汽修勤工俭学策划书
西宁城市职业技术学院
机电工程系
汽车维修与服务勤工俭学项目
策
划
书
项目名称：汽车维修与服务勤工俭学项目
申报专业： 汽车检测与维修技术
报送时间： 2017年3月28日
目录
1、项目简介 . ................................................................... - 3 -
1.1项目背景及概况： . .............................................. - 3 -
1.1.1项目名称 ...................................................... - 3 -
1.1.2承办专业 ...................................................... - 3 -
1.1.3项目提出背景 . .............................................. - 3 -
1.1.4项目目的 ...................................................... - 3 -
1.1.5. 项目概况及服务项目 . .................................. - 3 -
1.2项目规划............................................................... - 4 -
1.2.1服务时间 ...................................................... - 4 -
1.2.2目标客户群的定位 . ...................................... - 4 -
1.2.3提供岗位人员要求 . ...................................... - 4 -
1.2.4岗位描述 ...................................................... - 4 -
2. 项目可行性分析 . ........................................................ - 5 -
2.1. 市场介绍 ....................................................... - 5 -
2.2. 项目目标客户分析 . ....................................... - 5 -
2.3. 机会和优势分析 . ........................................... - 6 -
3. 汽车维修与服务收费标准 ......................................... - 6 -
4、 组织机构 . ................................................................. - 7 -
汽车维修与服务勤工俭学项目策划书
1、项目简介
1.1项目背景及概况：
1.1.1项目名称
汽车维修与服务勤工俭学项目
1.1.2承办专业
汽车检测与维修技术
1.1.3项目提出背景
我学院目前为止，教职工汽车保有量约80余辆，但是汽车检测与维修技术专业实训基地在学生没课时闲置大量的教学设备只供教学所用，设备得不到的充分运用，同时为了更好的提高学生的专业技能水平。因此，为了能让本专业的学生技术发展及维修设备的充分运用，我专业为全院教职和教职工亲朋好友的爱车进行一定的有偿维修保养及美容服务。
1.1.4项目目的
（1）通过此项目一方面提高教师及学生的技能水平，一方面为家庭困难学生提供勤工俭学岗位。
（2）为广大教职工的爱车节省汽车清洗美容及基本保养维修服务费用。
1.1.5. 项目概况及服务项目
我专业目前教师10人，在校学生130余人，可为本系提供勤工俭学
岗位14人。实训工位及设备：车辆整车维修保养工位9个、轮胎维修保养工位5个、四轮定位工位3个，总成维修工位5个，喷漆房1个（暂不能使用）、钣金工位1个（暂不能使用），车辆清洁工位1个，另外还有汽车空调冷媒加注机2台等。完全可以满足本校教职工车辆的维修与服务工作。
可提供服务项目如下：
（1）汽车清洗：湿洗干洗相结合；
（2）汽车美容：打蜡、抛光封釉等；
（3）汽车保养维修：车辆常规保养、二级维护、轮胎维修保养、四轮定位等；
（4）汽车疑难故障的诊断与排除
1.2项目规划
1.2.1服务时间
每周一、二、四下午4：30-6:00；每周三、五下午13:30-6:00。（注：如遇到校内重大活动不能提供服务会提前通知）
