从成功案例看创新(上)
维普资讯 http://www.cqvip.com
！堡 家 主兰专 圈
从成功案例
看创新 （
口撰文 ／许 浚
创新的意义及挑战
我 要 利 用 两 期 讲 堂 讲 一 个 目前 大
那 创 新 就 没 有 太 多 的 学 问 了 。 创 新 最 大 的 难 处 不 在 这 里 ．而 是 说 创 新 一 定
是 大 规 模 的 创 新 ．最 初 关 于 要 做 什 么 样 的 系 统 什 么 样 的 产 品 ， 望 经 由 这 希
家 都 非 常 感 兴 趣 的话 题— — 创 新 。“ 创 要 有 目 的 ． 了 这 个 目 的 来 创 新 。 个 些 系 统 和 产 品 实 现 一 个 什 么 样 的 结 果 ． 为 这
新 一词 对所 有的读者 都不 陌生 ． 领 从
导人 到 普 通 百 姓 都 在 谈 论 它 的 重 要 性 ，
目的 可 能 是 政 治 的 ． 可 能 是 军 事 的 ． 也 当 然 我 们 所 谈 的 大 部 分 创 新 都 是 以 经
以 达 到 改 善 生 活 、 提 高 经 济 效 益 等 想
法 ． 终 都 难 以 实 现 ． 果 与 初 衷 大 相 最 结
都 在 思 考 怎 样 把 国 家 资 源 和 人 力 合 理 济 为 主 的 ，也 就 是 说 我 们 所 做 的 创 新 径 庭 。 管 有 很 多 成 功 创 新 的例 子 ． 尽 但
地 配 置 在 创 新 方 面 ， 使 中 国 进 步 得 更 快 ．可 以 在 十 几 年 以 后 成 为 世 界 上 一 流 的创新 国家 。
的 目 的 是 为 了 增 加 经 济 效 益 。 在 整 个 仍 然 与 当 初 的规 划 和 设 想 有 很 多 不 一
创 新 过 程 中 ，科 技 的 成 分 和 创 新 的 内 致 的 地 方 。 以说 创 新 ， 其 是 大 规 模 所 尤 的 创 新 ， 如 果 要 做 很 多 东 西 并 希 望 凭
容 常 常 不 太 容 易 区分 开 。正 因 为如 此 ．
创 新 这 个 题 目非 常 大 ． 关 于 这 方 就 经 常 会 有 人 产 生 错 误 观 念 ， 以 为 创 借 这 些 东 西 体 现 出大 规 模 的 经 济 效 益 ，
面 的 文 章 、评 论 、书 籍 等 已经 有 很 多 ， 新 就 是 做 新 东 西 、 是 新 科 技 。 实 创 整 个 规 划 过 程 是 非 常 困 难 的 ， 常 常 是 就 其 如 果 我 们 从 最 基 本 的 层 面 探 讨 创 新 的 新 的 真 正 意 义 不 在 于 此 ．而 在 于 要 通 所 得 到 的 并 不 是 开 始 所 期 望 的 ， 失 之
方 方 面 面 ，大 概 一 年 的 讲 堂 也 不 够 我 过 创 新 真 正 地 改 善 人 们 的 生 活 ， 并 带 东 隅 ，收 之 桑 榆 的情 形 经 常 出 现 。我 们 讨 论 的 ， 况 且 那 样 的 学 术 讨 论 也 不 来 相 当 的 经 济 效 益 。 然 ， 带 来 的经 们 要 常 常 提 醒 自 己 ．不 论 规 划 做 得 多 当 所
是 我 们 开 设 讲 堂 的 真 正 目的 。 所 以 我 济 效 益 会 体 现 在
不 同 的 方 面 ．经 济 效 么 好 多 么 周 密 ． 新 的 过 程 不 是 一 个 创
想 结 合 创 新 的 实 际例 子 ，谈 一 下 创 新 益 越 大 ．创 新 带 给 我 们 的 好 处 就 越 多 ， 可 以百分 之百 按照路 线 图来走 的事情 ．
的 重 要 性 需 要 注 意 的 问 题 以 及 可 能 我 们 就 越 应 该 去 做 ， 当 然 难 度 也 就 越 规 模 越 大 科 技 含 量 越 高 将 来 对 经 济
