企业网络部职能分享
XXX 公司
网络部职能及岗位说明
部门名称：
部门负责人：
部门上级：
一、网络部职责
1. 战略职能
第一，根据公司产品发展规划，协助规划网络营销推广策略，制定年度产品销售业绩和计划；对总公司网站、子公司和产品的品牌建设提出战略性建议；
第二，进行充分的网络市场调研，针对同行、同类网站制定产品竞争策略。针对市场竞争态势，提出产品竞争策略并提出阶段性推广、公关与合作计划；
2. 计划职能
第一，根据产品年度运营计划，编制年度和月度的产品推广计划；
第二，根据产品发展规划和年度运营计划，进行市场调研和产品了解，制定年度线上推广计划；
第三，根据产品发展规划和年度运营计划，制定员工招聘计划。
3. 制度建设职能
第一，制定网站及各种产品的线上推广规范；
第二，员工管理及晋升等制度体系；
第三，组织制定各类线上推广流程、售后服务流程等。
4. 执行职能
第一，坚持日常推广，维护搜索引擎后台（百度、搜狗），提升投入产出比；
第二，进行网络调研和产品分析，将调研和分析结果反馈给上级，并进行持续跟踪了解； 第三，线上活动的组织、执行、总结、反馈和改进，不断拓展和丰富活动内容；
第四，对网站新闻、排版和客户反馈的意见进行及时处理，不断扩大规模，实现年度销售目标；
第五，公司网络资源和网络媒体的整合，公司各项业务的网络和工作支撑；
二、人员工作职责：
（一）网络部经理
岗位职责：
为总经理提供直接的企业网络发展战略建议，做好总经理的参谋助手，参与公司营销战略制定，编制传播规划，承担公司网络广告传播工作的实施和广告效果测评. 负责网站管理工作，业务部门的对接工作，组织协调有关部门开展公司包装设计工作的开展及相关市场调研工作。
1、接听和处理各种网络业务，开拓新的网络营销途径及形式
2、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略
3、制定部门营销任务，并量化，细化
4、调配部门人员，配合咨询，配合营销人员完成各项工作
5、与合作网站负责人保持密切联系，争取最大的网络广告资源
6、认真收阅部门人员的报表，汇总各种数据，分析总结更有效的网络营销方式
7、检查部门人员工作，找出不足，及时纠正
8、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排
9、安排部门内部培训，提高人员工作能力
10、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用
11、负责部门人员的管理协调，与其他部门的衔接工作；
12、协助总经理完成其他相关工作。
（二）网络营销专员（3—4名）
岗位职责
1、每天上班后登陆官方网站、合作网站后台，查看后台订单、咨询数据并合理分配处理。
2、登陆在线客服，记录在线客服留言并合理分配，做相关处理。
3、配合平面和媒体广告，及时更新、转载广告软文，扩大网站和品牌的影响力
4、每天查看合作网站，对其适当调整，保持网站权重不被降低
5、浏览钢材行业相关网站，及时发现行业最新新闻和资讯，来丰富网站。
6、适时观察搜索引擎的搜索结果，发现异常及时调整
7、适时搜索网站内容及网站相关信息，了解网站最近的情况及动向，发现负面、反面的东西及时同网站负责人沟通、处理。
8、每天登陆搜索引擎后台，对价格做适当调整，查看是否有由恶意点击造成的无效流量，资金的浪费。
9、BBS 发帖，博客结合网站同步更新
10、分类信息网、食品资讯类网站、企业黄页、B2B B2C C2C平台等信息的发布
11、其它方式建立品牌美誉度，辅助完成推广效果。
12、联系钢材类相关网站，综合类网站，进行友情链接交换
13、配合网络部其他成员举行各种活动，做好活动推广工作，辅助业务部门做好客户的思想工作
14、对竞价数据、网站概况、有效资讯数据进行整理评估，上交统计报表。
任职资格：
1、电子商务、计算机、市场营销等相关专业专科以上学历，具有较高得文案能力、组织策划能力；
2、工作主动，能适应高效、快节奏的工作环境，勤奋踏实，良好的团队精神，执行力优秀；
3、掌握SEO 技术，了解百度、google 等搜索引擎的优化原理，熟练运用Google, Baidu等排名机制和优化规则。有较强的网络市场文案写作功底，熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS 推广、论坛推广及其它特殊的推广方式；
4、对流量分析和互联网各种网站模式有自己独特的见解，能完成网站推广策略规划和执行方案；通过合理手段和资源，提高网站访问量和用户数。
5、注重团队合作；善于沟通，语言表达能力强，富有创意，具有较强的学习能力和洞察力
（三）SEO 优化工程师（1名）
岗位职责：
1、运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责；
