财务培训流程

财务培训流程

一、 客房知识：

1、

主管主要工作：

（1） 早晨来7：30到前台抄房态，填写房态表 （2） 开晨会：检查员工仪容仪表、安排员工工作 （3） 收发对讲机与钥匙

（4） 检查公共区域卫生，设施设备故障，及时通知工程维修

（5） 制定客房员工培训计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生、客房设施设备保

养计划

（6） 负责客房仓库管理、负责盘点仓库物品、仓库物品申请。布草收发、送洗交接。 （7） 配合经理处理投诉 2、

主管每日工作：

（1） 7:30到前台抄房态 （2） 7:50开晨会

（3） 检查楼层公共区域卫生 （4） 10：00交第一次房态 （5） 13：50安排中班工作

（6） 收齐服务员工作报表并发放客用品 （7） 主班班后会（工作总结，收钥匙与对讲机） （8） 填写报表和交接本 （9） 下班前交第二次房态表 3、

客房学习内容：

(1)铺床流程要点：

床头板拉离床约20厘米、床角内角45度、外角90度枕套口背离床头柜、三线合一 (2)进出门流程：

敲门2次，每次3下（第一次敲门后自报家门“您好”服务员，第二次敲门后，开门大约公分，再自报家门。） (3)检查退房流程：

前台报客人退房：（207）退房，谢谢。客房人员：（207）退房，收到；前台，（207）查房

完毕。查房时间控制在3分钟内，3分钟后前台默认查房结束。 (4)DND房处理标准：

(a) 下午客房主管打电话询问客人 (b) 客房主管与服务员或保安一同进房查看

(c) DND 一直接续到晚上，值班经理必须在之前，再一次打电话询

问客人。

4、财务需要认识的物品：多功能清洁消毒剂、 洁厕剂、玻璃清洁水、家具蜡、金属清洁剂、地毯水、空气清新剂、消毒液、酒精、静电水

5、 房间物品配备：床上用品配比：物品名称：

（1）布草：床单、床褥；被套、被芯；枕套、枕芯；浴巾、面巾、地巾 （2）客用品易耗品：

浴帽、牙刷、梳子、肥皂、杯垫、纸杯、杯垫、茶叶、卷纸、擦鞋纸、拖鞋、便签纸、铅笔、垃圾袋、信纸、信封、圆珠毛 （3）

卫生间：

门、框、锁、门铰链、百叶窗、灯、罩、顶、排风扇、墙面、镜面、框、插座、墙上标识、面盆、溢水口、笼头、塞子、漱口杯、托盘、玻璃架、皂碟、浴帘、淋浴房、滑杆、浴皂架、发液、淋浴头、防滑垫、毛巾架、水箱、恭桶、卷纸架、垃圾桶、地漏、 （4）家具

行李架、饮水机、桌面、抽屉、托盘、烟缸、茶叶缸、服务指南、椅子、沙发、茶几、画、画框

（5）窗框、窗帘、轨道、钩子、抽屉 床头板、床架、床脚、床垫、床头柜

（6）住客房（OC ）、空房（VC ）、维修房（000房）、VD （脏房）， 门后：DND 牌 客房工程用品：

三孔插座、五孔插座、双联开关、单联开关、沐浴盒、 一次性用品：洗发液、沐浴液

卫生间：卷纸芯、衣架 二、前台手册 1. 电话接听

三声铃响接电话：“您好，美宜家前台” 前台：

2. 散客预定

预定时要留下客人：全名、入住日期、离店日期、联系方式、 房价、房型、入住天数、房间保留时间（保留时间默认为：18：00） 3. 入住接待

（1） 十步之远面带微笑，五步之远问候客人 （2） 询问客人是否有预订、是否是会员、协议 （3） 查看住房流量

（4） 请客人出示证件：“身份证、驾驶证、军人证、护照、通行证、回乡证、外国人

居留证”