遇 到 的 困 难 。 大 家 会 从 这 个 例 子 中 获 高 。 般 幅 度 比 较 小 、 济 效 益 也 比 较 和 生 活 冲 击 越 大 的 创 新 ． 它 的 可 琢 磨 一 经 得 启 发 ，并 学 到 有 用 的 东 西 。
小 的 创 新 经 常 能 够 看 到 。 特 别 是 中 国 性 也 就 越 小 。 所 以 我 们 一 定 要 做 好 准 在 讲 述 这 个 实 例 之 前 ．我 先 讲 几 近 十 几 年 来 ． 多 地 方 都 迅 速 发 展 ． 很 我 备 ． 当 我 们 当 初 没 有 预 料 到 的 事 情 发
个和 创新 有关 的比较重 要 的事情 。
们 的 日 常 生 活 用 品 隔 一 段 时 问 就 会 有 生 时 ． 定 要 有 良 好 的 应 变 能 力 ． 后 一 然
首 先 ． 般 来 说 ． 们 对 创 新 这 个 新 的 产 品 涌 现 ． 仅 性 能 比 以前 好 ， 在 创 新 的 道 路 上 继 续 前 行 ． 只 不 过 行 一 人 不 价 概 念 多 多 少 少 都 有 一 些 误 解 ， 因 为 创 格 也 比 以 前 便 宜 ．这 些 都 是 创 新 的 体 进 的 方 向 可 能 与 当 初 的 设 想 不 一 样 。
新 中 的 “ “ 字 主 要 指 的 是 做 新 的 东 现 。可 是 我 要 讲 的 创 新 不 是 这 些 东 西 ， 新 第 三 。 于 创 新 。 该 不 会 有 人 反 关 应 西 。 然 创 新 是 要 做 新 东 西 ． 重 点 不 我 讲 的 是 一 个 整 体 的 、 有 系 统 性 的 创 对 ， 事 实 并 非 如 此 。 何 一 个 新 东 西 ． 虽 但 但 任 是 为做 而 做 ． 果 这 样 的 话 ， 新 就 太 新 ． 它 会 对 我 们 的 生 活 产 生 比 较 大 的 如 创
尤 其 是 规 模 比 较 大 的 改 变 ． 能 带 来 的 所
容 易 了 。 实 做 新 东 西 并 不 难 ． 于 任 影 响 ，也 会 给 我 们 带 来 比 较 大 的 经 济 经 济 效 益 越 大 ． 我 们 的 生 活 ； 也 就 其 对 对 中击
何 一 个 东 西 ． 我 们 都 可 以 通 过 增 加 新 效 益 ．这 种 创 新 才 是 我 要 讲 述 的重 点 。 零件 或新 功能 ． 这件 东西 更好一 些； 使 甚 至 于 我 们可 以 制造 出一 个 新 东 西 ． 其 次 ， 管 我 们 的 创 新 有 了 目的 ， 尽 越大。 当然 如 果 创 新 做 得 成 功 对 大 部 分 人 都 是 一 件 好 事 ．它可 以改 善 生 活
。可
但 是 在 实 施 过 程 中 仍 然 充 满 艰 辛 。 从 是 无论 怎 样 的 创 新 ．无 一 例 外 ． 于 少 对
历 史 实 例 中不 难 看 到 ． 多 创 新 ． 其 数 人 会 有 负 面 影 响 。 比 吃 药 一 样 ． 很 尤 好 对
这不 是 难 事 。如 果 这 样 就 能 称 为 创 新 ．
２０ 年 ９Ｉ通 信企业管理 Ｉ２５ ０６ １
维普资讯 http://www.cqvip.com
专家 圆 圈
・博讲 许 士 堂
的 装 卸 能 力 。 以对 货 运 来 讲 ， 两 千 所 一 年 来 一 直 采 用 这 样 的 方 法 ， 尽 管 大 家
症 下 药 对 身 体 总 是 好 的 ， 是 我 们 不 要 但 忘 了还 有～ 句话 ” 药 三 分 毒 ” 是 ，无 论
法 势 必 会 耽 误 很 多 时 间 ，浪 费 很 多 人
