给市行党委的一封信

给市行党委的一封信

市分行党委：

今年*月份，我被调到**支行任副行长（主持工作）。自从到**支行工作以来，我在感到使命光荣的同时，深感责任重大。本着上对组织负责，下对职工群众负责的精神，认真思考和仔细研究**行的经营发展策略，结合**行实际，认真分析**行业务经营状况、查找员工队伍涣散、思想波动大、干劲不足的成因。我从解决影响和制约**行发展的症结、瓶颈问题入手，着重在整章建制上动脑筋，在治理整顿上下功夫，经过党委会反复研究并征求员工意见，我组织制定了5个考核办法，覆盖了员工思想教育、业务经营、纪律管理等各个层面，要求各职能部门按上述方案要求认真考核，严格兑现奖惩，解决过去有章不循违规不究的问题，力求从机制上解决深层次矛盾问题。同时加强领导班子和员工队伍建设，把全员积极性激发出来调动起来，并使之转化成强大的生产力，使人员管理初步走上了规范化、制度化管理轨道。

在经营管理和业务拓展上，我不怕磨破嘴跑断腿，主动与当地党政部门搞好沟通协调。通过不懈努力，征得了县委县政府领导的有力支持，过去久攻不下、久拖不决的“农户财政担保贷款业务”、“新农保业务”相继落户我行，有效拉动了**行负债资产业务的发展。

我任职两个多月以来，在市行党委的正确领导下、在支行班子成员及广大员工的大力支持下，初步打开了各项工作新局面，各项业务经营呈现出稳步健康发展的良好势头，班子思想统一，步调一致，使员工过去变散的心重新凝聚起来，员工看到了希望，重拾了对**行今后经营发展的信心。目前全行员工思想比较稳定，心齐、气顺、干劲足。到2012年3月末，我们**行储蓄存款净增了****万元，创造了**行经营史上的一个新高度；不良贷款较年初下降**万元，余额***万元，不良率2.37%，控制在限额计划内，不良贷款余额控制在年初水平；实现中间业务收入***万元，较去年同期增加**万元。现将具体做法及今后一段时期的工作安排，向市行党委汇报如下：

一、明确目标、夯实管理基础、扎实推进**支行各项工作有效发展：

（一）明确工作目标，创建和谐团队。

首先，明确工作思路、确定工作目标。根据市行的会议精神，结合**支行实际，支行党委确定了今年**行工作总的指导思想，树立争做系统、同业排头兵，敢为天下先的信念，努力把**农行打造成县域领军银行。明确2012年全年的各项经营管理目标，利润必保实现****万元，各项存款增加*亿元，贷款力争增加*亿元，不良贷款余额控制在***万元以内，并召开全体职工大会传达到每位员工，各部室、各营业网点利用

早学及晨会的时间加以贯彻落实。使全行的干部员工统一了思想，明确了目标。

其次，加强班子建设。一是抓班子团结，增强凝聚力。我经常和他们讲，要像爱护自己的眼睛一样爱护团结，团结就是力量，团结出战斗力，团结出影响力，团结出效益，团结出干部！两级班子要带头讲团结，带头讲大局，带头讲和谐。做到相互支持，相互体谅，互相帮助，要以班子的团结促进全员的团结，营造团结宽松的工作氛围；二是加强自身建设，做到自身硬。要求班子成员要不断加强理论、业务、管理、法规政策的学习，明确奋斗目标，坚定理想信念，做好本职工作，提高管理能力；三是从严要求自己，做到形象硬。要求班子成员处处要以全行的利益、员工的利益为重，遵纪守法、合规经营，树立清廉的公共形象，做到密切联系群众，调动好每个员工的积极性。要关心员工的生活，为员工排忧解难，红白喜事，婚丧嫁娶，班子成员要全部到场，用真情去感化每一位员工，增加员工归属感和员工集体观念；以此来增强广大干部员工的凝聚力和向心力。

第三，抓中层干部队伍建设，鼓舞他们的士气。**支行员工年龄严重老化，中层干部平均年龄44周岁，多数人工作消极，不主动想工作，到站思想严重。针对这种倾向，对他们提出四点要求：一是中层干部要有良好的工作状态，老同志要发挥余热，50岁正当年，工作阅历深，经验丰富，家庭无负担，正是干工作的好时候，年青人要积极上进，发挥优势；在困难面前要敢于亮剑，要用亮剑精神来带好队伍；要敢于负责，带动全员增强执行力，进而增强创造力和战斗力。二是大家要想事。想事才能干事，在工作期间想工作干工作，做到履职尽责，要对本部门、本专业、本单位的工作制定详细工作计划，每天、每月、每季都要制定具体工作目标，形成一级抓一级层层抓落实工作局面；三是要敢于担当。对待工作要敢抓、敢管、敢于碰硬。做到不回避问题，风险面前不迟疑，定下

