帝音企业发展战略规划书
东莞市帝音电子科技有限公司发展战略规划书
目 录
第一部分 东莞市帝音电子科技有限公司企业分析
一、企业基本情况
二、东莞市帝音电子科技有限公司市场地位
三、东莞市帝音电子科技有限公司发展战略演化历程 四、东莞市帝音电子科技有限公司现有资源优劣势分析
第二部分 东莞市帝音电子科技有限公司企业战略
一、东莞市帝音电子科技有限公司的定位 二、东莞市帝音电子科技有限公司的战略目标 三、东莞市帝音电子科技有限公司的企业战略
第三部分 东莞市帝音电子科技有限公司企业职能战略
一、东莞市帝音电子科技有限公司业务组合战略原则 二、东莞市帝音电子科技有限公司营销战略原则 三、东莞市帝音电子科技有限公司财务战略原则 四、东莞市帝音电子科技有限公司人力资源战略原则 五、东莞市帝音电子科技有限公司企业文化战略原则 六、东莞市帝音电子科技有限公司E化战略原则
第一部分 东莞市帝音电子科技有限公司企业分析
一、企业基本情况
东莞市帝音电子科技有限公司前身为东莞市帝听电子科技有限公司,成立于2006年6月。公司一直致力于电声产品的研发,生产和销售。公司产品主要为手机、电脑、MPEG、IPOD等适配的多媒体耳机。公司从产品研发到模具设计制造, 产品成型注塑, 电线加工, 移印喷油, SPEAKER组装, 成品加工, 形成较为完备的一条龙生产。公司拥有一定的研发设计能力,每两个月推出新品; 组建从原材料采购,半成品,到成品加工的一套架构体系, 拥有一套较为完善的电声产品品质检验及保障体系和经验。公司现有模具加工的火花机, 磨床, 锣床7台, 成品注塑卧式机5台,线材立式成型机10台,移印机3台及油漆干燥线1条, 固定流水线4条和自动流水线5条,用于品质检测及保障的信号发生器,频谱曲线仪等15台, 充磁机2台。公司产品一部分成为国内知名品牌的长期合作伙伴,并拥有完全自主知识产权的品牌产品—帕菲特耳机, 在国内主要大中型城市建立了较为完善的代理销售网络,拥有100多套产品模具。
二、东莞市帝音电子科技有限公司市场地位
公司目前年销售金额已超过3000万。其中,公司市场定位一般不做低端耳机市场。 公司业务和利润已持续五年稳定增长,现已成为东莞市耳机行业的骨干企业;已成为泛珠三角地区较有影响力的耳机企业,在中国大陆业界口碑甚佳。
三、东莞市帝音电子科技有限公司发展战略演化历程
3.1公司始创阶段
从2006年企业成立至2008年,是东莞市帝音电子科技有限公司的始创战略阶段。以销售珠三角客户为主。该阶段战略主题是“企业生存”。 3.2公司调整阶段
从2009年的结构战略调整开始,到2011年公司形成了明晰的主要优势品牌产品的结构特色和“立足珠三角,辐射全国”的市场定位。该阶段战略主题是“结构调整”。 3.3跨越发展阶段
2012年起到2015年,公司将进入新一轮跨越式发展战略阶段。该阶段战略主题是“转型升级”。
四、东莞市帝音电子科技有限公司现有资源优劣势分析 4.1优势分析
1)产品优势——是国内较早从事耳机行业的厂商经营企业;拥有一定的生产规模和成熟的研发、制造、销售经验;主要零部件实现完全自给,几乎是一条龙生产。是国内市场耳机行业的供应商,也是中国耳机产品在国际市场上的出口商。
2)品牌优势——自主知识产权——帕菲特耳机,经过3年市场沉淀,已具有一定口碑。 3)销售渠道优势——从销售渠道来看,通过多年经营,已经建立了以省会城市为代表的较为通畅的国内市场渠道,和长期稳定的OEM客商。
4)人力资源优势——公司现有员工250人,具有较好的员工职业结构和素质结构,其中技术人员约占职工总数的10%,大专以上学历约占职工总数的30%。
5)管理优势——公司在近六年的经营和管理实践中,不断进行管理创新,形成了以效率
和效益双提高为中心,建立了双效型战略管理模式。 4.2劣势分析