力 。 以 ， 想 到 如 果 把 卡 车 上 的 货 物 所 他
怎 样 的好 药 一 定 会 有 一 些 副 作 用 。 新 都 知 道 这 不 是 一 个 有 效 率 的 方 法 ， 但 都 装 成 一 个 个 集 装 箱 ，到 了 码 头 上 就 创
也 是 一 样 ， 够 给 社 会 带 来 效 益 再 好 的 却 一 直 在 沿 用 。 能
可 以将 整 个 集 装 箱 装 到 船 上 ，这 样 一
创 新 ， 是 会 对 一 些 人 产 生 很 不 好 的 影 总 响 ，让 他 们 失 去 了 既得 利 益 或 是 失 业 ， 因而 这 些 人 不 愿 意 看 到 创 新 成 功 ， 以 所 常 常 在 创 新 的 过 程 中施 以很 大 的 阻 力 ， 这 使 得 创 新 就 更 不 容 易做 好 。
１ ０ 年 初 有 一 位 麦 克 林 先 生 艘 船 上 就 可 以 装 载 好 多 个 集 装 箱 ， 一 ５ ９ （ Ｌ ａ ）开 始 大 力 推 动 使 用 集 装 箱 ， Ｍｃ ｅ ｎ
他也是 集装箱 发展史 上居功最伟 的人 。 次航 行就可 以将这些 集装箱 同时运送 ， 到 了 目 的地 城 市 ，那 边 的 卡 车 再 将 船
麦 克 林 开 始 想 到 要 使 用 集 装 箱 ，并 非 上 的 集 装 箱 送 到 客 户 处 。 麦 克 林 是 一 他 有 超 人 的 智 慧 或 是 要 做 什 么 公 益 事 个 很 实 际 的 人 ， 一 想 到 这 个 办 法 ， 他 就
业 造 福 人 类 。 他 这 样 做 的 原 因 只 有 一 马 上 着 手 去 做 ， 先 给 公 司 的 卡 车 安 装 上 集 装 箱 ， 后 再 去 租 船 ， 且 对 这 艘 然 并
一
个成功 的创新 故事
个 ， 是 让 自 己赚 更 多 的 钱 。 国 的 经 就 美
下 面 我 来 讲 一 个 实 际 的 案 例 ， 这 济 在 二 战 以 后 发 展 得 非 常 快 ， 在 其 他 船 稍 微 做 了 些 改 装 ，使 得 这 艘 船 可 以 是 一 个 与 运 输 用 的集 装 箱 有 关 的 例 子 。 国 家 重 建 家 园 的 时 候 ，美 国 已 经 开 始
更 方 便 地 装 载 集 装 箱 。 经 过 一
段 时 间
的 筹 划 和 运 作 ，到 了 １ ５ ６年 ４月 ， 麦 ９
使 用集装 箱开始 于 ５ Ｏ年 前 第 一 飞 速 发 展 它 的 工 业 。 在 这 个 飞 速 发 展 次 正 式 使 用 集 装 箱 运 输 货 物 是 在 １ ５ ６ ９ 的 阶 段 ，出 现 了一 个 无 法 避 免 的 问题 ，
克 林 终 于 开 始 实 施 他 的 计 划 。 第 ～ 次
８ 年 。现 实 中 有很 多 好 的 创 新 或 者 发 明 ， 就 是 严 重 的 交 通 阻 塞 。 麦 克 林 是 一 家 他 的船 上 装 载 了 ５ 个 集 装 箱 ，这 在 当
事 后 来 看 人 们 都 会 觉 得 很 奇 怪 为 什 卡 车 运 输 公 司 的 老 板 ，主 要 的 生 意 就 时 已 经 很 了 不 起 ， 很 多 人 都 跑 到 海 边 么 如 此 简 单 容 易 的 事 情 当 初 就 不 容 易 是 用 卡 车 在 美 国 东 南 海 岸 的 城 市 中 观 看 这 一 奇 观 。 首 航 是 从 美 国 东 海 岸
被 看 出来 呢 ７集 装 箱就 属于 这 一 类 。 跑 运 输 ， 然 生 意 做 得 不 错 ， 也 不 乏 虽 但 的 一 个城 市 到 美 国南 部 的 一个 城 市 ， 结 果 取 得 了 巨 大 成 功 ：原 来 需 要 ５ 个 ８ 司机 驾驶 ５ ８辆 卡 车 ，经 过 漫 长 的 路 途 将 货 物 运 到 另 外 一 个 城 市 去 ；现 在 时