（5） 扫描客人身份证

（6） 填写“临时住宿登记单”；请客人签名 （7） 核对检查证件与登记项目

（8） 交押金：（房价*入住天数）向上取整+100元，唱收唱付

（9） 制作房卡，双手递给客人：“这是您的房卡、证件、押金单、房间在*楼，电梯在

右/左手边，祝您入住愉快！” 备注：使用信用卡时注意以下几点：

(a)检查信用卡的有效性 (b)检查卡是信用卡还是储蓄卡 (c)预授权凭证要让

(d)不开押金单，押金金额电脑输入 (e)要把， 输入电脑

4. 延时退房

(1)中午以前查询“在店客人余额表”，查看余额不足的房间，要打电话问客人

是否续住；

(2)下午之前查询“在店客人余额表”，查看余额不足的房间，要打电话问客人是否续住； (3)办理续住手续。

备注：（金卡可延迟退房中午14：00；普卡可延迟退房中午13：00） 5. 物品赔偿：

(1) 赔偿时要按服务指南赔偿价格进行赔偿； (2) 值班经理有权限；

(3) 对客人执意不赔偿的，根据权限范围处理，在内解决。 6. 换房处理：

(1) 房间/房价变更单上一定要有客人签字（员工误操作时，一定要有经理签字）； (2) 更换客人钥匙、客人资料更换客帐袋； (3) 通知客房查房。

7. 记帐/挂帐处理

(1) 确认客人身份（） (2) 开记帐：

备注：挂帐：开单子在备注一栏上写“挂帐”，写明客人房间号，客人姓名让客人签名 ；然后记入相应房间

现金：开单子在房号处写“XJ ”, 备注一栏上写“现金”两字，然后记入虚拟房

8. 商务服务：

9. 客人留言：内将留言送至房间，并记录递交时间 10. 问讯服务：保证内回复客人

11. 宾客投诉处理：分析投诉原因，经理有处理权限 12. 访客登记：以后不再接受访客

13. 贵重物品的寄存：保险柜钥匙丢失赔偿；保险箱记录卡的保存期限是至少个月 14. 租借物品：

15. 行李寄存：对离店客人可免费提供的免费寄存，从起收费，每天。合计

最高金额不能超过100元。

16. 叫醒服务：

“**先生/小姐您好，我是前台，现在是（7：30），您的叫醒时间到了” 对客人未应答时，可在3分钟后再次打电话进客人房间 17. 离店结账：“您交押金**，消费**，找您**，请您收好”； “ 这是您的消费单，请您签字确认”

