医院开业举办公益活动提升医院知名度的策划全案

医院开业举办公益活动提升医院知名度的策划全案

策划背景

我院行将正式营业，开院初期的宣传准备工作必不可少，既然以公益活动+医院知名度作为宣传焦距，故应当尽快找出两者存在的结合点，从而做到有的放矢。

本着尽量控制预算的原则，方案以“健康+公益”作为切入点，借助广播、报纸等主流媒体达到宣传目的，配合文案中提到的各项公益活动，目的在于提升医院初期的知名度和形象。就诊赠品则选择传播度和利用价值相对较高、但成本较低的环保类产品。

活动目的

1、逐渐扩大市场影响力

2、传递现代皮肤病行业领先的专业形象

3、刺激每月业绩的同时，增加人气和品牌传播效应

策划主题

携手现代，聚焦健康

【设计理念】我院是一所新兴医院，目前适合在医院的品牌性上做文章，活动主题比较注重人文关怀，会间接乃至直接加大宣传冲击力，自然令人感受到医院同活动参与者的鱼水之情。

目标对象

【核心目标群】15~65岁男性，处于有治疗需求而一直在犹豫的消费者及部分需二次诊疗（在其他医院诊疗失败）的消费者。

【定义】人对健康的追求是一种生活态度，因工作需要、出人头地、崇尚健康等因素来医院就诊是人的基本追求。

宣传简述

活动紧贴主题，突出医院的公益性，即让每名入院患者拥有健康。凡在活动期内到我院就诊的男性患者，均可获赠环保纸杯一袋，其中前1000名男性患者可额外获得医院纪念手提袋一个。

活动期间的公益活动如下：

1．免费体检套餐

2．名医任您看

3．服务社区大行动

4．拥抱XX 感动常在

5．有奖征集形象代言人&金点子（开业后）

6．全民探宝互动游戏（电子爱心券）

【注】以上系列活动，除第五项外，开业庆典前全部落实完成（含各类媒体广告）

报纸系列宣传软文（正式开业前10天）：

整版3篇：

第一篇——“感恩回报篇”：以形象宣传为主线，重点突出我院办院的公益性和在政府大力扶持下顺应市场诞生的必然性；我院的落成、开业将为山东人及全国各地皮肤病患者的健康理念带来新的诠释，也会彻底颠覆和改变受众人群的整体就医观念。

第二篇——“市场开拓篇”：以医院专家阵容和设备实力为主打，推出我院救死扶伤、以人为本的服务理念，重点宣传知名专家和先进诊疗设备。

第三篇——“现场诊疗篇”；主要以医院开业当天政府部门关怀和医院就诊人群特写为主，以分镜头的方式再现开业当日的火爆场面和政府及市民关注程度；半版软文5篇，开业前10天与整版软文穿插投放，可交叉选择平面媒体，重点内容与整版遥相呼应；新

闻稿10篇：动态新闻为主，以医院开业会有何种惠民举措，抛出吸引媒体“绣球”，争取让媒体主动参与采访刊发新闻稿，引起市民的高度关注和激起患者期待欲望。

硬广告（开业前5天）：确定两家平面媒体开业前一个礼拜推出形象、公益活动、惠民措施、具体行动等半版乃至8通版硬广告（不建议刊发整版硬广告；注：硬广告延续刊发一个月）。

其他媒体配合（开业前5天）：在刊发软文和硬广告的同时，可制作10秒、30秒、60秒广播广告各一期，内容一定要与平面媒体刊发内容相结合；尽快完善我院网络营销系统，及时刷新我院动态新闻和惠民措施，最大可能发挥整合营销优势。

* 公益活动需依托各类媒体进行宣传互动，例如报纸宣传时可增设调查问卷，康复热线；广播宣传可播报活动内容及公益热线等。 系列活动实施细则：

1．免费体检套餐（可以作为主推项目）

【时间】第一个月，限时可以在短期内提升人气，同时可以促进受众的紧迫感。

【宗旨】旨在开业期间以纯粹的公益性免费体检活动聚拢人气，提升我院在市民心中的整体认知度。

【针对人群】济南及周边县区市民

【主题】温情X月•爱的体检

【内容】

1．本活动由齐鲁晚报通过寻找出困难家庭，对其作出系列的爱心追踪报道，引起社会对弱势家庭的关注，激发市民对他们的同情心。

2．齐鲁晚报、医院联合开展爱心援助活动，建立爱心援助办公室，启动爱心援助基金捐款箱，接受市民爱心捐助。同时，大型体检活动正式接受报名（个人、家庭、团体都可以参加）。

