3、每一个阶段所获得的经验有助于下一个阶段的开发。

4、相对地说，每一个规模较小，易于控制和掌握。

221、自底向上的方法的缺点：

答：1、由于方法的演变性质，信息系统难以实现求人整体性。

2、由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性以于保持。

3、为了达到系统性能要求，往往不而不重新调整系统，甚至程序设计系统

4、由于系统实施的分散和演变，因而与组织机构目标的联系往往是间接的，所以系统并不支持企业的战略目标。

222、系统分析员培训的内容包括什么？

答：1、管理科学和系统科学的知识基础。

2、计算机技术和通信技术新发展

3、信息系统开发方法学和基本技术。

4、数据库技术与软件工程方法

223、管理系统的任务？

答：管理信息系统 具体任务可归纳为：

1、对企业或部门的内部数据和与企业相关的外部数据的收集和传输

2、对整个企业的数据进行分散的或集中的存储和管理，并相应地建立起分布的或集中的数据库系统

3、按业务需要对数据进行加工和整理。

4、对数据和信息的有效利用并尽可能这应用于决策支持。

224、管理信息系统的层次？

答：1、面向基层的操作层的数据处理

2、棉中层的战术层的数据管理

3、面向个层的战略层的宏观调控。

225、管理信息系统的基本功能？

答：1、监测企业运行情况，实时掌握企业运行动态。通过系统的信息采集功能获得。

2、辅助企业管理，维持企业的正常有效运行。通过对采集的信息进行分析实现。

3、对企业的关键部门或关键生产环节进行重点监控，包括财务监控，库存监控等。

4、收集市场信息，跟踪产品质量，深化，顾客服务，外部服务和反馈信息获得。

5、支持企业决策，减少经营管理中的失误。提供宏观分析数据与人工分析或模型分析接合。

6、控制企业行为，帮助企业实现甬道目标，根据设定目标对企业业务情况定期评估。

7、预测企业未来，及时调整企业经营方向。结合整体发展形势分析和判断。并对企业经营方向作必要调整。

8、转变企业传统经营方式，实现网上增值服务，从而开阔新的经营模式。 226、管理信息系统是企业管理系统的计算机模拟和智能化，其基本构成可以理解为（它由管理模型）和（计算机系统两部分组成）。

227、管理层次的系统可以分为（战略计划子系统）、（管理控制子系统）、（执行控制子系统）

228、决策支持系统（DSS）.

229、决策工程的三个阶段？

答：1、收集信息，从而发现和认识问题。

2、决策方案 设计和分析。

3、对方案进行选择。

230、MIS是什么？

答：管理信息系统。

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结构化分析与设计方法

231、结构化方法的各工作阶段分为：（系统开发期）、（系统运行）、（系统维护期）。

232、实施系统开发的首要任务是（组织一支适合企业实际情况的开发队伍）。 233、开发系统的开发模式一般分为三类（自行开发）、（委托开发）、（合作开发）。 234、当前进行项目管理的方法常采用（计划评审技术）。

