[外贸跟单实务]课程整体教学设计
《外贸跟单实务》
课程整体教学设计
(2014~ 2015学年第一学期)
课程名称: 《外贸跟单实务》 所属系部: 经济管理系 制定人: 唐伟莉 合作人: 林红华 制定时间: 2015年1月
烟台汽车工程职业学院
课程整体教学设计
一、课程基本信息
二、课程目标设计 总体目标:
通过跟单员岗位能力分析,合理设计真实的工作情境,结合典型的工作案例,培养学生以客户订单为依据,跟踪产品生产、包装、运输等各个环节,保证合同顺利履行的跟单履约能力、客户管理能力、外语应用能力,同时培养学生掌握外贸跟单岗位必要的沟通协调能力及向其他岗位发展的职业‚迁移力‛,使学生成为能胜任外贸进出口公司跟单工作的的高素质技能型人才。
能力目标:
(一)能够判断供应商的生产经营能力,能选择出合格的供应商。 (二)能够审查外单并转化成内单,即能够根据外贸合同,签订国内供应合同。
(三)能够识别订单要求协助样品生产,实施样品寄送与管理。 (四)能够跟进生产过程、监控生产过程,并及时调整生产计划。 (五)能够了解选择包装物设计唛头。
(六)能够精细堆码集装箱,计算装箱数量和货物运费。 (七)能够处理售后服务和客户投诉,客户的信息收集、处理归档能力,处理外贸客户投诉的能力。
(八)能够处理进口货物的关键环节,开证、付汇、验收、和索赔等能力。
知识目标:
(一)掌握企业法人登记的核实事项,生产企业经营条件的主要核实事项;了解SA8000 社会责任管理体系的主要内容。
(二)掌握外贸内单生产企业生产能力评估的三项指标。 (三)熟悉样品制作跟进流程相关知识。
(四)掌握生产管理知识和质量管理知识,熟悉生产过程品质监控的主要环节,熟悉 GB2828 正常检验一次抽样方案。
(五)掌握出口货物包装的环保要求,熟悉常见的出口包装材料及其特性,掌握我国对外销产品的包装要求。
(六)掌握常用的货柜尺寸及其装载重量。
(七)了解客户分类方法;掌握常见的客户投诉原因、处理技巧 (八)掌握申领进口证件的方法;了解我国的外汇核销制度及进口付汇核销程序;掌握进口商品的到货验收知识、索赔的知识。
素质目标:
(一)培养学生应用互联网工具收集与处理客户信息的能力; (二)培养学生分析问题、解决问题能力; (三)培养学生统筹安排跟单各项工作的能力; (四)培养学生高效的沟通技能; (五)诚实守信的跟单职业操守; (六)培养学生较强的英语应用能力。
三、课程内容设计:
四、能力训练项目设计
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五、课程进程表
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六、第一节课梗概
第一个环节:跟单员职业生涯展望。
邀请本专业优秀毕业生介绍自己从事跟单员的经历,揭开跟单员工作岗位神秘的面纱,让学生了解这个岗位的发展前景。 第二个环节:播放跟单员工作情况的视频。
第三个环节:利用图表简要介绍跟单员在外贸岗位中的重要位置。第四个环节:介绍情景,公布考核方案。 七、考核方案
本课程考核采用形成性考核方式,即课程的总成绩由过程考核(任务考核)与期末考核两部分形成,其中过程考核包括出勤、团队协作、任务完成过程、任务完成效果四部分。过程考核与期末考试各占50%,这种考核方式对促进学生重视平时操作和学习,形成良好的学习习惯,具有明显的推动作用。具体考核方法见下表:
形成性考核评价表
过程考评评价表
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八、教学材料
(一)教材与教学参考书的选用
教材:《外贸跟单实务》大连理工大学出版社, 吴薇主编。 教学参考书 :
1.《外贸跟单实务》(第四版),童宏祥、刘春娣主编,上海财经大学出版社, 2015年修订版。
2.《外贸与业务跟单实操细节》,李东广东省出版集团 ,广东经济出版社,2007年。
3.《外贸跟单操作实务》,邵作仁,中国商务出版社,2014年。 (二)网络资源: http://www.gdy.net.cn/ 外贸跟单员考试中心
http://bbs.fobshanghai.com/
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福布斯外贸论坛网
http://china.alibaba.com/ 阿里巴巴网
http:/ccn.mofcom.gov.cn/ 中国商品网
http://www.cnie.cn/ 中国进出口贸易网 九、需要说明的其他问题
本课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程表现模式,按照以工作项目与任务为中心组织课程内容。在对报关与国际货运专业所覆盖的业务岗位进行任务与职业能力分析的基础上,以就业为导向,以外贸跟单员岗位要求为核心,按照高职学生认知特点,以业务流程为导向,让学生在完成具体项目的过程中构建相关知识体系,训练职业技能。本课程分为样品跟单、生产跟单、包装跟单、出货跟单及进口跟单等5个能力训练项目,这些学习项目是以外贸跟单员岗位的基本素质、基本能力、基本规范、基本业务、基本操作为线索来设计的。课程内容突出对学生职业能力的训练,理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要,并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
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