3．体检活动开始时，爱心援助基金捐款箱进驻济南现代皮肤病医院，对于前来体检的群众，每人献出一份爱心，可以得到价值50元的诊疗代金券，钱款直接捐入捐款箱，医院将爱心款上缴至“爱心援助办公室”，用于困难家庭的援助，公证处对活动全程进行公证。

4．活动期间，齐鲁晚报、医院和社会其他力量，报社工作人员、医院部分领导亲自上街爱心义卖《齐鲁晚报》（预订1000份，盖爱心戳），所得款项一并捐入爱心基金。

5．活动期间，医院特设“专家讲堂”，传授健康知识，前来的家庭可以免费听课。

6．医院预定20—50份全年的《齐鲁晚报》，用抽奖的方式，作为对爱心个人、家庭或团队的回赠。

7．困难家庭除了可以参加一次免费体检以外，还可以获得价值100元的诊疗代金券。

【亮点】

1．媒体牵头成为活动主办方，淡化了较多的商业气息，体现了活动的公益性，医院作为活动开支的支柱，保证了活动各方面的完整性，通过赠送20—50份全年报纸，也为齐鲁晚报从别的报种读者中争取不少新的固定读者群，从而稳固增加晚报在济南乃至山东的影响力。

2．整个活动声势浩大，内容丰富，从开头到结尾，每个环节都精彩纷呈，尤其是借助强势媒体的造势，更能为医院带来良好宣传效果。

【原则】

1．通过本次公益活动，普及健康知识，引起行业的广泛关注，激发受众群体的高度兴趣和参与热情。

2．分批分期对目标群体进行体检，每天限制参加人数，以保证体检质量。

3．推出的常规体检项目，体检结束后给予体检人员详细的体检报告，并给出治疗及调养方案。

4．凡在医院体检、出诊的目标个人，如果愿意选择在本院治疗，可享受免挂号费、获赠“爱心券”等多方面的优惠政策。

5．关爱并以实际行动援助特困等弱势群体，对于家庭困难且查出病症的目标个人，医院可给予一定的免费治疗，并可利用媒体跟踪报道，树立公益形象。

6．此次活动在保证多方共赢的基础上，循序渐进，逐渐展开更大的延伸活动。

【其它准备】

1．医院安排场地，搭建专家咨询台。

2．医院入口处，悬挂活动宣传横幅。

3．对来体检的目标人群，做好名单记录。

4．活动参与人员：包括相关医生、导医人员、医院专家、现场布置人员，广告策划制作人员，在前期需安排一次培训。

【活动流程】

1．活动首日，10点之前，所有户外活动布置完成。包括巨幅悬挂，咨询台的布置等。

2．10点，所有参加咨询的医生按照指定位置就坐；部分导医组成员在入口处两侧平行站立，欢迎来宾。

3．10点以后，活动正式开始。

4．活动中，大厅设“院长交流台”