18. 交接班：预定情况、催帐情况、叫醒、遗留物品、租借物品、留言、行李寄存、各类钥

匙、房卡钥匙、贵重物品、备用金、金卡、普卡 三、 前台相关表单制度： 1. 前台相关表单及流向

(1) 临时住宿登记单（一式二联）： 白联--前台； 绿联---客账

(2) 预收款单据（一式三联）：

白联--前台； 红联--财务； 绿联--客人（退房时收回） (3) 杂项收入转帐单（一式三联）

白联--前台； 红联--财务； 绿联—（虚拟帐时--财务，挂账时--客账） (4) 房间/房价变更单（一式二联） 白联—财务；绿联--客账

(5) 住店客人开门通知单（一式一联） 前台--客房—前台

(6)遗失证明（一式一联）

客账（必须经开房人签字，复印客人身份证；最少要让登记客人身份证号与联系电话） (7)行李寄存牌（一式二联）

上联：悬挂于行李件上 下联：客人—前台存档 (8)物品租借单（一式一联） (9)散客预订单（一式两联）

(10)小商品交接单（一式一联） 前台--夜审--财务

(11)收款单（一式一联）

备注：如果是冲红（一式两联），一联财务，一联前台。 (12)交款单 （一式一联）

随当班封包---财务 (13)早餐券

前台和餐厅领用杂项收入转账单、早餐券、点菜单时必须在出纳备号，备号后方可使用餐厅点菜单，销出的早餐卷必须盖有财务章方可生效。 (14)信用卡（一式三联）

第一联—客人签字后封包 第二联—客人留存根 第三联—客帐袋 2. 前台备用金未经批准，任何人严禁乱动 3. 会员卡补卡费是

4. 冲帐、作废不能超过超过规定次数 ，要报与店长签字。

前台冲帐必须要开《杂项收入转帐单》且写明原因，并根据根限让受权人签字：

免单要开《杂项收入转帐单》且写明原因，要有经理签字；入虚拟帐“0”元。 5. 财务审帐流程： A. 分类装订帐单

(1) 信用卡预授单子与预收款押金单子订在一起； (2) 杂项收入转账单按消费明细表类别进行装订； (3) 所有结帐单放在一起；

(4) 消费明细表、三个班次报表、全部收银员押金单、全部收银员结帐单、会员消费

明细表、全部收银员全总帐务明细表订在一起； 备注：结账单摆放顺序从上到下：

预收款收据（绿联）；杂项收入转帐单（绿联）；客人消费明细单（打印出来的）；临时住宿登记单；房间房价变更单（绿联）；预定单（白联）：电话单（打印出来的） B. 核对账目方法： (1) 账单装订完毕后；

(2) 核对预收款收据（红联）总和是否与“全部收银员 押金收入”合计一致； (3) 核对所有结帐单总和是否与“全部收银员 结帐收入”合计一致；

(4) 核对会员消费明细表上消费金额是否与“全部收银员 全部帐务明细报表是会员

卡消费”一致；会员消费明细表上充值金额是否和“全部收银员 全部帐务明细报表上充值金额一致；

(5) 核对《杂项收入转帐单》是漏帐、少单子。

(6) POS 机P 结算单合计金额是否“全部收银员 全总账务明细表”信用卡合计金额

一致；

备注：审帐时注意事项 i. ii. iii.

预收款收据大小写是否一致（红联）；

杂项收入转帐单填写是否规范、消费项目单价与合计金额是否正确（红联） 结帐单上是否有《预收款收据》（绿联）、《杂项收入转单》（绿联）是否收回，如果《预收款收据》丢失，是否有《遗失证明》单，《遗失证明》单上是否有客人联系电话，身份证号、客人签字； iv. v.

结帐单上是否加收半天房费、全天房费、钟点房是否收取客人房租；

结帐单上房价是否与临时住宿登记单上房价一致，如果房价不一样，是否有《房间/房价变更单》； vi.

如果是中介预定、团队预定、电话预定，后面是否有中介、团队散客预定单；有电话消费的，是否有电话消费单。

四、 会计手册

1. 会计档案的保管期限：

(1) 凭证类（原始凭证、记账凭证、汇总凭证）为15年。 (2) 账簿类（总账、明细账、日记账、辅助账）为15年 (3) 现金银行存款日记账保管25年。 (4) 银行余额调节表及对账单保留25年

(5) 财务报告（年度财务报告和决算）永久保存。 (6) 会计移交清册15年。

(7) 会计档案保管清册和销毁清册永久保存。

(8) 固定资产卡片在固定资产报废清理后保存后方可销毁 (9) 月底报表，年度报表为(10) 营业统计表为

(11) 银行小票为(12) 工资表、考勤表为(13) 以上报表要分类单独保存 2. 会计主要职责

会计工作内容 出纳主要职责 出纳工作内容 3. 资金管理：

备用金的提取按照总部和酒店的审批流程由相关权限人员审批后，一律由出纳办理提款。备用金均作为日常经营的周转备用金使用限额规定如下：

(a) —总部及区域公司备用金库存不得超过人民币10,000元(含10,000元) (b) —酒店前台收银备用金库存不得超过人民币8,000元（含8,000元） (c) —客房超过140间的酒店前台收银备用金库存不得超过人民币10,000元

（含10,000元）

(d) —酒店后台财务出纳库存备用金不得超过人民币5,000元（含5,000元） (e) —新开酒店营运备用金库存不得超过人民币50,000元(含50,000元) (f) —个人备用金不得超过人民币2000元(含2000元) (即总部行政部助理、

