突发事件中个体行为的科学决策

突发事件中个体行为的科学决策

■朱华桂

内容提要：突发事件的频频发生对身临其境的受众个体行为决策能力提出了严峻的挑战。本文基于突发事件应急决策的特征，分析了受众个体４－ｉ－为科学决策的心理机制，阐述了个体行为决策的制约因素，并提出了受众个体科学决策的优化途径。

关键词：突发事件受众个体心理机制科学决策

我国目前正处于突发事件的多发期，突发事件造成的损失越来越大，特别是近一年来发生的南方雪灾、汶川地震、三鹿毒奶粉事件等等所造成的损失令人触目惊心。据统计，２００８年初我国南方冰雪灾害造成１２９人死亡。１６６

地震造成６９１９７人遇难，３７４１７６人受伤．１８３４１人失踪，１５１４．７４万人紧急转移安置，累计受灾人数４５７１．０９６５万人，直接经济损

事件中受众心理与行为决策的研究．因此。针对应急管理领域公众行为研究薄弱的现状，加强突发事件受众个体行为科学决策研究，具有重要的理论与现实意义。

一、突发事件个体行为决策的特征

由于突发事件的高度不确定性、信息的稀缺性和时间的紧迫性等种种原因．使得在突发事件中公众行为决策成为不同于常规决策的一种非常规、非程序化决策。这

失高达８４５１亿元人民币。

突发事件科学决策是一项复杂的非线性社会系统工程．涉及到个人、政府、媒体等多方利益关系，行为十分复杂．受众个体的恐慌心

万人紧急转移安置，１．７８亿亩农

作物受灾．４８．５万间房屋倒塌，因灾直接经济损失１５１６．５亿元人民币，超过５年前的ＳＡＲＳ的１２７８．６亿元人民币。四川汶川大

理及非理性行为往往是导致生命

财产损失的重要因素。从突发事件

的学术研究来看．很少涉及对突发

是风景区内的生活垃圾实行收集、运输、回收利用、卫生处置的全程企业化管理。要加大宣传教育力度．提高市民和旅游者的环

进城市与风景区景观的协调市规划、土地利用规划的合理衔接，建立多层次、多功能、互补型的区域协调发展体系和生态安全格局。ｌｌｚ］

要特别注意景观建设的局部控制与整体协调以及风景区的景观生态建设与城市建设的协调。要在城市风景区外围保护地带设立建设控制区，对建筑密度、体量、形式、色彩以及绿地率等提出明确的规划要求。按规划建设的项目，其选址、布局、高度、造型和色彩等，必须得体合宜，巧于因借，使其与

景观生态学认为．景观是具

有高度空间异质性的区域，是由相互作用的景观元素或生态系统以一定的规律组成的，一个健康的景观生态系统应具有功能上的

境和资源保护意识，使来自旅游

者对风景名胜资源的破坏减少到最低程度。要加强对污染物达标排放管理，参照相关法规和技术规定，制定有关城市和风景区污染物排放标准的地方性法规。加大监管力度，对超标排放的单位和个人要依法进行查处。

（六）加强城市景观控制，促

整体性和连续性。ｉｎ］要认真分析

风景区与城市的关系，充分研究风景区与城市区域内的人类活动以及人流、物流和能流的流动与变化，以及景观格局、流与土地利

用之间的关系。开展景观生态设

计与规划，实现风景区规划与城

样，原先适用于常规决策、程序化决策的许多理性辅助手段由于信息、时问和资源的限制而不能适用于突发事件行为决策。一般来说，与常规决策相比，突发事件情境中的个体行为决策具有以下特征：