目标，就要全力以赴，持之以恒，不达目的誓不罢休；四是要敢于创新、勇于开拓。转变观念，**行要实现跨越式的发展，必须得有一种敢想、敢干的精神，同时要树立团队精神，协同作战，要“讲大局，讲奉献，讲配合，讲效率”，要打创一支敢碰硬的中层干部队伍。

第四，抓员工队伍建设，振奋员工精神，增强员工信心。一是加强员工培训学习。支行规定了每周的周二早八点到八点半为机关员工集体早学时间，同时各营业网点利用每天晨会导入的时间开展业务学习，要求每天培训一个业务产品，打破专业界限实施综合培训，达到一岗多能，全面掌握各项业务的操作流程，增加员工的综合营销能力；二是振奋员工精神，增强员工信心。采取召开职工大会，与职工座谈等形式，认真分析**行经营现状、努力方向及美好愿景；让员工看到我行未来的希望，我们经过一阶段的努力，各项业务一定会取得更好的成绩，员工的收入将会大幅度的提高；三是打造求真务实的团队，弘扬“五实”作风。即经营要求实，工作要务实，作风要扎实，基础要夯实，风险要管实。通过抓作风建设，创建一支能打硬仗、面貌一新、和谐向上的员工队伍。

（二）狠抓内部管理，完善激励机制，激发经营活力。

一是制定了《机关员工劳动纪律考核管理办法》。本着严肃劳动纪律，提高工作质量和效率，维护机关正常的工作秩序。对迟到、早退、无故不上班等，实行考勤扣分并与绩效工资挂钩，杜绝了迟到早退、旷工等现象，机关员工的组织纪律大大加强；二是打破大锅饭，以效定酬。根据贡献大小分配综合绩效工资，制定《2012年绩效工资考核办法》和《机关员工综合绩效工资考核实施意见》。机关员工采取百分制，实行本职工作与计划指标双向考核，本职工作50分，其中：部门自评30分，内部满意度测评20分；计划指标50

分，其中：储蓄存款20分，贷记卡和准贷记卡、白金贷记卡、基金定投开户数、黄金销量、对公存款开户数（考核到部门）、支行临时下达的专项指标各5分。机关员工在做好本职工作的同时要积极完成支行下达的各项计划指标；根据个人得分情况分配绩效工资。三是制定《2012年劳动竞赛活动方案》及《**县支行“五德”教育活动方案》。通过建章建制，极大的调动了各部室、各营业单位和广大员工的积极性和工作热情。四是严格岗位轮换制度。有效解决了基层网点柜员的岗位轮换，**分理处自恢复以来，柜员始终未轮换，柜员思想情绪波动较大，在安全运营方面存在很大的隐患，支行党委采取有效措施对全辖的柜员采取名单制管理，对**分理处柜员及时进行轮换，有效解决了这一难题。并对机关、网点环境卫生做了全面清理，要求严格加以保持，给员工一个舒适的工作环境；提高机关、网点的服务质量，增强了客户的满意度。

（三）注重外部协调沟通，重拾失去的业务市场。 首先，加强与党政部门沟通，洽谈与**县政府的战略伙伴合作框架协议。本着共同发展、长期合作、优势互补、互惠互利的原则，洽谈签订双方“五年”深化战略合作协议，密切了银政关系。在融资服务、绿色通道、产品创新、综合服务方面达成共识。城市业务方面，在太阳能发电、风力发电等能源项目，**高速公路、**铁路等基础设施建设建设项目，以及，城区改造工程、中小型企业发展资金的需求，政府支持农行为优先贷款行；“三农”贷款方面，我行将以惠农卡为载体，对农户的财政直补资金贷款、畜牧养殖业贷款、种植业“两*一*一*”特色产品的重点支持；同时政府招商引资的企业倾斜于农行开立账户。

其次，成功签订财政直补资金担保贷款协议。为了取得此项贷款的发放权，我几次拜访县委书记、县

长，征得县领导的有力支持，积极与县财政部门领导沟通，经双方多次协商，成功与**县财政局签订合作协议，取得了粮食直补资金担保贷款的发放权。截至目前，财政直补折贷款已发放**万元，预计到4月末能发放***万元，6月末争取突破****万元。

