宝洁面试经验

4.4.1 宝洁校园招聘面试经验

宝洁公司在中国高校招聘采用的面试评价测试方法主要是经历背景面谈法，即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例，从而来考核该应聘者的综合素质和能力。

宝洁的面试过程主要可以分为以下4大部分

第一，相互介绍并创造轻松交流气氛，为面试的实质阶段进行铺垫。

第二，交流信息。这是面试中的核心部分。一般面试人会按照既定 8 个问题提问，要求每一位应试者能够对他们所提出的问题作出一个实例的分析，而实例必须是在过去亲自经历过的。这 8 个题由宝洁公司的高级人力资源专家设计，无论您如实或编造回答，都能反应您某一方面的能力。宝洁希望得到每个问题回答的细节，高度的细节要求让个别应聘者感到不能适应，没有丰富实践经验的应聘者很难很好地回答这些问题。

/ r5 Q& `' G( I7 n9 X第三，讨论的问题逐步减少或合适的时间一到，面试就引向结尾。这时面试官会给应聘者一定时间，由应聘者向主考人员提几个自己关心的问题。

第四，面试评价。面试结束后，面试人立即整理记录，根据求职者回答问题的情况及总体印象作评定。在宝洁公司的招聘体制下，聘用 1 个人，须经所有面试经理一致通过方可。若是几位面试经理一起面试应聘人，在集体讨论之后，最后的评估多采取 1 票否决制。任何 1 位面试官选择了”拒绝”，该生都将从面试程序中被淘汰。

0 z$ v' q; l. u4 c宝洁的面试由 8 个核心问题组成。宝洁公司招聘题号称由高级人力资源专家设计, 无论您如实或编造回答, 都能反应您某一方面的能力。核心部分的题如下：

Please provide concise examples that will help us better understand your capabilities.

2 J( T" [8 s) J. Q7 u（1）Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw itthrough completion. （请你举一个具体的例子，说明你给自己确定了一个很高的目标，然后达到这个目标。）

问题分析：这个问题的考察应聘者制定高目标的勇气及完成高目标的执行力。关键词为：demanding goal、saw it through。/ }) D$ i/ \' U9 S

回答范例：（记住，采用”What+STAR+Key Words 法则”来回答）

7 ^' A) S- H& y/ Q; T$ h' Y9 ~What：Designed a show to celebrate the Anniversary of Xiamen University, and won 2nd Prize outof 12 teams.Situation （Key Word ：demanding ）On the anniversary night, there was a huge celebration party, where songs, dances and dramaswere played. Each school should design five shows, and our class volunteered to design one. It was ademanding goal as it was very close to the end of the term when most students were busy preparingfor final exams.Task ：As a sophomore student I was in charge of my class performance, which was a drama. I had

* n$ f9 r/ G3 Q( Bto deal with the pressure from study, my classmates’ disinterest in acting, and my role as the king inthe drama.

; Y3 H' r. K9 z3 XActions：（Key Words：how I saw it through）* l; n2 Q0 P& q ^; I) Z+ s4 p First, as there were only 20 students in my class, I distributed at least one task to each student;either a role, or making tools or costumes.

B3 M; {2 C* T$ c: CSecond, since at the end of the term each member was busy with study,

the rehearsal scheduleshould be reasonable and periodic. All team members cooperated well because of the low frequencyand short duration of each rehearsal.( k }( d u; `$ p9 J# L

Third, music and scenery were added into rehearsal in order to get close to the circumstances ofthe party.

2 Z/ S7 K8 ]% k7 \5 NIn addition, I emphasized the value of time and ordered every actor to respect other partners.

' T6 m! `7 B8 E1 @# t3 G, eResult：In the end, our performance was very successful. Not only did I act the”king”wonderfully,but also got good marks on the final exam.

3 O( P/ @& }" d4 ?9 G（2）Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important taskor issue, and played a leading role to achieve the results you wanted. （请举例说明你在一项团队活动中如何团结他人，并且起到领导者的作用，并带领团队最终获得所希望的结果。）

问题分析：这个问题实质上是考察应聘者的领导能力。其关键词有： took the initiative, get others tocomplete, leading role。所以在描述的时候要重点描述自己如何吸引他人参与、团结并鼓励他人、带领团队达到目标这个过程。

2) 回答范例：

What ：I organized a group to sing English choir on Choir Eve, visited all the dormitories in ouruniversity and sent Christmas gifts on behalf of our English Association.

Situation ：To broaden the students’ understanding of Western culture.- h0 I$ Q+ E9 f! M Task ：Organized a group to sing English choir on Choir Eve* E& b- ?1 c _

Action: (Key words：took the initiative & leading role)9 p, \" l: Q, X/ ]7 e

i. Suggested the idea to the Chairman of our English Association and got his approval.

Asked each member of our association to offer at least three suggestions on each of thequestions below:!

* What songs to play？

Who could join the choir？/ }) C4 S9 | n5 j7 m0 Y4 ^! w

* Where should we perform？- j9 z! c- U4 E3 A8 J. i2 a

iii. Combined the other team members’ suggestions with my idea and made a decision on thequestions above." i/ S8 n& k1 _# Q8 q+ Q) v9 v. I

iv. Organized the rehearsals, reminded the singers of each rehearsal time and place with shortmessages, because our singers were indeed busy and they could forget.& M, F, k) K! t5 d' f

v. Made each rehearsal as lively as possible to make the singers feel the atmosphere of Christmas,and thus motivate them to sing with emotion.

1 ~$ ^# q" N6 K6 {. `; A" wResult：Many students said that they were happily surprised by our activity and they hoped wewould hold such activities next Christmas. And some said they would love to join our association tolearn the beautiful choir.4 h( g0 A* P( x# T! h, V

（3）Describe a situation where you had seek out relevant information, define key issues, anddecide on which steps to take to get the desired results. （请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题事项，并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。）

: c$ f/ w8 X& c8 w9 g* u" R' i问题分析：这个问题考察应聘者的分析能力、判断能力及决策能力。关键词为： seek out relevantinformation, define key issues, decide on the steps。面试官实质上是希望了解你分析处理一件事情的全过程，与上一个题目考查如何争取别人

的协助是完全不同的。所以，你在描述的时候应该把描述的重点放在你做整个事情的经过上，而不是和什么人一起做。; ~; d9 q9 u0 L

回答范例：

" d/ t' D* V0 c' lWhat ：I organized the first activity of the Management School English Association.