１．时间稀缺

常规决策遵循一定的科学决策程序，包括分析问题、提出方案、选优方案、执行方案、评估方案等程序，对决策对象及决策对象运行环境的调查研究是一个耗时较

体、专家等力量．一个决策方案可以集中相关机构、社会组织、个体公众、媒体等力量进行自下而上、自上而下的反复讨论．可以采用计算机信息处理和模拟系统，甚至可以先实验后推行。但在突发事件的情境中．决策信息缺失，来不及收集相关的内部和外部信息。也来不及动员其他力量参与决策。有限理性论认为，人类永远不可能达到一种全知全觉的情境．所有决策追求的不可能是最佳方案而只能是满意方案。人可能带有主观判断，分析资料短缺，人类知识有限．对于非常规决策的突发事件行为决策来说这种有限性就更为突出。

３．知识稀缺

受众个体关于突发事件的知识存储不足。突发事件具有非常规性的特点．其发生、发展轨迹常常背离常规轨迹．但是，决策主体存储的知识中关于背离常规轨迹

的危机的信息很少。甚至没有，而大部分是针对常规性事件的，毕竟在大部分时间里人们面对的都是常规决策。

４．理性稀缺

一般的常规决策，强调逻辑性、条理性、稳定性，理性思维的概念、判断、推理和逻辑分析等认识手段发挥着决定性作用。在面对突发事件时，由于时间紧迫、信息不足、资源紧缺等不利因素的约束．决策中理件因素的作用受到了很

大程度的限制，受众个体常常需要

依靠自己个人的知识、经验和能力做出判断，进行决策，而这些知识、经验和能力中的很大一部分是属

多、要求信息详细而完整的信息

获取过程，但是．突发事件发生时．由于时间的紧迫性、危机的巨大社会威胁性．要求在短时间内

于非理性因素的，非理性思维发挥

着重要的作用。

５．程序性稀缺

常规决策有固定的程序．而且有历史习惯和经验作为支撑。有时候，标准的程序化设计，使得常规决策的结果和目标都是可以预定的。

做出反应．从而使得当事人没有

足够的时间去获得关于决策对象及其运行环境的大量充分而详细的信息。

２．信息稀缺

常规决策可以广泛地咨询群

周围景观和环境相协调。城市建筑形式应尊重地方传统形式．以实现现代文化景观与传统文化景观的有效协调。

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（７）：１—８．

（责任编辑张岩）

作者简介：

李芸．副教授，扬州市教育学院。邮编：２２５００９

３２

而突发事件下行为决策是一种非程序决策，决策过程被简化，更多依靠决策者个人经验和直觉来作出判断。决策更多的是考验受众个体智慧、即时反应能力和决断能力．决策结果往往不可预测。

６．确定性稀缺

事件本身高度的不确定性增加了决策者对决策要素和信息进行分析和评估的难度。突发事件常常是多种因素共同作用下的产物，危机情境中各种因素的分布是随机的，这些因素间的关系也是错综复杂的。而且事件发展具有高度的不确定性．在演变过程中，不断有新的因素和信息出现，各种信息和因素的真假、重要性程度都不相同，大大增加了正确决策的难度。

二、个体行为决策的心理机制决策科学的研究表明，受众个体在进行应急决策时．通过认知对决策任务做出内部表征．即在决策者的头脑中建立起相应的心理模型，这些内部表征可以分成三类：一类是概率判断，即决策者对决策任务及其结果运用概率进行描述，当决策者对决策后果无法做出确定性的预测时，就只能采取概率性估计。另一类是归因排列。即决策者对决策任务的风险性按其重要程度加以排列．在头脑中形成把每种决策方案的风险性排列起来的模型。这种归因排列，可以帮助决策者对各种决策方案的风险性进行权重分析。第三类是确定性构想，即决策者在面对风险决策任务时，会在

心理构想，这项任务并不是由任何随机变量构成的，每种备择方案的结果都可以是由一些只要我们想建立就可以建立起来的规则严格规定好了的．即把本来不确定性问题转化为确定性问题。把风险问题转化为具有理性的、可以找出确定性规则的问题。在确定性构想的过程中，决策者有时会更多地采用直觉的认知方式进行。