235、项目控制是保证工程在一定资源情况下能如期完成的技术手段。 236、项目控制所涉及的因素有哪几方面？

答： 1、资源保证 2、进度控制 3、计划调整 4、审核批准 5、费用统计 237、信息的可行性分为（技术可行性）（经济可行性）（操作可行性或者是社会可行性）。

238、（可行性分析报告）是可行性分析的最后成果。

239、系统分析也称为（功能分析）或（需求分析）

240、环境分析可分为（内部环境的分析）（外部环境的分析）。

241、数据流程图描述了企业或机构的数据运动状况，而数据流程图中的数据及其属性和关系则由数据字典来定义。

242、全面地衡量效益应该从（经济效益）（社会效益）两方面来考虑。

243、逻辑模型即信息系统的功能模型描述了（系统的总体构成、子系统划分和子系统的功能模块）。

244、数据流程图是对软件系统（逻辑模型）的描述，它所表示的对数据的处理逻辑，反映了软件所必须完成的功能。

245、数据流图中的基本要素（数据流）（处理）（数据存储）（外部实体或称源

点/终点给以具体和完整的命名）。

246、数据字典是对数据流程图中的数据元素，组合数据，数据流和数据存储的具体描述，

它们是与数据流称图密切配合的，对其成分进行说明，必不可少的资料。也是信息系统建立

的逻辑模型的组成成分或说明成分。

247、数据元素描述的内容是什么？

答：1、基本数据元素的名称

2、数据元素其他可能等价的名称

3、元素名称的代码或缩写

4、数据元素取值 类型和值长的描述。

5、元素取值的量度单位，增长步长等。

6、数据元素的值域。

7、对数据元素的简要解释。

250、通常概念信息结构设计的常用表达方法是（利用实体联系图）。

251、在数据流长图中由于采用自顶向下的结构化方法来绘制，因此（上层数据流程图的处理是由对应的下层数据流程图来描述的）。

252、一个完整的计算机信息系统的分析报告应该包括哪几部分？

答：1、应用软件的需求分析报告

2、系统运行平台的需求和分析报告

3、系统的网络与通信的需求和分析报告

其中最主要的信息系统应用软件的功能分析。

253、系统计算机的任务是，（赋予系统分析阶段所确定的新系统的功能）。 254、应用系统计算机包括（应用软件的设计）和（数据库设计）。

255、结构化设计方法是将应用软件设计工程划分为（总体设计）（详细设计）两个阶段。

256、结构化设计方法所实施的模块划分具有以下特点？

答：1、模块结构功能单一

2、模块内部联系紧密

3、结构化设计和利用特有的图形工具来描述模块及模块间的联系，构成模块结构图。

257、信息系统的数据转换图包含两种典型的结构（变换型结构）（事务型结构）。 258、分层模块结构图是（应用软件）设计中总体设计的基本内容。 259、（数据）是程序加工的对象。

260、独立的数据库设计工程一般分为以下六个阶段？

答：1、需求分析

2、概念结构设计

3、逻辑结构设计

4、物理结构设计

5、数据库实施

6、数据库运行和维护

261、信息系统的计算机系统配置的依据，决定于系统 的网络计算结构，从总体上讲，

首先取决于系统采用的计算机结构是（集中式结构）还是（分布式结构）。

262、网络总体设计涉及以下的内容？

答：1、根据应用需求分析并确定设计目标

2、确定网络系统的主要性能指标

3、选择适合的传输设备及确定交换方式

4、设计并优化网络拓扑结构

5、网络硬件和软件的选择和配置

6、网络类型、协议，控制流和路径选择方案的确定

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263、在进行网络之前，应作必要的（调查）和（分析）。

264、物理模型即对（信息系统的具体结构的描述和具体的物理实现方案）。 265、一般大型企业级的信息系统的系统计算机报告包括？

答：1、应用软件和数据库设计报告

2、系统运行环境和软件、硬件配置报告

3、系统的网络与通信的计算机和实施方案。

266、系统实施是（信息系统开发期的最后阶段）。

267、信息系统的可扩展性和可变性要求，一般应在系统开发的（系统实施）中来体现

268、结构化设计中应用软件设计是其重要组成部分，它包含多项内容，其中最基础的工作是（代码设计）。

269、信息系统的开发有多种模式，其中有利于后期维护的是（合作开发）。 270、企业系统规划被称为(BSP)

271、实行BSP研究的前提是(在企业内有改善计算机信息系统的要求，并且有为建设这一系统而建立总的战略的需要)。

272、企业管理的三层是什么?

答: 1、战略计划层

2、管理控制层

3、操作控制层

273、企业系统规划的具体目标是什么?

答: 1、为管理者提供一种形式化的，客观的方法，明确建立信息系统的优秀顺序，而不考虑部门的狭隘利益，并避免主观性。

2、为具有较长生命争取系统的建设，保护系统的投资做准备。

3、为了以最高效率支持企业目标，BSP提供数据资源的管理。

4、增加负责人的信心，坚信收效高的主要的信息系统能够被实施。

5、提供响应用户需要和优秀的系统。

274、企业系统管理的研究工作的主要成果应当是研究计划的制定包括什么? 答: 1、一个研究计划

2、一个会谈日程

3、一个同主持单位一起作复查的时间表。

4、一个研究报告大纲。

275、生命周期的四个阶段?

答: 1、需要

2、获取、

3、经营与管理

4、回收或分配。

276、定义企业过程的目的和作用?

答: 1、使信息系统尽量地独立于组织机构

2、帮助理解企业如何能完成求人总使命和目标

3、为从操作控制过程中分离出战略计划和管理控制提供依据。

4、为定义所需要的信息结构，为确定研究的范围，模块的分解和排列、开发的优秀顺序提供依据。

5、为定义关键的数据需求提供帮助。

277、定义企业过程的三类主要资源都是什么?