【组织管理】

为方便统筹整个活动的管理工作，保障与促进患者健康，确保此次健康体检工作按时按质按量完成，可成立医疗体检领导小组，具体组成人员名单如下：

组 长：XXX XXX（院长、总经理）

副组长：XXX（业务院长、主任医师）

成 员：

XXX（护士长、医师）

XXX（办公室主任）

XXX（护理部主任）

XXX（医师）

XXX（护士）

市场部所有成员

企划部部分成员

其中市场部负责参加和安排专业技术人员入相关地区，对当地委员会游说让其组织参加体检活动，护理组负责整理“健康体检表”并做好档案管理和报表上报工作。

【注意事项】

1．保证体检质量，不因公益性而偷工减料，服务水准下降，努力做好公益品牌。

2．凡需要治疗的各项费用，须价格透明化，使凡来医院参与体检的人员都能看到每项体检项目、治疗项目的价位。

3．做好体检环境保密工作，保护病人隐私，不得外泄。

4．统一价格，咨询人员必须解释清楚本院费用价格的收费理由、构成及与其他医院相比的优势，不得参与恶性价格竞争。

5．强调媒体的合理安排，广告支持整个主题的贯穿上做到新奇，做到整合传播。

6．活动中间要有紧密的联合点，如现场布置的设计、统一的风格形象、标语的出现、调检、查人员的合理调控等。

7．组织者在活动之间的统筹协调和规划。

8．鉴于体检人数较多，若出现医院体检医生不够的情况，可顺延排序进行。

【活动主题】

夏日将临，把现代人的健康交给现代

【广告语创意】

现代欢迎你，为你免费体检

关爱健康，现代做起

节假不在家中歇，现代医院做体检

把现代人的健康交给现代

现代医院有理有情，免费体检快来做

【体检报名】

每人须领取一张由医院提供的体检志愿表（姓名、籍贯、年龄、有无重大疾病史），认真填写并统一交予负责人，并持身份证或身份证复印件到指定地点或到医院直接报名，方有资格参加本次体检活动。（表格见后）

【体检项目】

1．身高/体重

2．血压/脉搏

3．抽血

4．听力

5．胸透

6．泌尿系B超（肾、输尿管、膀胱、前列腺、尿道、睾丸）

7．尿液常规检测

体检流程图如下

【活动属性】

活动启动时间： 2009年6月5日（拟定）

主办单位：XXXXXXX医院 齐鲁晚报等（其他待定）

服务群体（男性）：

1．在济工作学习的外地朋友

2．市区百姓朋友

3．周边县市朋友

4．反复发作的男性泌尿、生殖疾病患者

【拟定计划】

1．由医院联合启动活动后即可建立体检报名电话，正式接受目标人群个人、家庭、团体的咨询和报名。

2．体检活动开始后，导医组成员为前来参检人员做好引导服务。

3．活动期间，齐鲁晚报利用报纸广泛宣传此次活动，做好舆论导向工作。

4．如有特困人员或重病患者可以以义诊方式作为活动亮点加以宣传并跟踪报道。

5．活动期间医院开设“专家讲堂”，传授健康知识，前来的体检的家庭均可免费听课。

【市场部工作流程】

1．由市场部人员进行电话邀约，查询各县市卫生局或相关部门的电话并进行沟通，告知其目的性，商议合作具体事宜，必要情况下，可以为其缴纳一定的宣传成本&劳务费用。

2．市场部人员赴各县市，同所属地的各个诊所进行沟通，每个诊所发放一定数量的体检报名表，告知其目的性，让其协助统筹&宣传目标人群到医院进行免费体检，并给予5元/人（预计，待商议）的提成奖励，激励其更好地进行宣传、组织工作。

3．各地区报名人数不限，凡某地区报名人数满100人，医院即可组织车辆进行免费接送体检，医院为参与者提供午餐（拟定），各地区依此类推，其中市场部要随时跟进报名进度，以便掌握最新的信息，协调体检时间。

4．为方便统筹工作，医院每日接受100人进行免费体检。

5．济南市区目标人群以报纸广告宣传为主。

6．凡来参加体检的所有目标人群，每人均获赠一定数额的爱心券（即诊疗消费代金券，面额待定，50元封顶）。

7．体检活动期间开设专家咨询台，提高活动效率。

8．若有目标个人愿意接受医院的进一步检查（包含诊疗），可免去挂号费用。

【实施步骤】

1．确定体检项目。实行“一般必检，多项任选（数量根据医院实际情况而定）”，其中一般项目为必检项目，其他项目根据自身健康状况，在体检医生的指导下有目的、有针对性地选择其他多项有偿体检项目。

2．宣传发动。积极做好参合目标人群健康体检的宣传发动工作，利用各种形式，广泛宣传健康体检的意义，提高目标人群防病意识，教育和引导目标人群自觉参加健康体检，努力使所有符合条件的参合目标人群参加免费体检。

3．体检方式。采用发放免费体检志愿表的方式，志愿表由医院统一印制，由乡镇合作医疗管理办公室、定点医疗机构根据参加者数量申领。组织目标人群在规定期限内志愿表和身份证或身份证复印件到定点医疗机构接受体检，一人一表，不得调剂使用。

4．时间安排。采取集中体检，原则上以县区为单位安排统一体检（具体时间由各地区卫生所或诊所排定），对一些特殊原因不能参加集中体检的，调剂至下一个体检批次。时间从医院开业一周后正式开始，直至完成既定检查人数（日期待定）。

