生产与质量管理:生产运作战略(26)页

生产质与量理 管Poductirn o&Quaityl Mnagaemen

生产t运战作略

第•一 现代节业企生存的与发展境 •环 第节 企二业战略战和略理 管 第•节三生产运作 战

略

第

一 现节代业企的生存发与环展境

•一 、现代企业所环处境特 点 •总来说的现，代业面企的临境有环如几 个方面情下况 ： 1．•息信术高技发展速 • ．个2化性买方场形市成• 3．产 品新更换代快、加研发度加大难• ．经4济全球化现对企代业产生运与的影作响

• 二、产运作管生理特新点• 现代 业企作运理管新特及点发其展方向归结可为以九 下点：• （）1“全运球”营为现成企业代的个一要重主题。 •（2信息）技成为术产运作生统控系和制作运理管的 要手段。 •重 3（）现生产代作运理的涵盖范围扩管大。 •化 （）4跨业企的供应链管理供应。管链理为企业成生产 作运管理中的个一要方面，供重链应原由材零部料供 应件、商产生、商批经销发商零、售商和输运等一商系 企业所组成。 •列 5）“（性”柔成为业生企存与展发决定因的素。• （）注6流程重管。理 •（ ）7品种多批量混合小生方式产。• （ 8）精益产成为生业企产生作运理管追的求目标。 •9（环）境保护益日受到视重企业，具最直有的接任责。

第二

企业战略和战节管理略

一、•业战企和略略管理的战含义• 业战企略企业为求得生是和存展发在预，和测 把握境环变化的基上做础的有出关业企发展方 向和经营结变构革远的景规划，其目不在的于 持维企的现状，业是而要创造企的未来。 业 战•略管是理指企确业其使命，根定组织据部 外环境内和部条设件定业的战企目略标，保为 证目标正的落实确实和进行谋划，现并靠依业企 部内能将这力种谋划决和策付诸实，以及施 在实过程施进中控制的行一个态管理过动。程

一个业企的战略可划为三分层个：次司公战略、经战营、略职能战略。三者关系 见2-1图 所。

公示司战略 择选范围和 经营 领域、 业 之事 在各 门部间 进 分源配 行资。 在 战 略 公 司的础基 ，上选 打造 并 最择有 利盈 和 性发展最有 途的 前市场 ，面 争 竞 发。挥优 制定势目 和 短标期规 划 实现， 以 司 和事公战 略 。部业

做什？么经营

业 (部 )战略 事 职能 战 略

怎么做

？图

-21 业企战结构图略

•

二 企业、略战理管程过• 企战业略理管过程包确定括业企使、战 略命析分战略、选择及价以及战评实略施 及控制4个段阶，各段阶包括的体具内如容图 -2所2。示

定确企 业使

命立 企业建 哲 确学立 业企宗 旨

略分析战

部 外境环 分 析制 定略 内战 部标目环 境分 反析

馈战

略选 择评价及战

略 评 与 选择价

战实略施控制

及

别 战鉴 略方案

设计

织组 结

资源构规 划 与配

置定确 领

战导略 制 系统

控反馈

反馈

反

馈图 -2

2企业战略理过管

程•

•

•

•

•

••

（一）定企业确命 企使在制定战略之前业，必先确须定业企命。使谓所业企命是指使业 在社企经济会发展中应担所当的色和责角。是指企任业根本的性和存 在的质理由说，企明的业经营领域、经营想思为，企业标目的确与战立略的制定提供 依。据 企使命业该应包含以下含义的 （：1）企业的命使际实就是企业上在的原因存或理由，也就者是， 是说业企生存的的定目位。论这不种因或者原由是“理提某供产种或 者服品务”还是“，足满种需要”或者“承担某某不个或缺可的任责，如”果一 个业企连己自都不找合理的存到原在因可，以说这企业个“已经 没存在有必的了”。要（2 企）业使命企是业产生营经哲的定学，也位就经是观念营企业 。确的定使命企为业立了一个经确的基营指导思本想、则、原向、经 方哲学营等它不，企是业体的战具目标略，影但响营者的决经和策思维。 3）（业企命是企业使产经生营的象形定位它反。了映企业试图自 为树己的立象形诸，“如们我一是愿意承个责担的任业”企、“们是一我个 康成长的企健”业、“们我是个一在术技卓有上就成的业”等等企，在明 确形的象位定导下，指企的业经营动活会始终向公众昭示这就一，点 而不会朝三“暮”四 。业使企命企业存是在目的的理由。明和企确业使的，命就是确要企定 实业远景目现必标承担须责的任义或务。