2、从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词；
3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度；
4、制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、PV 、PR 、访问量等综合指标；
5、结合网站数据分析，对优化策略进行调整；
6、了解网站业务，锁定关键字；站点内容强化，内部链接；外部链接建立；结合网站数据分析；扩展长尾词。
任职资格：
1、两年以上SEO 相关工作经验，有过大中型网站优化经验优先；
2、掌握百度、Google 、yahoo 等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO 推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示；
3、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力，有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析；
4、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。
职位名称：网络推广/网站推广专员
（四）网络营销文案策划（1名）
岗位职责：
1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制；
2、负责论坛事件营销的创意和执行；
3、负责媒介公关和广告投放执行和监测；
4、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行；
5、对网站的有效、精准流量负责。
任职资格：
1、3年以上电子商务/网络营销工作经验；
2、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验；
3、了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验；
4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底；
5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；
6、对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知。
（五）美工+技术（1名）
岗位职责：
1、负责公司网站平台设计和前台制作及改版等工作；
2、负责网站图片、焦点图、flash 、版面编排等设计工作；
3、负责网站焦点专题的设计；
4、负责电子书、邮件等在运营过程中美工的设计；
5、负责公司其他需要美工表现的工作；
6、对网站客户体验的视觉体验负责。
任职资格：
1、2年以上营销型网站设计制作工作经验；
2、优秀的审美能力，独特的创意，良好的美术功底，较强的网页创意设计和视觉表现能力；
3、熟练使用PHOTOSHOP ，FLASH ，DREAMWEAVER 等设计软件；
4、了解HTML 、javascript 、CSS 等网页设计语言规范；
5、精通网页版面设计与网页制作、平面设计，独立完成整个网站项目的设计。
三、网络部员工准则责：
一、自觉遵守国家的法律法规。
二、严格遵守公司的各项规章制度。
三、服从工作安排，认真履行职责，努力钻研业务，高质量完成工作任务。
四、有高度的工作责任心和积极主动地服务意识，发扬奉献精神。
五、遵循商业道德，保守公司机密。
六、言行文明，衣着整洁，仪表端庄。
七、尊重客户，客户至上。
八、团结友爱，共同合作，维护集体荣誉。
九、严格遵守考勤制度，做到不迟到不早退，不擅自离开工作岗位有事必须向主管领导请假。
十、加强安全意识，做好安全防范工作，遇到突发事件或重大事件必须及时汇报，不得隐瞒
四、网络部管理指标：
（一）公司外部网站的管理指标：
1、功能
信息载体：新闻资讯、产品展示、新闻报道、线上线下服务、公司信息等；
媒体平台：广告发布、资源置换、频道合作、企业宣传等；
销售工具：产品销售、服务销售、积累客户。
2、量化考核指标
流量增长率（网站每月IP 、PV 增长情况）：季度增长不低于20%
用户增长率（商城网站注册用户增长情况）：季度增长不低于20%
订单增长率（网站销售订单增长和销售金额）：季度增长不低于30%
信息发布的准确率、及时性（包括产品信息、新闻资讯等）
部门月度工作计划完成情况：完成计划不低于90%
公司各类产品、企业及市场合作的网络支撑服务