1)产品组合劣势——所经营产品过于宽泛,自己的优势拳头品牌产品不算突出。
2)公司规模劣势——由于公司规模较小,市场占有份额较少,可用于公司软硬件发展的资金短缺,市场拓展的力度有限。
3)公司体制还不能较好地适应规范化要求。尚未能摆脱家长式或家族式管理模式。 4.3机会分析
1)国内视听娱乐产品的蓬勃发展,必将带来相关行业的繁荣
2007年耳机行业继续保持良好的运行态势,实现了稳定健康发展,耳机行业规模以上企业达1000个,共完成总产值100.16亿元,占轻工全行业总产值的2.54%,总体发展继续呈现“生产稳定增长,效益保持较大增幅”的运行态势。
即使是受金融危机拖累,2010年中国耳机产品产量仍达6亿只,与2007年相比增长了31.4%。而且中国耳机行业近一两年仍将会以大于10%的速度增长。因为中国政府提出的扩大内需、促进经济平稳较快增长的政策,为耳机产品带来巨大的市场。由于政策利好、油价下降等因素影响,2011年耳机行业回暖迹象较为明显。
2)产业升级促进国内市场需求向新优产品方向变化——国内市场耳机需求结构出现调整机会。
在“十二五”期间,耳机产业要推进产业结构优化升级,努力提高产业技术水平,耳机制品总产量的年增长率为10%,2010-2015年的年增长率应为8%,到2015年,耳机总产量应达到10亿只。
3)外企来华投资寻找合作伙伴增多,全球性的国际合作可能性增大
这将给公司提供与它们进行耳机本土化的机会。西方主要国家的经济衰退将迫使部分产业进行战略性转移,一个重要方向就是将生产转向劳动力成本、材料成本等生产费用较低的、尤其是政治稳定的国家和地区,我国是首选对象。跨国公司将挑选国内有实力企业为合作伙伴。这样的合作还为我国企业提供更好地进入国际市场的机会。从某种意义上说,国际合作也是我国企业参与国际竞争的一种战略资源。 4.4威胁分析
1)国内市场无序竞争——国内市场及出口市场秩序混乱,竞争对手为争夺有限的市场竞相杀价销售。
2)竞争公司产品革新——耳机企业和经营企业大力发展新型分支,诸如时尚型,无线型,提前推出环保、便携、安全、时尚方向的新型绿色的产品。如果不能提前界入则会失去先机。 3)国际公司加快进入国内市场——国外耳机集团公司大量涌入国内市场,加之跨国轴承公司可能来我国投资办厂,就地销售,其产品成本与国产产品成本差距缩小,将使国内耳机行业竞争更加激烈,企业竞争压力加大。
4)市场渠道可能存在冲突——公司原来经营的产品70%为OEM客商,对其表现出较高的依赖度。随着公司经营的产品数量增大、主营业务结构逐步调整,OEM客商的合作发生变化,将使产品销售特性受到影响。 5)全球经济衰退延长——美国发生的次贷危机导致全球经济危机爆发,西方经济收缩可能引发全球性经济衰退,如果世界经济趋向低迷,增长减缓,新的投资势必减少,对耳机的需求也将随之减少。目前,经济危机并没有触地的迹象。一定要高度关注经济的动态和走向,及时把握机遇。威胁与机会是并存的。
第二部分 企业战略
一、 东莞市帝音电子科技有限公司的定位
公司定位包括公司宗旨、公司价值观、企业精神和公司口号等。
1.1 帝音的宗旨(帝音 Mission )
帝音的宗旨是:帝音要成为全国耳机行业的前十甲。
1.2 帝音的价值观( 帝音 Moral Statement )
帝音的价值观是:与用户共谋发展,与员工共谋富裕,为社会创造繁荣。
价值观是企业表达其对所担负社会责任的一种公开承诺。帝音的价值观充分地体现在她的社会责任上。对帝音来说,其存在价值在于,通过全体帝音人的努力,帝音要成为她所有用户的朋友,互利互惠,共同发展;帝音与员工共荣辱,要使每个员工为自己是帝音一员而自豪; 帝音要为中华民族的繁荣和昌盛,为国家的文明进步与发展作出自己的奉献。
1.3 帝音的公司精神( 帝音 Spirits )