司机或酒店厨师长等支出比较频繁需要备用金的人员，但在发生支出后必须及时报销补足备用金，此备用金记入员工个人借款。

4. 物品的盘点

(a) 定期盘点和不定期盘点

(b) 盘点必须由共同参加，实物保管人对实物保管负责，负责对

盘点差异进行解释

(c) 财务人员为监盘人，负责复核盘点结果，跟踪盘点差异的分析 (d) 盘点结果的确认：盘点完成后由共同签字确认，

盘点结果及差异原因，酒店之间出现临时性的物品借用时，填定《物品借用单》，不作帐务处理。

(e) 酒店仓库报废：客房主管或分管值班经理填写报废单，由酒店并将报废单财务入帐。

(f) 总部仓库报废：仓库保管员填写报废单，审批并将报废单交

于财务入账。

5. 固定资产的内容：

固定资产管理制度核算以下两大类资产：

固定资产、经营租赁固定资产改良支出（简称“装修支出”） 固定资产的分类：

(a)按照固定资产的实物形态和使用年限分为六类：

家具及办公用品、厨房设备类、电子设备类、运输设备类、机械设备类、软件类 (b)按照装修支出的实物形态和使用年限分为五大类：

装修工程、消防工程、配套工程、窗帘类、灯箱类 折旧年限及残值：

6. 附加文件

（1） 每天中午10：00之前把当天营业报表扫描到电脑上，发送至总公司邮箱

（[email protected]）;

备注：休息除外，过后补发（休息前一天通知公司）；

（2） 每天中午12：00之前把当天营业款项存入总公司指定账户； 备注：休息除外，过后补存（休息前一天通知公司）； （3） 款项批准权限：

（店长批准）；

以上（董事长批准，提前审批）； 以上（董事长批准，提前审批）； 以上（董事长批准，提前审批）； 备注：（1）一张申请单只能申请一笔费用；

（2）特殊事件特批；

（4）申请流程：

申请时把申请表发送店长邮箱；店长批准后，发送于运营总监邮箱；运营总监批准人批复后，发送于总公司邮件；董事长签字批复后，随后在批准指定日期前一天把款项打入该公司账户。

流程图：

例如：[email protected]，以后发邮件都用公司账户发。

(6)前台收银保险箱钥匙两把，前台一把，出纳一把。如果出纳有保险箱，以后出纳只拿一把，另一把放于财务经理保管。（以后买保险箱建议买投币式的）。

7.

(1) 基本帐户只能开一个，一般账户可以开多个；

(2) 基本账户可以取现金，转帐；一般账户只能转帐；

(3) 基本账户有开户许可证，一般账户没有；

(4) . 工资只能由基本账户内发放；

(5) 开销账户时：基本账户报人民银行批准；一般账户报人民银行备案。

基本帐户指核算企业日常生产经营过程中的资金往来。一般帐户核算企业具有特

定用途的资金，比如需要上缴的专项资金和国家下拨的挖潜改造资金等，只能存不能取。

8. 所有证件：

(1) 消防证

(2) 特种行业许可证

(3) 营业执照

(4) 国家组织机构代码

(5) 食品、卫生许可证

(6) 税务登记证

(7) 开户许可证

9. 章： 公章、合同章、发票章、财务章、法人私人章

10. 河南常见的银行服务热线：

中国银行:95516 农业银行:95599 工商银行:95588 建设银行:95533

中国商业银行:95566 邮政银行:95580 交通银行:95559 兴业银行:95595

招商银行:95555 光大银行:95595 中信银行:95558 广发银行:95508

民生银行:95568 农信用社:95288 邮政储蓄:11185 商业银行:967585

汇丰银行:800-830-2880 浦发银行:95528

11. 税收的分类：

按税种分

分为四大类有28个税种，：

（1）流转税类。包括7个税种：(1)增值税；(2)消费税；(3)营业税；(4)关税；

(5)资源税；(6)农业税(含农业特产税) ； (7)牧业税。这些税种是在生产、流通

或服务领域，按纳税人取得的销售收入或营业收入征收的。

（2）所得税类。包括3个税种：(1)企业所得税；(2)外商投资企业和外国企业

所得税；(3)个人所得税。这些税种是按照纳税人取得的利润或纯收入征收的。

（3）财产税类。包括10个税种：(1)房产税；(2)城市房地产税；(3)城镇土地

使用税；(4)车船使用税；(5)车船使用牌照税；(6)车辆购置税；(7)契税；(8)