一般认为．在突发事件的情境下，面对复杂的、不确定的问题．由于时间紧迫而无法认真充分地思考、缺乏充分的信息或负载的信息过多以及信息加工能力有限等原因．无法严格理性地搜集所有的信息对问题进行客观地分析，从而建立起一个具有严格数理逻辑推理的算法。于是，在心理惰性的驱使下。人们总是尽可能地节省认知能量，减轻认知负担，试图寻找认知的捷径，从而凭借直觉、经验和想象来进行判断和评价．这一认知策略称之为“经验法则”。“经验法则”导致突发事件受众个体系统性的认知偏差，下面是几种常见的认知偏差。

１．易得性偏差

指由于人们对信息的处理和加工能力有限，在决策判断的时候往往根据一个客体或事件在知觉或记忆中的可得程度来评估其出现的概率．容易被知觉到或回想起的被认为更容易出现，其主观概率就会被夸大，形成系统性的偏差。而事件刺激的频率、新异、生动也会影响到其可获得程

度，进而影响到其在个体心目中的主观概率。如各种传媒关于５．１２四川汶川Ｉ大地震灾区触目惊心的报道给人们带来巨大的心理冲击力。导致成都、重庆等城市居民不论白天黑夜皆不敢留在室内．显然这是高估了遭遇大地震灾难这类小概率事件发生的可能性。

２．框架依赖偏差

人们的判断和决策依赖于信息的描述方式（框架），当同一问题采用不同的描述方式时，人们可能会作出不同的决策。心理学家爱德华・索恩迪克发现了“晕轮效应”，即人们对一个人或事物的良好或不好的总体印象会影响到他们对这个人或事物目前或将来预期的推论．这是框架依赖的一个典型例子。在日常生活中，人们常常会陷入“以貌取人”的误区。据美国的一项调查显示，长相或身材好的人比长相或身材普通的人更有机会获得高薪。

３．代表性偏差

指人们在对不确定事件进行判断时，往往根据该事物与一个典型事物的相似程度而对它归类，如果其愈具代表性，则被判断为出现的概率也就愈高。代表性偏差常常凭经验掌握事物的某些特征，并以这些特征是否出现来判断事物是否会出现而形成认知偏差。代表性偏差还表明人们往往信奉“小数规则”，即不管样本容量多小，人们总认为它能反映总体。这种“小数规则”往往造成高估未发生事件出现的概率。例如，虽然人们都知道每次投掷硬币正反面出现的概率均为５０％，

３３

但如果连续出现多次正面时。人们总是认为接下来出现反面的概率会很大。

４．锚定与调整偏差

人们在对不确定的事物进行数量判断时．常常会选择一个最败教训影响着今后对此类事件的行为决策。即先前成功的经验多，

挫折．在突发事件的情境中更为冷静沉着。这是因为。从神经类型上看，抑郁质和胆汁质都属于不平衡型。面对突发事件易产生负面情绪，平衡能力差，心理承受力弱。而粘液质和多血质的人由于其神经会导致对决策更加自信。而对于

失败的决策，如果能从中吸取教训，则会提高未来的决策质量。这是认知中直觉的作用．也是认知易得到的数量作为估计的初始点（称之为“锚”），然后在这个初始点的基础上进行上下调整．通常情况下调整是不充分的．从而会形成系统性的偏差。例如，有的商家把商品的价格标得奇高，这就是运用了“先人为主”的战略，因为消费者首先被高价锚定了。即使通过讨价还价在此价格基础上降一些（调整），但由于调整的不充分而留给商家较大的盈利空间。心理学的实验证据表明。人们对于“锚定”的调整往往是不够的，即人们过于锚定于初始值。

三、个体行为决策的制约因素突发事件中影响受众个体行为决策的因素很多，这里我们主要分析三种因素：对突发事件的认知、个性心理特征以及个体外部的社会环境。

１．个体对突发事件的认知因素首先。对突发事件的具体情况及发展演变规律的了解程度、事件的可观测性、影响范围、持续时间、可能造成的损失大小。以及对各种预防措施或避险技能的掌握情况等．影响着个体的心理反应及行为决策。心理学研究表明，如果一个人能排除一些次要因素的干扰而认识到事件的本质。则更有可能理性地应对和处理突发事件。其次，过去的成功经验或失