. v7 g, o( `( L+ Y G% ESituation：As the association is newly founded, not many students show interest in our activities,and we lack efficient ways of helping the existing members to improve their English.

R& S* N+ Z4 F6 _# vTask：We decided to make some improvements in our association, in order to help more than twohundred freshmen and sophomores with their English while publicizing our group. R8 W$ D+ `' ?% f$ M

Actions ：（Key Words：Seek out relevant information，Key issue，Decide on the steps to take） 4 {, e0 P9 D4 R- n2 mi. Seek out relevant information:+ j* L; i; }) y- ~) }7 u, \* Q

* What kind of entertainment was popular among students that also offered chances for them tolearn English most effectively？

& H/ _0 L' t3 ~8 P& w* Which teacher was suitable for this position？

. S% f7 @ G( ?3 {& C* When were our members available？7 {, j& l* o+ y* f( q9 u* B * Which place was convenient for a large attendance？

$ m8 S+ G9 V. k( A5 T4 n- r* Other related factors, such as the availability of facilities and the layout of the spots.4 R n; V0 K% d* A4 {2 A

ii. Key issue: What are the weak points of the students’ English abilities, vocabulary, listening,speaking, grammar or writing？

2 H4 o. e% C2 a3 oiii. Decide on the steps to take:3 P1 u9 p% Q- Z. ]+ w/ B

* Administer a questionnaire to find out the weak points of the students’ English abilities.

6 W* k2 [ B4 C* Work out some activities with teachers to improve the weak points.0 T* }& R8 T" H, U- H' Z7 w/ _$ f

* Administer another questionnaire to evaluate the popularity of our activities and choose thetop3 to launch.

8 X5 w1 P/ H' J: X, B* Launch the top 3 activities.

0 {$ T/ ]; B9 ~3 t9 s3 GResult ：The Top 3 activities —Fun V ocabulary Recitation, Friends Mock Show, Devil English Corner —proved highly successful, and we hosted double the number students in our later activities.

# N) q/ J: |" `; v& R$ V* n（4）Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement ofothers. （请你举一个例子说明你是怎样通过事实来说服他人的。）6 K3 s. {0 l a/ e0 A! p; V

问题分析：这个问题考察应聘者以事实说服他人的能力。关键词为：facts, secure agreements 。对于这个问题的回答应该直截了当，先将不同的意见罗列出来，以及其他人不同意的理由，然后逐条以事实来说服他人。

0 w' V+ r) n e3 |2 w# N3 ^$ Y, ]3 iWhat：I advanced a plan to found an English Garden in collaboration with the English associationin a neighboring university.

8 y' C* g0 P% w& S8 fSituation ：When I was a member of the English association in our university, I realized that theactivities we organized lacked uniqueness and couldn’t effectively help the students improve theirEnglish. Our neighboring university is just a five-minute walk

away from us.

Task ：I proposed the idea to the President of the Association that we found an English Garden incooperation with the English association in the neighboring university.4 d3 t7 r' e& |/ f i Actions ：（Key Words: disagreement,facts）6 }4 ^3 g" k) l2 Y; [

i. The disagreements I met included（Key Words：disagreement ）:

! d! P- a% _2 z+ f6 @7 ~our school authority may dissent.$ U" K7 e" p+ d& A/ E

The high cost, and we didn’t have enough human resources to carry out this project.5 b; I- G9 C/ \; S/ _" Y! {$ i1 ?

There were too many English corners; another one was unnecessary.9 `$ B4 Q; }6 ^8 k Q- r1 { ii. The facts I made use of（Key Words: facts）:

0 k& |" r. u5 v9 |5 pOur dean approved this proposal.

5 H& b% G7 Q Q! L$ `( WOur partner was willing to provide financial assistance, and our members volunteered to designthe details of the plan and implement it.# h( z. l" x+ |1 h, n, A6 |3 A, `2 y9 \

A poll showed that the current English corners did not meet the students’ requirements andlacked uniqueness.

$ h# w: ~9 H, ]! [, ]Result：Others were convinced and we successfully founded the English Garden. It’s run once aweek now, each meeting attracts over a hundred students.

! G; f+ ?! o+ W0 ?2 [9 P（5）Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an importantresult. （请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。）& c5 f+ l4 ~4 I, _5 F% n

问题分析：这个问题实质考察的是应聘者的团队合作能力。关键词为：worked effectively with people。

$ h, S" e# U# J( J( E& b在回答这道问题时，建议从”我做了什么”和”别人做了什么”两个角度来描述。

回答范例：

! x$ i$ ~4 J/ J4 w9 T4 s% F' NWhat ：Our team won the 2nd Prize in the Military Songs Competition held in our university.

& r( y) R/ y8 C# n1 U1 b, RSituation：In total 20 teams joined the competition, each team represented a class.

! K9 Z9 V4 A7 ^1 P! h0 aTask：I was in charge of the project. We decided to make our team’s performance unique in orderto win a prize.- F+ ^9 y+ E9 t$ w! B/ x1 j' k

Actions ：（Key Words：worked effectively with people）

* x; L3 @$ p7 m9 @ z8 Y3 yi. Design: I cooperated with my colleagues to plan the climax of the performance, the musicalaccompaniment of the songs and the whole arrangement of the narrative poem. As three members inour team were good at guitar, I encouraged them to come up with some ideas about how to use aguitar in the military songs.

* B2 |- R0 N+ ]' [' n' d# rii. Rehearsal: I worked together with those who were in charge of the lights, sounds and scenes tocreate the perfect artistic effect., G: h9 v- \! `0 f

iii. On stage: I reminded my fellows with gestures and eye expressions. Also, I helped a singer tocope with an emergency.

. O" |3 @ F, IResult：Our military team won the second prize in this competition.