答: 1、计划控制

2、产品/服务

3、支持性资源。

278、(战略计划)是长远计划或发展规划。

279、(管理控制)是操作计划，管理计划，资源计划。

280、u/c矩阵是过程/数据类之间矩阵

281、信息生命争取的数据类型包括什么?

答: 1、存档类数据

2、事务类数据

3、计划类数据

4、统计类数据

282、过程/数据类矩阵是建立二者联系的工具，其中行表示数据类，列表示过程、并以字母C和U对数据类的产生和使用。

283、企业的信息结构图包括什么?

答: 1、每一系统的范围

2、产生、控制和使用的数据

3、系统与系统的关系

4、对给定过程的支持

5、子系统间的数据共享

284、BSP给出子系统的有关概念:

答: 1、过程提供了合理的子系统边界，因为过程是按企业活动的逻辑关系来划分的。

2、子系统通常仅由一个过程组成，但对其他过程提供支持。

3、一个过程可以由两个或多个子系统来支持

4、已有的应用系统不应对新系统的规模和边界产生影响。

285、一般性描述和目标它提供了系统的总体框架结构。包括系统基本功能说明，期望达到的服务级别，系统运行条件或参数，系统包含的应用系统 ，输出和保留的文件，具体计算方法和必需的控制等方面的内容。

286、主要问题，包括从问题分析表中概括出来的有关问题，面谈中管理部门提及并期望解决的问题；，研究人员对企业环境进行研究时发现的问题， 研究人员对这些问题的判断和结论 。

287、信息资源管理的基本内容包含三个主题，它们是:

答: 1、资源管理的方向和控制，要从整个企业管理的全面来分析资源的管理。

2、建立企业信息资源指导委员、负责制定方针政策

3、信息资源的组织机构。

288、通过BSP研究而提出的具体建议有或可能有以下四方面

答: 1、信息结构

2、信息系统管理

3、分布信息系统规划

4、总体结构优先顺序。

289、BSP方法的主要目标是为企业制定一个信息系统的总体(规划)。 290、人们认为开展BSP研究的真正价值在于它的成果能科学的(职能)

291、软件计划的目的是提供了一个框架，使主管人员对项目能在短时间内进行合理的估价。

292、在BSP方法中传出现的所误u/c矩阵，它所反映的联系是(过程/数据类) 293、用BSP方法对企业信息系统建设进行研究结束后，尚存在很多要继续完成的后续工作，但它为系统提供了一个完整的(规划)。

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战略数据规划方法

294、系统开发策略最重要最关键的是(高层管理人员的参与)

295、规划工作的组织，全部规划工作应由核心设计小组来领导，一般它由四个人组成，他们将得到企业内各个用户部门卸载一些主要人员参加到设计小组中，一般称这些部门用户参加者为(用户分析员)

296、数据规划的步骤可粗略归纳哪几个方面?

答: 1、企业模型的建立

2、确定研究的边界

3、建立业务活动过程

4、实体和活动的确定。

5、对所得规划结果进行审查

297、企业模型应具有如下特性?

答: 1、完整性 2、适用性 3、持久性

298、主题数据库的设计目的是为了加速应用项目的开发。程序人员使用的数据应已存在于有关主题数据库中，它把企业的全部数据划分成一些可以管理的单位。

299、四类数据环境?

答: 1、文件 2、应用数据库 3、主题数据库 4、信息检索系统

300、企业实体分析的过程?

答: 1、企业的实体

2、实体的确定

3、实体间的联系

4、实体图和数据模型

5、自顶向下的规划和自底向上的设计

301、实体活动分析?