为 什 么 当 时 会 有 ” 集 装 箱 来 运 输 货 竞 争 者 。 上 世 纪 ５ 用 ０年 代 ，美 国 公 路 的 物 ” 这 个 观 念 的 产 生 呢 ７ 海 运 已经 有 状 况 就 和 今 天 中 国 一 些 大 城 市 的情 形
一
两 千 年 的 历 史 了 ， 可 是 直 到 二 十 世 纪的 ５ ０年 代 ，海 运 的 方 法 基 本 上 都 没
一
样 由 于 经 济 发 展 过 快 ， 通 时 常 阻 交 塞 。 麦 克 林 先 生 发 现 他 货 物 运 输 的 速
间 虽然 差不 了 多少 ，可 是过 程 却简 单
了 很 多 。 所 以 说 这 是 一 次 非 常 成 功 的
有 改 变 ， 是 在 船 上 装 货 ， 物 的 装 载 度 经 常 因 为 堵 车 而 不 如 预 计 得 那 么 快 ， 就 货
形 形色色 ． 箱 、 装或者 用包裹 ， 纸 散 水 利 润 也 受 到 很 大 影 响 。因 此 ， 样 加 快 试 验 ， 仅 在 操 作 上 很 成 功 ， 济 效 益 怎 不 经 手 和 装 卸 工 则 凭 借 自 己 的 经 验 将 货 物 货 物 运 输 速 度 ， 过 竞 争 者 ， 高 公 司 超 提 上 也 很 可 观 。 个 时 候 美 国 大 部 分 的 货 那
码 放 ，货 物 堆 放 的 好 坏 与 否 完 全 依 赖 利 润 就 成 为 麦 克 林 需 要 解 决 的 问题 。 于 水 手 和 装 卸 工 的 经 验 以 及 他 们 的 个 人 喜 好 。 果 堆 放 得 好 ， 就 可 以 多 载 如 船 货 ｊ如 果 堆 得 不 好 ，船 就 只
好 少 载 货 。 有一天 ， 克林 先生到 海边散 步 ， 麦
运 都 集 中在 美 国 本 土 ， 少 有 人 会 想 到 很 从 一 个 港 口运 到 另 一 个 港 口 ， 般 都 是 一
另 外 一 个 更 严 重 的 问 题 是 船 在 运 输 货
物 的 时候 经常 要 在 不 同 的 码头 停 靠 ， 其 间 要 卸 下 其 中 的 一 部 分 货 物 ， 然 后 再 装 载 上 新 的 货 物 。 如 果 当 初 在 第 一 个 港 口货 物 的 码 放 不 合 理 ， 到 了 第 二 个 港 口就 很 麻 烦 ， 需 要 先 将 其 他 货 物
创 新 一 定 要 有 目的 ，为 了这 个 目的 来 创 新 。这 个 目的 可 能 是 政 治 的 ，也 可 能 是 军 事 的 ，当然 我 们 所 谈 的 大 部 分 创 新 都 是 以经 济 为 主 的 ，也 就 是 说 我 们 所做 的 创 新 的 目的是 为 了 增 加 经 济 效 益 。
突 然 想 到 有 一 个 可 能 ，就 是 如 果 把 卡 车 上 的 货 物 通 过 海 运 沿 着 美 国 的 海 岸
有公 路就用公 路 ， 铁路 就用铁路 ， 有 所
以 由船 只 运 输 的 费 用 以及 政 府 对 之所 征
运 抵 另 外 的 城 市 ， 这 样 就 不 必 担 心 公 收 的 税 远 比 公 路 或 铁 路 运 输 便 宜 。因
卸下 ， 然后 再 卸 指 定 的 货 物 ， 而后 再 把 路 交 通 的 阻 塞 了 。 虽 然 船 在 海 上 行 进 此 这 次 试 验 成 功 的 意 义 还 在 于 ， 但 在 不
其 余 的货 物 重 新 装 船 ， 仅 效 率 低 还 得 比较 慢 ， 是 它毕 竟 始 终 在 前 进 ， 不 可 更 运 输 的 速 度 上 更 具 竞 争 力 ， 且 大 大 降 而
