中小制药企业ERP生产管理系统设计与实现
中小制药企业ERP 生产管理系统设计与实现
牛盛安:实战派生产管理专家
重庆大学物理化学硕士学位
生产现场管理培训
制药企业与其他行业企业相比，生产过程有其自身的特殊性，国家对其质量体系有特殊要求。因为随着新药审批、药品生产许可证换发及药品定价等限制性、倾斜性政策的执行，能否通过GMP 认证已关系到我国制药企业的生存和发展。如何通过机制创新，优化流程，加强管理来通过GMP 认证是制药企业当前最重紧要的目标，同时，先进的管理思想ERP 也逐渐被广大制药企业重视，信息化提到了日程。数据表明：在国内大中型的制药企业中，20%的企业已经实施完成了ERP ，主要模块有进、销、存及财务等，未来的重点是将生产管理纳入到ERP 生产管理系统中；50%的企业正在实施或推进ERP ，主要财务，人事，营销模块；30%懂得企业目前还没有计划建设ERP ，主要原因是改制或ERP 认证。在医药企业信息化大潮中对于中小制药企业，如何通过ERP 建设来弥补与大中型企业相比—品种少，竞争力不强的弱点，加快GMP 认证步伐便成了迫在眉睫的问题。
一、生产管理系统分析
1.ERP 建设与GMP 认证
ERP 是一种先进管理思想，ERP 建设是以这种先进管理思想为指导，利用当今先进的信息技术对企业物流，资金流和信息流进行管理，强调事前控制能力，通过规范化的业务流程将采购，生产，质量，财务，库存及销售各环节集成起来，提供各种可用性强，准确及时的信息，帮助企业管理层进行生产销售等方面的决策。
GMP 是药品生产企业的质量管理规范，它是通过科学合理规范化的方法在药品生产全过程中保证药品质量的一整套管理程序。GMP 的思想是对企业的药品生产全过程进行严格管理，也包括企业物流、信息流，确保药品质量。制药企业通过GMP 认证说明企业已经规范了药品生产流程，是对企业在药品生产活动中管理的认可，由此看来，医药生产企业的GMP 管理思想与ERP 管理思想有着高度的一致性，重点是规范企业的业务流程，同时对企业的物流和信息流进行规范管理，只是GMP 更加具有医药行业特点及行业的特殊要求。
融入GMP 管理思想的ERP 生产管理系统成为医药生产企业的必然选择。医药生产企业在实施ERP 时，必须融入GMP 的管理思想，才能贴近企业实际，更好地为生产经营服务。GMP 是医药企业的管理规范，实施规范就需要标准化、规范化工作的体系，主要包括确立各种管理标准及操作标准。GMP 认证中质量管理体系文件的认证是重点，文件体系是企业有效规范业务流程的重要手段，同时规范的业务流程是标准文件得以顺利实施的保证。医药企业的ERP 生产管理系统要以文件系统为依托，文件体现规范化的管理思想，管理又通过文件的实施获得预期的结果。
2. 生产管理系统分析
医药企业的生产组织是以批号为对象，生产计划的制定，药品的生产，原辅料及成品的
检验、出库和入库，乃至药品销售都是以批号为唯一标识的，批号是制药企业从物料采购到生产管理再到销售的主线，是医药企业ERP 生产管理系统的基础。医药企业按照GMP 规范流程经营为企业建设ERP 生产管理系统提供条件。
通常ERP 包括：市场预测、订单管理、销售分析、采购管理、仓库管理、运输管理、主生产计划、产品设计管理、产品数据管理、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、作业流程、质量管理、应收账、应付账、工资、固定资产、现金管理、成本、人力资源管理等。对于中小型企业而言，随着GMP 认证的全面实施，建成几个主要模块，主要解决企业目前面临的实际问题并反映本行业和企业的结构和生产特点，突出主体功能，同时为未来系统功能扩充提供必要的接口。因此中小型制药企业首先建立生产管理系统。
(1)生产管理系统：
根据市场预测、销售规划和库存，辅助确定合理生产计划、生产作业计划。根据查询库存信息，下达准确的生产指令，控制生产状态，实时反馈生产实际信息，对在制品提供出进中间站管理，统计生产数据，分析计划完成情况绘制统计图表，以合理的库存量保证生产平衡，降低库存资金的占用。其中最关键是生产控制模块。
(2)质量生产管理系统：
根据GMP 质量管理要求，存储质量检验的关键信息，包括检验申请单信息、关键的检验信息以及检验结果的反馈信息。并将检验结果及关键信息及时准确的反映给生产车间，结束以往靠人工来传递信息的情况。能够对所检验信息进行查询统计，包括描绘一些重要检验参数结果的统计图、描绘检验参数与标准参数的结果对比图等等。
(3)仓库生产管理系统：
原辅料和成品库存是医药企业物流的重要环节，库存主要目的是在物料和供需之间建立有效的缓冲区。库存管理提供对库存物品的出库，入库，盘点和补充进货等操作进行控制和管理，同时提供原辅料和成品有效期的预警功能，以达到降低库存，随时掌握库存信息，满足决策需要的目的。
(4)基础信息生产管理系统：
根据中小企业中原辅料和成品种类少且稳定特点，对其基本信息进行静态存储管理。产品数据管理(PDM)对药品的工艺路线，配方，BOM 管理。对人员班组分配，设备信息作为系统基础数据表存储。
二、生产管理系统设计
