监狱中层领导如何调动下属的积极性
领导者对下属实施激励是其永恒的课题。作为监狱的中层领导,联系着监狱党委与一线民警,既是党委目标意图的贯彻者、实施者,也是党委的重要依靠力量,又是具体工作的组织者、领导者,也是基层民警的主心骨,同其他层次的领导相比,其调动下属积极性的方式方法有着较大差别,也更具有特殊性。本人结合多年的中层工作实践,谈几点粗浅看法。
一要用“希望”去引导下属
监狱的“希望”主要应该回答两个方面的问题:一是监狱事业的价值、意义以及美好的未来,这是一个战略判断问题,对稳定人心至关重要。二是监狱民警依存于监狱的价值。监狱存在有价值并不代表监狱民警都有价值感,要让一些民警知道自己离开监狱可以干什么?能够干什么?一旦不是民警又能得到什么?
二要用“行动”去昭示下属
语言的巨人、行动的矮子现象在现实生活中比比皆是,此种做法乃监狱中层领导之大忌。正如日本东芝总裁士光敏夫所言:部下学习的是上级的行动。对监狱中层领导来说,当你希望下属做什么时,请拿出你自己的示范行为来。
作为中层领导,当然不可能不“说”,却更忌讳不“做”。“说”与“做”简单的组合有五种,其示范作用各有不同:①说了,不做,负作用最大;②不说,不做,负作用次之;③不说,做了,有积极作用;④做了,再说,示范作用要打折扣;⑤边说,边做,示范作用最好。这五种基本状态中,“边说,边做”,其积极作用最大。做的过程对领导者来说是一个了解真实状况的过程,对被领导者来说是一个被感召的过程,在这一过程中的“说”更有目的性,更具指导性。
三要用“魅力”去影响下属
影响方式是一种“肯定”的思维,它肯定人的主观能动性,强调以人为本,承认个性都会有意识地追求自身价值。作为领导者,其主要任务就是运用组织的目标与自身的人格魅力去感召下属,启发下属,让下属产生自我感知,迸发工作的原动力,从而产生巨大的行动能量。
四要用“信任”去培养下属
领导要学会授权,事必躬亲是所有领导应该避免的。俗话说“用人不疑、疑人不用”讲的就是要给下属予充分的信任。授权以后不信任下属的突出表现是授权以后再横加干涉,让下属觉得无所适从,只好静坐观望,领导反过来又认为下属无主动性,要推动,因而愈加有干涉的理由,下属愈发感到寸步难行,由此形成恶性循环。
授权以后的充分信任等于给了下属一个平台、一种机会,给了其受尊重的感觉,让其有一个广阔的施展抱负的空间,对下属的成长非常有帮助。授权以后的充分信任对于领导者自身也有莫大的好处:把事情简单化,有充裕的时间去思考方向性、决策性、全局性问题。
由此可知,人的感情因素是领导者万万不可忽略的,只有信任他人者才会被信任,领导者如果能够设身处地想想,得出的结论将是:己所不欲,勿施于人。
五要用“公正”去调整下属
“公生明、廉生威”。一般来说,大家会尊敬态度强硬但公正的领导人,而强硬只有与公正相伴,下属才可能接受;公正意味着秩序上的公正。如对下属的奖惩要特别强调有据可依,不搞无中生有的奖罚;公正意味着制度面前人人平等。公正的立足点是制度管人,而不是人管人;公正强调让事实说话,让数字说话,注意精确、有效;公正是对领导品格的一种考验,它首先要求的是领导人品行的端正。
六要用“沟通”来提升效果
沟通对于中层领导者来说更具有特殊意义:①沟通的过程是争取支持的过程;②沟通的过程是汲取智慧的过程;③沟通也是激励下属最好的却往往是最廉价的方式。领导者认真地聆听、询问,虽然不可能解决所有问题,但你给下属的感觉是肯定的——我很重要,我的工作很重要。试想想看,有谁甘愿被别人认为是不重要的呢?
由此可见,沟通过程中纯语言的功用是十分次要的,领导者应更多地重视从意识深层去解剖自己,再转化为相应的为下属所欢迎的沟通方式。有的中层领导老是认为自己语言表达能力不够完美,而害怕沟通、不愿沟通,其实后果是不知不觉的,也是很严重的,缺乏必要的沟通将会失去许多很容易解决问题的机会