大学生谈[消费者权益法]
大学生谈《消费者权益法》
现今,消费者已经成为的一重大社会问题。同时,消费者权益保护法也越来越引起人们的关注,在购物出现问题时,越来越多的消费者倾向于依靠消费者权益保护法来维护自己的合法权益。消费者权益保护也成为了电视报纸等诸多媒体重点关注的一个社会热点。本文主要通过从消费者权益保护法的概念、适用对象、宗旨、基本原则与特征等入手来研究消费者权益保护法的地位与作用,提出了在市场经济条件下消费者权益保护法的重要性。同时对消费者权益保护法中的一些缺陷,提出了完善意见。消费者权益保护法已经成为人们日常生活中不可或缺的重要手段。
所谓消费者权益,是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益,其核心是消费者的权利。而消费者权利实质即以生存权为主的基本人权。保护消费者是发展市场经济的基本任务,是市场经济发展规律的要求,也是引导市场经济发展方向的需要。
大学生作为引领时尚消费的年轻一代,他们需要的是更多的保护与引导。然而,大学生消费状况仍存在不少问题,大学生被侵权的现象屡屡发生,而各高校对学生的消费引导和消费维权益教育更是一个薄弱环节,关注大学生的消费权益成为了一个非常现实的问题。
大学生作为一个校园消费群体,消费维权意识普遍不足,原因何在?有调查显示:当代大学生消费权益的自我保护意识令人堪忧。有七成多的被访问者对《消费者权益保护法》不太了解甚至是不了解。只有二成多的被访问者了解《消费者权益保护法》,其中,对《消费者权益保护法》十分了解的人数不足被访问人数的一成。许多大学生在消费权利受侵害时放弃运用法律手段来维权的现象并不为奇,原因有三:怕麻烦;白费力;对自己的钱物不够珍惜。不少在校的大学生都是外地人,属于“举目无亲”一族,因此凡事都抱着大事化小,小事化了的态度,另外一些人维权失败甚至遭到恶意报复,也给他们留下了负面影响。更有甚者,由于钱均来自父母,对小的损失大都怀有“无关痛痒”的心态。
由于大学生这个群体十分特殊,他们长期处在校园中,普遍涉世不深,警惕性弱,对于自我行为的考虑不周全,而且大部分大学生的经济来源几乎完全依赖于父母,消费知识极度缺乏,比较容易受到商家的欺骗。商家也正是看重了大学生的这个特点,肆无忌惮地骗取大学生的权益。加上现在大学生的消费指数明显偏高,大学生很容易地成为各类侵权行为的对象。再者,由于大学生缺乏相应的处事经验,维权意识相对薄弱,他们不知道自己到底拥有哪些权利,在遭遇具体消费侵权行为时,往往不会主动维权,也不知道通过什么途径来保护自己的利益,而且在事发之后,他们通常会陷入茫然无助的状态,通常在求助无援的情况下选择息事宁人。
建议:一个人的力量是薄弱的,然而作为学生组织,如果可以充分发挥其服务于同学的作用,则毫无疑问可以更好的帮助同学解决维权问题,充分行使好我们的权利,发挥监督促进的作用。
我们认为,发挥学生组织维权中重要作用主要可以从以下几个方面入手: 加强维权普法知识宣传,培养同学维权意识,增添同学维权信心。作为为同学服务的重要学生组织,校学生会、研究生会应当合理运用已有条件的宣传平台,结合“315”等契机,开展针对维权的知识讲座,让同学们得以正视维权问题,培养维权观念,知晓维权过程,从而不怕麻烦,勇于为自己的利益发出声音。建立规范的网络维权平台,形成强有力的对商家的制约机制,对维权者的反馈机制
随着信息技术的高度发展,近年来,网络已成为有力的监管工具。许多社会问题的暴露也都是从网络开始。而商家在网络世界中的营销手段则更是层出不穷,团购,大众点评等等都成为商家宣传自己形象的绝佳窗口,而同时也成为了商家暴露自身问题,直面消费者质疑的透明平台。然而,作为高校学生,这一特别团体,其声音却很难在这些平台上突出显现。因此,学生组织可以通过建立属于自己的论坛维权板块来集中反映自身问题,形成一股属于学生的稳定力量。网站可以仿照大众点评的模式,欢迎所有学生消费者对其打分,评价、曝光侵权行为,实现信息通畅。而学生组织则负责以每周一次的频率对商家进行回访,搜集信息,并联合消费者权益组织等社会力量,对商家进行维权行动,并将维权结果商家态度等信息及时反馈,向全体同学公布。
加大宣传力度,提升维权活动影响,唤醒更多同学维权观念,增加同学参与热情。好的机制得以体现其最大价值,需要大力的宣传,而好的宣传则可以进一步加强该机制对商家的威慑力。因此,在形成良好机制的基础上,还应当对已有的成功维权案例进行大力宣传,进一步加强同学们的维权信心,消除传统怕麻烦的观点,培养同学们维权的意识甚至是热情。
结束语
总之,消费者权益是关系到社会每一个人的权益,随着世界经济发展的加快,市场会更加繁荣,人民的生活水平将日益提高,消费结构也将有较大变化。消费者权益保护法在人们生活中的地位与作用也将更加突出。只有更好的完善和发展消费者权益保护法,消费者的维权意识才能不断提高,维权途径也才能更多、更高效。国家的总体立法体制也将会趋于完善。对此,大学生应不断加强自己的消费者权益保护意识,使自己能够很好地实现从学生到社会一员的角色
转变,懂得如何保护自己的合法权益。这不仅是维护社会主义市场经济秩序的需要,也是促进社会和谐的重要方面。