日本企业文化的特征

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日　

于丽 萍 　

第 二 次 世 界 大 战 以后 ，日本 企　 效 益 ，又 反 作 用 于 企 业 ，通 过 互促　 的 主 要 内容 。 日本 的 工 业 专 家 认　 强 业 经 济 奇 迹 般 地 发 展 ， 秘 在 于 他　 互进 ， 化 了企 业 职 工 的集 体 主 义　 为 ， 业 总 经 理 的最 大 责 任 是 把 工　 奥 企

们把 东 方 的 哲 学 思 想 、 方 的技 术　 观 念 和 集 体 精 神 。 因 此 ，日本 的劳　 厂 家 庭 化 和 娱 乐 化 ， 庭 化 就 是 要　 西 家 和 管 理 理 论 与 日本 传 统 的 民 族 文　 资 间 、 职 工 间形 成 了 “ 运 共 同 将 工 人 们 变 成 一 家人 ，亲 密 无 间 ； 命 　 　 化 结 合 起 来 ，加 以改 进 和 完善 ，形　 体” 。所 以， 日本工人 的罢工 ， 常常　 娱 乐 化 就 是 让 员 工 到 工 厂 以 后 ， 心　 成 了 自 己独 特 的企 业 文 化 。 是 这　 是 形 式上 的 ， 资 纠纷 一 般 都 能 圆　 理 上 不 认 为 自 己在 做 工 作 ， 正 劳 而是 在　 些企 业 文 化 的作 用 ， 日本 企 业 职　 满 解 决 ；工 厂 每 遇 到 危机 ，大 家 也　 参 加 游 戏 节 目。 把 这种 娱 乐 化 气氛 从　 工凝 聚 起 来 ， 生 了 １＋１ ２的 整　 甘愿 降低 自己的 薪 金 ， 产 ＞ 同舟 共 济 地　 新 职 工上 班 的 第 一 天 就 做 起 。 日 在 　 体效 应 ， 引发 了经 济 奇 迹 的 出现 。 渡 过 难 关 。同 日本 人 交 往 的人 都 会　 本 ， 当一 个 新 工 人 到 企 业 报 到 时 ， 　 　

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他 在 日本 ， 族 文 化 对 企 业 文 化　 成 是 群 体 的 一 员 ， 们 的集 体 意识　 求他 对 工作 的 意 见 ， 且 要 了解其　 民 而 而且深刻体 现　 有着 深刻 的影 响。 日本文 化表 现为 不仅体 现在语 言上 ， 　 特长 、 爱好 和长远打算。在不少企　 美 “ 体 内部 的 互 相 合 作 ” “ 族 主　 在 行 为 之 中。 国商 业 部 在 对 日本　 集 和 家 业 中， 上级经 常抽 出时间与下级一　 义” 具有农耕 民族 的某些特征。 ， 这　 经 济 考 察 后 指 出 ： “日本 有 根 深 蒂　 起 娱 乐 ， 经 理 没 有 一厂 之 长 的 派　 总 种 特 征在 日本 企 业 中得 到 充分 体　 固的 集体 主 义 精 神 。日本 人 抱 有 朴　 头 ，经 常 深入 基 层 中去 ，与 工 人谈　 使个 人　 现 。 业 一 般 都 会 抓 紧各 种机 会 向 素的集体 思想和全局观念 ， 企 　 心 和 开玩 笑 ， 度 业 余 时 光 。 同时　 共 职 工 灌 输 个 人 与 企 业 休 戚 相 关 的 利 益 服 从 集 体 或 全 局 的 意愿 。日本　 　 由于 群体 意 识 较 强 ， 们 也 珍 重和　 人 思 想 ，培 养 他 们 忠 诚 于 企 业 的 意　 人 力 求 不 与 自

己所 属 的 集 体 离 心　 注意 保持 群体 内部人 际关 系和 谐　 。美 国 前 驻 日大使　 识 。 在 制 度 上 ， 过 实行 终 身 雇 用　 而 脚 踏 两 只船 ” 通 日本 人 那 种 诚 挚 的　 与 融 洽 。因为 没 有 一 个 和 谐 的 人 际　 制 、 功 序 列 制 、 业 工 会 制 、 业　 赖 肖尔 指 出 ：“ 年 企 企 关系 ， 群体 就将失去力量 ， 失去利　 是 风 险 分 担 制 等 一 系 列 制 度 ， 少 职　 忠 于 集体 的思 想 ， 促 进 增 产 提 高　 减 益 ， 而每 个 人 都 将 受到 损 害 。 因 从 　 　 工在 职 业 、 务 和 收入 等 方 面 的不　 效 率 的动 力 。 ” 职 安全 感 ， 高 职 工 的合 作 精 神 和 集　 提 二 ．内部 关 系 的和 谐 性　 此 ，在 日本 企 业 内部 ，领 导 与 员 工　 日本 最 早 的 较 为 完 整 的 宪 法　 之 间、雇 主 与 雇 员之 间 、职 工 与 职　 如采 取 不 过 分 表 扬 个 人 成 绩 ， 过　 《 七 条 》出现 于 公 元 六 百年 左 右 ， 工之 间 ，除 工 作 互 相 配 合 、通 力协　 不 十 　 还 增强信任 ， 　 分 追 究个 人 责 任 等 手 段 ， 强 集体　 该 宪 法 的第 一 条 即为 “ 为 贵 ” 到　 作 以外 ， 能保持亲 密、 加 和 。