耕地占用税；(9)船舶吨税；(10)遗产税(未开征) 。这些税种是对纳税人拥有或

使用的财产征收的。

（4）行为税类。包括8个税种：(1)城市维护建设税；(2)印花税；(3)固定资

产投资方向调节税；(4)土地增值税；(5)屠宰税；(6)筵席税；(7)证券交易税(未

开征) ； (8)燃油税(未开征) 。这些税种是对特定行为或为达到特定目的而征收

的。

按税收立法分

目前，中国有权制定税法或税收规章制度的国家机关有：

1. 全国人民代表大会及其常务委员会。

2. 国务院。

3. 财政部、国家税务总局、海关总署。

4. 各省、自治区、直辖市人民代表大会及其常委会或人民政府。

现行28个税种的立法情况如下：

1. 由全国人大及其常委会公布的税法有3个：外商投资企业和外国企业所得税

法；个人所得税法；农业税条例。

2. 由国务院发布的税收条例有20个：(1)增值税条例；(2)消费税条例；(3)营

业税条例；(4)关税条例；(5)资源税条例；(6)企业所得税条例；(7)房产税条

例；(8)城市房地产税条例；(9)城镇土地使用税条例；(10)耕地占用税条例；

(11)契税条例；(12)车船使用税条例；(13)车船使用牌照税条例；(14)城市维

护建设税条例；(15)印花税条例；(16)土地增值税条例；(17)固定资产投资方

向调节税条例；(18)屠宰税条例；(19)筵席税条例；(20)车辆购置税条例。

3. 由国务院公布实施细则的税种有2个：外商投资企业和外国企业所得税法实

施细则；个人所得税法实施条例。

4. 由财政部公布实施细则的税种有9个：(1)增值税；(2)消费税；(3)营业税；

(4)企业所得税；(5)资源税；(6)固定资产投资方向调节税；(7)印花税；(8)土

地增值税；(9)契税。

5. 由海关总署发布的税种有1个：船舶吨税。公布实施细则的有2个：关税；

船舶吨税。

6. 由各省、自治区、直辖市人大或政府制定实施细则的税种有12个：(1)房产

税；(2)城市房地产税；(3)车船使用税；(4)车船使用牌照税；(5)耕地占用税；

(6)城镇土地使用税；(7)城市维护建设税；(8)屠宰税；(9)筵席税；(10)农业

税；(11)牧业税；(12)农业特产税。

此外，税法立法中税收管理方面的立法主要有：

1. 税收征管法，由全国人大常委会公布法律，国务院发布实施细则。

2. 发票管理办法，由财政部发布。

3. 税务行政复议规则，由国家税务总局发布。

按税收管辖分

(1)增值税；(2)消费税；(3)中央企业所得税；(4)中央与地方联营组成的股份

制企业所得税；(5)银行和非银行金融企业所得税；(6)海洋石油企业缴纳的所得

税、资源税；(7)铁道、金融保险等行业集中缴纳的营业税、所得税和城建税；

(8)证券交易征收的印花税；(9)外商投资企业和外国企业所得税；(10)利息所

得税；(11)车辆购置税；(12)中央税和共享税附征的教育费附加；(13)出口退

税；(14)集贸、个体税收。

(1)营业税；(2)个人所得税；(3)地方企业所得税；(4)资源税；(5)房产税；(6)

