世间无限丹青手一片细心补窗成
【摘要】“破窗理论”这个故事给我们，尤其是教育工作者的启示是环境很大程度上决定着人的行为，特别是未成年人。只有及时修补好第一面被打破的玻璃，才能有效阻止“破窗现象”于萌芽状态。
【关键词】破窗理论 细心 补窗
A painter can paint without limit and a piece of chariness can finish mending a broken window
Cheng Ji
【Abstract】The story, the “broken-window theory” tells us that especially the teaching staff’s inspiration is the condition, which decides a person’s behavior to a great extent, especially the young person. If you want to prevent the “broken-window phenomena” germinate, you must mend the first broken window well in good time.
【Keywords】Broken-window theoryCharinessMending windows
美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行过一项试验，他找了两辆一模一样的汽车，把其中一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区，另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，把车牌摘掉，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就给人偷走了，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞，仅仅过了几个小时，车就不见了。以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了著名的“破窗理论”：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃，久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，继而，在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。
这个故事给我们，尤其是教育工作者的启示是，环境在很大程度上决定着人的行为，特别是未成年人。学校环境通常可分为两大类，一类是硬环境，如教学环境、办公环境、设备环境等，另一类是软环境，也称之为校园文化，如班风学风教风、人际关系、工作氛围等。学校管理者大多很在意硬环境，高大漂亮的学校正门、教学楼、图书馆、塑胶跑道等，也很在意硬环境中的“破窗子”，只要一出现问题立即修理，但却不太在意软环境中的“破窗子”，比如，学校层面里同事关系的紧张、教师中的不满情绪，班级层面里学生不良学习态度、不好的舆论导向、涣散的班风等等。
就班主任的教育管理工作来看，根据“破窗理论”，任何一个学生的问题都不是简单的问题，任何一个问题都可能构成班级环境中的“破窗”，任何一个“破窗”的存在，都可能导致心态上的雪崩效应。这就是班级的文化定律：学习成绩、班级荣誉的背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态的背后又是什么呢？是班级环境，包括软环境与硬环境从一个侧面的折射。“破窗理论”揭示的是环境对人的暗示效果，及环境中的每个细节对事件结果不容小视的重要作用。所谓冰冻三尺非一日之寒，班级任何一个重大问题的背后，一定是若干细小问题累积的结果！所以，要想解决问题，就不仅要在某个学生身上找原因，而且还要从问题发生的环境上找原因，特别是班级的软环境――班级文化与心态上找原因。很多问题表面上是某个人的问题，其实背后是班级的制度、文化与师生心态出现了“破窗子”，正是这种“破窗”在“鼓励着”问题的出现。想要好的生源吗？那就请在营建学校和班级环境上多下功夫。好的孩子只能生活在好的环境中，不要总是想到弄很多好的孩子来，关键是要投资好孩子生存的空间。真正的成长是看不见的，而真正对成长构成威胁的“破窗环境”也是看不见的。
现在，很多班主任工作得特别累，身心俱疲，有时甚至疲于奔命。面对越来越复杂、越来越早熟的学生，应如何教育和管理，已成为教育工作者严峻的课题。如果空有一腔热情，全身心投入而又屡屡碰壁，只会迅速丧失信心，伤心过后咬牙切齿地下决心远离班主任的队伍。还有的出现严重的职业倦怠，不能在班主任工作中享受到乐趣，就会产生抱怨，就会牢骚满腹，总是遗憾自己为什么遇不到优秀的学生。不能想象有这样心态的老师怎么会热爱自己的工作，又怎能培养出热爱生活的学生。教师工作是人性化的职业，是科学和艺术的结合，对人的综合素质要求很高，而于技术层面上，是日积月累、坚持不懈地关注细节、营造环境的过程，我们只有及时修好第一面被打破的玻璃，才能有效阻止“破窗现象”于萌芽状态，虽未见得能毕其功于一役，但确是事半功倍的必要前提。