企业组织结构常见类型
企业组织结构常见类型
企业需要根据自身的战略与运营策略，规划出新的组织结构。从战略的角度
出发，如果企业的战略期望的是整个组织具有更高的一致性，那么在组织结构的
设计上往往会更多地强调集权，结构特征体现为控制跨度小、众多的层级和职能
型的结构；如果战略是要快速适应变化或复杂的环境或是更积极地回应市场，那
么组织结构的设计会趋向于分权，以扁平的组织结构和以地理、产品或是市场区
域的业务单位式结构来适应战略。
一、强调技术创新
这种策略下，企业期望具有极强的创新能力，能开发出市场上领先、没有的
产品，那么企业在业务、组织结构和管理流程上的设置必然要求企业能快速应变，
灵活机动并不惜代价在各方面如组织结构、流程、授权、信息分享等具有很高的
效率与响应速度，以便加速新产品的上市，从而在组织结构体现出以下特征：
1、围绕产品类别灵活改变组织结构，组织结构扁平、松散，可以随时重新组
合（如项目组）以支持新技术的开发；
2、产品设计和市场营销人员共同协作，以确保产品、技术的市场化，做好营
销管理；
3、业务专家部门作为后援组织服务于整个企业，比如技术支持中心。
二、强调以客户为中心
强调以客户为中心，提供最佳的解决方案。这种策略下，企业通常是从客户
的长远价值出发考虑运作，对不同行业客户需求有专业和深度的了解，能根据客
户需求改造和组合服务与产品，能够具备建立关系，培植紧密关系，深入理解客
户需求并向长期客户提供服务和产品能力。
通常情况下要求员工技能多元化，适应性强，从而能灵活处理并满足客户的
需求。通常的组织结构特征表现为：
1、建立临时性的项目组，并被派到供应商或客户处工作；
2、企业会重点关注于重要客户，经常按照客户的行业来划分销售组织，并建
立全国级和跨国级客户组织服务大型客户；
3、提供宽广的产品选择范围并为多个客户细分定制产品；
4、通过合并的销售和服务组来确保减少客户响应时间，为客户提供专门的快
速服务，实现销售管理。
三、企业运营策略以成本为核心
在这种策略下，企业关注的是运作过程的标准化、简单化，强调高度的控制
和集中计划，从而使各个层面的随机决策率降到最低。但同时管理层必须具备良
好的决策能力，选择少量的产品类别集中投入，以低成本价格优势组织大规模销
售。这种类型的组织结构往往体现以下特征：
1、企业关注于端到端的流程设计与优化，建立简单、标准的流程；
2、企业重视强化内部审计功能；
3、成立独立部门关注于运营标准的建立和维护；
4、服务性的部门往往会贴近客户并提供便利的服务。
当然，企业组织结构还受到企业文化、业务种类、数量和地区分布的影响。
当业务种类和数量越多，地区分布越广，组织更多地会考虑分权，组织结构更多
地采用产品、事业部甚至是子公司（集团）的结构形式。反之，则更多地强调集
权，采取直线职能的可能性越大。