美容师分类标准
美容师晋级标准
一级：学员（职业道德、良好品德）
标准：
⑴热爱美容事业，立志岗位成才，不断学习补充新知识，提高专业知识及业务水平。 ⑵视客户为上帝，本着一视同仁的企业精神，客户不分高低贵贱，无论是否购买产品，始终热情服务
⑶树立健康向上的人生观和价值观，为人正直坦荡，心胸宽阔，以集体利益为上，不计较个人得失 ⑷遵守店里规章制度 工资： 提成（押金1000）
二级、美容师助理
标准：
⑴可简单叙述皮肤知识 ⑵对店里产品比较了解了
⑶手法步骤理论正确，手法比较顺利，穴位熟悉 ⑷在美容院1-2个月 ⑸月销售额1000以上 ⑹美容院礼仪熟知 工资300+提成
三级、初级美容师
标准：
⑴了解中医知识，身体穴位、皮肤知识，并且通过考核 ⑵牢记店里产品用途和功效
⑶手法通过考核，身体手法理论过关，仪器理论过关 ⑷了解顾客基本情况，有固定顾客10以上 ⑸月销售1500以上或年卡一张 工资：450+提成
四级、中级美容师：
标准：
⑴了解中医知识，身体穴位、皮肤知识，手诊面诊，并且通过考核 ⑵会运用销售技巧，能带新人
⑶对店里产品非常熟悉（价格，功效，仪器等）
⑷了解顾客基本情况，有固定顾客15个以上，A 类顾客10个以上 ⑸月销售连续2个月2000以上或年卡三张 ⑹认真完成上级安排的工作，并能提出合理的意见 600+提成
五级、高级美容师
标准：
⑴做美容师2年以上对专业知识精通
⑵对店里产品熟悉，并能提出产品结构合理化改进建议
⑶能叫出50%顾客的姓名，有固定顾客25个以上，A 类顾客20个B 类15个 ⑷认真完成安排工作，工作积极，并能对店务提出合理的建议，可帮助店长管理店务 ⑸销售任务连续3个月产品销售3500以上，每月2张年卡 工资：1000+提成+奖金
六级、店长
标准：
1. 解释机构的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。
2. 制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。3. 分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
4. 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
5. 订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。 6. 督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7. 选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8. 合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。 9. 定期培训员工，以提高服务素质。 10．依照市场情况，制定合理收费价格。
11．明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。 12．播放适宜、抒情的音乐调节气氛。 13. 任务每月2万
工资：1200+提成+全店提成
1该产品有何吸引人的特点 ○
2顾客使用该产品时应该注意什么要点 ○
3顾客购买产品的动机可能有那些，或者说该产品可满足顾客何种欲望？ ○
芳草地各门店员工考核制度
1、规定上班时间为：早上90：00—晚上20：00，迟到或早退10分钟以内，扣2分。迟到或早退时间达30分钟者，扣4分。
2、未向店长（助理店长）履行请假手续，擅自离岗不来上班者，60分钟以内扣5分，1小时以上2个小时以内旷工半天处罚，扣8分；2小时以上按旷工一天处罚，扣10分。
3、工事假或病假必须向本店店长或主管审批批准，可用其当月4天假期冲抵，如之前假期已休完，则扣除本天的底薪；如未经批准缺勤者按旷工处罚100元/天。
4、美容师上班后必须在半小时时间以内搞好个人卫生，如超过所规定的时间，扣2分。 5、当班时间个人卫生不合格扣1分（包括：不穿工服、不穿工鞋、不涂口红、头发不盘扎好等）。
6、未服从工作安排、吵闹不休、大声喧哗者各扣3分，如劝阻不休，态度恶劣，造成严重不良影响者，视情况而论处罚50—100元罚款并记警告1次，此类记录达3次者开除，并不给以退还押金。
7、本中心不可打私人电话，如有特殊情况接、打电话不得超过3分钟，违者扣3分/次。
8、在客厅吃零食，光脚板或穿拖鞋进出前台各扣2分。 9、当班时间睡觉，在前台、美容室看杂志、其它书刊各扣2分。
10、美容室卫生不合极（包括床单、推车摆放凌乱和床上发现头发，毛巾有污渍）扣2分。
11、大厅及各操作间要保持整洁，桌面如发现没有摆放整齐或有美容师个人物品，如有发现每人扣1分。
12、损坏店内任何物品，一律按价赔偿，在工资中扣除。
凡有违反上述条例者，全部实行扣分作为违规处罚，每分5元，在工资中扣除。本
中心所制定的扣分制及处罚制度不是目的，只是一种制约，希望各员工相互监督，自觉遵守，维护店内及自身美容师的形象。
以上规定如有违反，将由店长或助理店长记录在“扣分记录表”上。
违规记录表