2010班子述职报告述职述廉述学

******市分公司领导班子和总经理

二〇一〇年度述职报告

各位领导、各位同仁：

大家好！一年来，******市分公司领导班子在省公司党委、总经理室的正确领导和省公司各处室的大力支持帮助下，与广大员工团结一致，加强学习，开拓创新，扎实工作，全面落实省公司各项政策，促进公司高效发展；坚持党风廉政建设与公司经营管理工作同安排、同部署、同落实，认真落实反腐倡廉的各项规定；按照省公司要求，全面推行依法合规经营，不断提高依法规范管理水平。各项工作都有不同程度进步。现将领导班子和本人述职报告如下：

一、坚决贯彻落实省公司党委、总经理室的各项工作部署

对于市分公司领导班子来说，适应新形势，完成新任务，实现新发展，要求我们必须深化用中国特色社会主义理论体系武装思想认识，把深入学习实践科学发展观摆在突出位置，把党组织的各种优势转化为推动公司又好又快发展的强大力量，为全面推进******市人民财产保险事业建设，进一步奠定重要的思想基础、政治基础、组织基础。

过去的一年，我带领分公司领导班子认真贯彻全省、全市保险工作会议和历次经营形势分析会议精神，紧紧围绕年初确定的指导思想，敢作为、有作为、积极作为，全力以赴地投入各项工作。总的来说，全市系统一年来面对经济危机的深刻影响，在业务经营压力较大，业务检查项目频繁，业务改革举措频繁的环境下，公司整体工作运行良好，员工

思想稳定，业务经营稳中求进，业务发展稳中求快，发展态势稳中求升，省公司党委、总经理室的各项工作部署贯彻积极，推行认真，基本落实到位。

二、2010年度业务发展情况及主要工作开展情况

1、业务发展逐步进入“迅猛”的发展轨道。累计实现签单保费25106.2万元，同比增加4764万元，增幅为23.42%；实收保费25068.6万元，同比增加4305.6万元，增幅为20.74%。

2、经营效益逐步呈现“回暖”的发展态势。由于近年来企财险沉淀的多起大案的后续释放，08年以来几起大的火灾和沉船赔案等客观因素的影响，再加上今年省公司下半年陆续将02年度至08年度协议分保和法定分保超限额赔付率冲减摊回手续费下划我公司，至使公司年内利润出现亏损，但仍有“回暖”的发展态势。

3、应收保费逐步迈入“合理”的经营区间。应收保费余额426.6万元，占总业务的比重为2.10%，应收保费占比得到了有效控制。

4、市场份额逐步趋于相对“平稳”的竞争局面。我公司市场份额为36.48%，同比上升了2.16个百分点，增长幅度高于本地市场1.1个百分点，市场占有份额基本体现了人保公司的品牌优势和稳定的市场主导地位。

5、赔付情况逐步显现“持续”的好转态势。全市累计赔付成本16102万元，结案率81.96%，未决赔款准备金净额为8818万元。简单赔付率为54.4%，综合赔付率为75.06%。

回顾一年来的历程，市公司领导班子主要做了以下几个方面工作：

（一）深入推进党风廉政建设，积极营造公司良好发展氛围。 一是按规定主持召开了领导干部廉洁自律专题民主生活会，认真进

行自查自纠，开展了批评与自我批评，增进了团结，统一了思想，增强了民主生活会的思想性、原则性、针对性和实效性。二是坚持民主集中制原则，凡公司重大问题都严格遵循“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则和程序办事。三是严格执行领导干部收入申报、礼品登记和重大事项报告制度，坚决抵制各种腐败现象。四是在公司内部的维修工程，物资采购等干部职工比较敏感的问题上，坚持原则，不徇私情，照章办事。五是本着热情、周到、细致和勤俭节约的原则，严格执行中央关于厉行节约制止奢侈浪费的八条规定。六是能经常听取纪检监察部门的工作汇报和意见建议，支持并确保他们职能作用的有效履行和发挥。