城市房地产税；(7)城镇土地使用税；(8)耕地占用税；(9)车船使用税；(10)车

船使用牌照税；(11)城市维护建设税；(12)印花税；(13)固定资产投资方向调

节税；(14)契税；(15)屠宰税；(16)筵席税；(17)土地增值税；(18)农业税；

(19)农业特产税；(20)牧业税；(21)按地方税征收的教育费附加；(22)集贸、

个体税收。

(1)农业税；(2)农业特产税；(3)牧业税；(4)农（牧）业税附加；(5)耕地占用

税；(6)契税。

(1)关税；(2)船舶吨税；(3)进口增值税、消费税；(4)行李和邮递物品进口税

12. 支票：现金支票通常用于单位或者个人需要支取现金开出的. 要盖单位的财务章、和法人

私章. 还有背书. 还需支取现金人的填写签名和身份证号码并带身份证.

转帐支票是单位或者个人转帐给其他单位时用的. 同城同行转帐不需要背书. 异地. 跨行托收需要背书.

简而言之. 现金支票的用途. 备用金. 差旅费和工资.

转帐支票的用途. 货款. 往来. 还款. 代付等.

13. 发票的各类：一本发票50页、功本费是6.5元

新版“服务业有奖定额发票”的版面金额有：零拾元、10元、20元、50元、100元、200元、500元、1000元、5000元共9种。

(1)国税部门监制监管的发票从发票品种上可划分为三大类：

(a)增值税专用发票--全国统一式样（发票票面冠以各省、自治区、直辖市的名称；如：广东增值税专用发票、上海增值税专用发票等）。

(b)普通发票--冠以本辖区名称且在辖区内统一式样的发票。（由税务机关统一印制和供应，用票户申请领购使用；如：广东省广州市销售发票、上海市收购发票等）。目前广州 (c)订购发票--印有订购企业的单位名称并根据企业的使用或用途需要而制定的式样各异的发票。订购发票是特定用户、特定用途的发票（如“广州市大新电子有限公司修理修配发票”，该种发票其特定用户是“广州市大新电子有限公司”，只有该公司才是该种发票的合法开具使用单位；其特定用途是“修理修配”商品〈或产品〉才能使用该种发票，不能用作销售商〈产〉品或其他的用途）。

(2)上述发票从版面上也可划分为三大类：

(a)手写版发票。又称手工票，是指用手工书写形式填开的发票。这类发票按版面设计又可分为常规式发票及剪开式发票。

(b)电脑版发票。又称机外发票，是指利用计算机填开并使用其附设的打印机打印出票面内容的发票。这类发票包括有普通计算机用及防伪专用计算机用（如：防伪税控机）的发票；按 发票版面设计来分，这类发票又可分为折叠式发票和平推式发票。

(c)定额版发票。是指发票票面印有固定的金额（定额）的发票。这类发票主要是防止开具发票时大头小尾以及方便一些特殊行业或有特殊需要的企业使用。

备注：新版有奖发票特征

(1) 新版“服务业有奖定额发票”的版面金额有：零拾元、10元、20元、50元、100

元、200元、500元、1000元、5000元共9种。

(2) 有奖定额发票印刷用纸为双色干式复写纸，常光下可见“干式复写纸”和圆圈内

含大写英文字母“T”图案的水印。

(3) 有奖定额发票为三联（存根联、发票联、兑奖联），其中发票联中印制有：发票

代码、发票号码、客户名称、项目、金额、企业发票专用章等。

(4) 有奖定额发票正面为：彩印模糊底纹图案，在底纹上采用浮雕方法印制“有奖定

额发票”防伪凹凸字体和团花等，其中左边团花中央印有“DS”字样。

(5) 在发票联的左下方“金额”前印制含有税徽的阴阳纹防伪图案。

(6) 发票票面200元以下版面（含200元版）采用浅蓝色底纹，500元以上（含500

元版）版面采用粉红色底纹。

(7) 兑奖凭证联中印制有：校验码、刮奖区、发票代码、发票号码、金额、条形码等。

(8) 发票背面：涂布有紫、绿双色不规则的斜纹条块；印制兑奖说明和友情提示。

14．报表的整理：

五、人事制度 1.

