先处理心情,再处理事情
法国名将拿破仑，曾统兵数百万，所到之处战无不胜、攻无不克；但是他说："我就是胜不过我的脾气！"
是的，人往往"胜不过自己的脾气"在遇到感情挫折、情绪困扰时，就是想不开、钻牛角尖，以致怒火中烧，逼自己走上极端。可是，人必须懂得EQ中最重要的"情绪忍受力",也要知道："脾气来了，福气就没了！"我们不能让自己处于气愤不已的状态，要懂得"让情绪换跑道",绝不能使"情绪的癌细胞扩散"啊！
因此，必须要知道，遇到冲突、生气时，一定要"先处理心情、再处理事情""凡事多思维，切勿率瞋怒".而且，"不要急着说，不要抢着说，而是要想着说！"
毕竟，人活着，不是要"斗气"，而是要"斗志"！人活着，不是要比"气盛"，而是要比"气长"！人活着，不是要"争一时"，而是要"争千秋"啊！
想一想，"我"这个字是哪两个字的组合？是"手"和"戈"对不对？老祖先造字真有创意，"手拿着刀剑、干戈和武器"，竟然是变成"我"这个字。所以，人常常是很自私、很防卫的，谁冒犯我，惹我、欺负我，我就拿"武器"和他拼命、干架。
可是，这样值得吗？前些时，xx地区失学的青少年，无所事事搞帮派，为了抢地盘，十九岁就把昔日同学砍死；而清大女研究生，为了博士班男友，也把同班好友（情敌）用化学药剂害死！还有一父亲在暴怒时，一时失控，一巴掌把小女儿打成“耳膜破裂”，造成终身耳聋！且让我们记得：“愤怒，是片刻的疯狂！”
我们不能让自己的情绪只有“幼稚园的程度”，我们必须学习“转念”，“少点怨，多点包容”，“多洒香水、少吐苦水”，让负面的思绪远离，而用乐观的正面思绪来迎接人生啊！
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所以，我们必须了解“人际沟通力”的重要性；因为“山，不需要依靠山，但是，人需要依靠人”！让我们珍惜每次相遇、相处的机会，学习“给人信心、给人欢喜、给人方便”；同时，也别忘记“生活不带严厉批评，喜悦来自真心接纳！”
想想，有时一次相谈甚欢的相处与沟通，会使我们结交一位“知心好友”，或是，对方意外成为帮助我们一生的“贵人”，不是吗？
因此，在我们“肯定自己、欣赏自己”时，也要学习“看到别人”！
看到别人什么呢？看到别人的“优点、长处”，也看到别人正需要我们的“鼓励、关怀、赞美与重视”啊！
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