3 }5 ?+ ]5 C1 L+ B/ k) U# @( J. @（6） Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant

1 r5 ] c: k6 O9 y) zContributionto the success of an activity or project. （请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。）8 m! g4 }( B8 ` 问题分析：这个问题实质考查应聘者的创新能力。关键词为：creative idea ，significantly contributed 。0 |% C; `2 [& Z' x& r

回答这个问题应将描述重点放在你的创新意识、创新依据、有了创新的想法之后如何去实现，以及这个创新想法起到作用上。

$ }( j- {1 `4 \; Z回答范例：9 m E E0 |/ d

What ：I suggested that we set the topic to be “Sell Yourself”for the annual speech contest in ourschool.: K" U: _7 B7 w7 o6 G# F

Situation ：Each year our school holds a speech contest, the topic is randomly chosen by the * t ^: T$ u' E+ z+ vteachers, for example, how to protect the environment, the importance of honesty, and so on.

) M/ B7 B% b3 a$ n7 E! MStudents are not very excited about these topics.

8 _3 R; [& u: f7 g- g. O q$ L2 E' g( [Task：I am quite interested in participating in speech contests, but I’d like them to be different,more exciting and more useful. So I decided to offer some suggestions to our school.

8 x) v1 @& d6 L+ CActions：i. I proposed three topics: Sell Yourself; Where I’ll be in 3 Years; Be Competitive. All focus onfuture job hunting and career development, which I believe are attractive topics to most students.; g( {8 D4 b9 {. L$ c- E( D' P

ii. I surveyed other students and got the information that Sell Yourself seemed better, because itgave us a chance not only to say something, but possibly to sing and dance in addition to just speak./ j$ f+ l _/ g5 G; [

Result ：My proposal was used in the Speech Contest, which was enjoyed by the students. Over500 students came to watch the speech contest, double the previous audience size. And theparticipants said the topic gave them a good opportunity to show off and become more confident.2 s7 _' ]6 ?1 q) j1 N

（7）Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by" V0 L9 n. j; Q7 B! Q- L

focusing on the most important priorities.（请你举一个具体的例子，说明你是怎样评估形势，将精力集中在最重要的事情上从而获得你所期望的结果。）

) b" q! l, [* J1 A% N9 \" [. ]问题分析：这个问题考察的是应聘者分析事情和找到问题关键点的能力。关键词为：assessed a situation,focused on the prioritie。在回答这个问题时应该将重点放在处理事情的分析过程上。; k$ W: {6 k1 j- G

回答范例：

3 R: q# ^7 O' t8 J7 c8 UWhat：I once solved the problem of lack of inventory in our store in an hour. B3 n8 y" p: e9 H5 f. r

Situation ：Four stores do the promotion at the same time and our store is one of them, the largestone. The sales assistant on the previous day forgot to report that the inventory wasn’t enough and Ijust realized it when I arrived in the morning.

/ M5 c) v ~4 A5 x! yTask：（Key Words: my assessment of the situation，the priorities)

* u/ g* N+ k- r1 ?4 j8 i; Q6 Q*The four promoting stores were not very far from each other, and they opened at different times.It was possible to fetch some stock from another store and make up for it later (My assessment of thesituation).8 G& ]3 C/ S, [% [& L: V6 ^. P

*To satisfy the stocking demand of the store which had the largest number of customers

（thepriorities ）.. |4 J0 O' e7 m, A

Actions ：I reported to the manager and offered my suggestion. He accepted it.

$ E7 A0 h$ x) E- P7 ^5 }. HResult：Everything went all right. The inventory in our store was sufficient, and the other store wasrestocked later before lunchtime.4 g1 I. B/ x2 c# y7 I

（8）Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practicalapplication. （请你举一个具体的例子，说明你是怎样获得一门技能并且将它用于实际工作中的。）- ] ^; `+ R, ^+ R7 G

问题分析：这个问题实质是考察应聘者的学习能力。关键词为：convert technical skills to practicalapplication 。在回答这个问题的时候，应将重点放在获得新技能的过程、方法及将其应用于实际工作的过程上。

2 ~7 e7 g$ G5 W; u' E' p Q. V回答范例：) _; i" }4 v7 P5 i9 [: j; ^1 j

What ：I learnt how to arrange the questionnaire forms in a scientific way and use them in thesurvey of a new kind of milk.

' |8 p& E* @: j2 f4 W5 ~Situation：In the investigation of customer opinions about the taste of a new kind of milk, I foundthat the questionnaire form was out of date and limited the freedom of responses.

* L4 g& S; W: g# wActions：4 H7 u- W3 N( r) ?# ?6 k C

a) I consulted my boss and a good friend who works in a professional marketing researchcompany and learnt a new way of arranging questionnaire forms.

. f% L$ p. t Gb) I designed two new forms, and my boss chose one of them.' h" c1 e8 O! U, n1 e9 Y9 s% k9 `

Result ：With the help of the converted form, our company obtained more objective and usefulinformation.

0 {4 Z3 e) G- n8 y9 j' h根据以上几个问题，面试时每一位面试官当场在各自的面试评估表上打分：打分分为 3 等：

' O8 \& y- z$ [, D1—2 分（能力不足，不符合职位要求、缺乏技巧，能力及知识）& x( e1 f3 R7 [8 {) Z

3—5 分（普通至超乎一般水准；符合职位要求；技巧、能力及知识水平良好）

, z5 N+ P; ], w6 V; |# `6—8 分（杰出应聘者，超乎职位要求；技巧、能力及知识水平出众）。 - }: y' B( @+ [ I* X具体项目评分包括说服力／毅力评分、组织／计划能力评分、群体合作能力评分等项目评分。在面试评估表的最后 1 页有 1 项是否推荐栏，有 3 个结论供面试官选择：拒绝、待选、接纳。在宝洁公司的招聘体制下，聘用 1 个人，须经所有面试经理一致通过方可。若是几位面试经理一起面试应聘人，在集体讨论之后，最后的评估多采取 1 票否决制。任何 1 位面试官选择了”拒绝”，该生都将从面试程序中被淘汰。% h" W- `$ u2 j" R5 x/ {' P/ J" a" x: I