5．组织实施。各定点报名机构要统筹规划、掌握进度，确保按时完成体检任务。对少数不完全具备开展健康体检报名条件的定点，由医院或通过市场部协助方式解决。体检人员应由经验丰富具有执业资格的各科医师组成，设立主检医师，并实行主检医师质量负责制。

6．关于报名。长清区、济阳县、商河县、平阴县、章丘市，以上每个地区限报人数不限，体检顺序以报名人数额满的先后为准，每天检查100人次，由医院负责车接车送，每天最晚下午五点之前全部检查完毕；济南市区亦不限报名人数，可自行凭身份证或身份证复印件直接到医院进行免费检查，交通费用自理。

7．组织验收。健康体检工作结束后，按照确定的体检标准，由医院管理部门组织验收组严格检查并验收。

【文字宣传（传单或单页）部分】

各地区统一（拟定）宣传文字如下：

（其一）

由省级媒体追踪报道，XXXXXXX医院提供技术支持的男性免费体检大型公益活动已正式拉开帷幕。

免费体检作为此次活动的重要内容，已在省城周边各县市、乡镇相关部门进行报名活动，为方便更多的男性朋友参加免费体检，特开通免费体检预约电话，只需拨打一个电话，待人数集合完毕，活动组委会就会派车免费接送您去参加体检，每地区限报人数不限，分批次进行，每批次100人，请持身份证或身份证复印件进行报名，欢迎拨打XXXXXXX医院的爱心热线进行相关垂询,24小时关爱热线：0531-58816666。

（其二）

健康是人类永恒的主题，拥有健康就拥有了生活的全部，也就拥有了成就事业和创建和谐家庭的资本。

为了答谢各级领导的支持和广大男性朋友的厚爱，我院特斥巨资面向全体济南及其周边县区男性常住居民推出“免费体检套餐”公益活动。各地区男性常住居民凭有效证件（身份证或户口本）每均可享受我院提供的免费体检套餐，每日限前100名，医院车接车送。为了健康，让我们共同行动；为了家庭和事业，愿您拥有一个健康的体魄。XXXXXXX医院24小时关爱热线：0531-58816666。

（统一信息）

1．专家挂号费、咨询费全免

2．前列腺常规检测费用全免

3．B超费用全免

4．男性功能测定费用全免

5．泌尿常规检测费用全免

免费体检预约电话：

济南市区（不含长清区）：

长清区：

济阳县：

商河县：

平阴县：

章丘市：

（公交路线+地址+地址图） (本活动最终解释权归医院所有)

【活动评估】

通过对整个活动开展的评估，找出活动开展过程中的不足。为今后类似活动的更好开展，积累经验。

评估内容：

1．活动的准备工作评估（媒体对外宣传、自身准备工作）

2．活动执行过程评估（广告、软文宣传、目标人群满意程度）

3．活动费用评估

4．活动效果评估（诊疗率和诊疗收益）

评估部门：市场部 企划部

附：体检报名图表（拟定设计，检测表待定）

2．名医任您看

【时间】正式营业时期择定一个月

【宗旨】主打专家牌，我院知名专家坐诊，为咨询者答疑解惑，以此扩大医院影响，展示实力。

【目标人群】成年男性

【细则】每日限定两名专家，分三十日进行免费义诊活动。义诊日程安排：每日上午9时——11时，下午15时——17时。

【注意事项】

1．医院内部应提前将专家出诊、咨询的班次排定好，每天限定两名专家，循环排班，有特殊情况可临时调班或换班。

2．每日限前30名患者，可通过电话或登陆医院网站进行预约。

3．网络预约需经过网站上方的“网上预约”项目来实现，并在“询问主题”一栏中注明“免费看名医”字样，方便区分。若没有在指定区域输入上述字样，则按普通预约处理。

3．服务社区大行动

【时间】正式营业后

【宗旨】由市场部负责人牵头，抽调数名医护人员直接面向社区，加强口碑影响。

【针对人群】针对我院辖区 5公里半径内社区、小区展开为期半个月的送医送药活动，活动社区所有人群。

【细则】在限定的时间里，市场部协调指定医护人员，由负责人统一带领和管理，针对辖区社区居民派发宣传品（折页等宣传物品）、免费简单体检、现场就医就诊患者做好详细登记。

