企业招聘与面试技巧
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆承办单位:企 业 学 习 网
◆培训对象:各部门主管及以上管理人员
◆培训费用:2600元/人(包括培训、培训教材、两天午餐以及上下午茶点等)
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〔员工招聘与面试技巧〕
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培训时间: 6月10-11日上海 6月17-18日北京 6月29-30日深圳
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●课程背景:
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才 竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方 法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的 经济损失!
那么,如何提高员工招聘的质量?如何科学评价人才的能力和素质?„„ 很多企业往往 错误的认为提高了管理者的面试技巧就能提高员工招聘的质量,殊不知企业招聘工作是个系 统的工程,如果管理者对招聘工作没有全流程的认识,对岗位胜任素质没有熟练的把握,对 企业需要的人才没有专项的引进管理和策略,是很难胜任面试官的资格!
您想了解华为是如何从人才选聘开始打造这样一支10万人的团队吗?您想知道华为公 司各级管理干部是如何承担公司的招聘任务吗?又是怎么履行员工招聘的职责?„„本品 牌课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经5年多时间开发与实践,从胜任素质出发、以 帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过猎头式招聘的实施技巧,以及规范的面试流程管理 和面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案 例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方 法与技巧学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习和培训的效果!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●授课特点:
以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演
练、行动学习、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,并且掌 握更多招聘工具使用。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●导师简介:[钱庆涛]
国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询资深顾问;深圳市人力资源开 发研究会研究员、副秘书长;中国南方行动学习联盟理事;中国首批行动学习认证催化师; 应用心理学前沿领域研究者。
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力 资源经理人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、 绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、 团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和 辅导的学员逾万人,企业近百家,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目, 积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。
授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作 中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富
有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。
主要咨询和培训的客户有广东移动、中海油、先豪集团、联想、天地食品集团、西安印 钞厂、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳市国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、 深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学 院等近百家企业。品牌课程:《基于胜任素质的战略人力资源管理》、《招聘体系构建与面试 技巧提升》、《员工招聘与面试技巧》、《培训体系管理与开发》、《KPI+PBC绩效管理实战训 练营》、《绩效辅导与沟通技巧提升》、《非人力资源经理的力资源管理》、《管理者高效沟通技 巧》等。
部分学员评价:
感谢钱老师两天时间的培训,不但帮助我们提高招聘技巧,更主要是在招聘质量和效率 上各种方法的讲解,这也是我们目前最为缺乏的,实打实的指导。
——顺丰速运(集团)有限公司 谢经理
钱老师的招聘课程,让我从“只有猎头公司才能找到人才”的想法彻底改变,“人人都可 以做猎头,”。
——招商证券 贾经理
钱老师的猎头式招聘技巧让我获益良多,有很强的针对性与实用性,对我以后的工作开 展有很大的帮助,这个课程真是非常值得学习!
——中国电信公司温州分公司 胡经理
课程的互动性非常好,分组式的授课方式也使大家能够融于其中,踊跃参与研讨与分享, 加上课程中分享的华为招聘管理中的优秀案例,很有借鉴意义!
——深圳星河地产 程经理
“钱老师的课非常好,具有很强的针对性,引导学习,循序渐进,顿时打开了我招聘过 程的瓶颈,收益匪浅!”
——深圳市鸿基集团 余经理
“钱老师所讲述的伯乐之术——猎头式招聘,印象深刻,很有感受!从中学到很多招聘 面试的方法技巧,运用钱老师的方法对我们以后的招聘工作有很大的帮助!”
——深圳市水务(集团)有限公司 王经理
钱老师所讲授的面试技巧和方法,在我以后实际招聘中有很大的帮助和提升,太感谢钱 老师的分享!