中归因的作用。因此．无论是成功类型是平衡型，面对突发事件，虽的还是失败的经历都会对受众个然也会产生否定的负面情绪．但由于他们的神经系统兴奋和抑制的平衡性．使得自身能够调节、抑制这些不良情绪．避免不良后果发生，表现出对逆境较强的心理承受力。

性格对心理承受力的影响更为密切。一般认为。依赖型性格、脆

弱型性格、抑郁型性格、粗暴冲动

型性格对突发事件的心理承受力２．个体自身的个性心理特征较差。按照性格的分类。这几种性个性是一个人之所以成其为格都属于情绪型或意志薄弱型性自身而区别于他人的稳定的心理格。理智型性格的人比情绪型性格的人更受理智支配，面对突发事件，处乱不惊，冷静应对，寻求对主要由气质和性格构成。不同的策。而情绪型性格者～切受情绪支配，面对突发事件，愤怒、悲伤、忧

郁、焦虑等。由于情绪型性格的人

对这些否定情绪缺乏克制能力和的心理压力和负性情绪的承受与调节能力．必然导致对逆境的承受力较差。

的适应力、容忍力、耐力、战胜力３．个体外部的环境因素的调节和提高。一定的心理承受人们赖以生存的环境因素，既

能力表现为个体良好的心理素是个体决策的信息来源，又能为纠

正认知心理偏差提供支持。突发事

件下，信息的沟通网络、参照群体

能力强者积极应对，绝处求生。

等都会对人们的心理及行为反应实践证明典型的四种气质类产生作用，既可能加剧人们的恐型在决策过程中往往表现出较大慌，也可能为人们提供支持，做出的差异性。粘液质和多血质的人正确的决策。

比抑郁质和胆汁质的人更能容忍

从信息的沟通网络上看，突发

３４

体心理产生影响．进而影响其行为决策。再后。对问题构架的认知也影响着行为决策。当同一种决策问题被用不同方式进行描述时，会导致决策者不同的选择，这是由于参考点的不同决定的。而对问题构架的认知主要来自于决策者过去的知觉经验．并以此为参考点进行行为方案的选择。

特点和行为模式的综合，是具有一定倾向性的心理特征的总和，气质和性格类型在突发事件中表现出不同的心理承受能力。所谓心理承受能力是个体对逆境引起调节的能力。主要是对身处逆境质。面对同样的突发事件，承受能力弱者怨天尤人、盲目从众，承受

事件常常呈现多渠道传播的特点。传播渠道大致可以分为四大类：一是大众传播渠道，包括报纸、电视、广播等；二是人际传播渠道，如面

１．树立正确的危机决策意识和价值观

危机决策意识要求决策者从长远的、战略的角度出发，在日常生活中就抱着遭遇和应付危机状况的心态．预先考虑和预测可能经验和知识就会不自觉地出现在当事人的意识中，帮助决策者辨别各种信息的真假，进而把握事物的本质，做出正确的危机决策。

３．建构具有扩展性的个人认知

图式

对面交流、电话、手机短信等；三是

网络渠道。如ＢＢＳ、在线聊天等；四是组织渠道，即正式会议传达等。由于突发事件关系每个个体的切身利益．公众急需了解事件的情

况．相互之间相关信息的传播频

率、传播速度、数量等等就会急剧攀升，不同的沟通网络会极大地影

响信息的信度与效度。真实的信息

有助于人们正确认识危机性质．客观评价突发事件的风险。相反。一些未经证实的消息，由于代表性偏差效应的存在，会使公众人为地感

觉危机事件的严重性．过分高估危

机事件的发生概率，导致恐慌情绪蔓延。

在突发事件情境下．参照群

体对个体行为决策的影响分为信

息性影响、规范性影响和价值表

现性影响。在信息性影响方面，参

照群体通过提供信息，满足个体对有关来源可信的知识的需求．群体的专门知识导致了个体对于某一信息的接受，在规范性影响方面，参照群体满足个体在亲和关系中获得奖赏的需要，群体的奖

