浅谈企业的管理与用人之道

人力资源

浅谈企业的管理与用人之道

杨 专

上海水务建设工程有限公司，上海 200072

摘要：现代社会，企业之间的之间的竞争，归根到底是人才的竞争，如何有效用人是决定企业兴衰的一个重要因素。本文结合工作中的一些体会，从用人所长容人所短；、用人不疑疑人不用、量才使用职能相称、用养并重，适时用人四个方面较为全面阐述了企业的用人之道，对企业用人原则和手段谈了自己的几点思考。 关键词：管理；用人；人才 中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1671-5780（2015）6-0116-02

1 序言

纵观近一个世纪的演变，企业间的竞争由产品经营竞争到资本经营的竞争，逐渐发展到人力资本经营的竞争，企业经营只有学会如何管理和建设好人才队伍，只有取得了优于竞争对手的人力资源，并充分发挥他们的智力和能量，才能在竞争中取胜并保持其优势。笔者以自身在人力资源岗位上工作的心得体会及观察到的企业用人、留人、所遇到的一系列问题，在文中加以阐述，抛砖引玉，旨在为企业管理者提供探讨与借鉴。

管理问题说到底就是管理者会不会用人的问题，即如何协调、组织、管理人的问题。在整个生产过程中，无论是资金、还是供货、销售或者设备故障，追根溯源都能找到人的因素。“优秀公司所以优秀，是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。”——[美]约姆·彼得斯。当今人才已经被视为世界上第一资源，而人才最大的价值体现在被任用的过程中。因此，用才是否得当就成为事业成败的关键所在。那么，怎样合理使用人才呢？

2 用人所长，容人所短

人才是企业之本，这道理知易而行难。企业最根本的财富不在于有多少资产。有了人、善用人，企业就会有一切；没有人、不善用人，企业就会失去一切。

企业不重视人才，不善用人才，损失最大的不是人才个人，而是企业。因为个人如果不受重用，无法施展才华，完全可以"退而独善其身"，利用企业的一切便利条件，充实自己，积累学识、经验、关系、资历和资金，伺机而动，时刻准备另谋高就。而企业却象花高价买了一台多功能大彩电，却只会看几个频道的电视节目，浪费了电视机的其他许多功能一样，花费不少，却未能人尽其用。结果花费了大量财力和精力，却为别的企业源源不断地培养和输送了大量人才。

管理者是否能使一个员工以企业为家，以企业的事业为自己的事业，其所能做出的成绩和发挥出来的潜能是大不一样的。确实踏下心来做事，即使本来是一个平庸之人也会努力学习，不断进步，关键时刻甚至能超水平发挥；对企业没有归宿感，随时准备出逃的人，其神思必定恍惚，其用心必定不专，即便是高水平，也很难发挥一、二。

企业发自内心地尊重人才、爱护人才，与实用主义地笼络人才、利用人才，完全是两回事。在实用主义的人才政策的笼罩下，人才对企业没有向心力，人人离心离德。如果你今天实用主义地利用人，明天实用主义地冷落人；那么人家也同样可“饥则来附，饱则思扬”。

对人才要严格要求，但不等于可以苛求人才。任何人初来乍到，等于两眼抹黑，谁能事事处置得当？领导者给新手安排工作，应当有所交待。否则，任务一交，就把你扔进无边的黑暗之中，让你自己设法从黑暗线上挣扎出来。干得好是领导的功劳，干得不好是部下的无能。这不是一种爱护人的态度。这样的领导也太好当了。对于新手，要扶上马，还要送一程。如果新手偶尔做错一件事，就一棍子永远打入冷宫，不复重用，哪里还会有人才呢？即便老职员，也没有不做错事的。领导者应从爱护出发，加以批评、纠正，不可一味苛求。有才者往往不拘小节，甚至狂放不羁。领导者当以宽厚、幽默之心待之，并加以引导。凡有才者一般也都有脾

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气，领导者应大度能容。否则只能使人才或逃之天天；或韬光隐晦；或变得无所适从，成为蠢才；或变得唯唯诺诺，成为庸才。

管理者用人应遵循扬长避短的原则。古代唐太宗李世民在用人方面曾总结过一条原则：“人不可以求全备，必舍其所短，取其所长。”善于发现人才的长处，给人以用武之地，是领导者用人的第一艺术。每个人身上都有闪光的地方，用其所长，就是把这些宝贵的东西挖掘出来。同时，人才与普通人区别不是他们没有缺点。“尺有所短，寸有所长，人有其长，必有其短”从群体看，人才难得，是人才必有其出众之处，而从个体看，所谓“金无足赤，人无完人”，人才亦难免有不足的地方。俗话说，大才者常不拘小节，异才者常有怪癖，恃才傲物往往是个通病。人才常常优点越突出，缺点也就越明显。所以，作为领导者还须有一颗容短之心。用人不易，容人更难。有的领导者身边虽有人才，但矛盾重重，关系紧张。这时，用人的领导者应该具有容人的度量，应善于理解和容忍人才的缺点和短处，肚里撑船，虚怀若谷，不能小鸡肚肠，斤斤计较。人非圣贤，孰能无过，管理者对人对己不应一视同仁。一方面，要严于律己，对自己有则改之，无则加勉。另一方面，对他人则应宽容，允许别人犯错误。至于那些嫉贤妒能，“武大郎开店——比他高的都不用”，容不下高于自己的人，看似是无容才之量，实质是无爱才之心。这种人严格地讲，根本没有资格当领导。

3 用人不疑，疑人不用

春秋齐桓公有志于称霸天下，向管仲请教，哪些行为有害于霸业。管仲答道：“不能知人，害霸也；知而不能任，害霸也；任而不能信，害霸也；既信而又使小人参之，害霸也。”对人才既要使用，就应给予充分信任，所谓“用人不疑，疑人不用”。

管理者当亲君子而远小人。亲君子，则小人不敢近其身；亲小人，则君子避之唯恐不及。这就要求领导者一要头脑特别清醒，二要摒除私心杂念。否则，小人就会乘虚而入，君子就会黯然而去。结果是黄钟毁弃，瓦釜雷鸣。

对人才要“信而不疑”。这里所说的信，是信任，相信。信任人，尊重人，可以给人以巨大的精神鼓舞和力量。既然选准了就要给予充分的信任，大胆使用。作为领导者须有正确的用人态度，有清醒的用人意识，有坚定的用人信心。要慎重对待各方面的反映，不能因少数人的流言蜚语而左右摇摆，不因下属小节不谨而止步不前。

在用人不疑方面，已故聂荣臻元帅早就为我们作出了表率。他在主持领导制定“十二年科技发展规划”期间，发现在“左”倾错误影响下搞“政治审查”，制定了一些不合理的保密制度，一些外国专家能够了解科技项目，我国自己的专家反而被排斥在外。聂帅十分生气地说：“让人家做事，就要信任人家，尊重人家。难道中国专家还不如外国专家可信吗？”在聂帅的直接干预下，修改了某些规定，使一些科学家充分发挥了自己的才干，保证了重要国防科研任务的完成。

相反，用人不信人，这本身就是矛盾的。对自己的助手或是部下总是将信将疑，或是给职不给权，或听信谗言，势必伤害感情，压抑积极性，进而产生离心力，影响工作和人