（二）采取有效措施加强督导考核，推动业务持续稳定发展。 公司自年初便采取多种措施全面加强业务调度，对保费收入实行逐月分解下达计划，逐月点评，逐月分析，并实行月、季、年三重考核相结合，按照计划完成情况对各经营单位和产品线进行奖惩兑现。对不同险种实行差异化费用政策和激励办法。在全市系统费用紧张的不利情况下，我们基本做到省公司下拨的每笔费用首先满足基层展业需要，全面激发基层一线的展业热情。

（三）坚持依法合规经营，自觉带头规范保险市场秩序。

2010年，我们******公司共接受各级各部门和系统内外大规模、多渠道、全面系统的检查多达10余次，这使我们进一步提高了思想认识，增进了与监管机构、行业协会和同业的沟通协调，为公司依法经营、合规经营、规范经营奠定了坚实的基础。

（四）加大应收保费执法力度，自查自纠工作顺利实施。

今年，公司加大了应收保费执法监察力度，做到“三个到位”，即

思想认识到位、责任明确到位、工作落实到位；做到 “四不”，即不怕揭短、不怕麻烦、不流形式、不留死角。对应收保费逐笔、逐项、逐人进行落实，摸清了“家底”，查清了责任，严肃了整改，对历史遗留的应收保费，立足自身、不等不靠，按照“谁销售、谁负责”的原则，全面加强欠费催收，收到了较好的清收效果。

（五）积极提升销售能力建设，大力开展交叉销售工作。

一是大力加强和规范营销队伍建设，二是大力开展营销组训建设，三是建立多方位的销售渠道，四是积极推动交叉互动业务，销售业绩稳步攀升。

（六）积极开展企业文化建设，提高公司核心竞争力。

紧密围绕60周年司庆为主题，一是在全市系统范围内广泛开展了“乘势而为，再铸辉煌”的全员大讨论；二是广泛开展了“为国庆献礼，为司庆增光”的业务竞赛活动；三是积极开展适合于本单位特点的创新服务活动。一系列活动的开展加深了公司的和谐氛围。09年10月在******市组织的行风评比中，我公司的参评结果和群众意见均好于往年。

三、存在的主要问题

主要有以下几点：

1、业务发展的思路和举措不够到位，业务发展态势稍显被动。公司的经营状况自己与自己比，与上一年度比，还能说得过去，但要与全省兄弟地市比，与全省平均发展速度比，还有一定差距。市公司目前存在的盈利能力不强、经营成本过高、险种结构过于集中、市场份额占有比例偏小等问题。

2、业务管理不够深入、不够细致、不够严格，管控能力不强。存

在规章制度建立多，贯彻执行少；业务管理要求多，检查落实少；管理漏洞批评多，直接责任人处罚少等问题。在依法合规经营问题上，个别同志还不能认识到位，违规违纪问题时有发生。

3、欠薪欠费问题的矛盾仍然突出。这虽有客观原因、历史原因，但公司经营不足，业绩欠佳是根本所在，我们总经理室成员也有一定的不可推卸的责任。

4、在日常工作中，我作为一把手，与班子成员和有关负责同志谈心沟通的不够，深入基层调查研究的时间和效果还不够，缺乏更加深入细致的思想政治工作。

四、今后的主要工作打算

2011年总的指导思想：

以党的十七届四中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地树立业务发展是第一要务，经营效益是第一目标，结构调整是第一追求，规范管理是第一要求，渠道建设是第一手段的战略思想。坚定不移地贯彻“保增长、调结构、增效益、防风险、聚力量”的战略方针。坚定不移地实现公司高质量发展要有新起色，结构调整要有新突破，经营管理要有新举措，经营效益要有新成就。坚定不移地完成年度各项任务目标，再铸******人保事业的新辉煌。概括地讲：就是145 541规划，即：一个指导方针，四个坚定不移，五个第一战略思想，五个业务战略方针，四个新的实现，一个年度任务目标。