集体 主义 的价 值观　 明 显地 感 到 ，日本 人 首 先 把 自 己看　 上级 不仅 要 向 他 介 绍 企 业 情 况 ， 征　

团意识 ； 内部管理 上 ， 究方法， 在 讲 　

和 　 管理 和 集体 效 益 。 种 群 体 力 量 和　 如今 ， 和 ”已经 成 为 日本 企 业 文 化　 重 视 创 造 友 好 、 谐 的气 氛 。 这 “

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可 当雇 员退 休　 为 了企 业 的竞 争 胜 利 ， 以废 寝 忘　 三 ．决 粜 过程 的 民 主化　 的 增 长 而 提 升 或 增 加 。

还 　 日本 企 业 为 集 思广 益 、 密 考　 后 ， 可 以领 到 一 笔 退 休 金 。 相 当 食 地 辛 勤 劳 作 。 这 种 强 烈 的 竞 争　 慎 有 ＿ ６年 的 工 资 。 样 做 ， 这 日本 企　 精 神 ， 力 地 推 动 了 日本 企 业 迅 速　 虑 问题 ， 行 的是 “ 致 同意 ” 决　 于 ５ ＿ 实 一 的 　 策 方 式 ， 策 过 程 自下 而 上进 行 。 业 的 雇 用 制 度 能 保 持 较 稳 定 的 劳　 发 展 。 决 　 又 在 做 出决 策 之 前 ， 般 要 在 公 司 内　 动关 系 。提 高 劳 动 生 产 率 ， 使 职　 一 六 ．博 采 众 长 的 吸 纳 意　 　 部 ，就 该 项 决 策 进 行 反 复 协 商 研　 工有 一种 安全 感 。 在 日本 企 业 中 ， 识 　 究 ， 到 “ 致 同意 ” 止 。 这 种 形　 直 一 为

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个 职 工 一 旦被 解 雇 ， 它 同样 有　 其

日本 企 业 的 博 采 众 长 的 意 识　

因 式 ， 公 司 的 员 工都 成 为 经

营 管 理　 声誉 的企 业就 不会 再 雇 用 他 。 为　 表 现 在 技 术 革 新 、产 品推 销 、增 产　 使 在 别 人 心 目 中 ， 已经 变 成 一个 值　 节约、 他 者， 即所 谓 “ 人 都 是 经 理 ” 能调　 人 ； 市场 占领 和劳动绩 效等各个　 这 动全 体 人 员 的 工作 积 极 性 ， 时 大　 得 怀 疑 的人 。 种 无 形 压 力 使 得 企　 方 面 。 在 科 学 技 术 方 面 ， 同 日本 本 国　 业 职 工 不 得 不 长 期 在 一 个 企 业 中 的 科 技 并 没 有 多少 重 大 的 发 明创　 　 家 也 能对 决 策 更 好 地理 解 ， 更 主　 能 日本 企 业 的这 种　 造 ， 生产 出一流 的产 品 ，其 成 功　 动地 贯彻执行 。在决策过程 中， 企　 为 其 效 力 。 当然 ， 却 即 业 重视 激发 职 工 的“ 与 意识 ” 鼓　 雇 用 制 度 也 有 其 不 足 之 处 ， 由于　 的秘 密之 一 ， 参 ， 就是 日本 积 极 学 习 和　 妨 励 为 企 业献 计 献 策 的人 ， 见 被 采　 论 资排 辈 思 想 严 重 ， 碍 了劳 动 力　 引 进 国外 的 先进 科 学 文 化 技 术 、 意 在　 之 间 的 竞争 ， 利 于个 人 能 力 的发　 学 习 引进 中模 仿 、 化 、 新 ， 不 用 后 给 以物 质 鼓 励 和 精 神 奖 励 。 　 消 创 集各　 四 挥 ， 不 利 于 大 规 模 的技 术 革 新 。 方 优 势 ，推 进产 业 、产 品 的优 化 升　 也 　 劳 动 关 系 的稳 定 性　

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日本 企 业 对 职 工 大 多实 行 的　 是 终 身 雇 用 制 ，无特 殊 情 况 ， 业　 企

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五 ．奋 发向 上 的竞 争性 　 级 。 国人 发 明 了录像 机 、 真 机 ， 美 传 　

