银行6S----银行营业网点物品设施基本配备标准
文章来源：摘自网络 发布时间：2011年07月12日 阅读 376 次
类别
功能
分区
必配物品设施
选配
物品设施
备 注
一 类网点
引导区
大堂经理台、电子排队系统
等候区
利率屏、宣传品、等候椅、填单台、笔、印台、老花镜、垃圾桶
报刊、饮水机、碎纸机、绿色植物
等候椅设置10个以上座位
封闭式柜台区
一米线、密码键盘、签字笔、柜员监督牌、对讲器、垃圾桶、“暂停服务”标识、终端、打印机、点钞机、读卡器、印台、尾箱包、保险柜、捆钞机、电话、客户评价器或意见簿
传真机、复印机
传真机、复印机、尾箱包、保险柜、UPS、扎把机、路由器、监控主机等设施应置于客户可视区外，营造简洁、明快的视觉空间
客户
经理区
办公桌椅、电脑、文件柜、打印机、饮水机、电话机
碎纸机、会客椅、绿色植物
二 类网点
等候区
利率屏、宣传品、填单台、笔、印台、老花镜、垃圾桶
报刊、等候椅、饮水机、碎纸机、绿色植物
等候椅设置5个以上座位
封闭式柜台区
一米线、密码键盘、签字笔、柜员监督牌、对讲器、垃圾桶、“暂停服务”标识、终端、打印机、点钞机、读卡器、印台、尾箱包、保险柜、捆钞机、电话、客户评价器或意见簿
传真机、复印机
传真机、复印机、尾箱包、保险柜、UPS、扎把机、路由器、监控主机等设施应置于客户可视区外，营造简洁、明快的视觉空间
客户
经理区
办公桌椅、电脑、文件柜、打印机、饮水机、电话机
碎纸机、会客椅、绿色植物
三类网点
等候区
利率屏、填单台、笔、印台、垃圾桶、老花镜
等候椅、报刊、宣传品、饮水机、碎纸机、绿色植物
等候椅设置3个以上座位
封闭式柜台区
一米线、密码键盘、签字笔、柜员监督牌、对讲器、垃圾桶、“暂停服务”标识、终端、打印机、点钞机、读卡器、印台、尾箱包、保险柜、捆钞机、电话、客户评价器或意见簿
传真机、复印机
传真机、复印机、尾箱包、保险柜、UPS、扎把机、路由器、监控主机等设施应置于客户可视区外，营造简洁、明快的视觉空间
备注
一类网点：包括获评全国和省级银行业“文明规范服务示范单位”的网点、银行“精品网点”、各法人行（合行、商行）营业部。
二类网点：包括市区、县城及中心城镇所在地的营业网点。
三类网点：其他乡镇网点。
本文来新益为咨询机构-原文链接：http://www.cqxyw.com/a/jingyijianshe/guanliwenzhai/2011/0712/930.html