网络营销注意事项(11.25)

土拨鼠装饰网会员网络营销注意事项

——土拨鼠会员单位网销专员手册

一、土拨鼠装饰网给会员提供什么？

广告宣传、营销推广与订单信息

相信大部分会员都知道，土拨鼠可以给会员公司提供订单信息。但大部分会员都忽略了一点，其实土拨鼠给会员提供的订单，并不是土拨鼠最大的优势，并不是会员公司可以从土拨鼠得到的最大利益。依托于土拨鼠最强大的推广力度，会员公司完全可以从土拨鼠开发出数倍于土拨鼠分配订单的信息，做好网络营销。

二、土拨鼠装饰的隐藏商机

根据调查研究，在搜索结果中排名第一的网站，被所有搜索此关键词用户点击的概率高达90%以上，而排名第二的网站，只有40%不到的概率被用户所点击。而在所有访问土拨鼠网站的客户里面，只有15%-20%的人会发布订单，而另外80%-85%的客户，由于担心网站会拿佣金或提成，导致其装修成本的非必要性增加，所以他们不会在网站上发布订单。他们还会顾虑把联系方式提供给网站了，网站会不会把他的联系方式卖给众多的装修公司，然后一直接到装修公司的骚扰电话，最后烦不胜烦。那是不是说这部分客户我们就只能放弃呢？其实不然，如果我们能通过完善、丰富我们商铺的内容，将会吸引住这部分客户通过电话或在线QQ直接咨询装饰公司。而这一部分客户，恰恰是高端客户的密集人群。如果装饰公司能够把握住这一部分客户，带来的效益将会比土拨鼠分配订单的效益大得多。

三、主动与被动营销

土拨鼠分配的订单，业主是被动的接受装饰公司，业主本身并不一定接受这家公司。而业主自己联系装饰公司的，是业主对这家公司有了合作意向才会联系这家公司。被动接受与主动咨询这两种客户，装饰公司的成单率如何，相信装饰公司都非常了解。所以要想获得主动咨询的客户资源，第一是品牌树立上要多下功夫，第二是要利用土拨鼠这个平台提供的展示机会，多上传资料，占据更多的展示位置。

四、完善丰富商铺资料的重要性

如何把握住分配订单客户

土拨鼠客服将订单分配给四家装饰公司的同时，业主的手机也会收到短信提示土拨鼠为其推荐了哪四家装饰公司。这时，大部分业主都会再一次访问土拨鼠网，查询这四家装饰公司的网店资料。如果装饰公司的网站资料不完善，那就会给业主留下不好的印象，认为这个公司实力不行。在接到这家公司的电话时，就会婉拒这个公司的量房。比较信任土拨鼠的业主，还是会让装饰公司过来量房，但由于之前已经有了不良印象，在之后的四家公司比较中，该公司已经处于不利地位，在双方能给业主提供的服务相同的情况下，还是会被业主率先淘汰。网店资料的完善与否就会直接影响到量房率和签单率，完善好网店形象，即可解决这些问题。

如何吸引来主动咨询的客户

举个很简单的例子，两个超市，里面的品牌一样多，但A超市里有众多的商品，并且商品介绍都很齐全，而B超市里，几乎就是空的，没有商品，或者是有商品，但数量较少，商品介绍也没有。思考一下，哪家超市的营业额会更好？装饰公司上传到商铺里的案例、图片就相当于是商品，而案例图片配上的文字说明就相当于是商品介绍，在相同广告推广的情况下，只有齐全的商品加上商品介绍才能吸引住更多的客户，才能让客户在你的商铺里停留更多的时间，停留的时间长了，在装饰上传案例、资料够多的情况下，总有一套案例会打动客户。当这位客户已经初步被装饰公司折服以后，设计师与其接触沟通过程再没出现问题的话，基本都能成单。

土拨鼠会员成单来源对比

客户通过土拨鼠网签单模式排名：

1、电话咨询：这类用户大多是事业成功人士，和高端客户(公装/别墅)，并且他们都很注重自己联系方式的保密性，怕把联系方式给了网站后，网站会把他的电话卖给装修公司，每天都接到无数装修公司的骚扰电话，导致最后电话都不敢使用。而且还担心网站可能会从中拿佣金或提成，所以他们根本不会发布订单，价格也不是他们关注的重心，设计才是他们最重视的，所以他们往往是看中了某套案例或设计师的作品后，直接电话联系该装饰公司，这类客户的质量是最高的。