（一）抓住机遇，乘势而为，加快推进业务发展。

新年要有新气象。在业务发展上，要制定并实施具有前瞻性的任务目标，制定并实施具有促进性的考核办法，制定并实施具有实用性的奖惩措施。要继续实行领导班子成员分片督导责任制度，时刻保持清醒头

脑，充分行使领导班子管理职能，全面加强考核督导，全面推行业绩挂钩，迎接新挑战、抓住新机遇，促进各项业务高质量快节奏的发展，全力保证年度各项经营任务的完成。

（二）进一步强化管控，降低成本，切实加强业务管理。

保险理赔方面，加强有效理赔管控，有效降低赔付成本，有效提高经营效益，是我们今年内的总抓手。要深入开展“双整一创活动”，即整肃理赔队伍、整顿理赔质量和争先创优活动，不断提升理赔服务质量。要严格领导责任、管理责任的追究制度。各经营单位一把手对理赔工作继续负总责，要切实保证把主要精力用在抓理赔工作上，对重大疑难赔案要亲自参与现场查勘、亲自参与案件研究、亲自参与赔案审核，并与理赔人员同赏同罚。

承保管控方面，年内，要积极推进选择性承保政策的落实。切实加强承保质量管控，制定、完善并实施业务“黑灰名单”制度，通过核保政策、财务政策等手段，提高亏损产品售价和承保条件，持续优化业务结构。具体地讲，对于连续亏损的不良业务、进入公司黑名单的业务、高风险业务要坚决抛弃或封杀；对于介于盈亏之间、或者微亏但具有一定保费贡献度的业务以及进入公司灰名单的业务，应通过风险管控，提高承保条件，实行差异化的费率折扣政策等方式进行积极改造，做到有选择的承保，真正使保费、客户、区域结构显著优化，保费质量明显提高。

（三）提高质量，深入推进，强化车险盈利能力建设。

一是要坚决推行在车险A、B、C、D、E分类基础上的差异化资源配置，尤其要解决好差异化配置手续费和费率折扣，有效提高车均保费；二是要杜绝销售不同风险车辆承保费率、折扣率及手续费的平均化；三

是要有效运用总公司开发的监控与分析工具，采取选择性承保策略；四是要明确资源整合责任人，坚决避免“以理赔资源换保费资源”的简单做法；五是要对预测不能实现车险盈利目标、且发展趋势不利的单位，及时采取问责措施。要通过我们的不懈努力，保证车险有更大的盈利空间，使车险的承保利润率力争达到7-10%。

（四）优化结构，拓展渠道，促进公司可持续发展。

结构调整目标是：加大非车险比重，拓展分散性险种领域，加快新小险种崛起。

一是要全力占有重点性业务领域。充分利用“规模以上工业企业”（名录），加强内外协调配合，全力做好受政府扩大内需政策扶持的工业企业的公关承保工作，要求每个单位至少要确定2个以上重点公关项目，实施有针对性的市场拓展策略。

二是要全力突破分散性业务领域。力争年内所有非车险业务在保证盈利的基础上，保费增幅15%以上。

三是要全力打造专业化销售团队。要建立一批符合本地实际，符合市场需求，高素质、高绩效、高执行力的强势营销团队，为业务总量的扩大、险种结构的优化提供强有力的人才保障。

（五）努力做好管理成本管控，大力倡导节约精神。

一是严格推行全面预算管理和费用控制。采取年、季、月滚动预算管理的新模式。二是加强账户管理，加强资金划拨的调度和管控。三是严格按照规范流程进行手续费管理，完善“见费出单”系统。四是全面推行无现金收付工作。五是要大力弘扬“勤俭节约、艰苦奋斗”的优良传统，增收节支，开源节流，切实降低管理费用。市公司本部年内将继续压缩10%以上的行政管理费用，全力支持业务一线发展。