4.4.2 广州宝洁面经

3 R& O/ I, ~' }) j4 ~* iI received summer intern verbal offer from P&G yesterday afternoon, surprised n excited. It's the1st time I apply for internship, n I succeed to get the offer. So great.To share my experience, I writedown the whole process of the application. Hope it helps., m6 V" ?' @2 _

我申请的是宝洁的 PS （Product Supply）部门（广州），整个申请过程大概持续 1 个月： / R! w# w6 S3 c) ~+ k8 G1.pass 1st testing, get the chance to take part in TOEIC test (3/19/10). q f0 K5 _ s! i

2.pass TOEIC test, get the chance to take an interview (3/24/10)

2 N; L9 p: w# g' I- g4 d3.pass 1st interview, get the chance to take another written exam (3/26/10)

- |! \# R: }$ P0 W0 l4.pass RT testing, get the change to take the final interview (4/1/10)0 c. m$ p; h) x

5.receive verbal offer (4/20/10)

: ~* x. z' n/ t/ f笔试是比较容易过的，像网申、TOEIC 、RT ，只要在考试前了解一下题型，做一做往年的题目，基本上都没问题。不过有一点要注意，TOEIC 的第一部分是 100 题听力，如果长时间没有听过英语听力，要集中精神完成这 100 题还是蛮困难的，像我做着做着就开始走神了。所以建议大家考 TOEIC 前一天多听听英语，习惯一下，阅读就不用准备了，很简单，做完大概还能剩 20 分钟检查。

! Z; u( o& R) Q4 n" b+ c宝洁的面试一向很 nice ，但能不能拿到 offer 基本就看面试环节了。下面说说两次面试的情况吧，希望对大家有帮助。/ J' e8 P8 q9 a7 _6 [1 M 第一次面试（中泰国际）" F9 N9 F2 ?: o) ^2 g, {/ V

这是我长这么大第一次去企业面试，虽然大家都说面试一定要穿正装才显得尊重，但我觉得正装给人感觉太 serious 了，而且自己会觉得不太习惯，想想 P&G 是个很 nice 的企业，就没穿正装，不过穿得也算正式吧。& O0 p) P) M& V: W/ \# M6 k

提醒一下大家，去面试一定要预留多至少半小时，那天去一面我已经提前半小时去搭地铁了，没想到地铁出现了临时检查的状况，大概 20 分钟后才恢复正常，导致最后一路小跑到中泰。。还有，中泰国际有分 A 塔和 B 塔（我猜它们内部应该是连通的），面试地点在 B 塔，大家千万别走错了，我就是傻傻地去了 A 塔 30 楼才发现错了，得下到 1 楼才能去 B 塔，在进电梯之前接到 PG 电话问到了没（通知上说明需要提前 15 分钟到，在接待处等候），飞速搭电梯到 30 楼，还没打内线电话就听到有人喊我名字，毫无缓冲下就跟着 Candy 和另外 2 个男生去了 28 楼面试等候区。那时已经有两个女生在那里了，一看大家都穿正装忽然觉得自己有点异常。不过有一点我觉得大家要注意一下，正装一定要合身才行。有个女生穿一套黑色的套装，正式是正式，但 size 稍微有点大了，看上去整个人怪怪的，不太精神。大概坐了 2 分钟，Candy 就让我进去面试室。, |0 p% N' z* P+ K3 P2 e4 U* P

面试室是个透明的玻璃屋，大概体现了 P&G open 的精神吧。进去和面试官打了招呼，放下背着的包包，就坐下了。虽然是人生第一次企业面试，但没有一点紧张，感觉就像和一个陌生人交朋友，说说自己的经历而已。一开始是我的 2 分钟自我介绍，因为一面完全没有做准备，我就按着 cv 上的内容顺序说了一下。然后是面试官的自我介绍，他在 PS 已经工作 16 年了，在 PS 的每个部门都工作过，说了一下对 P&G 的感觉。他说的过程中我时不时会自然地插几句，表示我在 listening ，也快速建立起我们之间融洽的气氛。之后立刻进入正题，面试官手上有一张彩色的表格，应该是 P&G 的评价表吧，面试官也许是根据上面的每一点进行提问的。下面记录一下我被问到的问题：

" N+ i( a- H1 O7 {1.说说你作为队长，是怎样带领你们团队最后获得“xxx 杯”全国 x 等奖的？（cv 上内容）

. a& f: l' u& C- Z这个问题里面包含了很多相关的子问题，比如：( V; j% f& I q

“有没有出现大的困难/问题？如何解决？你在其中担任的角色是？起到什么作用？” 3 v" @/ Q8 N- l) ?* i“你们团队有这么多人，如何协调？”

& F7 g% F; _% Z+ u9 ?- b“为什么你被选为队长？”

* e( ]# M3 p" a. Z“有没有出现队员的表现不如你的期望/无法完成预定工作？如何解决？”0 M( f/ R0 B7 |/ E

“你们团队获奖后，你做了什么？”2 E7 @! s6 X6 W z( N" O2 _1 ]

2. 举另外的事例，说说你是如何处理突发事件的？

5 N0 z/ H i- B- e1 ~' W/ c, K3.有没有曾经在缺少资金支持，并且时间很紧的状况下成功解决问题？

* _0 P3 b" Y" z: }% M基本上正题就围绕上面 3 大问题展开的，没有像其他面经上说的那种对细节特别的追求，面试官只是尝试尽可能无误地了解我的情况而已，不会觉得有压力。之后就是提问环节，问了两个问题，都是临时想问就问了，完全没有经过其他人的那种深思熟虑。总结一下，面试官主要关注问题是？解决的方法是？结果是？你起到的作用是？重做一遍，你将做出的改变是？，回答的时候可以按这种顺序一个个进行阐述。一面通过的 chance 是比较高的。3 [. _2 V {3 D' q+ Q1 f& g# T( J

第二次面试（中泰国际）

( c. g& m5 L9 f, S; Q" ` `5 d宝洁一共只有两轮面试，所以二面很大程度上决定了是否能拿到 offer 。看网上的面经都说全英面的机会很大，为了保险起见，二面前用英文把一面中提到的经历写成故事，读了几遍。从接到二面通知到二面只有 2 天半，时间还是蛮紧的。关于时间，再次强调，一定要提早去。吸取一面的教训，二面提前 40 分钟到，去麦当劳喝了杯咖啡（事后觉得应该喝可乐。咖啡太热了。。）离面试还有半小时，PG 员工打电话问我在哪，我说已经到了，电话那头喜出望外，说面试提前了，让我现在就上去 32 楼面试。这次完全没有等候时间，一到 32 楼就被人领进面试室。二面一共有三个面试官，流程和一面完全一样。