浪 费 了 时 间 和 人 力 。 最 糟 糕 的 是 这 条 何 况 一 艘 船 只 所 能 装 载 的 货 物 远 比卡 低 了 成 本 。 此 以后 ， 克 林 先 生 的 公 从 麦 昂贵 的船 这 时候 完全 没 有 生产 能 力 、 没 有 经 济 效 益 ，与 一 堆 破 铜 烂 铁 没 有
车 所 能 装 载 的 货 物 要 多 得 多 。所 以 麦 司 就 开 始 大 规 模 地 向 这 个 方 向发 展 。
克 林 先 生 就 想 ，如 果 他 能 这 样做 的 话 ， 照 一 般 的 常 理 看 ，既 然 这 个 想 法
两 样 。 所 以一 艘 货 船 要 在 港 口停 靠 很 他 公 司 的 竞 争 力 就 可 能 比 竞 争 对 手 要 这 么 好 ， 且 试 验 的 结 果 也 相 当 成 功 ， 并 多 时 间 ， 则 几 天 ， 则 数 周 ， 主 要 短 长 这
强～些 。 当然 ， 现 的 方 法 决 不 是 简 单 那 么 ， 个 创 新 离 成 功 一 定 不 远 了 。 实 这 但
取 决 于 船 上 装 载 的 是 什 么 货 物 、货 物 地 将 卡 车 上 的 货 物 搬 到 船 上 就 行 了 。 事 实 并 非 如 此 。从 １ ５ ６年 直 到 后 来 的 ９
的
码 放 方 式 以及 码 头 上 设 备 和 搬 运 工
２ ● ６ 通信企业管理 ２ ０ 年 ９ Ｆ ０ ６ Ｉ
麦 克 林 知 道 ，如 果 依 照 原 始 的 海 运 方 十 几 、 十 几 年 后 ， 个 观 念 虽 然 很 简 二 这
维普资讯 http://www.cqvip.com
单 且 很 有 利 。 真 正 实 行 时 ， 是 遇 到 使 用 ， 装 箱 尺 寸 应 该 多 大 ， 同 的公 集 装 箱 这 个 观 念 被 大 家 接 受 ，并 且 以 但 还 集 不 了很 多 困难 。下 面 我 就 讲 讲 从 １ ５ 年 司 持 不 同 的意 见 。 个 公 司 所 要 运 送 的 后 货 物 的 装 卸 可 以 依 靠 机 械 快 速 进 行 ６ ９ 各
到 １８ ０年期 间究竞 发生 了什 么事 。 ９
货 物 不 同 ， 物 尺 寸 又 有 大 有 小 ， 以 货 所
时 ，码 头 工 人 甚 至 船 上 的 工 人 都 比 以
麦 克 林 先 生 碰 到 的 第 一 个 问 题 是 刚 开 始 的 时候 集 装 箱 没 有 一 个 统 一 的标 前 需 求 的 要 少 。 就 是 说 ， 装 箱 这 个 也 集 没 有 地 方 买 集 装 箱 。 由 于 他 是 大 量 使 准 ， 大有小 。这样一 来 ， 有 本来 可 以体 观 念 被 接 受 后 ，虽 然 在 经 济 效 益 方 面
用 集 装 箱 的 第 一 人 ，市 场 上 尚 没 有 做 现 高 效 率 的东 西 就 失 去 意 义 ， 堆 放 集 对 世 界 上 所 有 的 国 家 都 会 是 一 件 好 事 ， 使
集 装 箱 的 公 司 ，他 只 好 去 找 生 产 类 似 装 箱 的 过 程 就 好 像 搭 积 木 一 样 ， 凭 经 可 对 当 时 在 码 头 和 船 上 工 作 的 工 人 却 要
产 品 的 公 司 讨 论 生 产 集 装 箱 问 题 。 这
验 或 是 猜 测 来 判 断 哪 个 集 装 箱 该 放 在 什 成 为 一 个 极 为 直 接 的 威 胁 。不 但 如 此 ， 么地 方 样 就 又 回到 了 当 初 直 接 装 货 还 有 一 些 间 接 的 威 胁 。 因 为 当 时 货 物 这