1. 生产管理系统架构
目前开发管理信息系统主要有两种模式：客户机/服务器(C/S)，浏览器/服务器(B/S)。针对中小型制药企业的厂区面积不大，信息化基础薄弱等特点，本生产管理系统采用更为灵活
的计算模式：C/S与B/S相结合。其优点是能够保证敏感数据的安全性，特别是对数据库的修改和新增记录加强了控制；能经济有效地利用企业内部计算机的资源，简化了一部分客户端；既保证了复杂功能的交互性，又保证了一般功能的易用与统一；生产管理系统维护简便，网络布局合理。采用这样的结合模式，必须把生产管理系统子功能分类，哪些适合C/S模式，那些适合B/S模式。
在本生产管理系统中，适合C/S模式的功能例如生产管理中的生产控制子模块的请检单的输入功能，质量管理中的关键信息的检验单的输入功能，仓库管理中的入库单、领料单的输入功能等。适合B/S模式的功能如计划管理中的计划查询，基本信息中的查询功能等。
GMP 的中心指导思想是：药品质量是在生产过程中形成的，而不是检验出来的。因此在医药企业中强调的预防为主，在生产过程中建立质量保证体系，确保药品质量。本生产管理系统是通过生产控制体现GMP 的中心思想。实现生产控制功能模块根据批号是医药企业经营活动中唯一标识的原则，采用生产全过程批号跟踪，在生产指令中下达批号，根据批号进行这一个批次完整生产记录，反映从原辅料到成品药品的生产过程，准确记录药品的物流和信息流。通过生产控制。能及时掌握正在生产的某个批次的药品生产进度，在制品的质量，也可以满足未来追溯某批号药品质量的需要，可以查询到这一批号的药品是什么时间，由那些班组，用什么批号的原辅料经过什么样的工序生产，生产过程中重要的检验参数也会同时反映出来。
生产控制主要完成某一批次产品从投料到成品的所有环节的生产信息和检验信息控制。
在生产管理系统中具体实现是将每种药品生产的每个工序作为一个生产控制点，每个控制点记录包括三类信息：基本信息，状态信息，关键信息。基本信息主要内容是药品批号，名称和生产数量，生产管理系统根据生产部的生产指令自动生成。状态信息包括状态名称，状态时间，批号。将每个控制点划分为三个生产状态，即准备、生产、清场，对这三种状态进行控制，记录某个状态开始的时间和结束时间，对应的批号系统可以根据基本信息自动生成。通过状态信息各级管理者只需要查询某一批号在生产状态下，便能从生产管理系统中及时了解当前是哪些批次的药品在生产线上及每一批次产品的生产进度，同时可以了解在制品的出入中间站情况。鉴于中小企业的药品品种少，且在一段时间内品种稳定，每个控制点设置不超过四个的关键信息，该关键信息是控制点的主关键信息，主要和质量检验的内容有关(如产品的PH 值等) ，这些信息是由生产人员生产状态结束，通过网络传送请检单后，由质检人员通过网络传输的关键信息和质检结果。由于在现阶段GMP 文件管理制度规定不能抛开纸制GMP 文件，所以我们选的是四个以下的主关键信息而不是全部的检验参数来反映质量。不用手工传送质检结果和重要参数，节约了质检人员的时间，同时也保证了信息的及时性，使生产部门及车间能够在第一时间了解重要的检验参数，掌握偏差，避免损失。
2. 产品管理设计
生产管理系统的基础是产品管理，通过产品数据管理实现(PDM)并提供统一的存储结构。由于中小型企业产品开发并不频繁，为此，我们设计的产品数据模型主要为用户提供以描述产品各个属性，维护产品结构等功能，同时满足未来系统扩展的需要，也支持了企业处方的变更和生产工艺的改良。功能模式见图4。产品数据模型以产品主线，分以下几种数据结构：
产品基本信息表：描述产品编码(主关键字) ，产品名称，规格等基本信息。
产品BOM 表：描述生产药品所需要的原辅料的处方。与其他行业企业的BOM 相比较，制药企业的BOM 表还应对每种原辅料的供应商给予描述，因为同一种原辅料，由于供应商的不同，用来进行生产的药品也不同。此表是计算物料需求计划时基本数据的来源。
产品工艺路线表：描述产品在生产过程中经过的工序，及标准定额。产品检验信息表：描述产品在质量检验过程中需检验的项目及各项指标值。
这些数据信息主要供其他模块使用，如产品BOM 表是制定采购需求计划，物料需求计划计算使用，产品供需表的标准定额用来衡量员工的绩效。数据信息是由生产部负责，维护产品的工艺结构
产品管理是生产管理的基础，通过PDM 的信息接口获取所有相关的工艺信息和检验信息，特别是在生产控制模块中，车间班组生成关键信息的请检单中项目的数据来源，质检部门对请检单进行处理，PDM 为质检部门提供检验信息标准，同时将关键信息检验记录加以保存，便于以后产品质量的追溯。
三、结束语
生产管理系统建立的整个过程都贯穿了集中、统一的观点，数据的存储与处理是C/S与B/S相结合的体系结构，软件设计从其功能和信息内容两方面考虑其安全性，实现企业信息安全、规则的高度共享。该生产管理系统的实施改变了以手工实现信息传递的模式，通过企业信息的共享，解决信息封闭和传递迟缓的问题，使得管理者能够及时地监控生产的进度和质量信息。通过从原料进厂直至药品一个完整的生产全过程批号跟踪，提高中小型制药企业质量管理与控制的水平。