赏使个体采取了顺从行为，在价值表现性影响方面，参照群体满

足个体对于地位维护的需要，使其在一群与自己相似的人中获得

自我确认．群体的参照权使个体认同于群体的价值观而行事。

四、个体行为科学决策的优化途径

面临的各种紧急的和极度困难的人一生中会建立起许多个人形势．在心理上和物质上做好对生活规则，并且规则之间的彼此冲抗灾难境地的准备．预设应对突突是难免的．规则间完全一致的情发事件的对策．以防止在事件发况是非常少见的．但并不是说个人生时束手无策而遭受无法挽回的生活规则之间的冲突会非常严重，损失。说到底，就是一种“防火意有时这种冲突是必须的，因为由个识”、“忧患意识”。因此，作为危机人生活规则所构成的个人认知图决策者．必须时刻牢记“任何事情式具有弹性和扩展性．它能在融合都可能发生”这一危机决策的至不同规则之中发展自己，在重大突上法则，树立起高度敏感的“防火

发事件发生时人们所产生的强烈意识”。从实践角度上讲，决策者

的心理震荡就是规则之间严重冲面对危机事态犹如面对一本从未突的结果．所以，如果能够在日常读过的书．它不是表现个人意志生活中建构起更具弹性和扩展性的平台，而是一次深刻的社会实的个人认知图式．在面对危机时就践。实践的多寡，成效的优劣，对

能减少规则之间的冲突，缓解不良

决策行为的理性化具有重要的意

的心理影响。如强烈的危机意识、义。

丰富的应急知识使决策者在面对

２．储备必要的应急常识危机时能做到有备而来．就会更有平时要注意应急知识的学习信心应对眼前发生的一切，从而减和积累．了解一般的应急常识．熟少规则之间的冲突。降低心理的负悉应急法律法规、应急预案，掌握面影响。

突发事件有效预防方法、防灾减４．培养坚强的意志

灾技能．努力提高自身应对突发意志是一种自觉地确定目标、

事件的科学处置能力和自救互救调节行为、克服障碍以实现预定目

能力。只有在事前了解突发事件标的心理活动过程，它是调节行为

的特点和可能的危害。掌握预防、的重要心理保证。任何一个行为主避险的基本技能．才能在事故发体都具有一定的情感、欲望和兴生时自救、互救。在事发的第一时趣，但是不论得意或失意，对决策

间迅速做出正确的反应。此外，如

都有潜在的威胁。得意不加警觉，

果受众个体的潜意识中平时就存

可使个体骄傲自满，失去科学态

储着大量的经验和知识。当遇到度：失意得不至控制，会使个体丧特定条件的刺激时。一些相关的

失理智和信心，这些都是影响受众

美国国家地理频道商业化运作的科技传播之道

■楚惠萍高跃王大明

摘要：美国的国家地理频道目前是隶属于美国国家地理学会、由国家地理影视公司、福克斯娱乐集团合办的一个全球性付费电视网，在其１００多年的发展历程中，成功地进行了商业化运作的科技传播。本文通过对其发展历史和运作方式等进行初步的梳理，寻找出值得我国

借鉴和学习的经验。

关键词：国家地理频道影视科技传播

电视是当今世界最主要的大众传播媒体，利用电视媒体进行科技传播，日益成为扩大科技传播覆盖面和增强传播效果的重要途径。在这方面，国外已有不少成功的尝试，特别是美国的国家地