(1) 2张近期半身正面1寸免冠彩照

(2) 身份证、学历证书和资格证书复印件各两份

(3) 健康康证

(4) 工程人员需要提供电工证及网络资格证书

2. 员工试用期：

(1) 试岗期，双方随时提出不合适都没有工资。

(2) 试用期最长不超过，使用期提出辞职时需要提前。

(3) 正式员式提出辞职时需要提前

备注：员工试用期1个月

领班及领班以上3个月

试用期间员工工资是发放转正后工资的80%

3. 上班时间：各岗位按照各岗位上班时间规定上班

根据酒店规定，员工缺勤、早退或迟到将按以下标准扣除工资：

30分钟以内------按个人日平均工资标准的25%扣除

1小时以内 ------按个人日平均工资标准的50%扣除

超过1小时------按个人日平均工资标准的100%扣除

旷工连续3天，或者年内旷工累计3天，店长予以开除，旷工没有店龄与当月奖金。

经理或店长开罚单是附加罚款，和人事制度不冲突

4. 职位调动：

工资随岗位调动而调动

备注：如果员工从A 岗位请到B 岗位：

15号以前调按B 岗位工资发放；15号以后调按A 岗位工资发放；

5. 转正日期的算法：

每月15号以前入职的这个月算入职1个月；

每月15号以后入职的这个月不算入职，下个月算入职一个月；

6. 辞职与辞退：

（1） 员工犯重大过失的，不给任何开除通知日期；

（2） 不可用年假各类假期和未休的休息抵消辞职的通知期；

（3） 经过酒店培训的人员在约定的服务期内辞职的人，要按照培训协议承担违

约的培训费用；

（4） 前台人员严禁与销售人员进行调休；

（5） 自动离职、开除员工没有工资。

7. 员工福利：

（1）法定假期

（2）员工假期福利

入职满1年的员工有5天有薪年假 入职满2年的员工有7天有薪年假

入职满3上及3年以上的员工有有薪年假 年假当年休完，不能累积，可以不连续休，休年假提前申请。

年内病、事假累计，休过的不再享有当年年假

病假扣日平均工资50%

（3）假期类福利

(a) 事假扣：

(b) 婚假：入职一年的员工 ，有薪婚假，晚婚晚育的（含节假日和

公休）

(c) 丧假：直系亲属，非直系亲属(d) 产假：入职满1年的女员工，；男员工有的陪产假

工作餐：开业前提供每日（出勤日）5元的餐补 请假1天、半天、休息都没有餐补

(4)店龄、奖金福利

在酒店工作满一年的员工可享受店令的待遇：

员工30元；领班级以上的50元，逐年递增，至到增加到弟第6年就不再递增；如果员工当月离职没满勤则没有店龄奖。

当月入职无奖金；入职1个月发放1/3奖金；入职2个月发放2/3奖金；入职3个月发放全部奖金；

请事假1天扣除1/3奖金；请事假2天扣除2/3奖金；请事假3天或3天以上无奖金； 请病假1-5天扣除1/3奖金；请病假6-10天扣除2/3奖金；请病假11-15天无奖金。 如果离职人员当月 没满勤则没有奖金。旷工者当月没有奖金. 。旷工按请事假三天.

（5）其他福利

(a) 生日礼物

员工过生日的当日，酒店向员工赠送50元蛋糕券并向员工表示祝贺与关怀。

(b) 体检服务

酒店对入职满一年的员工，每年进行免费体检一次。

(c) 季节性福利： 一年发放四次员工福利（每季度发放一次）；每次30元/人

中秋节发放中秋福利；50元/人

过年时发放过节费；

(d) 酒店尽可能为员工安排一些娱乐活动，如聚餐、郊游、年终店典等。 在酒店工作的每一位员工均会感受到来自酒店给予的关怀与温暖。

（6）工鞋

---酒店将按不同的岗位发放布鞋及皮鞋

---布鞋三个月发放一双，皮鞋一年发放一双。

---入职半月内离职时布鞋扣，皮鞋扣。

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