5G时代,如果运营商不改变,我们就改变运营商!

“如果银行不改变，我们将改变银行！”

——马云这句前几年的豪言，现在看来，已逐渐实现了。

阿里旗下的余额宝管理金额已达1.14万亿元，成为全球最大的基金，试想，全国有多少个省的GDP都没有达到这个金额啊。而余额宝的成立，不过短短4年多而已。

更直观的体验是，现在线下付款大家都不带现金了，也不刷卡了，都是微信、支付宝了，这个支付触及了过去银行卡未能覆盖的领域（例如街边的早餐包子、肉夹馍等），也不断侵占原来的银行卡的领域。更不用说线上的支付渠道了。

例如不少餐饮、商家都不接受刷卡了，只接受支付宝微信支付，他们都清楚，支付宝微信几乎没有费率或者费率只有银行卡刷卡的1/10不到。而即使这样，支付宝微信还是有巨大的盈利。

而银行业，虽然仍然有巨大的体量和盈利，但危机已来临，据报道，2016年银行业整体裁员6万人，今后3年，预计还要有30万人离开。

看不起，看不懂，跟不上。这可能是银行业这几年的真实写照。

马云当初一句“将改变银行业”，我估计很多银行业大佬是呲之以鼻的，手握全国金融业巨量资产和独家政策，当时的马云确实是他们所“看不起”的；

余额宝2013年一经推出，短短时间就聚集了大量的用户和资金，银行业大佬就觉得“看不懂”了，货币基金这种玩法不新鲜啊，怎么吸引了这么多人和资金呢？

回过神来以后，各银行纷纷自己推出自己的各种货币基金，“兴业宝”，“朝朝盈”什么的，线下商家也筹谋布局，对不起，您“跟不上”了。

5G即将来临，运营商也处在这个口子上

很不幸，运营商也处在这个口子上了。

移动通信从1G到2G，由模拟时代进入了数字时代，大大扩展了网络的用户容量，让原来用不了移动通信的用户都能用上了，用户量急剧增长，这是跨越性的；

从2G进入3G，由语音时代进入流量时代，创造智能手机的时代，各种应用百花齐放，用户需求得到充分的满足，这也是革命性的；

可从3G进入4G，它带来的是什么？可能99.9%的人都知道，它只是无线网速增长了，确实客观上推动了，但它绝谈不上是跨越性或革命性，于是，通信行业的危机凸显了。

但由4G进入5G，必定是需要革命性的，否则，就没有必要进行。

ITU（国际电信联盟）设定长达数年的标准定制过程，目标设定到2020年才确定，这应该更多考量不是在技术上，在信息化爆发的今天，技术标准方案的确定需要这么长的周期是不正常的，更多应该是在应用层面上的等待，等待5G可以革命性的改变生活。

如果5G只是相对于4G又一轮网速的上的提升而已，让运营商动辄千亿的投资规模去升级5G网络，而用户是不会为你这个网速提升买单的：4G的时候我一个月话费流量200元，你提升一下网速就让我一个月花400元，这可能吗？想想3G到4G，ARPU值提升了多少？不是在升，而是一直在降。用户数已到顶，要想增长用户只能从别人口中夺食。

投资要花出去，收益又无法提升，这不是逼迫运营商破产吗？

我在上篇文章提到的：“再便宜的话费流量套餐，用户都会觉得贵，但转身在手机直播平台上，用户随手就是价值成千上万元的礼物送出，他会觉得值。”很多读者加我深感赞同，这个观点也确实体现出了，运营商没有挖掘过用户服务层面上的服务，如果继续血拼话费流量资费，最后就是大家一起死，早死晚死的区别而已。

如果我是中国移动的BOSS，明知跨入5G就是死路，我还不如不跨，就运营现在的网络，我还能存活下来。别谈什么社会责任感，把自己企业搞垮了，几十万员工失业了，就是有社会责任感了？当然，如果只是想把5G做成政绩工程者另说。