些。那么．国家地理频道是如何做到将相对枯燥的科技内容进行了成功的传播，并且取得了不俗的收视效果呢？

全球总部位于美国首都华盛顿的国家地理频道［国际１（Ｎａ．

ｔｉｏｎａｌ

Ｇｅｏｇｒａｐｈｉｃ

Ｃｈａｎｎｅｌ

Ｉｎｔｅｒ—

家地理影视公司、福克斯娱乐集团合办的一个文化传播类企业。

ＮＧＣ的主要节目包括探险发现、环保教育、科学新知、原野生态、世界旅游、人文风俗等。通过这些将科学性、教育性、娱乐性和艺术性融为一炉的记录片佳作．为全世界无数的观众所熟知。其节目曾荣获１０００多项大奖．其中包括１２６座艾美奖。目前，ＮＧＣ以３４种语言转播至全球１６６个国家和地区

理频道，就是一个成功的典范。

科技传播历来被认为是一件比较艰难的事情．因为不像文艺和其他娱乐节目那样．科技知识内容相对而言，总是比较枯燥一

ｎａｔｉｏｎａｌ，以下简称ＮＧＣ）隶属于美国国家地理学会（ＮａｔｉｏｎａｌＧｅ．

ｏｇｒａｐｈｉｃ

Ｓｏｃｉｅｔｙ），是一个全球性

的付费电视网。它实际上是由国

个体行为决策的心理障碍。良好的意志力是调整决策者动机和行为的关键，如果决策者意志坚定、果断，就能自动地调节自己的行为，来控制气质和性格特征方面的一些不利因素，发挥那些积极有效的因素．以保证危机决策的准确性和及时性。

５．力求决策的科学性任何决策都有一个时机问题．由于应急决策具有更严格的时

间要求。这个问题就显得格外突

出。同时，任何决策都有科学性的要求．由于应急决策的无序性和紧迫性，要达到这种要求困难就更大。因此．怎样处理好及时性和科学性的辩证关系，是应急决策所面对的一大难题。如果为了增强决策的科学性而延误了决策的时机，那就会得不偿失．也违反了科学决策的目的。其实，非程序化并非就是不科学，应急决策只要处理得当，

同样可以达到科学性的要求．以时间紧迫为由不讲究科学是不对的。正确的原则是。根据所处理的问题的性质，确定必须作出决策的时限，然后在不失时机的前提下，尽量使决策更符合科学性的要求。

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ａｎｄｂｌａｍｅ，

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逾２亿９千万收视用户（包括非全天收视户）。国际权威研究组织Ｒｏｐｅｒ最新的研究结果显示。国家地理已成为全球最具影响力的品牌之一。

２０００年１０月．国家地理频道获准通过卫星向中国内地的各电视台传送节目素材。这使亿万中国观众有机会欣赏到国家地理频道奉献的精美节目。

学的解释。”这种精益求精、绝不马虎的品格正是对国家地理百多年来传播科学知识的历史使命的传承。【１】

然而．国家地理频道的节目并不仅仅有着丰富准确的知识．更有着动人的故事、高清的画质、优美的音乐和流畅的剪辑。

正如史博恩所说，在同质化的频道如此之多。娱乐节目层出不穷的情况下，“……如果你在２０秒之内抓不住观众．你就已经失败了。换句话说在短短的几十秒内。一场收视争夺的战斗已经结束，那些无法吸引观众眼球的、晦涩或枯燥的、节奏冗长的将被宣判死刑。”翻因此ＮＧＣ始终秉承“内容为王”的原则，坚持保持节目的高质量和高品位。

美国国家地理频道亚洲区副总裁ＤａｖｉｄＧｕｎｓｏｎ谈到：“任何时候看到ＮＧＣ里面的画面都是非常美丽．非常漂亮的……动人的故事不仅会吸引十岁的人．也会吸引一百岁的人。”这样的节目

对所有人都具有非常的吸引力。［３１高质量的节目当然离不开高质量的制作。而高质量的制作需要大量的资金。ＮＧＣ在资金方面决不吝啬。

除此之外。介入电视界后４０多年的不懈探索和制作所积累的新的经验也使得国家地理频道的节目在制作和表现手法上日趋完美和风格化，因此得以在全球众多记录片中脱颖而出，兼具知识和美感的双重神韵．受到全球热爱知识和自然的观众的推崇。

一、内容为王——“动人的故

事不仅会吸引十岁的人。也会吸引一百岁的人。”

