彩妆顾问自我职业发展规划
各位领导,各位主管此刻我是怀着无比激动的心情来与大家分享我的“彩妆之路”
“刷”出个未来
和大多数的90后一样,我对新事物充满热情。“我刚开始帮别人化妆,感觉都是以兴趣为主,玩玩下。”自己也特别喜欢帮别人打扮得美美的,为了让自己更加专业,还曾专门参加过一些短期的化妆课程,心想,若能进入具有相当规模和一定知名度的大公司,对前途也会更有帮助。 也许是缘分,我成为了一名“蜜丝佛陀”专业彩妆顾问。
不寻常的修炼
神农尝百草——
一瓶护肤品要知道功效,最少2周以上;而彩妆顾问要掌握面部结构特点,学会三庭五眼原则,只需要5分钟的化妆示范,就能迅速征服顾客。所以,只要产品过硬,技术专业,熟练运用好顾问型销售方法,彩妆销售的成交率会非常高。在3年半工作当中,为了打造更适合每位顾客的妆面,我几乎试过蜜丝品牌内所有的产品。就像神农尝百草般,先在自己身上试试看。因为顾客来选购,不会在意你是不是销冠,不会在意价格,而是在于能否找到适合自己的产品,推荐彩妆同时,还可以针对顾客的皮肤性质推荐护肤保养品。如在做底妆时,发现顾客面部皮肤干燥,可以推荐保湿类的护肤品;皮肤发黄发黑,可以推荐美白类的护肤品;做眼部化妆
时,发现顾客有黑眼圈、眼袋、细纹,就可以推荐眼部保养品。顾客信任了色彩顾问的专业技术,自然会消费关联产品,大大提高客单量。所以给予她们专业的讲解和贴心的试用,让她们享受服务体验,这才是彩妆顾问的核心竞争所在。与其他品牌专柜小姐就产品或服务聊聊天也是我工作之余的习惯,“这样才能真正了解市场的趋势,掌握化妆品潮流啊。” 用香水,期望给顾客一种优雅的感觉; 营造一种怡人氛围,使整个销售过程更丰满也是我的销售独门必杀技,呵呵。。
我深知细节决定成败这个道理,工作需要我每天说很多的话,嘴巴在动,如果有死皮或者干裂会很丑,所以,不熬夜,睡前涂很厚的护唇膏也是我的习惯。
2. 建立好会员档案—— 对会员做好规范细致的分类,准确分析会员的消费周期,同时通过在网上建立会员俱乐部网站,论坛,或是会员QQ 群,将喜欢网络的会员吸引过来,快速开发潜在顾客群,吸纳更多的新会员,真正地服务于消费者,
3. 库存管理最重要—— 做好交接表,月报表、日报表、分类管理库存等等,目的就是让门店保持合理的库存。任何销售动作要有针对性,不要做营销盲人,不要盲目囤积货品,对于彩妆来说,消费者对色彩的喜好随着时尚的趋势是多变的,对于滞销的产品,彩妆不象护肤品那样可以容易的打折处理掉,不再流行的彩妆
产品可能白送顾客都没有人要,但也不要缺货,缺货有诸多危害,如影响顾客信任度,损失生意额等。
色彩小世界 美丽大境界
做这行拥有一个好的性格很重要,因为大家总会从你身上获得自信,让每个人看到你的专业技巧、对工作的热诚投入、品格、诚信,及待人的真诚态度,自然会受人欣赏,顾客网络也能从而得以不断扩展。自我品牌价值不断提升。
在往后的彩妆路途上,我会紧握每个工作机会,尝试不同位置的工作(销售督导类、培训类),扩展眼界及经验,不会太快把自己定位于某类工作而局限了自己的发展及前路。 我相信 我能!我一定能!