5G时代，平台化是运营商的唯一出路

在此，我再次提出运营商平台化的概念。

运营商的业务模式从诞生到现在就没有改变过，无论是语音、短信、流量的模式都是一样，技术是厂商开发提供的，频谱资源是拍卖或国家分配来的，组装起来卖给用户就产生盈利。

从本质上来说，运营商就是一种批发->零售模式，把设备、技术、频谱、服务集中采购起来，再拆分分销给用户。这个与传统的商品销售模式没有本质上的区别，在模式上与互联网差距巨大。

这差距体现在具体，就是短信是如何败给微信的。

我们再看看互联网的“免费模式”：

例如我花500元买了一首歌的版权，再花500元把它放在服务器上供用户听。如果我只有一个用户，那这个用户我的服务成本要1000元；如果有100个用户，每用户服务成本只要10元；如果1万个用户，每用户成本降低到了0.1元；

继续扩展用户就能继续降低每用户成本（可能会增加一些服务器费用，但比起庞大的用户基数微不足道），就能使每用户成本接近于0。在此基础上，提供无损音乐收费服务，只要百分之一的用户愿意支付，盈利就产生了。

同理，微信就可以将每用户每条信息的边际成本无限接近于0，但短信彩信做不到，败了也就理所当然了。

如果模式没有改变，5G必定是一个大败局。

5G时代预计250亿设备接入网络（万物互联），不要期望这些设备都能有现有用户的ARPU值，因此，5G首先要能实现的，就是要将每用户的边际成本降低到0附近去。这个时候，才能体现出通信网络的优势：可靠性、安全性。而这也正是互联网的短板。

借助5G网络的优势，运营商业务模式的唯一选择，就是平台化。

我不认为4G网络还不能满足普通用户的网速需求，5G网络更可能应用的领域，在于行业应用。平台化就是一种共赢机制，运营商提供一个平台，合理的分成机制，激发合作伙伴的创造。

例如生产制造行业，假如AI发展足够好，我们要替富士康替换掉一百万流水线工人，这必定对网速、时延、安全性、可靠性提出了很高的要求，这是传统互联网所难以达到的，5G毫无疑问是最优的选择方案，。

帮富士康释放百万工人，这是多高的一个效益？但，运营商，请不要用流量经营思维去考虑问题。

5G网络应该成为其中的核心平台，用开放平台把整个解决方案拆分，让云计算接入进来，让AI服务提供商接入进来，让网络优化、技术服务提供商接入进来，让物联网芯片企业也接入进来……运营商只需要做好平台核心网络，不去大包大揽，服务让合作伙伴去做，收益的大部分也由合作伙伴获得，这样，整个生态才可能被盘活。

这样的平台将完全独立于互联网平台，端到端的直接应用。而厂商、服务提供商也不再只是从运营商处分得一杯残羹，而是直达使用者，无限创新被激发出来。

5G时代，如果运营商不做平台，会有人做

这个平台化的概念，最适合去做的，当然是运营商。

但是，如果运营商不去做，会有人做的。不要认为政策什么的是护身符，银行业的变革已充分说明，这个护身符不管用。这是大势所趋，有句话叫“不是你改变了历史，是历史选择了你”，如果你不去做，历史就会选择别人。至于什么样形态，我在这里不做预判，留给大家去想象。

虽然很多人对于运营商抱悲观的态度，特别是中国的三大运营商，体制和内部结构的限制，难以改变。

但我真不希望它们再做：看不起，看不懂，跟不上 的节奏，能够积极转型，创造新的模式，让整个通信行业走出窘境。

后记：

这是我这一周写的第三篇行业文章，从联通股改、通信行业的人才困境，到本篇的运营商在5G时代的选择。

其实并没有想写这么多，而是大家推动我在写，联通股改文章后有约200个通信行业人员加我，通信行业的人才困境文章后约有500人加我，既有运营商，也有厂商、设计院、网优企业等，既有基层的通信人，也有各企业的高层，运营商总部或分公司的总经理，各个层次的不同声音和思想的启发，让我继续书写。

其实大家对这个行业都有一份很深的感情，也有很多想法，但碍于身份等因素，不便发声。正好我这个“自由散漫”之人，不需要去顾忌，我是真心期望这个行业走出窘境，能够去影响高层的决策，让行业向上，让大家都有一个美好的未来。

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