第三，“新农保”基本账户成功落户农行。**支行去年取得了“新农保”业务的代理权，但“新农保”基本账户在邮储银行开立了账户。这项工作我行投入的人力、物力，费用较大，但这种代理方式对我行经济效益不大，存款账户资金每月底都要归集到邮储银行的基本户。针对这种情况，我多次与政府协商沟通，经过不懈的努力，基本账户终于落户我行。目前，已发放专用惠农卡*万余张，涉及金额***余万元；预计到6月末前发放“新农保”专用惠农卡*万张，预计对公存款能够增加****万元。

二、各项业务工作稳步健康发展，呈现良好势头。

（一）存款方面

截止3月末，我行人民币各项存款（含同业）余额为*****万元，较年初增加****万元，其中，储蓄存款余额为*****万元，较年初净增****万元，较去年同期净增****万元，同期增量全市排名第一。

（二）贷款方面

1. 截止至2012年3月末，我行各项贷款余额*****万元；总的余额呈下降趋势，但在发展城市业务上，非农个贷上升***万元，余额****万元；其中：成功营销“**家园”小区楼房按揭贷款，楼房按揭贷款新增***万元。

2. 不良贷款较年初下降*万元，余额***万元, 不良率为2.37%，控制在限额计划内。一季度末，不良贷款余额控制在年初水平。一是实行领导包保责任制，我们四位行长分成四片作为阶段性的重点工作，亲自深入贷户清收，对清收难度大的乡镇及客户经理落实包保责任；二是抓好到、逾期贷款的回收，支行成立两个工作组对所有到、逾期贷款进行全面清收；三是夯实任务，把清收任务目标直接分解到客户经理、目标客户，确定还款来源、时间和具体的清收措施；四是加强调度，对贷款清收工作我们采取日监测、周安排，每半个月召开一次推进会的形式，加强督导和调度；五是加大依法清收的力度；六是对不良率超过3%的客户经理，取消经营新贷款的权利。

（三）中间业务方面。

一季度，我行实施联动营销，捆绑营销，确保中间业务稳步发展。截止至3月末，我行实现中间业务收入**万元，较去年同期增加**万元。

三、下步工作目标和措施

一是我行与县委、县政府达成战略伙伴合作以后，依据**县的五年发展规划，我行将在**县重点在基础设施建设、服务“三农”、重大项目、重点产业和个人金融等领域，加大信贷投放力度，未来五年内将向**县提供总额不低于**亿元的贷款；对目前我行实施的“****”战略具有深远的意义，将给我行的发展提供有效的政策保障。

二是持续巩固和提升存款业务同业竞争力。继续加大客户营销和维护力度，尤其是积极营销成本低、发展空间大的对公存款，以考核政策的激励和导向作用调动广大员工的积极性，努力提升存款的同业竞争力。储蓄存款方面，实行网点包片负责，地毯式营销，增加市场占有力；对公存款方面，加强与*****厂、财政

局、国土局、项目办等单位的公关协调，力争有新的突破，在4月份，争取**第*中学到农行开立账户。

三是进一步巩固和深化“三农”服务。继续做好直补资金担保贷款发放工作；提高“新农保”惠农卡的制卡、发卡、激活效率；加快落实“村村通”转账电话、POS 机等电子自助设备的购进和安装进度；深化三农金融服务，提升竞争力和综合盈利水平，塑造农行的品牌形象。加大对不良贷款清收力度，坚决遏制农户关注类的上升，努力实现“三农”业务的可持续发展。

四是加快城市业务发展。加大力度强化城市业务发展速度，有选择性、有重点的推进楼房按揭贷款业务。下一步工作主要目标客户是：我行现在已对“**家园”小区发放贷款***万元，预计到4月末还能发放200万元；已建户的有“**房地产”、“**上城”**综合楼，现在正在协商内部相关事宜，以便签订合作协议；“**国际”小区已完工大半，“**上城”小区二期工程马上开工，下步主要是与开发商商谈建立账户和签订合作协议的工作。

在今后的工作中，我将加强学习，不断的充实自己。坚持实事求是，求真务实，不辱使命，不负重任，经受住新的考验，常怀“敬畏之心”，做到“在其位、谋其政、负其责、干其事”；常怀“淡泊之心”，不存“侥幸之心”，做到克己奉公，坚持原则，合规经营。做到“让上级行满意、让当地政府满意、让广大客户满意、让全体员工满意”。来迎接新的挑战，夺取新的成果，开创新的局面，把**农行的事业越办越好。

**支行 ***

二〇一二年四月十八日