社区卫生服务机构与医院开展互动活动内容：

1．为社区卫生服务机构提供人员培训。成立社区卫生服务技术指导中心（可在医院，也可在社区），提高社区居民的知识和技能。

2．医务人员进社区。医务人员进社区活动主要模式有：坐诊、会诊、义诊、提供健康教育、为社区免费维修医疗设备、免费送医送药等。

3．医务人员进社区为社区提供技术支持，使社区居民能够就近接受较高的医疗服务和健康知识。如XX社区卫生服务中心请男科专家XXX上门坐诊。

4．双向转诊。由于社区卫生服务机构在设备和技术条件方面的限制，对一些无法确诊及危重的病人转移到上一级的医疗机构进行治疗。上一级医院对诊断明确、经过治疗病情稳定转入恢复期的病人，确认适宜者，将重新让患者返回所在辖区社区卫生机构进行继续治疗和康复。其目标是为建立“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的就医新格局。设立双向转诊专门门诊，并指定相应部门负责，门诊每周至少开放两次。社区病人如需要转诊到医院，社区委员会可事先和医院预约，由医院安排相应专科医生到专门门诊接待病人，在医院就诊后，将诊断治疗等信息记录在健康档案内。

【互动活动提升】

1．尽快建立覆盖我院辖区5公里半径内社区卫生服务机构与医院病人健康档案电子共享机制。健康档案应包括姓名、性别、年龄、婚否、血型、体检记录、疾病史、遗传史、个人嗜好、行为习惯、智力水平、疾病动态、近期诊疗情况、医疗机构治疗意见、治疗进展等等，使医院能第一线接触病患，及时、全面了解病人现状，了解市场。

2．医院加大对社区医疗服务机构的扶持力度。

（1）进一步建立便捷的转接诊绿色通道。社区门诊、家庭医生或卫生院与医院应随时保持双向联系，医院应随时做好转接诊准备，取消一些繁琐的规定，简化患者入院手续。

（2）增派高年资专家进社区的坐诊人次。高年资专家进社区是实现社区患者就近看病，实现医院与社区卫生服务机构或卫生院共享的有效途径，医院在人员允许的情况下，应根据社区需要尽可能的安排高年资专家坐诊，并在条件允许的范围内进行送药活动，增加亲和力。

（3）更有针对性的安排医务人员进社区服务。医院医务人员进社区前应了解社区需要什么样的医疗支持，并了解社区居民对健康（医疗）教育的需求和形式。

（4）灵活安排医务人员进社区工作的时间。可以采用集体会诊的形式，也可以采取轮班形式，确保工作日当天能够使医务人员安心工作，尽快适应社区环境，使社区患者能了解、信任医院医务人员，从而实现医院医务人员进社区的目的。

3．组织对进社区的医院医务人员培训。

医务人员进社区前只有对社区卫生服务机构有一定的了解，才能更好的融入社区，因此社区卫生服务机构应对医院医师进行现场培训，使医务人员了解社区患者的疾病范围和社区的用药范围。

4．进一步加强社区卫生服务机构医务人员的培训。

应按照卫生部制定的全科医师执业标准，制定有利于全科医师培养、考核、使用和管理的相关政策，大力培养和使用全科医生，使社区卫生服务机构尽快拥有一支专业结构合理、年龄梯队连续的高素质人才队伍。

【进一步提升】

根本途径：探索组建以亲民为纽带的区域化紧密型医疗网络。

组建以亲民为纽带的区域化紧密型医疗网络，让医院、社区卫生服务机构以互动合作为纽带，分工协作,才能形成一种利益一致、定位不同、相辅相成的医疗服务。

4．拥抱XX 感动常在

【时间】正式营业的前两个月

【针对人群】所有成年男性（18岁以上）

【宗旨】通过此活动进一步巩固“免费体检套餐”效果，扩大医院知名度和公益活动影响，加深受众印象。

【细则】

1．凡活动期间来我院就诊的患者，每日前50名患者免挂号费用。

2．前100名患者可获赠医院提供的诊疗代金券（面值待议），此券可不限日期不限患者使用。

3．所有来院就诊患者均有精美礼品相送（医院的一次性纸杯或者纪念手提袋）。