- e$ R" h7 k5 E F4 ~给大家说一下问到的问题：

3 K# Y, h: o2 e% c9 _7 L- ]/ T1. 你刚才说你从你以前的队长身上学习了很多经验，说出你学习的并在“xxx 杯”比赛担任队长时运用到的三点。

3 l% g; ?( J! W) k5 d3 h2. 在比赛过程中，有没有遇到 big problem？怎样解决？重新来一遍，你会怎么做？

2 H4 D9 W: b( n$ q" o3. 你作为 xxx 组织的 leader ，你觉得你给这个组织带来了什么？ ) G# h- G2 T. K5 k7 |, l: s4. 你各方面都很出色，可以说说你是怎样平衡你的工作和学习吗？

' V& H) `' R, J6 G; r. [" K5 ^, d5. 你学习工作各方面都很好，可以说说你的职业规划吗？2 x/ R) j# {, m7 L

6. 大学以来，你觉得最失败的一件事是什么？, K @ P& V8 Q

提问环节用英文问，这个倒简单，整个面试持续了 50 分钟左右。

5 W6 R/ g* m: J4 d$ b对二面的建议：$ |0 G7 J$ B7 Q4 E0 v2 a

1. 做准备的时候一定要双语准备4 @# O" K5 F+ y7 v

2. 提早到场，至少提前半小时到

- W1 H w% P8 I3 s( G) Y& F, o3. 二面时 3 位面试官会轮番问问题，有的时候还没有回答完一个人的问题，另一个又插了问题。回答的时候要保持有逻辑，按顺序回答（what ？how ？your role？ etc.)3 K) o+ _% F2 x$ V3 K; C* U; m5 n

之前看到有人说，整个申请 P&G 的过程就像和 P&G 谈恋爱，到最后已经爱上她了，我觉得真的是这样。这个企业的文化让她变得很 attractive 。很高兴拿到 intern offer，希望大家也能如愿。" G/ p- t' g3 {1 {8 h! t

4.4.3 上海宝洁面经- _8 B. `- q1 m$ c6 d, z

从接到 PS 的笔试通知就开始纳闷并且有点惊喜，也有点无奈，手上已经有了一个不错的 offer ，最后想，It's P&G，虽然现在已经不会为她太疯狂，但是至少曾经为了做她家的网申题故意熬夜到很晚，为了有一个快的网速。正题吧！# s$ b* X4 r7 j9 }5 c" h7 _/ _' k& `0 ^

RT 笔试很简单，通过顺理成章，免考托业，所以当看到自己 RT 的考试过了后就明白自己至少有一面了。4 月 20 来到香港广场 33 层。香港广场还是很气派的！等了约半小时，赵小姐让我进去，一看是一个中国人在等着，心里顿时舒坦了些，虽不怕英文面，但终归是担心有些微妙的东西无法表达吧。全程的中文，让我获得一丝丝的安全感。% q* e' w% [4 y

进去让我做一个自我介绍，说实话，已经两个月没有面试，都忘记了通常还有这个环节。于是信手拈来通常面试的做的自我介绍，没有任何的针对性。1 分钟不到，就讲完了。+ C8 B' v4 a8 k

然后针对我的简历开始提问。5 o8 _) F Q0 r4 o; U

1. 在这些年当中你有在学生会做一些工作，包括一些其他实习经历，你觉得收获最大的是什么呢？

3 a* G, f) P. j- D2. 在你这段特别忙的时间你如何去做时间的分配？

( c, t# P; @& }% V6 M3. 在回答中我提到过我曾经的一个活动非常成功，你成功的标尺是什么？我从外界对活动的认可度加上达到了自人曾经开始这个活动的期望展开说。 j* E* U9 _$ ]7 q4. 你在你的团队活动中看来你都很尽力的去做，但是你去领导这个团队的时调动他们的积极性呢，特别是如今的很多学生甚至以后的员工都是非常有自我意识的，比如 90 后？ 你如何让成员都为你一个既定的活动目标去一起努力的呢？要知道这个活动成功了很大程度上外界最认可你的功劳。如何让他们为你去卖命干活呢？这四个问题是主线，中间穿插了一些其他的问题。说实话，忙于毕业的我这次面试完全没有去准备，回答中规中矩，靠着原来在强生，GE 等面试回忆去回答这些似乎曾经被提问过的问题。3 J" G& D6 s3 R0 F0 f4 N

倒是最后提问环节让那个 Manager 兴奋起来。9 G$ |( N/ n( \9 A- U& C& g$ \# `

我问：宝洁现在的广告最后已经没有了”宝洁公司，优质产品”这个词了，公司是出于什么考虑，难道只为 Cost saving。; p9 t9 K. d* Z! S& j

她开始很感兴趣的问：那我想问问你从一个消费者来考虑，影响大吗？会不会没有这句话，对宝洁的形象会有影响。4 ~( _- B! b& d! @

我说：对于我们 80 后这一代，我们从小见到的广告都有这一句，大家也把这句话等同了宝洁。事实上现在这句话去掉了，很多人都没有发现，我只是偶尔在特别看宝洁广告时发现的。但是对于 00 后等，或许当他们出生后就再也不会接触到这句曾经作为宝洁一个非常成功的营销经典，我想这是不是会对他们产生一些影响。

' z0 J8 j) l: |. X* D2 c之后为这个问题的讨论把所有的问题时间占用了。2 Y c% [6 J* } 最后面试官说，你今天的这个问题我需要向上层去反映，不知道他们的态度如何！谢谢你的问题不知道是否只是出于客套还是或许真是有点价值，她说了这句话。+ N" `5 K/ I; u# ~/ U0 ~) i/ d# y

或许是我幼稚，或许......

