xx镇关于为民服务中心建设自检自查报告
XX 镇人民政府
关于为民服务中心建设的自检自查报告
县人民政府办:
根据XX 州人民政府办公室《关于开展全州乡(镇)为民服务中心建设情况调查的通知》〔XXXX2011〕 XX号)文件精神,现将我镇为民服务中心(站)规范化建设的自检自查情况汇报如下;
一、加强组织领导
(一)为认真贯彻落实XX 州人民政府办公室《关于开展全州乡(镇)为民服务中心建设情况调查的通知》〔XXXX2011〕XXX 号)文件精神,镇党委、政府高度重视。成立了以由镇长任组长,相关职能部门领导任成员的镇政务服务中心建设领导小组和办公室,各村成立了政务体系建设领导小组,切实加强对政务服务体系建设工作的领导,及时研究解决工作中存在的困难和问题,扎实推进工作,确保按时限和质量要求,完成镇政务服务中心建设任务。同时镇人民政府成立了由分管副镇长任中心主任,抽调民政、劳保、文化站,信访等部门工作人员为为民中心的工作人员;各村委会成立了为民服务站,由各村委会主任亲自负责,确保了人员机构设置。
(二)按照上级下发的有关文件要求,经镇党委办公会
议研究,制定了XX 镇政务服务体系建设实施方案。各村委会也确立了为民服务站,明确了村民委员会主任为站长,村民委员会相关人员和村民小组长为成员的服务机构。
二、我镇为民服务中心及村为民服务站建设情况
(一)我镇为民服务中心就设在文化站内,按上级的相关建设要求,为民服务中心有足够的办公空间,方便了群众办事。
(二)镇为民服务中心设立了经济发展类、社会事务类、综治维稳类、党建群团类服务窗口,由相关站所派人员进驻中心,提供相关服务。在具体操作过程中,每类事项涉及多个站所的由相关站所轮流派员进驻中心,统一受理、办理所涉及的服务事项。
(三)我镇共有十二个行政村,结合我镇实际情况,十二个行政村均建立了为民服务站,由各村委会根据经济社会发展状况和社会需要,自行确立设定固定的办公窗口。村为民服务站由镇按统一模式指导建设。
三、存在的困难
(一)部分职能部分人少事多,无法安排专门工作人员进驻为民服务中心。
(二)宣传力度不够,农村部分群众不知道有为民服务中心,或者不清楚为民服务中心的职能和作用。
(三)镇级财政困难,硬件软件设施不足,无法完全实
现现代化办公。
四、下一步的建议。
建立镇为民服务中心,是一项“民心工程”、“效能工程”。下一步,我镇从加强宣传、依法行政等方面着手,强化软件建设。
(一)积极充分利用广播、电视、网站等新闻媒体,简报、宣传栏等方式和群众喜闻乐见的形式,广泛开展政务服务体系建设的宣传,向人民群众重点宣传镇为民服务中心的服务地点、服务范围、服务内容,着力营造良好的社会氛围。积极探索,勇于实践,不断创新,善于发现和积极宣传深化政务服务体系建设工作的经验和典型,充分发挥示范和引导作用,不断深入推进全镇政务服务体系建设
(二)是依法行政,规范运行。严格规范职务行为。从建立健全各种制度规范入手,保证职务行为的合法、规范、文明、高效。实行“窗口受理、分流主办、跟踪督办、办结反馈”程序。
(三)是加强中心队伍建设。1、明确为民服务中心人员编配及服务事项。2、加强中心机构人员培训管理,提高其工作能力、业务能力、为群众办事能力。3、完善为民服务中心相应管理制度,切实做到以制度来管人,按制度为群众办事。
(四)多方面争取资金。加大对为民服务中心和十二个
为民服务站的硬件设施投入,逐步改善办公条件,提高为民服务水平。
我镇将把握建设为民服务中心的契机,为人民群众提供便民、规范、高效服务,确保人民群众办事大事不出镇,小事不出村,切实建设人民满意的政府。
2011年10月31日