就医时想录下来医生说的话,可以吗?
其实,说是“偷偷”,是因为大部分人都不会先问医生可不可以录,就直接做了!然而这种“偷偷”录音的行为医生其实早就知道,只是不一定会说。他不说,你的损失才大!只是你不知道而已!
为何要录音我相信大部分的录音,都不是为了“呈堂证供”而来的,至少在还没有撕破脸以前,都不是!那大众为什么要录音?1. 为了记录:就像是每次上菜要照相一样,有时候是为了分享、炫耀,有时候则是单纯的想记录医生说过的话而已。2.为了心安:怕自己听漏了,先录下来,回去可以慢慢的听。但是这就像是上课时,很多人都会录音打算回家以后重温一样,可是真正回家以后会播来听的,其实是少之又少。录音,只是为了录个心安而已。3.为了转达:他只是被派来当代表,听医生解释的,回去要转达给其他家人听,深怕被家人嫌他不认真听,就干脆录回去给大家算了,也比较省事,免得被其他家人嫌。所以,录音是为了要交差了事。
医生的反应在当下这个医患关系复杂的时代,医生往往都“绷着根神经”,对于频发的医疗纠纷事件也呈现出“惊弓之鸟”之态,因此在处理与患者之间的关系时,可谓“处处小心,处处谨慎”,那么“录音录像”成为大家所忌讳、恐惧的事便不难理解了。作为患者,如果你想录音,但是并没有恶意、也不是想搜证,那么或许你会想知道,这样的行为对你会有什么影响?
被视为不友善的攻击行为
看到病人录音,对很多医生来说,就像是看到病人举起拳头一样的可怕!
是的,你可能觉得没什么大不了的动作,但是却可能勾起这位医生的可怕经历(他可能曾被录音、因其中的内容被上诉,或者听过同事因为类似事情被告),所以,他马上就会进入“备战状态”!你可以从以下的蛛丝马迹看出端倪。
医生开始分心,感觉受到威胁奇怪,医生怎么突然开始语塞,然后一直重复讲过的话?是的,一旦知道对方在录音,就有可能会立即影响医生的心情,他可能无法记住你的症状描述,因为他一直在想你的行为,当然,最后就有可能会做出错误的诊断。
失去信任,筑起防卫之墙
接着,医生就会筑起一道“防卫之墙”。
你就不可能会得到任何“肯定”或“正面”的答案,取而代之的是许许多多的“可能”与“无法确定”。
“不一定,有些人还会复发、有些则可能有肉眼看不见的转移……”
你会听到许许多多“不常见”、但是会“让你不安的情况”,而且比录音之前讲得多很多!
不只是一面墙,而是一整个围城你只要录过一次,整个医疗团队都会知道(相信我,这是个极重要的交班事项),包括来会诊的医生。他们都会交班下去,小心谨慎地“应对”你,以免被你抓到小辫子!所以,你失去的,不只是一位医生的信任,而是整个团队的信任。 被医生“踢皮球”
“医生,那我什么时候要复查?”
“我这里能够再帮忙的也是有限,我会建议你到大医院去跟踪治疗 ……”
是的,你可能已经被“踢皮球”了!
然后,你就会发现,明明不是太困难的疾病,为何医生们都说他不会,而都要叫你另请高明?而你想要手术,医生又告诉你,手术风险太大了!总是找不到愿意冒这个风险的外科医生。
关闭“热血模式”
医生对于“有缘”的病人,经常会很乐意提供额外的“热血服务”:例如给你加号、假日下班还来医院看你、为你去寻找最新的治疗方式、用个人交情去拜托其他科比较优秀的医生来帮助你 ……
但是,你的小小举动,很可能就让他关闭了这个“热血模式”,打开另一个“依法行医”模式:
“依规定,这样不行……”“没办法,依规定是由当天排班的医生帮你处理 ……”“XX科怎么建议,我们就怎么做 ……”“排程可能要等一个月 ……”“找其他医生开也一样啦!不必一定要等我开 ……”
表面上,没有什么损失总之你表面上,一定不会有什么“损失”,你得到的一切,都会是依规定办理(依法行医)。但是,你一定得不到这些医生的“热血的对待”,也就是额外对你的好! 医生应正面看待录音当然,如果你遇到“功力”或“修练”比较高的医生,他会以积极的态度看待录音这个问题。他不会制止你,但是,会站在替你解决问题的立场,微笑的对你说:“你是担心自己记不了这么多吗?没关系,我会把重点写给你!”
“你这样录音的质量不好啦!而且也不必什么都录啦~你拿出来,我把‘重点’重讲一遍,你录下来就好!”
“你想要录回去给其他家人听吗?这样效果不好,也容易引起误会。你可以请他们过来,我可以一再重复的说明,几遍都可以。如果没办法过来的人,我可以打电话去跟他说明。”是的,录音其实也没有什么不好!反而可以让病人或家属拿回去,慢慢重复的听、细细的体会!但是,前提必须是在“同意”、“知情”、“有善意的目的“与“彼此信任”之下进行的,而不是偷偷的录!
医生们也都一再提醒自己:“别让情绪绑架自己的理智”,但是,在所有医生都学会这么做以前,病人或家属贸然的偷偷录音,可能会对自己极为不利。
所以,在不知道你的医生对于录音这件事,心中出现的会是“受到威胁”、还是“沟通机会”时,为了维持彼此的信任,你得好好的考虑,是不是要做出这个举动了?
本文作者为ICU医生陈志金
1.肺癌 2.乳腺癌 3.前列腺癌 4.肝癌 5.肾癌 6.黑色素瘤 7.宫颈癌 8.肝炎 9.癌症筛查 10.健康体检 11.心脏疾病
更多内容,还在继续更新中······