; c8 O& v3 M+ h; _无论怎样，终归是握手离去。6 S1 p: T; C6 L( [% D" b3 a

出来后我知道，二面基本没有太大的机会了，我是完全的 be myself ，而我这个 self 和宝洁的 PS 还是非常不匹配的。9 S' [: V6 L# o7 R4 y$ m, t5 h/ L' X

不过无所谓了，面 PG 前，我就想，要写点什么给大伙，不管什么结果，不管我面的有多么不顺利。祝现在还没有 offer 的同学在未来的一个月拿到满意的 offer 。

n4 _! {/ Q8 ^7 ~6 I" E4.4.4 哈尔滨宝洁面经

0 [* h( V9 u/ n! P( G+ m5 |6 R宝洁的面试持续了近一个月，昨天下午收到广州总部 Karen 的电话 OFFER ，心理特别高兴，现在写写面经，也算是谢谢大家的帮忙。可能 9 月份开始找工作的话会有人用得着。

/ C! Z/ @, ?* I I; I一、网申( c7 M! S( }9 n* g& ~: l

刚开始是一些基本信息的填写，我在这里给出一些 TIPS

2 b0 c+ i; {; D+ q' f( z/ ~# z! }1、相信大家都知道，要上传英文简历（但我也听说上传中文简历然后收到笔试通知的，因为只说是要上传简历，没说必须是英文简历，但是前面的提示说了除了名字其他的都要用英文，所以实在是不知道标准是什么），还可以上传一些其它证明，如成绩单等，但是格式有要求，记得不错的话应该是 PDF 、doc 、txt 之类的，我当时因为比较着急，格式不对，转成 PDF 后又太大（大小也有要求），所以最后就没传别的，只传了英文简历。; v. `' |, F1 C7 a

建议大家还是提前做一份英文简历，因为笔试通过后是要提交的，针对所申请的职位制作，并请有经验的人帮忙修改下。8 v+ }# R4 c. `. l: \

2、基本信息中不填英语四六级的信息，没过六级的人不用担心了

. B7 s* j2 l$ V T% {3、实事求是填写，因为宝洁是自己的系统，如果发现有撒谎，那就不会有什么希望了，关于成绩问题，我是填的真实情况，Top 50%，最后也通过了网申。2 G6 v# W2 V* v: g- s

4、基本信息在网申结束前是可以修改的，然后是驱动力测试据说驱动力测试过了之后才能进行推理测试，所以驱动力测试很重要，我记得好像是 65 道题，挺麻烦的，这个测试应该是主要表现你的领导力方面的问题，所以在做驱动力测试的选择题时，我个人感觉还是顺着人家想要的答案去答，不要太实在，好像也有人太实在最后连推力测试都没资格做。

9 v! [% ^1 b3 v驱动力测试能通过就可以进行推力测试，每道题有限时，两分半，这个我是之前看了这方面真题，这些题基本都是数字和旋转，也不是很难，但是我不放心，就叫了临寝的两个同学和我一起做，而且要提前个几秒提交，不然网速慢的话提交不上去就会提交失败，我记得有两道题好像最后都是蒙的。6 V& ?, G. v: y9 Y, S

网申我大概费时三个小时左右，所以大家有点时间准备才好。- K7 V) W- m; u! `

二、笔试% z* G0 F1 J5 V. T3 A7 }% Q

网申截止时间是 3 月 17 日（在这里提醒，稍微早一点网申，据说最后一天申请的通过率不高，不知道是真的假的），我记得是 3 月 19 日晚上收到的笔试通知，短信通知，让去查看邮箱，3 月 21 日笔试早晨九点是 RT 测试（Reasoning Test ），别的地方好像也有考 PST 的，比 RT 难，我也不知道是怎么分，但是邮件中告诉了会考 RT ，RT 是数学应用题+文字推理+图形推理，不是特别难，65 分钟，网上也可以查到一些原题，重复的也挺多，大家可以参考。宝洁的笔试程序挺严格，桌面上只能留用具，而且作为也是他们设定的，我觉得挺好，但是说是九点开始其实是晚了一会的，八点半开始签到，然后还有挺多信息要填写，所以好像 9 点 20 才开始的。有的地方会在 RT 之后或者下午的托业之后，做一个一小时三道英文开放题，不知道是什么评价标准，但是我们没有考。- L! Q/ ~$ j( T1 t+ m; ]9 j) @

十二点四十会在下午考试的地方贴上午 RT 的通过名单，上午我们那屋有不到 100 人参加，据说还有别的房间有，但是下午差不多是进了 60 多人。下午两点开始签到，因为也是有很多信息要填，所以 2 点 40 左右开始的，就是托业考试，个人感觉听力后半部分挺难的，阅读挺简单，听力主要是最后的部分没有看题的时间，节奏把握不好一连串的题就会听不懂，所以提示大家把握节奏，之前最好先做个一两套真题，熟悉题型，把握节奏。

2 \! u5 l! a' z! r0 A' \托业结束提交中英文简历，可以只提交中文，英文面试时再交，负责的姐姐说英文简历现在或面试时交影响不大。

0 B4 q1 T q N. p% k0 ?7 x' A三、一面

! P+ O8 W$ g$ Y+ k# t$ l25 和 26 号两天面试，我是 23 号先收到一封邮件，说了大体时间和面试地点，后来又有电话通知，告诉我26 号早晨 9 点面试，时间半个小时，在万达索菲特饭店。5 P, R" c. s7 j+ F: n3 g( X

关于面试的准备/ g, ~4 X1 _7 l2 y! p7 U

1、建议穿正装，看起来比较正式，当天接待的那个姐姐穿的也不是特别正式，小西装里面穿一件 T 恤，下身穿牛仔裤加平底的靴子，但是看起来比较精神，所以很多人说也不一定要穿正装，只要精神就好。我就是借了一件休闲版的小西装，里面白衬衫，配了一条裤子，自己买的鞋柜的高跟鞋，自己觉得有点老，但是还是比较精神的。$ }, H$ e+ n( B4 L& j

2、宝洁八问是要好好准备的，好好挖掘自己的经历，看看里面能体现出什么样的品质，即使没有特别问，在讲事例的时候讲到的话也会给自己加分的。事例尽量有互通性，整个半小时的面试也就问个两三个，不用担心重复，到最后的时候把自己最好的例子拿出来说。简历上的内容好好过一过，可能也会提问上面的问题。