——泰科电子(深圳)有限公司 陈经理
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●课程大纲
第一章 卓越管理者的选人之道
(要 点:从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘 质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)
1.招聘必须支撑企业战略
a).如何将企业战略融入招聘过程
b).人才规划的核心要素
c).招聘策略的主要内容及要点
2.企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路
a).企业的人力资源规划上的问题及分析
b).企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
c).招聘渠道管理与运作上的问题及分析
3.卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
4.行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析
a).行动学习的研讨规则导入
b).现场研讨与问题梳理
第二章 认识胜任素质和招聘系统 —— 系统提升招聘质量的基石
(要 点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;从招聘中各种人才 评价方法的使用,导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知,系统提升员工招聘的质量。)
一.胜任素质模型在招聘中的应用
1.人才选聘的真正标准是什么
2.胜任素质模型概述
3.职位分析与管理
4.如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
.建立素质模型的方法
.两种简单好用的素质提练方法
5.胜任素质如何用于招聘甄选
二.岗位评价要素的确定与评价方法的选择
.岗位评价要素确定的两个前提
.岗位评价要素需考虑的主要内容
.常用人才评价方法的比较分析
.人才评价方法选择的前提
.人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
三.企业招聘面试的全流程管理与优化
.招聘面试流程设计的一个核心要素
.招聘面试流程设计的两个保证指标
.招聘面试流程设计的三大关注领域
.企业招聘面试流程的常见问题分析
.现场练习:现有面试流程的问题分析与优化
四.基于胜任素质的面试评价表设计与使用
.面试评价表设计的主要关注点
.面试评价的计分方式与决策类型
工具分享:两种面试评价表设计
五.企业面试官的选拔与管理
.面试官的角色定位及核心技能要求
.面试官的选拔要求及资格管理
.面试官的培训开发
.面试官的使用规范及考核
案例分享:某知名企业面试官的管理规定
第三章 猎头式招聘实施技巧—— 管理者的“伯乐之术”(要 点:传统的招聘方法已经很 难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,锁定和管理企业需要的目标人选!猎 头式招聘技巧已成为卓越管理者的基本功!)
一、如何向猎头学习招聘
二、猎头式招聘的特点
三、猎头式招聘四步曲
1.招聘需求收集与澄清——招明白人
需求的来源评估
需求收集的方法与工具使用
2.选择和管理招聘渠道----如何选对渠道
研讨:如何选择和用好招聘渠道
常用渠道的分类比较
重点渠道布局和管理
案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
3.甑选与评估——把握质量和效率的双重标准
如何提高人才评价的质量
如何提高面试的效率
案例分享:如何进行有效背景调查
4.说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙
吸引候选人的途径及策划
如何塑造雇主品牌
录用跟进与管理
案例分享:如何通过薪酬谈判吸引目标候选人
第四章 常用面试方法及面试技巧提升 —— 管理者的“伯乐之剑” (要
方法的使用,加上高超的面试技巧,是管理者识别人才的重要武器。)
一.结构化面试设计与使用
1.结构化设计的内容和标准
2.结构化面试的实施步骤
3.结构化面试题型设计
4.结构化面试中考官的角色及要求
二.关键行为面试法的使用
1.关键行为面试的理论基础及要点
2.分辨不完整的STAR和假STAR
3.如何根据应聘者的行为分析素质情况
现场练习:关键行为面试技巧
三.集体讨论面试法设计与使用
1.集体讨论面试法的特点及实施流程
2.集体讨论面试法的布局及角色要求
3.集体讨论面试法关键活动解析
4.集体讨论面试法的标准动作及其步骤
5.集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求
现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
四.面试中五类问题及运用
1.引入式问题
2.行为式问题
3.智力式问题
4.动机式问题
5.压力式问题
现场演练:面试的问题设计与提问
五.深入追问技巧
1.如何通过追问确保信息的有效性
点:科学的面试
2.追问的时机及方法
3.如何分析信息的真实性
4.灵活应对不同类型的应聘者
现场练习与点评:面试追问
六.面试的准备及面试的几类误区
1.面试前准备中要注意的问题
2.面试中常见的问题及要求
3.面试官需要避免的几类误区
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備註:會議現場席位緊張;如需参加請提前報名或預訂。谢谢!
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