当 然 不 是 什 么 大 问 题 但 也 能 说 明有 时候 很 多 看起 来 很 容 易 做 到 的 事 情 ， 同样 需 要 我 们 花 很 多精 力 去做 。 麦 克 林 先 生 真 正 遇 到 的 问 题 还 在 后 面 。 采 用 集 装 箱 运 输 之 后 ， 他 从 他 其 事 公 路 运 输 的 卡 车 公 司 以 及 一 些 从 事 铁 路 运 输 的 公 司 ， 就 觉 得 受 到 了很 大
创 新 是 一个 系 统 性 、 体 性 的 问题 。 管 麦 克林 有 了 很 好 的 想 法 ， 整 尽 且 已经 证 明 了 这 个 想 法 的 可 行 性 ，可 是 当 其 他 重 要 的 部 分 ，其 他 应 该 在 整 个 系 统 中 与 麦 克林 配 合 的 部 分 不 与 他 配 合 时 ， 所 能 得 他 到的效益很 容易就被其他地 方的低效 率抵消 了 。
威 胁 。 他 们 认 为 麦
克 林 的 做 法 会 给 他 的状 态 。虽 然 没 有 以前 那 么 严 重 ． 问 散 装 的 时 候 ，这 些 工 人 顺 手 牵 羊 拿 但 们 的 职 业 以 及 所 处 的 行 业 带 来 很 大 负 题 并 没 有 解 决 。有 的集 装 箱 结 实 ， 的 东 西 非 常 容 易 。 换 作 集 装 箱 后 下 手 就 有
面 影 响 ．所 以这 些 公 司 采 取 各 种 方 法
集 装 箱 不 结 实 ， 果 把 结 实 的集 装 箱 放 难 了 ，这 对 他 们 来 讲 也 是 间 接 的 利 益 如
抵 制他 ，大家 都说 集装 箱 不是 一个 好 在 不 结 实 的集 装 箱 上 面 ， 定 会 把 下 面 影 响 。当 然 这 些 黑 帮 势 力 与 一 些 政 府 肯
东 西 。 因 为 集 装 箱 运 输 的 概 念 并 非 只
的集 装 箱 压 坏 。 时 候 人 们 对 于 几 个 集 港 口 的 官 员 与 管 理 人 员 有 一 些 瓜 葛 那
涉 及 海 运 这 一 个 部 分 ，还 涉 及 货 物 如 装 箱 可 以叠 加 在 一 起 也 没 有 经 验 ， 果 这 个 集 团 的 利 益 也 同 样 会 受 到 很 大 威 如
何 从 陆 地 到 码 头 ７ 到 达 目的 地 后 如 何 装 得 少 ， 船 运 货 的效 率 就 低 ；可 如 果 胁 。 此 ， 些 势 力 就 尽 全 力 抵 制 集 装 轮 如 这
再 从 码 头 经 过 陆 地 运 输 到 客 户 的 目 的
希 甚 装得 多 ， 怕 上 面 的集 装 箱 把 底 下 的 压 箱 ， 望 进 展 越 慢 越 好 ， 至 如 果 能 把 又
地 ７单 纯 靠 海 运 不 行 ， 一 定 要 有 陆 地 坏 了 。这 说 明 ， 很 多 时 候 一 个 突 发 奇 集 装 箱 这 个 观 念 消 灭 掉 是 最 好 不 过 了 。 在 运 输 参 与 才 能 够 完 成 。 果 那 些 从 事 陆 想 的 观 念 虽 然 对 社 会 发展 很 有 利 身 如 本 前 面 我 讲 到 了 ，在 实 施 一 个 大 的
地 运 输 的 公 司 不 与 麦 克林 合 作 ， 克 林 也 很 简单 ， 在 实 施 过 程 中 ， 前 行 一 创 新 时 ， 好 处 到 底 有 多 少 ， 始 时 不 麦 但 每 其 开 就 只 能 解 决 一 部 分 问 题 。 当 然 他 也 可 步 都 会 遇 到 问 题 。
以 用 自 己 的 卡 车 做 陆 路 运 输 ，可 他 能
一
见 得 看 得 出 来 。 实 上 ， 装 箱 的 创 新 事 集
方 面 集 装 箱 这 个 观 念 很 好 ，按 改 变 了 整 个 航 运 和 很 多 公 路 运 输 的 方