•

（二战略）析

优分势（Srengtt） 列h出业企有优势因素所机会 Opp（otrniut）y 列出企所业机有会素因 S 战O略企业 战略 ST 战 略企战略业企 战略 业企战业略W 战T 略劣势（eaknesw）s 列出企业有所劣势素 因W O战略

列出

挥发势，优用利会的 列出利用机会机、服劣克势的

威胁（Theart 列）出企所有业威胁因素

出利列优势用，回威胁的 列避减出劣势、回避少威胁

图2的3-S WT分析框架

O

一般环境

环境 分 析外 部境环任务环境 营运 素因内 环境部 组织构 结业文企

化

遇机 威

胁势优劣 势

图

2 -

企业4经环营境分的系析模型

人口统自然/

宏外部观境环 观微部外境

环

众公压 集力团社会 /化文企 业 争者竞

应供

商政治/ 法

律部环境内

顾客

经济/科技

图

2- 5 业环企的境成要素构

• 宏

观部外环境称一般环又境，是指响影一 切行和业业企各的宏种力观量对。观宏 境环因素作分析不同行业，和企业据自身 根点特经营需和，要析分的具体内容有差会 ，异

但一都般对应政（P治oitlcia）l经济 、（Eocomin）、技术（cTehcolngocila和社 会（）Soicl）这四大类影a响业企的要外部 主环因境素行分进析简。而单言，之称为ESTP分析 法。要分主析要素见2-6所示图。

政

/法律 治Plioitcal an daLw 济经E coomnic 断法垄；律境保环法； 护经济期；周NG 趋势；P 法税对；外易规贸；劳定利 ；率币供给；通货膨货动 法政；府定稳 胀；性 业率失； 支可收入；配 能源适用；性成本社会 化文 ocSaila dn ultCural 技术Te chincla 人统计口收；入分配社 ；府政对研的究投入；政 会府稳定； 生 活方式 的变 和行业对 技的术重；新 化； 视对工 作 休闲 和态的技 的发明和进展；技术术 ；教度水育平消费； 播传度；折旧和速废速报度

2图6-

PE

ST 分图

•析微观 外环部境称具又环体，具境环境分体主析是产要业竞 性分析争，分析本行中业的企竞争格业以及本局业行和其他行 业的关。系 •国美哈大学的著佛名略学战家研、企业究争战竞略论理的 家迈专尔•克波特授，为企教业析分争局面提供了 竞一条晰清的思。路按波特照教的授点，观个行业一中的 竞，远不只争限在原有竞于争对手之进间行而是，在存着五种 本的基争竞力，即量加入者新的胁、威现企有 的业竞、替争代的威胁品供应、的商价还讨能价力和方买的 讨价价能还力，五这竞种力量之间争互相影，响相互制约， 形成了业行的竞中结构，争图如-2所7示通。过 行业竞结争的构析分可以了解，本企业在业中所行处 竞争地位、的具所有的争优劣竞势等以便，业企定制出 战各胜种竞争量的基本对策力。产业争性竞分的基析是 点定确广的五义竞争种量的力源及强弱，来些力量决定这了 业中竞产争性的质和该业产中所具有的在利潜。

润

潜在进

者

新入入者的威加胁

行

竞业争

者应者供 的供应者 议价能 力购买的 者购者 买价能力议

行业有现业企间争竞

替代或品务的威服胁

替

代 图 品2-7 竞五力争

图

（•）三略选战及择评 价 •定制战略战是略管的理核心容内它，战略分析在基础的上成完。 对于个一企来业，说达成略战标目的战略案可方能有个多， 略决策战就必须者对些这略战方案行评价和进比较从，中选择最 合的适战。企业战略主要略有稳定展战略发、展发略战、御防战略等 3种型类。在众可多供选的择略类型战，中业企应助借 于定一的战评略和价择方选选法最适合择己自的略，主要的战战 略价方法评增有率—市场占长有矩阵法率、业行引吸力竞争 能力—分法、生析命周期法、产品—场市化演阵法、P矩MSI析、分 汤姆森斯和特克兰法方等方法具体。绍介战略在管理程课

中有详 介绍细在，不此赘。 述 （四•战略）施实及制控 •设计当的组适结构织与制系统控并，有效分地配源，使组织 确资的定略战够实现能 • 战。略制是指企业战略管控理者一些和参战略实施与管理的，者依据战略既 定目和行标方案动对战略的，施实状进行况面评全 、价现发偏差并进纠正行活动，的目的在于其使企业战略的 实际施实果效量尽符合预期标。目