基于美国国家地理学会１１９

二、国际合作的魅力——“联

手。但是不能出卖灵魂。”

作为一个全球播出的２４小时全纪录片频道，国家地理频道仅仅靠自己的力量是无法负担数量如此之大、质量要求如此之高的拍摄任务的，在各个地区开展发行和市场营销业务也是一项庞杂无比的工作。这就必然要求开展卓有成效的国际合作。

国家地理频道的节目一共分为三种制作方式：一种是完全自己制作。国家地理影视公司和福克斯

年的科学和探险经验．ＮＧＣ常务

副总裁史博恩认为ＮＧＣ成功的因素首先在于对真实和质量的追求。“我们不能自己做了一个节目然后就将它播出。每一个节目都需送回学会确认。我们要确保播出节目的真实性。”因为国家地理频道不仅是一个娱乐组织．还是一个科学组织。“我们从不在国家地理频道上播出关于外星人的节目．因为这种现象还未得到科

【２】Ｘｉａｏｓｈａｎ

Ｈａｎ，Ｋｅｎ

Ｐａｎ，Ｃｈａｒｌｅｓ

Ｓ．

ｏｐｍｅｎｔａｎｄｖａｌｉｄａｔｉｏｎ，ＤｅｃｉｓｉｏｎＳｕｐ—ｐｏｒｔＳｙｓｔｅｍｓ

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ｈｕｍａｎａｎｄｓｏｃｉａｌｂｅ—

ｅｖａｃｕａ・

ｄｕｒｉｎｇｅｍｅｒｇｅｎｃｙ

（责任编辑杨立）

（本文受到国家社科重大招标课题项目“建立健全社会预警机制与应急管理体系研究”（０６＆ＺＤ０２５）资助。）

作者简介：

朱华桂，哲学博士，管理学博士后，南京大学工程管理学院副教授。

通讯地址：南京市汉口路２２号南京大学工程管理学院

邮政编码：２ｌ００９３

ｔｉｏｎｓ，ＡＩ＆Ｓｏｃ（２００７）２２．

［３】３

Ｍａｕｒｅｅｎ

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ｄｅｖｅｌ・

突发事件中个体行为的科学决策

作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次数：

朱华桂， Zhu Huagui

南京市汉口路22号南京大学工程管理学院,210093科学对社会的影响

IMPACT OF SCIENCE ON SOCIETY2008(4)2次

参考文献(10条)

1. 薛澜;张强;钟开斌 危机管理 20032. Robert Heath 危机管理 20043. 孙多勇 突发事件与行为决策 2007

4. 朱华桂;曾向东 监测预警体系建设与突突发事件应急管理--以江苏为例[期刊论文]-江苏社会科学 2007(03)5. 田丽丽;郑雪;刘海涛 风险知觉研究的历史回顾与展望[期刊论文]-心理与行为研究 2005(04)6. 谢晓非;李育辉 风险情景中的机会和威胁认知[期刊论文]-心理学报 2002(03)

7. Jin Ki Kim;Raj Sharman;H.Raghav Rao;Shambhu Upadhyaya Efficiency of critical incident man agementsystems:Instrument devel opment and validation[外文期刊] 2007(1)

8. Maureen Taylor;Michael L.Kent Taxonomy of mediated crisis responses 2007

9. Xiaoshan Pan;Charles S.Han;Ken Dauber;Kincho H.Law A muhi-agent based framework for the simulationof human and social be haviors during emergency evacua tions 2007

10. Seung Ho Cho;Kada K Gower Framing effect on the public's I'esponse to crisis:Human interest frameand crisis type influencing responsibility and blame 2006

引证文献(2条)

1. 赵来军. 程晶晶 基于突变理论的非常规突发事件下个体行为状态研究[期刊论文]-中国安全科学学报 2010(12)2. 赵来军. 程晶晶 基于突变理论的非常规突发事件下个体行为状态研究[期刊论文]-中国安全科学学报 2010(12)

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