遵守职业道德基本规范

遵守职业道德基本规范

职业道德是随着社会分工和职业的出现而产生的，人们从事的各种职业劳动，是各种职业道德形成和发展的实践基础。所谓职业道德，是指从事一定职业的人们在职业生活中所应遵循的道德规范，以及与之相适应的道德观念、道德情操和品质。它是与职业角色的责权利相联系的一种社会化的角色道德。

《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》指出，要在全体公民中“大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德”，阐明了我国公民应遵守的基本的职业道德。

1、爱岗敬业

爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍的要求，在任何部门、任何岗位工作的公民，都应爱岗、敬业，从这个意义上说，爱岗敬业是社会公德中一个最普遍、最重要的要求。

爱岗，就是热爱自己的本职工作，能够为做好本职工作尽心尽力；敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度，来对待自己的职业，即对自己的工作要专心、认真、负责。爱岗与敬业是相辅相成的、相互支持的。

要达到爱岗敬业的职业道德要求，首先要有献身事业的思想意识。人是为生活而工作的，也是为工作而生活的，应当把自己的职业当成一种事业来看待。献身于事业就是要把自己的才华、能力以至于生命都投入到事业当中去，认认真真、毫不马虎。只有具备这样的思想意识，才能以从事本职工作为快乐。第二，要培养干一行、爱一行的精神。只有干一行、爱一行才能认认真真“钻一行”，才能专心致志搞好工作，出成绩、出效益。在社会主义市场经济的新形势下，用人单位与择业者之间是双向选择的，择业者存在很大的可选择性、自由性。但是，随着市场经济的完善和人才的相对饱和，用人单位会倾向于选择那些踏踏实实工作，有良好工作态度的人。所以，干一行、爱一行在今天仍有特别重要的意义。第三，爱岗敬业要贯穿工作的每一天。提倡爱岗敬业，并非说一个人一辈子只能呆在一个岗位上。随着社会的发展，一个人一生可能会有很多次的岗位变动。然而无论他在什么岗位，只要在岗一天，就应当认真负责地工作一天。岗位、职业可能有多次变动，但对工作的态度始终都应当勤勤恳恳、尽职尽责。

2、诚实守信

诚实守信，是为人处世的基本准则，是一个人能在社会生活中安身立命之根本。诚实守信也是一个企业、事业单位行为的基本准则。企业若不能诚实守信，它的经营则难以持久。所以，诚实守信也是社会主义社会公民的职业道德之一，每一位公民、每个企业主、每个经营者，都要遵守这一基本准则。

诚实是人的一种品质，这种品质最显著的特点是，一个人在社会交往中能够讲真话。他能忠实于事物的本来面貌，不歪曲、篡改事实，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实情感，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺骗别人。

守信也是一种做人的品质，就是讲信用，讲信誉，信守诺言，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。其中“信”字也是诚实不欺的意思。

诚实守信四个字，说起来容易，做起来不易。由于我国市场经济起步比较晚，市场发育不成熟，市场经济规则也不健全，因此，首先在经营活动中仍存在大量“不诚不信”的现象，一些人在私利的驱动下，缺斤少两、坑蒙拐骗、偷工减料、假冒伪劣、不讲信誉、不履行合同、坑害消费者，这实际是一种不公平的竞争。“不守信”也存在于其他领域，如有些干部有意夸大成绩，缩小问题，此一类的不诚实、不守信的危害也是极大的。“不守信”的现象在日常生活中也很多。有的人不注重“守信”，说话往往言而无信，出尔反尔；开会或赴约，总是迟到，不能遵守时间，这样的人就不具有“守信”的美德。

要在全社会发扬诚实守信的职业道德，扭转一些人不诚实、不守信的行为，首先，要靠教育，要晓之以理，用生动的事例告诉人们信誉的重要性。其次，要靠自我养成，从说真话、守时间、讲信誉一点一滴的小事做起。第三，要发挥道德舆论的力量，对不讲信誉、不讲真话的行为予以批评、谴责，使他们脸上无光，心中内疚；对于讲信誉、以诚待人的公民要予以赞扬，号召向他们学习。第四，我们也要看到，道德教育不是万能的，仅用道德手段还不能解决问题。必须在发挥道德作用的同时，与完善法纪、加强管理、改革用人制度等措施相结合。

3、办事公道

办事公道是很多行业、岗位必须遵守的职业道德，其涵义是以国家法律、法规、各种纪律、规章以及公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题。其主要内容有：第一，秉公执法，不徇私情，坚持法律面前人人平等的原则，

正确处理执法中的各种问题。第二，在体育和劳动竞赛的裁决中，提倡公平竞争，不偏袒，无私心，作出公平、公正的裁决。第三，在政府公务活动中对群众一视同仁，不论职位高低，关系亲疏，一律以同志态度热情服务，一律照章办事，不搞拉关系、走后门那一套。第四，在服务行业的工作中做到诚信无欺、买卖公平、秤平尺足，不能以劣充优，以次充好。同时，对顾客一视同仁，不以衣貌取人，不以年龄取人。

4、服务群众

服务群众是为人民服务的道德要求在职业道德中的具体体现，是国家机关工作人员和各个行业工作人员必须遵守的道德规范。其主要内容有：第一，树立全心全意为人民服务的思想，热爱本职工作，甘当人民的勤务员。第二，文明待客，对群众热情和蔼，服务周到，说话和气，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需。第三，廉洁奉公，不利用职务之便谋取私利，坚决抵制拉关系走后门等不正之风。第四，对群众一视同仁，不以貌取人，不分年龄大小，不论职位高低，都以同志态度热情服务。第五，自觉接受群众监督，欢迎群众批评，有错即改，不护短，不包庇，不断提高服务水平。

国家机关工作人员是人民的公仆，是人民的勤务员，在一切工作中，更应该时时关心人民群众，处处为人民利益着想，想人民之所想，急人民之所急。

5、奉献社会

奉献社会是社会主义职业道德的最高要求，是为人民服务和集体主义精神的最好体现。奉献社会的实质是奉献。无论什么行业，无论什么岗位，无论是从事什么工作的公民，只要他爱岗敬业，努力工作，就是在为社会作出贡献。如果在工作过程中不求名、不求利、只奉献、不索取，则体现出宝贵的无私奉献精神，这是社会主义职业道德的最高境界。

奉献社会职业道德的突出特征是：第一，自觉自愿地为他人、为社会贡献力量，完全为了增进公共福利而积极劳动；第二，有热心为社会服务的责任感，充分发挥主动性、创造性，竭尽全力；第三，不计报酬，完全出于自觉精神和奉献意识。在社会主义精神文明建设中，我们要大力提倡和发扬奉献社会的职业道德。

所谓职业道德修养是指从业人员在职业道德品质、职业道德思想意识方面所进行的自我教育、自我改造、自我提高和自我完善的过程。

职业道德修养主要包括两个方面的内容：一是遵循一定的职业道德原则和职业道德规范、准则进行的自我反省活动，以及在反省活动中所形成的道德情操和所达到的道德境界。二是职业道德行为的养成。职业道德修养的内容具体而言，包括：“知、情、意、信、行”五个方面，即职业道德认识、职业道德情感、职业道德意志、职业道德信念和职业道德行为。