帝音的企业精神是:求实奋进。
企业精神是企业员工精神世界的结晶,是企业员工在长期实践中形成的一种共识的简洁表达。帝音的企业精神表明,“求实”是指凡事都要讲实事求是,都要扎扎实实办事,都要尊重客观规律。面对现实,立足长远,脚踏实地,坚持说实话、办实事、求实效。“奋进”是指凡事都要有奋斗目标,目标无止境;都要奋斗不息,奋斗有希望。奋进才能树立信心,鼓足勇气,不畏艰难,勇于开拓。
求实为了奋进,奋进需要求实;求实是手段,奋进是目的;求实要有勇气,奋进须讲胆识。
帝音的求实奋进企业精神是建立在创新和团结的基础上的。因为帝音的奋进是在创新基础上进行的,创新是帝音的生命线;帝音要奋进就必须团结,树立群体意识,万众一心增强凝聚力。凝聚力是形成活力的基础,活力是企业适应市场变化的求实能力和企业自我发展的奋进动力的综合表现。
1.4 帝音的口号( 帝音 Slogan )
帝音的口号是: 帝音就是价值和荣誉!
企业口号是企业宗旨、企业价值观、企业精神的升华。帝音口号表明,帝音产品要成为顾客最有价值的产品,接受帝音的服务是一种荣誉。帝音品牌要成为业内公认的最有价值的品牌之一,使用标识有帝音商标的产品是一种荣誉。所有员工要为帝音的持续发展添砖加瓦而成为最有价值的员工,能成为帝音一员是一种荣誉。
帝音的价值和荣誉来自产品性能卓越性、产品质量可靠性和顾客满意的持久性。“帝音就是价值和荣誉!”的英文表达为:
Diton mean: quality,efficiency,sustainable improvement!
二、帝音的战略目标
2.1目标体系
在五年内帝音要达成的企业目标包括:
1.国内耳机行业地位目标
在国内耳机行业中占有一席之地。具有一定的影响力。成为泛珠三角地区的耳机行业最成功的企业之一。2015年,帝音企业实现销售收入1亿元,出口创汇500万美元。 2.国际耳机行业地位目标
帝音品牌要成为主要国际著名品牌OEM商。帝音要打入国际耳机市场,成为全球知名品牌的合作伙伴。
三、帝音的企业战略
3.1帝音的总体战略
帝音公司在未来五年内的总体发展战略是:“一坚持、二转化、三实现” ——“坚持新优特;相关多元化,组织生态化;实现优、强、大”。 帝音战略第一层——“坚持新优特”是强调“靠什么发展”,(发展所依托的优势或手段);即结构有创新,品质上优异,产品有特点。
帝音战略第二层——“相关多元化,组织生态化”是强调“如何来发展”(发展所采取的途径或路线);即产品种类多元化,可持续性生产。
帝音战略第三层——“实现优、强、大”是强调“要到达哪里”(所选择的目标或方向)。 3.2帝音的总体战略的解释 3.1.1 坚持新优特
帝音的“持新优特”就是著名战略管理学家麦可·波特提出的四个基本战略之一——集中差异化战略。该战略强调将企业的战略重点集中到一个相对狭窄的领域上,在这领域中营造出差异于竞争对手的、对用户极有价值的竞争优势来(窄覆盖、高品质)。
实施“坚持新优特”是帝音实现所选择新的企业目标和定位的成功之本,必然成为帝音的新世纪企业战略的核心性的内容。 3.1.2相关多元化
帝音的“相关多元化”战略包括两层涵义:
一是强调必须跨出现事业域往外发展,实施多元化经营,以克服原事业域市场容量过小对企业进一步发展所造成的制约;
二是帝音多元化不是一种随机性的多元化,而是在多元化过程中坚持新事业与现事业域的高度相关性。
对相关度不大的多元化发展市场机会,帝音坚持一贯的谨慎性做法,必须做更深刻的分析研究,努力把这种多元化发展的风险和对主事业域的负面影响降低到尽可能小的程度。 3.1.3组织生态化