做 的很 有限 ，并且 他 自 己公 司 的卡 车 说 大 家 应 该 快 速 去 发 展 ， 可 是 另 一 方 式 ， 历 史 上 是 一 个 极 大 的 创 新 。 是 在 但
司 机 也 觉 得 工 作 受 到 了 威 胁 。 这 就 牵 面 ， 为 这 件 事 惰 从 来 没 有 做 过 ， 多 因 很 当年 麦 克 林 先 生 开 始 做 这 件 事 的 时候 ， 涉 到
我 们 在 前 面 提 到 的 ， 创 新 是 一 个 环 节 不 知 道 应 该 如 何 做 ，其 中 非 常 重 到 底 能 带 来 多 大 经 济 效 益 ，麦 克 林 自 系 统 性 、 体 性 的 问题 。 管 麦 克 林 有 要 的 一 点 就 是 在 码 头 上 。 海 运 最 大 的 整 尽
了 很 好 的 想 法 且 已经 证 明 了 这 个 想 法 的 可 行 性 ，可 是 当 其 他 重 要 的部 分 ，
己也 并不 十 分清 楚 。他 开 始做 的时候
可 二 问 题 也 是 最 有 可 能 改 善 的 地 方 就 是 码 还 蛮 成 功 。 是 后 来 的 十 几 、 十 几 年
头 。 以 前 码 头 上 的 所 有 事 情 都 是 由 码
中 ． 遭 遇 了好几 次经 济上 的危机 。 却 虽
其他 应 该 在 整 个 系 统 中 与麦 克林 配 合 的 头 工 人 做 ，每 个 港 口 的 码 头 都 有 很 多 然 这 个 观 念 后 来 为 大 家 逐 渐 接 受 ， 可
部 分 不 与 他 配 合 时 ， 所 能 得 到 的 效 益 装 卸 工 人 。凡 是 涉 及 劳 力 的 事 情 就 一 是 执 行 起 来 ，不 仅 不 可 能 一 下 子 到 位 ， 他
很 容 易 就 被 其 他 地 方 的低 效 率 抵 消 了 。 定 是 由 这 些 工 人 来 完 成 。 当 时 每 个 码 而 且 在 很 多 地 方 阻 力 还 很 大 ，就 像 我 也 麦克林先生 马上就遇 到了这样 的 问题 。 头 都存在 黑帮组 织 ， 存在 很 多问题 ， 麦 克 林 接 下 来 遇 到 的 问题 是 ， 即 码 头 上 的 工 人 素 质 都 不 是 很 高 。 为 了 刚才讲 到的码 头工 人对集 装箱 的阻力 。 虽 然 历 史 证 明 当 时 他 们 的 举 动 可 以 用
使有一些从事 陆地运输 的公 司愿意 和他 生 活 ， 们 之 间 的 斗 争 非 常 残 酷 。 个 螳 臂 当 车 来 形 容 ， 可 是 在 当 时 的 情 形 他 每
合 作 ， 还 是 不 够 ． 有 整 个 系 统 还 没 国家 的每 一个 码 头 都有很 多问题 这 也 只 下 ，当他 们 的 生 活 和 职 业 受 到 威 胁 肘 ， 有 到 位 ， 是 运 转 不 起 来 。原 因 是 ：当 些 问 题 还 都 与 违 法 犯 罪 有 关 。 当 集 装 他 们 一 定 会 拼 尽 全 力 去 抗 争 。 概 括 起 还 开 始 使 用 集 装 箱 时 ， 装 箱 的 装 卸 由 码 箱 的 观 念 逐 渐 被 大 家 所 接 受 时 ，我 们 来 说 ，所 有 这 些 问题 都是 在 集装 箱发 集 ＠ 头 工 人 完 成 ，其 工 作 效 率 不 高 ，同 时 ， 可 以想 象 ， 反 对 集 装 箱 最 大 的 势 力 就 展 过 程 中 不 可 避 免 的 。
他 如 还 牵 涉 标 准 问题 。 于 集 装 箱 刚 刚 开 始 是 码 头 工 人 。 们 很 容 易 看 出来 ， 果 由
（ 音整 理 ：谈巍 ） 录
２ ０ ９只通信企 业管理 Ｉ ２７
０ ６年