新员工结构化思维应用技巧训练-吴正凡

新员工结构化思维应用技巧训练

课程背景：

日常工作中，同样一件事情有的人3句话就能说清楚，而有的人一两个小时也说不到点子上。

场景1：辛辛苦苦、通宵达旦完成了几十页PPT，在会上自信满满地讲了一个多小时，结果台下听众不是在玩手机，就是睡着了。

场景2：下属对你说：“领导，最近产品部说几个项目得延期，还有甲方打电话来问项目进展，并且，我觉得……对了，吕总那天说要我们尽快开次讨论会，如果……可能……“听了半天，你仍不知其所云。

根本原因是他们在表达时没有搭建一个合理的层次结构。结构化思维能够帮助员工构建一个结构，在表达核心观点的前提下，逻辑清晰、层次分明、重点突出地证明这个观点，使我们可以做到思考清晰和表达高效。

课程收益：

1. 改善逻辑：让员工的逻辑更清晰、思考更精准

2. 优化思维：使员工养成结构化思维的习惯，从而重点突出、层次分明地快速传递和接收信息

3. 提升能力：让员工建立结构化分析和解决问题的方法，提升应对棘手工作难题的能力

4. 统一标准：使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提高企业效率

课程模型：

授课对象：

企业新员工

授课时数： 2天，12小时

授课方法：

专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练

课程大纲：

困惑篇 新员工的八大不足

一、 请示汇报，领导难得点头

1. 请示工作，未提供多种方案

2. 汇报工作，应该说结果

二、 商务演示，听众很少抬头

案例分析：演示未能抓住听众的兴趣点

三、 公司内训，学员左右歪头

场景再现：课程呈现逻辑不清、结构松散

四、 棘手问题，自己只能蒙头

场景再现：面对问题，理不清头绪

五、 公文写作，读者找不到头

场景再现：公文写作，层次不清

六、 任务布置，下属开不了头

场景再现：交代不简练、清晰，下属无从开头

七、 工作总结，总是理不出头

场景再现：总结无观点、缺提炼

八、 开会发言，何时才是个头

场景再现：即兴脱稿发言，搭建框架是前提

导入篇 明理树念好开始

一、 Why 结构化思维的效果显著

（一） 思维的概念

1. 思考、思维、思想的含义

2. 三者的区别

（二） 什么是结构化思维

1. 三种常见的思维方式

2. 结构化思维的定义

3. 结构化思维与惯性思维、水平思维、逻辑思维的区别

（三） 是否具备结构化思维的差别

案例讲解

二、 What “金字塔”式的结构化思维方式

（一） 金字塔式沟通的过程

1. 漏斗式沟通

案例讲解

2. 金字塔式沟通

3. ”金字塔“式的思考过程

案例讲解

（二） 横向与纵向相结合的立体化思维

三、 How 将结构化思维应用于思考与表达

1. 适用于思考和表达框架结构的搭建

2. 搭建思维框架的5个步骤

第一讲 奠基定础乃关键

一、 结构化思维四项基本特征

1. 头：结论先行

案例分析与应用训练

2. 统：以上统下

案例分析与应用训练

3. 类：归类分组

案例分析与应用训练

4. 序：逻辑递进

案例分析与应用训练

二、 结构化整理信息三大步骤

1. 识别整理

2. 梳理建构

3. 提炼概括

案例讨论与应用训练

第二讲 有的放矢显成效

一、 明确目标-表达才有的放矢

1. 设定场景：提前设定表达场景

2. 明确目标：目标是希望受众有哪些行为

二、 拟定主题-观点方清晰可见

1. 确定结论：一个为目标服务的结论

2. 包装主题：一个打动人心的主题

案例讲解

三、 设计序言-表达更引人入胜

1. 初步设计：完善序言的基本要素

2. 优先完善：根据需求选择不同模式

案例讲解与应用演练

第三讲 纵向层次搭结构

一、 由上往下-有问有答来展开

（一） 由上往下疑问回答做分解的两个步骤

1. 设想问题，从对方角度出发的新模式

（1） 转变为以对方需求为中心的思维模式

（2） 通过5W2H确保问题被全面覆盖

案例讲解

2. 回答问题，提前想好答案事半功倍

（1） 你的回答必须是结论

（2） 每个层次都需要是结论

（3） 回答时需要“旧瓶装新药”

案例讲解

二、 自下而上-总结概括聚成塔

（一） 自下而上概括总结做聚合的三个步骤

1. 收集信息

2. 分类

3. 概括总结

应用演练

（二） 概括总结：杜绝“没有中心思想的主题句”

1. 寻找共性，通过共同点概括结论

2. 情景想象，面对面时你会跟对方说什么

3. 善用修饰，提出可以感动人心的结论

应用演练

三、 上下结合-层次分明显逻辑

第四讲 横向推理很给力

一、 演绎论证-说服有力你我认

（一） 标准式：理性思考的根本，请表达极具说服力

1. 标准式是人类理性思考的根本

2. 标准式让表达极具说服力

案例讲解

（二） 常见式：最常见、实用的说服方式

1. 常见式真的很常见

2. 常见式真的很实用

3. 注意区分现象和原因是两个不同的概念

二、 归纳推理-要点清晰人人夸

（一） 第一步：在三种子顺序中选择一种分类方式

1. 分类符合人类思考的习惯

2. 明确三种分类方式的使用情况

3. 每组思想选择一种分类方式

应用演练

（二） 第二步：运用MECE确保分清、分尽

1. 养成MECE的习惯

2. 确认每组中的思想是否符合MECE原则

3. 掌握创建MECE的简便方法：2X2矩阵

4. 运用现有结构进行思考分析

应用演练

三、 因需而动-两种推理任选一

1. 演绎适用于需要说服对方时

2. 归纳适用于对方关注解决方案时

第五讲 形象表达妙呈现

一、 卖点包装-观点好记效果明

1. 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装

2. 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装

3. 整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装 案例讲解

二、 形象表达-演示呈现气质佳

1. 构思时请远离你的电脑

2. 将完事的金字塔结构放到PPT中

3. 每一页都是一个金字塔结构

总结篇 结构思维助成长