- t, l$ S' J$ m0 U. i3、很多人说不要信面经，是因为太多借鉴那些面经，给面试官的感觉有点所谓的”油”，但是我觉得从面经中可以了解到面试的程序、自己需要准备的东西是什么，不是完全借鉴，而是寻求一种方法。我自己是看了很多面经的，看到最后基本就觉得不用再多看了，因为基本程序都知道了，就是把面经上提到的没有准备的问题摘录下来。

" W+ `( h/ y# g2 K: i' _4、因为我的面试是第二天，头一天的面试有两个认识的同学，就打电话问了下他们，因为之前知道学生活动方面比较重视，所以这方面准备得比较多，但是问了一下，发现各个方面都会问，所以把学术等别的方面又在准备了下，最后发现还是很有用的。

z" X* H* x9 g0 }面试过程

: Z% o! Z; b8 u+ a! K B9 T3 r, s26 号早晨八点一切准备好就打的去了索菲特饭店，早晨堵车，到索菲特已经是八点 40 了，接待的是一个年轻的姐姐，就是上面提到穿着的那个姐姐，很漂亮，也很亲和。快九点的时候接到通知去面试的房间，面我的是天津厂的姚厂长，也很亲和。面试过程大概如下：# O! E1 a1 m# i& [

1、互相自我介绍：我的自我介绍当然会介绍一些基本资料，但是我多说了一些挺感性的东西，她连连点头，感觉还不错（但是事实证明你的自我介绍不是每个人都喜欢，二面的时候还用的这个，就感觉三个面试官对我说的不怎么感冒，所以建议大家有时间可以所准备几个自我介绍，到时候看情形可以迅速转移下），说完之后，她针对我的自我介绍问了一个问题，我说到觉得自己很坚强，她就让我举个例子，所以自我介绍里每句话都应该斟酌，要有例子。

% l' ]5 Q: V3 A# g- Q; j) s2、开始问问题：先问了一个学术方面解决问题的题目，然后是一个组织活动的例子，这期间会针对你的描述问一些问题，例如你在其中担任什么角色，其中遇到了什么问题，你是如何解决的，从这过程中你学到了什么。所以准备八问时建议大家可以都想想。接下来就问了：为什么来宝洁等一些问题

& N I7 w1 }5 S+ R9 d- A3、最后是我的提问：父母都希望我能去国企，我就是想问一下您在宝洁这样的外企待了 13 年（前面自我介绍中告诉我的），您一直呆在这里的原因是什么？这个问题觉得还不错，她先问我父母为什么想让我待国企？然后我说了一堆，她就回答了我的问题。

/ b3 r, J2 D% r" U$ e9 Q- _四、终面# _/ Z: N% W8 ~7 _2 |( n1 D

一面结束的当天晚上就收到了二面通知（据说是 51 进了 16 个），通知 4 月 1 号下午 4 点 45 至 5 点 45依然在索菲特面试准备方面基本上还是把一面的东西又充实了下，

然后重点准备了下英文自我介绍，因为早就听内部人士说了没有老外（据说老外在广州面呢），所以英语方面没有特别重视（后来证明是不对的）。

, h: x' D: W- g M+ V1 m% A" q二面是三对一，三个人的名字没记住。 基本程序和一面差不多，只是时间较长，我准备的英文自我介绍没用上。问的问题相对深入了一些，也相对刁钻了一些，就比如他会问我：你说你们你们，那你在其中担任什么角色之类的。9 h! t2 i. |! F8 @6 }

后来快结束的时候问了一个英文问题，我只知道会有英文问题，没想到是这样的问题，让我 Describe asituation that you solve a conflict 这个问题别说英文，中文我都没准备，所以想了很长时间，回答得也不好。 P; `; c% G$ a

整个面下来感觉不是特别好，回答问题也没有一面时那么顺畅，英文问题回答得也不好。 1 M* G+ F( L3 J/ X经过煎熬等待，昨天终于收到了电话 OFFER （据说是七个），特别高兴，要谢谢男朋友，很多资料都是他帮我找的，也是他一直在鼓励我。还有一位学姐，是她给我提供很多咨询。

( E4 x1 ]. W: l9 U9 S# K最后有一点建议写在这里：

* S W6 ~. l9 s- }# Q9 Z1、如果时间充足，我认为还是准备得越多越好。我中文方面准备得还算充足，但是英文就没重视，所以大家不要想当然认为那个问题太偏不会问或者是没有老外就不准备英文，准备得越充分越好。9 K7 ~, G' s3 S6 o7 u

2、虽然感觉很多话都不必要说或者是不是面试官想要的答案，但是当时还是一下子就说了（性格就是这样），后来挺后悔的，但是收到 OFFER 才觉得还是真是比较重要。$ i" I) y. u$ R

3、内容真实，不要瞎编，不然很容易就被识破了，但是可以适当修饰。 h1 i" `8 E3 W/ E! l: T

4、以上只是我个人面试时的情景，每一个部门，每一个人的情况都会不一样，仅供参考。3 R/ S: D& d- Q2 \; b

4.4.5 北京宝洁面试

, Z' I) k3 Y+ z, [! B# p g万万没有想到全英文啊，一直觉得中文好好准备，英文准备 introduction 就好。面试官虽然很 nice ，但是不觉得放松，一点都不觉得。

+ b8 H! q6 e8 ^上周四收到面试通知的，周一早上 9：00 开面，应该是当天的第一个。跟接待的哥哥聊了会儿天，听说每个面试官一天面 20 个，一共有好几天，看来一面的人不少。

( m. }! G% y$ [/ j3 T之前准备了八大问，看了看别人面经，觉得应该差不离了，没想到一进去就被告知全程用英文，一下子就疯了，但是还满脸笑着说 no problem。面试人很 nice ，给了我一瓶水，桌上放了些糖果，但估计没人会吃吧，太作了。8 }5 p* c9 n3 ]

首先是 self-introduction ，面试官强调要 brief ，但是我 briefly 地说完了她没反应，只好继续说。 S9 B$ a1 V6 E' m7 K