第三 节产生运作战

略 •、生一运作产略的战基本概念• （）生产一运战作略涵 •义 生产运作略战是指：在业企略的战总体架下，框决如 定何过通产生运活作来达动企到的整业体营目标经它根 。对企据各种资源要素和业内外部、环的分析境，与对运作 管理及运作系统以有关的基本问进题分行与判断析， 定总的确指导思想及以一列系策决原则。 •生运产作略在整个的企业战略中处战于职能略战，在层 企的业营经动中活于承上处启的下地位，承上指生是 运产作略战对企是业总战略、体争战略竞的具化，启体 下是生产运指作略作战生产为运系作的总体统战，略动 系统推贯执彻行体的具实施划计并将，发的生情况反馈到 战决策略过程。

中

•• •• • •

••

•

•

（

）二产运作生略特战点由 于产生运作战略整个在业企略战系体中处所的位地决，定它在了企经营 业的特殊中位，形置成了自身的一基本些征特 （1）从属：。性生 运作战产略然虽属于战略范畴但，是它属于企从战略业的，是企战业略 的一个重要组成部分必，服须企业战从略总体的要，求更多从生运作角产来 保证企度业体战略总目标实的。现（2 贡献性）。强调企业竞争优势对贡的献通，过对品和服务目标产的明细 化，使企生产业作系统运功能有具先级而保优证争优势竞突出，的为业企 竞提争了坚实的产供基础和后品保援证 （3）。协调性生产 作运战略和要企业总战略体、争竞战略持高保度协调。产运作战略生要 与企其他职能业门的战略相协部调一方面，生产作运略战能脱离不他其职能战 而自略我实现，一方面它又另其他职能是略实现的战必保证。要产生运 系统内部的作要素之间各也要协一调，使生致运作系产的统构形结式和运机行制相匹 配。（4） 操可性作。强战略调既是种一划计想，思便于贯又彻实，因施它注此 重个各策之间的决标分目、解传递转化过和，程形成以各人员级的识共参和与， 同时并注各项重决的策涵及其内相互致一性，以保证决策实施明的确 、行可 （5）风。险 性生运产作略的制定是战面未向的活动，来对要来几未年的业企部外境及环企 业部条内变件化做出测预，由于未

来环及境业条企变件化不确定的，性战 略的定制及施具有实一定风险的性。

•

（）三产运作战生略基类本型• 决定制企造竞业力争的大要五素是品种、 质量价、格、时间和务。服然而这五大 ，要在不素时期同竞对力争作用的是不 的，同同不期时定决竞力的关键争素因也是 同不。 •的 （1基于）成的本略 战• 2（）于质基量的略 •战 （）3基于时的间战

略•

• ••

二生产运作战、的基略内容 本生运作战产略主要括包方面内3容：（ 1生）运产作体总略；策 2（）产品或务服选择的、计设开发与 策；略 •（ 3生）运作系统产设计的略策。

•

一（）生运产总作策体 略• 生运产的总作体策略包5括常用种生的产 运作略。 策• ．自1制购或买 •2．成低本大和量批• ．多3种品和批量小• 4． 高质量 •5 混．合略策

•

二）产（品服务或的选、择开与发设 • 计．产品1服务的选择或• • • • 产品选•需择要考以虑因素：下 （1市场）求的需确不定 性2（外部）求与内部需能之力的间系关（3） 材料原、外购件的应 （供）4企业内各部部工门作标上的目差

别

•

2产．或品服务的开与发设计略策• 按展发方的不向同产，或品服的务开与发 计设略可分策3为类 • ：1）（作跟者还是领导随者• （）自主2开还是发联合发开。 •（3） 花钱技买术或专

利

•

•• •

•（三

生产）作系统的运设 计．选1址2． 设施置布3 岗位．设计4 ．作考核工和报

表酬2 - 生1运产作系的统设

选计址 按长预测确期定所需能 力 评估市因场，有素形 和无形成因本素 定确建造是购或买新 施还设扩是现 充设有 施择选体的具区地、社 和地点 设区施布置选择物料传 送办 和法配套服务选 布择方案置评估 建设费 用位设岗计 照按经济和术技的可行性确 岗 位；定确 定时何使机用 器及人；力处 人机理交互；激 员工励 开发、；进工改方作 法工作考核 和报 工酬考核；作 置标设 选准择实施和酬方报

案