答: 1、企业功能的分解

2、绘制层次结构图

3、基本活动

4、相关活动的特征

5、实体活动的映像

6、可更新的自顶向下的规划

302、企业的重组

宋体分析不仅把现行组织机构转换数据结构，而且提供给高层管理人员一种手段，通过实体分析而提出询问，根据分析的结果，企业或部门应该怎样改变，或按照外部环境该组织大致怎样改变。

303、分布式数据的六种形式

答: 1、复制的数据

2、子集的数据

3、重组的数据

4、划分数据

5、独立模式数据

6、不相容数据

304、自顶向下战略规划基本过程

答: 1、得到企业最高管理层的委托

2、选择一套合适使用的方法，并实施其方法

3、定义业务职能范围

4、拟定职能、活动和实体样本

5、把每一个职能范围划分成一些业务活动过程，这些业务活动过程可通过各个用户小组进行审查。

6、把所有业务过程分配给不同的用户分析员以便复审。

7、把每个业务过程分配给不同的用户分析员以便复审。

8、可选择项

9、建立超级组与业务过程对应关系。

10、绘制出现存的数据处理系统 。

305、在一个组织机构以及它的信息资源中，有一种技术提供了实质性改变求其管理过程的机会，这就是(通信技术)。

306、在战略数据规划方法中，经常使用的一类简明、直观的图形工具，就是(矩阵图)。

307、在数据存储中同一数据模型用于多台机器，每一台机器又存储着不同的数据，并具有不同的记录，而其构造形式和使用的程序都是相同的数据存储形式，被称为(子集数据)。

308、J Martin将企业信息工作的技术模型划分为若干层次，而最基础的两层则是(建立企业模型)和进行(信息资源战略规划)。

309、从数据规划的过程和内容分析可见，(分百数据规划)是比集中数据规划更复杂的过程

310、企业信息系统的研究开发工作成功的关键主要取决于于管理者对本企业活动的认识以及对信息系统的需求程度，所以强调(最高管理人员的参与)

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应用原型化方法

311、需求定义的一种变通的方法是获得一组基本的需求后，快速地加以"实现"。 312、严格定义的策略?

答: 1、所有的需要都能被预先定义。

2、修改定义不完备的系统代价昂贵且实施困难

3、项目参加参加者之间能狗清楚进行准确的通信。

313、原型定义的策略

答:与预先定义技术完全不同，原形化方法开发策略的假设如下。

1、并非所友的需求在系统开发以前都能准确地说明。

2、有快速的系统建造工具

3、项目参加者之间通常都存在通信上的障碍

4、需要实际的，保供用户参与的系统模型。

5、需求一旦确定，就可以遵从严格的方法

6、大量的反复是不可避免的，必要的，应该加以鼓励。

314、原形工作环境

答:开发原型需要创造一个工作环境，这将有助于提高生产率。

1、项目工作室的建立

2、快速响应的工作环境

3、规范的原型构造过程

4、文档资源

5、演示/展示设施

6、集中式/分散式原型开发中心

7、零件部门

315、严格定义的方法是在一个假设的前提下形成的，它认为系统的所友需要都能被(事先定义)。

316、应用原型化从本质上理解，它是一种定义(需要)的策略。

317、当人们研究了原型化的策略以后，即可知道建立原型是一个(物理过程)，而不是一个逻辑过程。

318、原型化工程是一般是在获得系统 度组(基本需要)后，即快速地加以"实现"。 信息系统开发的经验表明。系统出现的错误中有百分之六十到百分之八十来源于

(需要定义)

319、原型化项目管理 一般会涉及四方面的内容，而其中最复杂 问题应该是(变化控制)。

320、定义应用需求的原期应是一个迭代的工程，而其迭代工作量主要是集中在(开发模型)

321、在原型化中，原型不能由一正大的队伍来建立，不论原型规模的大小，一般认为原型化小组的人数不能超过(3人)。

322、结构化分析是软件开发需要分析阶段所使用的方法，(PAD图)不是结构化分析方法所使用的工具。

323、JACKSON设计方法是一种面向为(数据结构)的软件设计方法。

324、软件工程方法是在实践中不断发展着的方法，而早期的软件工程方法是指(结构化方法)

325、结构化分析方法以数据流图、(数据字典)、和加过说明等描述工具，即用直观的图和简洁语言来描述软件系统模型。

326、原型的实施

1、原型化方法并不能省去必要的考虑和步骤，而建立起一个能在生产环境中工作的系统，原型化方法不应作为一个可压缩开发生命周期的方法来提供。原型化方法能够以最佳方式描述数据、功能和人机界面等问题，但不能表达其他许多必须解决的问题。

2、对目标系统 所需要的结果，不排除用原型作为一部分或不完整的基础，如果目标系统需要的结构与模型一致，无论是改进模型为目标系统 或是购买软件商提供的系统 或是通过组合建立系统 都是一个经济与技术问题，应该乡长地研

究和决定。