资 源 贫 乏 使 日本 国 民 始 终 存　 荷 兰 人 发 明 了激 光 唱 片 ， 日本 人　 但 市场 经 济 的 规 律 和　 制 造 的 录像 机 、传 真机 、激 光 唱 片　 般 不 开 除 或 解 雇 职 工 。 早 在 ３　 在 一种 危 机 感 。 ０ 形 年 代 经 济 大 萧 条 时 期 ， 下公 司 就　 武 士 精 神 相 结 合 ， 成 了 日本 人 独　 却 占领 了世 界 市 场 ３ ％ 的 份 额 。 松 ０ 　 这 这 样 做 。 当 时 松 下 公 司 产 品 销 售　 特 而 又 强 烈 的 竞 争精 神 。 种 竞 争　 再 如 当今 世 界 一 流 的 汽 车 公 司一 　 精 神 表 现 为 强 烈 的 排 外 式 集 团 竞　 丰 田 汽 车公 司 ， 优 秀 的质 量 管理　 锐 减 ， 存 产 品急 速 增 加 。 而 松 下　 库 其 争 和 协 调 式 的 内部 竞 争 。 对 外 竞　 方 式是 吸 收 美 国 的 ； 人 瞩 目的 销　 在 决定 ： 工人 一个 不减 少 ，生产 实行　 为 企 企 半 日制 ，工 资按 全 天 支 付 ；同时 职　 争 中 ， 业 与企 业 之 间 ， 业 从 总　 售 业 是 借 鉴 美 国通 用 汽 车 公 司 的 　 员 应 利用 休

息 日等 空 闲 时 间 ， 力　 经 理 到 工 人 形 成 了 一 个 竞 争 整　 经 验 教 训 ； 全 先进 的发 动机 技 术 来 自 　 各 推 销 公 司 产 品 。 在 公 司 上 上 下 下　 体 。 如 在 出 口产 品 时 ， 厂 商 一 般　 德 国 ＮＳ 公 司 的发 明 ；给 公 司 带　 Ｕ 不会竞相压价 ， “ 作 窝里 斗” 而是　 来 莫大好处 的 “ ， 的 努 力 下 ，短 短 几 个 月 ，库存 产 品 　 新制度”则是 以美　 全 部 卖掉 ， 生产 又 恢 复 正 常 。 如 今　 致 对 外 ， 效 地 加 以 协调 。 而在　 国福 特 公 司 的建 议 计 划 为 蓝 本 的　 有 企 松 下 的做 法 ， 已被 日本 几 乎 所 有 企　 内部 竞 争 中 ， 业 职 工 则 在 统 一 的　 等 等 。 可 以说 ， 开 了学 习和 引 进　 离 依 业 采 用 。在 晋 级 和 工 资 方 面 ， 实行　 目标 下 ， 照资 历 和 对 集体 的 贡 献　 别 人 的先 进 经 验 、技 术 ，就 没 有 丰　

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竞 以 工 龄 为 基 础 的 晋 升 制 度 的年 功　 来 争 取 优 势 地 位 。 争 给企 业 带 来　 田 汽 车 王 国 这 顶 光 彩 夺 目 的 桂　 日本 企 业 的 职 工　 冠 。 序 列 工 资 制 ， 务 和 工 资 均 随 年 龄　 了凝 聚 力 和 活力 。 职 　

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（ 接第 ４ 上 ０页 ） 的 国 内外销 售 。加 强 和 完善 基 础 设　 模 经 济 ， 保 持 国 内有 效 竞争 的 同 时 ，引入 国 际 市 场　 品 在

施建设 ，对基础设施 建设采取 出资修 建、直接经 营、 竞争 ， 　 收到规模 效率和竞争效率的双重效果。经济恢　

补 助 运 营成 本 、支持 研 究与 开发 以及 制 定规 划 、 布　 复 时期 日本把钢铁 、 发 煤炭等作为先导产业 ，０世 纪五　 ２ 信 息 等 特 殊 的 扶 持 政 策 。 通 过 一 系列 立 法 对 小企 业　 十 年 代 后 期 把 新 兴成 长 型 产 业 、 工 产 业 、支柱 产业　 加

予以保护 ， 扶持 小企业发展 ， 形成竞争基础 。 日 本政　 和 出 口导 向型 产 业 作 为 重 点 。 高速 增 长 时期 提 出 产　 府 确 立 产 业 目标 ，通 产 省 通 过 与 大 藏 省 协 商提 供 一　 业 结 构 高度 化 政 策 ，重 点 发 展 重化 工 业 。 １７ ９ ０年 至　 揽 子综合 支持 ， 如金 融 、 收、 旧等优 惠； 税 折 政府仅提　 １ ８ ９ ０年 初 产 业 调 整 时期 ， 大 力发 展 节 能技 术 产 业 和　 供 各公 司能按 政府 导 向运行 的 支持 和帮 助 ，并不取　 高新技 术产业 ，将 资本 密集型 向知识 密集 型产 业结　

代 企 业 家和 市 场 的 作 用 ； 十 分 注重 既 让 所 扶 植 的 产　 构 转 轨 。 １ ８

９ ５年 以 来 ， 日本 产 业 政 策 转 到 “ 国际 协 调　 业 具 有 一 个 竞 争 的环 境 ， 又使 企 业 能 够 具 有 有 效 规　 型 ” “ 识 融 合 化 ” 向 ， 和 知 方 实行 “ 术 立 国”　 技 。

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