2、QQ咨询：这类客户与电话咨询的客户性质较接近。

3、直接上门：这类客户比较少，因为这需要大量的时间，但他如果主动上门了，证明意向已经非常强烈了，只是还需要对公司的一个整体情况做更详细的了解。

4、土拨鼠分配订单：这类用户一般还没有完全了解这个行业和公司，或者纯粹就是比较价格的：让多家装饰公司出价，然后从中选择性价比较高的，所以说这类客户的质量相对较低，如果是别墅、复式楼的高端客户，他们基本不会去过多的关注价格方面的问题，吸引他们的是设计师的设计质量。

上传案例，主动咨询客户量加大，并且比土拨鼠分配订单签单率高：

以下是装饰公司回馈实际截图：

土拨鼠首页之财富密码

土拨鼠首页除了收费LOGO广告、轮显广告外，土拨鼠还另外免费为装饰公司提供了多个展示位置，但这些位置是有限的，在这些有限的位置里，想要有更大的可能性被客户点击，只有在这些位置里占据更大的百分比。如何利用这些免费的位置，让自己的公司更多的展示在土拨鼠首页，以便被更多的客户访问呢？

1、最新动态：由VIP装饰公司策划优惠活动后，撰写软文。在公司后台添加上传后，通知城市负责人推荐至首页。最多展示四家公司的优惠信息，每家会员公司优惠信息最多保留7天。

2、最新图库、最新案例：所有在土拨鼠注册的装饰公司上传图库、样板房后，自动显示在该位置。最多展示5套最新上传的案例。

3、最新更新在线参观：所在在土拨鼠注册的装饰公司上传、播报在建工地，自动显示在该位置。最多显示10套最新上传的案例。

4、今日推荐装饰公司：这块土拨鼠首页除了横幅广告、LOGO广告、轮显广告位外，最能吸引客户，带来大量主动咨询客户的位置。最重要的是，他是免费提供给VIP会员公司的。 这一块包括：VIP会员公司的名称、最新上传的案例/样板房第一张图片、客服QQ。大量的客户都是通过直接点击客服QQ咨询装饰公司的。该位置最多展示最新上传图库/样板房的八家VIP会员公司。排名按照上传图库/案例的时间，最新上传的公司排第一的位置，前一个上传的排第二，以此类推。最多只展示八家。

5、综合得分榜/贡献榜：

6、今日得分/贡献榜：

分别根据会员公司的当日得分/贡献和累计得分/贡献情况进行排名，超过显示排名数量的则不在此显示

今日贡献榜就是当天的上传资料数量

今日得分榜就是当天在我们网站上所作操作，登录次数累计的得分值

综合得分和贡献是针对vip会员公司的排名，综合得分计算的一个平均值，即该会员使用的账号注册之日起到目前为止累计的总得分平均到每天所得，所以和该公司的累计总得分，和注册的账号时间长短有关，得分并不是等同于资料数量，有时候会出现新注册的vip会员，排名会排在原先一些vip会员之前的情况，是因为该公司短期内资料更新较多，操作频繁，而该公司注册账号的时间又很短所致。

图——土拨鼠首页

具体操作

基本信息：

公司介绍里再多的文字说明，也无法吸引客户用心的看完，如果有了文字说明，再加上公司的奖牌、荣誉证书图片，将更加的有说服力

参考案例：

合肥名匠装饰：http://hf.tobosu.com/company/comweb/jianjie.asp?comID=1396

我的样板间/图库

这里要填的信息较多，包括楼盘小区，户型结构、建筑面积、使用面积、合同报价、开工时间、结束时间，由于样板房是已经实际施工成功的工程，所以这些信息都应该填上，不要贪图省事，只有详尽的资料，才能给客户带来真实感，从细节上征服客户

为什么播报图片要加上文字说明？

浏览这些工地播报的业主，并不是业内人士，如上图：如果没有标示加上文字说明，业主根本不会知道图中到底是什么含义。加上标示与文字说明后，业主能够非常快速的获得装修的知道，了解进行施工验收。这时就会给业主造成一种心理暗示：这家公司既然敢把检测的方法告诉大家，证明他的施工/设计/材料肯定是没问题的！无形中增加了装饰公司在业主心中的权威性与专业度，使业主更加信任该装饰公司。这样业主就会更加的倾向于与该公司合作。

业主并不是专业的人士，他无法从一张效果图中明白设计师的设计理念、设计意图、设计思想，他们只能从作品图，结合文字说明，才能了解这些内容。让客户了解这些内容，才能让客户知道这名设计师确实是拥有较高的设计水平，才能最终吸引到客户。

写在最后：

在土拨鼠的QQ咨询、电话咨询号码请使用专用的号码，不要在其它网站上使用此号码，以便做效果评估。这是我们土拨鼠无与伦比的强大自信：按我们的要求来操作，绝对有效果！！！