帝音的“组织生态化”战略是指帝音要保持在新世纪企业持续性发展,必须建立生态型的企业模式。导入14001环境体系,生态型企业跟一个人一样,有思想、有个性、有适应力,有进化力。企业的思想就是指导企业行为的、富有远见和超群脱俗的经营理念;企业的个性不仅表现在企业提供产品和服务具有自己的特色,还表现在企业办事方式具有明显的特色;企业的适应力表现企业能自行对环境的变化作出反应,自我调节,适者生存;企业的进化力表现在帝音能不断学习,不断吐故纳新,不断自我完善,不断朝更高目标、向更高层次发展。建立学习性的企业。 3.1.4实现优强大
“实现优强大”不仅是帝音的企业战略目标,而且更是帝音的企业战略的重要内容。“实现优强大”强调在帝音的发展过程中,发展的质量永远是处在首位上的。只有“做优”,才能“做强”;只有“做强”,才有可能“做优”;而“做大”是“做优做强”的必然结果。
在未来的一段时期内帝音必须壮大规模实力,但帝音绝不以牺牲发展的质量来追求规模的扩大。
这就要求帝音必须:在把现有的核心事业域做得更强的同时,开拓新的事业域;在新的领域中要尽快培育技术优势,形成自己的特色优势。不能仅仅凭借市场机遇来发展,而是要依靠自身的竞争能力来占领市场;区分好核心性领域和非核心性领域,在公司资源优化配置过程中确保核心性领域的需求;非核心性领域的发展主要依靠外部资源和企业内部暂不属于关键性的资源,不可动用核心性领域的关键战略资源。
第三部分 企业职能战略
本部分讨论实施帝音企业战略的各个主要职能战略(亦称:企业策略)的战略原则。
一、 帝音业务组合战略原则
1.1帝音业务组合战略原则
1.1.1突出窄业务域,宽深产品线的帝音业务组合的结构原则
窄业务域是指,帝音在有限的业务域发展自己,成为这些业务域中的高知名度的供应商;而宽、深产品组合原则是指,在帝音所经营的每一个业务域都要求拥有或逐步拥有在同行业中品种最齐全、式样最丰富产品组合。
1.1.2三高一多(高技术含量、高质量、高附加值、多样化) 帝音业务组合的方向原则 帝音在任何业务域中向用户所提供的任何产品和服务都要追求尽善尽美。努力做到品种齐全、质量高、性能好、服务到位。主要在销售过程中体现为品种多、质量好、价格合理、准点交货等。
1.1.3标准产品与非标产品、成熟产品与成长性产品业务组合的优先性原则
注重发展特种非标有发展潜力的产品,并逐步从小批量,多品种发展成为批量的标准产品;在注重应用新技术、新材料、新工艺开发高技术含量的高成长性产品的同时,适当投资,提高常规产品的制造水平,巩固市场地位。
二、 帝音营销战略原则
2.1帝音营销理念:诚信营销原则
诚信营销是帝音营销战略之灵魂,是帝音营销活动的基本准则。“诚”是指诚实做人。对顾客、对经销商、对任何与帝音打交道的人,帝音人都是诚心相待。“信”是指信用至上,说到做到,绝不做违背承诺的事情,以赢得合作伙伴的信赖。 2.2帝音营销模式:全员营销(Integrating marketing)原则
全员营销原则,在认识上,要求全体帝音员工对“营销管理是龙头,需要全体帝音员工共同承担职责,是与帝音的每一项工作和每一个员工的工作紧密相关的“的观念形成共识;在管理实践中,实施整合营销,以产品定位和营销战略为中心,通过产品策略、服务策略、价格策略、渠道策略、促销策略的有机配合,和财务管理、人事管理及行政管理的有效支持下,使帝音成为营销导型的企业,确保帝音营销目标的实现。 2.3帝音营销基准:超越营销(Benchmark marketing)原则
超越营销,又称为基准营销,是指以竞争对手为基准,创造超越基准的竞争优势,来获得在市场中的营销主动权。帝音的超越营销要求:帝音在她向用户所提供的所有产品和服务中要至少在一个方面上要超越竞争对手的同类产品和服务,并努力使这样超越最大化、有形化(可以明显地被感觉到),成为一种竞争优势;同时,在其他方面要求达到行业标准。 2.4帝音营销渠道模式:立体营销(Multi-channel marketing)原则