（六）源头管控，积极清收，加强应收保费风险管理。

我们的目标是：2011年应收保费比例要力争控制在3%以内，2011年必须控制在2%以内。

一是要着力建立应收保费管理的长效机制，健全完善应收保费管控机制。二是建立完善应收保费管理办法，确保每一笔应收保费的管理责任落实到每一个人，并实行应收保费在职终生负责制。三是加强对应收保费余额、增速、账龄、应收率等指标的实时监控、动态预警，切实防止应收保费大量积累形成风险。四是要严格规范应收保费核销、保单补录时限管理，确保经营成果的真实性。五是要严格落实应收保费管理细则，严控新增应收保费发生，并加大应收保费执法监察力度。

（七）组织实施好依法合规经营专项整顿工作。

依法合规经营对于公司整体来说关系到持续稳健经营大局，对于员工个人来说关系到职业生涯命运。深入开展依法合规经营专项整顿工作，在全市系统上下牢固树立“合规荣、违规耻”的文化氛围，使“合规经营人人有责”的理念深入人心，促使每位员工在思想上有新觉悟、认识上有新提高、态度上更坚决，行动上更落实。我们要把依法合规经营作为公司的生命线，规规矩矩搞经营、踏踏实实抓发展。

一是要充分认清违法违规经营的危害性，深刻认识规范经营的必要性和******公司专项整顿的特殊牲。二是要结合省保监局“七项禁令”、总公司“六条禁令”、省公司“六个不准”以及各项监管规定，认真组织学习，让每一位员工都能清晰经营的底线，凡是明确为“高压线”的，坚决不能碰，彻底杜绝违规经营。三是要完善监督检查机制。四是从根本上增强执行意识，尽快实现违规风险由“事后查处”到“事前控制”的根本转变。

五、个人思想和作风方面的简要情况

一是在政治上、思想上与省公司党委、总经理室保持高度一致。今年根据方总重要讲话精神，我们重新制定并完善了年度工作思路、工作重点、工作规划、工作目标和年度考核办法。围绕公司经营和发展战略目标，我带领领导班子把省公司党委、总经理室的各项指示要求吃准、吃透，始终认真贯彻落实上级各项工作部署，学习好、实践好全省保险工作会议精神，尽其所能让上级省心、放心，尽其所力让员工暖心、满意。

二是坚持实行民主集中制，不搞一言堂。作为第一责任人我首先做到讲政治、讲大局、讲原则、讲成效，注重领导班子整体功效的发挥，注重与班子成员的团结协作，在工作中广开言路，坚持民主集中制，尤其对重要问题、重大事项，坚持与班子成员一起多调研、多沟通、多商量，形成了良好的协调风气。

三是坚持求真务实，扎实高效的工作作风。一年来，在思想上始终保持清醒头脑，始终克服浮躁情绪。在实际工作中，反对贪名图利，反对搞形象工程，反对制造虚假繁荣，邀功请赏。“团结、务实、高效”是我对班子建设的总体要求和工作目标，也成为衡量全市系统领导班子能否发挥好表率作用的核心标准。

四是提高廉洁自律能力，夯实拒腐防变基石。我作为一名党员领导干部，特别是作为一把手，一举一动、一言一行都代表着市公司的形象，一年来，能以身作则，严格遵纪守法、按规定办事，反对奢侈浪费行为，精减一切不必要的应酬，尽力控制公务接待方面的支出，同时，严格按照“八个表率”的标准要求自己，诚实为人，清政为官，脚踏实地，讲党性、重品行、做表率。在日常工作中，能坚持原则，秉公办事，不搞

特权，从思想根源上筑起了牢固的道德防线，拒腐防变能力不断增强。

总之，过去的一年平稳而又坎坷，平凡而又艰辛。在新的任职年度，我和市分公司领导班子，决心率领公司全体员工，继续学习实践科学发展观，认真贯彻省公司党委、总经理室的战略部署，团结协作，奋勇拼搏，抢抓机遇、加快步伐，立即采取强有力措施，迅速扭转被动局面，圆满完成省公司交给的各项工作任务，全面推进公司各项工作持续快速发展，再创******人保财险事业新的辉煌！

以上述职，如有不妥请指正！