1.2.2目标客户群的定位
城院广大教师爱车及教师亲朋好友车辆及社会车辆。
1.2.3提供岗位人员要求
（1）整车维修保养岗位4人，要求学生品学兼优，动手能力较好，能规范完成车辆的二级维护及车辆一般故障，配备一名专业的技术辅导老师。
（2）车辆轮胎维修及四轮定位岗位4人，要求学生品学兼优，动手能力较好，能规范完成轮胎的换位、轮胎维修（补胎、胎面更换、轮辋更换等）、四轮定位检测与调整，配备一名专业的技术辅导老师。
（3）车辆美容岗位4人，要求学生品学兼优，动手能力较好，能规范完成车辆的清洁、车辆除臭、漆面打蜡、轮胎打蜡、轮辋维护、封釉、抛光等。，配备一名专业的技术辅导老师。
（4）前台接待岗位1人，要求学生品学兼优，有较好的语言交流能力，能规范填写客户的基本信息、维修需求及派工至以上相应岗位，并跟踪调查售后顾客的反馈。
（5）财务管理岗位1人，（可以向其他专业学生提供岗位）要求学生品学兼优，做事细致认真，主要做好每周报表及财务预算。
1.2.4岗位描述
总负责：负责项目团队的全面工作，协调本项目团队与学校及指导老
师之间的关系，指定月度工作计划、总结、经费预算等。
技术总监：负责服务技师的现场调配，服务质量的严格把关，服务技
师的技术培训，新设备新方法的推广与培训等。
财务主管：组织引导本项目的财务管理、成本管理、预算管理、会计
核算存货核算等方面工作，加强本项目经济管理提高效益。
业务主管：负责本项目的业务宣传与开拓，负责已有客户的维系与沟
通，负责服务接待与安排。
售后主管：负责对客户的售后服务回访，负责客户满意度调查，负责
客户意见的及时反馈。
服务技师：承担各类汽车养护服务，保质保量，及时完成服务工作，
并为客户提供汽车养护咨询。
设备管理：负责设备的日常维护，易耗品的登记造册，操作场地的协
调及整理。
2. 项目可行性分析
2.1. 市场介绍
（1）随着今年汽车行业的快速发展和人们消费水平的不断增长，私家车的数量大幅增加。据测算，每1元购车消费将带动0.45 元的售后服务。
（2）近年来，汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车保养服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大。
（3）工业经济的强劲发展，促使未来生活工作的节奏将大大加快，汽车将不可避免地成为大众的代步工具，汽车养护美容服务必将成为大众日常的消费内容。
2.2. 项目目标客户分析
（1）立足现有客户群
本学校的老师的客户群占全校车辆总数的90%以上，也是目前本项目的主要服务对象及营业收入来源。这批客户为本项目的成功启动及初期成长提供了坚实的市场保障。我们将立足本职，为现有客户提供优质而舒心的服务。
（2）挖掘潜在客户群
据不完全统计，学生家庭私家车约500辆以上及周边居民车辆，这是一个
非常大的市场，同时在汽修等相关专业有较高知名度，本项目团队在收费方面有着明显的价格优势，所有项目均低于市场平均价格。对于这样一个“价廉物美”的家门口的汽车服务中心。
2.3. 机会和优势分析
（1）专业优势
本院汽车检测与维修技术专业近两年来，致力于打造符合我院专业特色的创新创业课程，特以汽车美容、保养等为突破口。组织年轻专业教师下厂实习，学习汽车维修相关实践操作技能。同时，文化课老师则开设相应的创新创业理论课程，全方面为成员提供理论上和实践上的指导。
（2）团队优势
本项目成员均为汽修专业学生，均抱有一颗以创业求发展的雄心。在学院领导及老师的全力支持下。我们更是不遗余力地发挥着各自的特长。我们团队分工明确，在确定了各自的岗位职责之后，都进行了相关专业知识的学习。
（3）成本优势
本项目有很大的成本优势，场地上学院汽车维修车间后方有一块空地作为汽车美容课程日常学习和实践的专用场地，车间内15个工位供汽车维修保养得专用场地。材料上我专业有专门的供货商批量采购，价格较低。劳务上，学生课余时间较多，专业知识扎实，劳务费较低。
（4）客户群优势
目前以学院老师为消费对象实行自主经营。客户对汽车维修养护的需求量大，客户群相对来说还可以。
3. 汽车维修与服务收费标准
4、组织机构
喜讯
各位教师大家好，为广大教师及教师亲朋好友的爱车节省汽车清洗美容及基本保养维修服务费用及为家庭困难学生提供勤工俭学岗位。机电工程系汽车检测与维修技术专业为大家爱车提供以下有偿服务项目：
（1）汽车清洗
（2）汽车美容：打蜡、抛光封釉等；
（3）汽车保养维修：车辆常规保养、二级维护、轮胎维修保养、四轮定位等；
（4）汽车故障的诊断与排除
从即日起到2017年4月7日期间给广大教师车辆进行免费检查和汽车清洗服务。在这期间对不产生配件及相关费用车辆一律免费。从4月8日开始进行一定的有偿服务。
联系人：温老师 电话：[1**********]
机电工程系
2017年3月31日