立体营销即指帝音渠道模式是:长渠道和短渠道相结合,自销和经销相结合,重点营销和面上营销相结合。立体营销有极强的渗透力,比较适合帝音目前的规模、市场专业性强的
特点。
2.5帝音营销特色:灵捷营销原则
灵捷营销是指,帝音营销部团队与人员对用户的需求变化、营销环境变化要有十分敏锐的感知能力,并具有在第一时间内快速反应的能力。灵捷营销意味着个性化服务,以不同的产品和服务来满足每一位顾客的不同需求;灵捷营销意味着以少取胜、以快取胜、以灵取胜。灵捷营销要求建立完善的、高质量的开放型的营销信息系统,充分应用IT技术,简洁、高效的顾客订单和要求处理机制,和高素质的营销队伍。
三、 帝音财务战略原则
3.1投资方向
第一优先方向:2.4G无线耳机领域——这是投资的首选,目的在于加强公司规模,进一步提高公司在耳机市场上的竞争优势。
第二优先方向:降噪耳机领域——降噪耳机行业在珠三角、长三角乃至全国都将面临新的发展机遇,投资降噪耳机既有一定技术保证,又有较好的市场潜力。 其他投资方向:小音箱、鼠标、键盘市场都可以界入;
其他相关多元化领域中的潜在市场机会:在保证主要投资方向的前提下,对前景看好的行业,遵循相关多元化的原则,可以考虑实施一定程度的横向一体化战略,向相关行业企业进行OEM或购并联合,以较少的资金控股、参股其他公司。 3.2财务管理
3.2.1聪明财务: 帝音处于相对成熟、竞争激烈的行业中,要求财务工作。要精打巧算,用好、用活每一分钱,争取最小的投入获取最大的产出,以低成本支持产品在市场中的竞争
力,以高效益保持企业活力。
3.2.2稳妥财务:继续坚持保守的财务政策,努力使财务风险降低到最低水平。做好项目可行性分析,实事求是,严格把关。绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。尤其要做好现金流的管理,任何时候都有足够的现金储备。
3.2.3战略财务:要从战略高度开展财务管理工作,使财务分析成为企业战略管理重要内容和重要手段,财务分析要为为企业战略决策重要提供有分量的判断依据。导入战略财务分析体系,定期和不定期进行战略财务分析,及时向公司高级管理层报告分析结果。
四、帝音人力资源战略原则
4.1帝音人力资源战略的目标原则:培育高素质的第一战略资源
帝音强烈认识到:人力资源是企业战略资源中的第一重要的资源。帝音要保持常胜不衰,必须造就一支高素质的、忠实地执行帝音发展战略,实现帝音发展目标的员工队伍。 4.2帝音人力资源战略的人才培养原则:个人目标与公司目标相结合
帝音尊重自己的每一个员工,大力鼓励他们制定个人生涯计划(个人发展计划),引导他们将个人发展目标与公司发展目标结合起来。建立起一直爱国守法、敬业爱岗、素质优秀、技艺高强的员工队伍。
4.3帝音人力资源战略的队伍建设原则:全员人力资源管理
人力资源是帝音的最重要的战略资源,人力资源的质量取决与每一个帝音员工素质的高低。因此,要做好公司的三个方面的建设:培养有战略眼光、能驾驭全局、为公司领航带队的公司高层管理人员;培养熟悉市场,销售经验丰富,肯吃苦耐劳的销售团队;建立健全公司人员培训激励制度,抓好全员的培训。
4.4帝音人力资源战略选人用人原则:德才兼备,竞争选拔
帝音在人才选择上,置“德”于首位,要求帝音的人才首先必须爱国爱公司、爱岗敬业并愿意为帝音的事业长期奉献才智;在人才使用上,一方面,要建立起竞争上岗制度,通过公开竞争上岗来选用人才,机会人人均等;另一方面,要通过建立定期与不定期相结合的考核制度来对所有在岗员工进行考评,做到能者上、适者留、庸者下、差者走。 4.5帝音人力资源战略的培训原则:提倡终身继续教育与学历教育相结合
培训是造就一支高素质员工队伍的最重要环节之一。坚持全员的终身教育,以帮助员工不断更新知识,不断提高素质水平。同时,建立业余学历教育制度,要求所有员工在原有的基础上不断提高自己学历层次。
