财务服务需求调查问卷
财务管理科调查问卷
尊敬的同事:
首先感谢您一直以来对财务工作的支持和配合。为更好的提高财务履职能力,更有效的服务于企业的经营管理工作,我们特策划了本调查表,想进一步了解您对财务服务的期望和对财务工作的要求,真诚地希望您在百忙之中对下列调查内容进行如实填写。同时,欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议。我们将会认真分析,合理采纳,持续改进,提高财务工作服务质量。
请您如实填写以下内容:
您工作所在部门:( )
A 、机关科室 B、营销部门 C、物流部门 D、专卖部门
1、 您对财务人员的提供服务态度满意程度如何?( )
A 、很满意,态度好 ,有耐心 B、较满意,态度认真
C、一般,完成工作 D、不满意,要改进
2、 您对费用预算中的过程指导工作是否满意?( )
A 、很满意,能解决问题
B、较满意,基本可以完成工作
C 、一般,下次遇见相同问题依旧不会处理
D 、不满意,不能解决实际工作中的问题
3、 您认为费用台账登记工作中哪些问题还需要解决?( )
A 、记录方法 B、费用归集
C 、登记时限性 D、其他:请填列_____
4、 您对财务部门接受紧急工作的响应速度是否满意?( )
A 、很满意,第一时间作出响应
B 、较满意,能及时响应
C 、一般,需要提醒才有响应
D 、不满意,对紧急工作置之不理
5、 当遇到紧急事项需要提前和财务沟通时,您对财务部门
提供的相关指导是否满意?( )
A 、很满意,顺利完成紧急事项
B 、较满意,对紧急事项完成有帮助
C、一般,还需加强配合意识
D、不满意,不能顺利完成紧急事项
6、 您对财务部门配合相关部门需求,做好各种财务数据提
供和财务凭证查询、查阅工作是否满意?( )
A 、很满意,顺利完成工作
B 、较满意,共同配合基本完成工作任务
C 、一般,配合、沟通工作还需加强
D 、不满意,影响工作完成质量
7、 您认为参加财务培训的必要性有多大?( )
A 、非常大,对日常工作有帮助
B 、非常大,对个人未来职业发展有帮助
C 、还行,多学一些知识总是好的
D、还行,仅限于对解决具体问题的财务
8、 您对目前提供的财务培训内容是否满意?( )
A 、很满意,有很大收获
B 、较满意,对我有一定帮助
C 、一般,培训内容应多元化
D 、不满意,对我没有帮助
9、 您希望在今后的财务培训中了解哪些内容?( )
A 、税收政策 B、数据分析相关知识
C 、个人理财知识 D、财务报表基础知识
E 、公司内部制度流程 F、其他:请填列_____
10、 您在工作中重点遇到的财务方面的问题有哪些?( )
A 、制度流程 B、数据需求
C 、专业指导 D、其他:请填列______ 不知您是否有一些我们未在调查表中列出的观点需要表达。如果有,请把它们写在下面的空间里,谢谢!