然后顺着简历问问题，首先就是我对留学生活感觉好吗？有困难吗？最大的困难是什么？我说应该是文化差异，她就接着问具体体现在哪里？举个例子，怎么跟有差异的人沟通的？我强调了下要 professional 而不是建立 friendship ，没说什么具体例子。8 U6 w- q) r; ^* W

接着就是举自己印象深刻的一个课题中遇到困难是怎么解决的。感觉说偏了，自己很强调寻求合作和帮助，面试姐姐一直把我往自己解决问题上面引。磕磕绊绊的，最后说得很细节很专业，估计 jj 也听不懂，但是想考察我说的是否真实。; F/ m- Q% B5 e5 F6 U* o

再然后就是问我参加的一个创业大赛，怎么发挥领导作用。切入点有点远，从参加比赛

前因后果开始说，中间就引入了如何说服别人这一个问题。回答完了又回到 leadership ，再次问如何发挥作用，怎么领导的。说了一堆，又让举出具体的例子，比如怎么分工。+ _3 F# y% N0 A( h9 e

再最后让我举一个面对紧急 deadline 的事例，我问可不可以说一个 in emergency 的 situation ，她点头。就举了以前急救的一个例子，专业词汇没准备，她说中文也可以，就转成中文了。

# V9 G( ]0 O4 r; N/ x提问时间，问了问 R&D 通常的职业规划。

7 D) r) n: a$ K% t. n2 r+ N出门以后发现别的面试者没穿正装，自己好像过于正式了。聊了聊才知道有的人是中文面，感叹一下自己运气真背，可能跟留学经历有关，被分到这一组了，我后面的面试者都是英文名字，可能是海龟或是外籍的吧。

+ _) K6 ^; j+ U% Z总的来说，感觉很不好，没什么 eyecontact ，中间还被 jjchallenge 了几次，不知道宝洁之旅是不是终结在这里了。3 o& B5 a& n8 C; G5 g r9 R) f+ M L 北京宝洁二面三面面经

- S9 [' O. V+ g, V! v: v. @! S6 @答应了同班同学，今天我俩一起拿到了 RD 部门暑期实习的口头 offer ，我来写个面经。申请 rd 的同学们可能比较低调，很多拿到了 offer 的同学也不跳出来说说，那么我就来介绍一下。不全面的地方请大家补充。+ f- m% ~% r. P6 ~) e" L

这个实习从申请到最终的拿到 offer 非常顺利，从最初我对研发不以为意，到半夜从宁波赶回，差点点没赶上在上交的笔试，之后找不到笔试考场。过后的一起可以说非常顺利，宝洁的面试果真如传说中的表现出极度专业和友好，我对这个公司也越发的有爱。8 C( @7 x) ?( @7 e; Z: p

去北京二面前 HR 定好了来回机票和宾馆，并同意我从天津回程，面试期间全称陪同我们，和我们聊天看书帮助消磨时间，请我们吃丰盛的工作餐，对人的关怀可谓达到了一定高度。在此，感谢亲爱的 HR 姐姐。回到正题。/ l7 \: \ z% ^2 }. Y

二面：. E: D" f$ O% q* r% _2 {. j

二面历时 1 个小时多。面试官一男一女，非常幸运的是，我的二面面试官是在研发部门工作了十年的两位中国员工. 从另一种角度来说，这也是种不幸，因为研发部门大部分都是全英文面试，我也完全用英文准备的面试，从英文思维转过来有点跳跃。同时，中文的信息量大概是英文的两倍，所以提问和回答的内容也详细了很多。我准备的面试的方法是准备各次实习经历，每次经历都尽量涵盖领导力，团队合作能力，时间管理能力，抗压能力……并不是针对八大问分别准备。主要问题包括：自我介绍（英文），以下全中文：7 h0 O; S* H D' e$ f

1 详细介绍研究生阶段的课题，背景，意义，难点，创新，进展，规划，非常细致。主要考察科研能力；

; L5 n1 O n1 b( F, y2. 公司实习中的主要贡献，如何体现领导力，如何处理纠纷；

2 O; E) r4 p( Q2 L* X& T3 实习中遇到了什么困难，如何解决，得到了什么样的效果；" x! v# w& g3 K0 g Z+ W0 g

4 你觉得一个领导者最重要的素质是什么？0 p! S0 p* \0 I8 k' O$ N7 p

5 什么时候毕业，暑假能不能有时间来实习，问这个问题的时候我知道肯定进终面了。然后握手，面试官说希望再次见面。$ L8 T- r3 I% u& k

三面：

# ?- d7 m j! V( X三面 30 分钟。终面非常荣幸的遇到了最大 boss ，非 AD ，非 VP 。台湾人，非常儒雅，结果，又是全中文。中文自我介绍后，谈到对宝洁产品的认识，特别说到了舒肤佳和潘婷，于是我说到关于专业美发产品如施华蔻和潘婷的区别，各自品牌

定位，受众和效果的不同。由于本人对此类产品用过的实在太多，所以说起来滔滔不绝。然后关于宝洁产品的认识大概说了 15 分钟。所以，终面的时候基本是在聊天，没有显著八大问。后来说到了我的一段研发实习，和其中的创新性贡献。

1 i% F1 Z! }7 f! z, }3 E最后问道为什么不选择出国读博为什么想在企业做研发。你回答的每个问题，大老板都有回馈，不错很好不住的肯定你，所以聊天气氛非常轻松。最后，依旧是希望能再见面的客套话，不知道是不是对谁都这么说。但是个人能体会到他对自己的好感度。

; F0 u2 Q/ t6 k: o6 ftips，RD 面试 90%以上都是全英文，我非常意外的在二面和三面遇到了全中国人，我迅速转换成了中文思维还有点别扭，但是建议大家准备的时候按照全英文。另外，不必把八大问逐一准备，尽量准备好 23 个例子，具体到没一个细节，从中提炼出领导力，创新性等特质。这样的思路和方法在面试中是行之有效的。

' t# s* C D$ v2 \: \5 g不全面之处请大家补充讨论，bless 后面面试的同学。: J3 |( O

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