五、 帝音企业文化战略原则
5.1帝音企业文化战略的核心:“与用户共谋发展,与员工共谋富裕,为社会创造繁荣”的企业价值观和“求实、奋进”的企业精神。
公司的运作模式、规章制度、员工素质、员工行为规范、企业文化活动等构成企业文化外围层。帝音要围绕企业价值观和企业精神来开展企业文化建设,坚持推行和不断完善双效型战略管理模式,要根据国际化发展的需要不断提升员工的素质,制订和实施员工行为规范,持续不断地开展有益于企业文化建设的形式多样、生动活泼的文化活动。 5.2帝音企业文化战略的取向:市场适应型文化
帝音要在现在企业文化的基础上,培育市场适应型文化。市场适应型文化是帝音组织生态化战略的一个重要组成部分。市场适应型文化的培育要求领导具备战略的眼光、倡导改革的热情、驾驭变化的能力和容忍失败的胸怀;员工敢冒风险,勇于创新,乐于奉献,愿为企业发展牺牲眼前利益;团队精神强烈,学习风气浓厚;顾客利益至上,环境反应敏感;运作模式简洁,办事讲求效率。
5.3帝音企业文化战略的的沟通:企业形象塑造
帝音企业形象是企业文化的综合表现,是企业文化在公众心目中的映象。企业的形象战略可以划分为广义企业形象战略与狭义的企业形象战略。企业任何事、物、人、活动时刻都在向社会公众传递企业的“我是谁”这么一个信息,这是广义的企业形象战略。
一般地说企业的形象战略是指通过建立CI系统来塑造企业形象的战略。CI系统主要是由企业理念识别系统MI、企业行为识别系统BI和企业可视识别系统VI构成的。要通过设计《帝音企业形象手册》和制定《帝音员工行为守则》来整合和规范帝音的行为形象。
六、 帝音E化战略原则 6.1E化战略的内容
E化战略是指,帝音企业如何应对网络经济(E时代)挑战的主要对策原则。 6.1.1ERP(企业资源计划)
ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
6.1.2 CRM(客户关系管理)
CRM是一种对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化;与客户进行沟通所需手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理;产生客户智能管理。 6.1.3SCM(供应链管理)
SCM将企业内部经营所有的业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。 6.1.4 VM(价值管理)
企业是创造增加值的机器。VM系统建立在完善的企业财务管理体系基础上, 以Internet的数据源为信息支撑,对企业的价值的发生、变动、潜力和风险进行分析的,使资金流与物流、信息流更加有机地结合,使价值管理概念物质化、具体化。 6.1.5 KM(知识管理)
KM为了商业化的应用程序和整套系统,如目录管理系统,共享的数据库、电子公告栏、基于Web的讯息工具、Internet形成的完整电子知识管理体系。
6.2实施企业e化战略的对策思路
6.2.1 企业e化战略是一个层次递进的过程
从基础性的信息管理工作做起,导入ERP管理,以形成企业e化战略的支撑平台;导入SCM以强化企业与上、下游厂家之间的合作,导入CRM强化企业与客户之间关系;最后,通过导入VM和KM,成为新型的e化组织。
6.2.2企业在选择信息集成商一定要站在选择“战略合作伙伴”的高度考虑,要求集成商必须有相当的实力提供全面的可行的集成解决方案。
6.2.3要慎重选择支持企业e化战略的IT技术。企业应从自身的实际出发,要求先进性与实用性并重,切实注重于系统的集成和开放。
6.2.4在实施企业e化战略全过程中,应遵循“整体规划、分步实施、效益驱动”和信息系统的“三分技术、七分管理、十二分数据”原则。
二O一一年十月四日