徐州烟草NC_ERP项目实施工作任务书
附件二：
江苏省徐州市烟草公司
“数据中心”项目 实施工作任务书
北京用友软件股份有限公司
烟草业务部
2004年5月16日
目 录
1. 实施范围...................................................................................................................... 1 1.1 单位范围和实施过程.............................................................................................. 1 1.2 地点范围.................................................................................................................. 1 2.
项目实施策略.............................................................................................................. 2 2.1 项目实施方法.......................................................................................................... 2 2.2 实施技术原则.......................................................................................................... 2 2.3 项目管理.................................................................................................................. 2 2.3.1 项目计划.......................................................................................................... 2 2.3.2 项目控制.......................................................................................................... 3 2.3.3 需求变动控制机制.......................................................................................... 4
3. 用友公司项目组织 ........................................................................................... 4
3.1 用友公司项目组...................................................................................................... 4 3.1.1 项目总监职责.................................................................................................. 4 3.1.2 项目经理职责.................................................................................................. 4 3.1.3 咨询顾问职责.................................................................................................. 4 3.1.4 项目组人员清单.............................................................................................. 5 3.2 项目实施工作活动.................................................................................................. 5 3.3 实施工作成果.......................................................................................................... 6 4.
客户项目组织.............................................................................................................. 7 4.1 最高管理层的强力支持与驱动.............................................................................. 7 4.2 项目组人员与职责.................................................................................................. 7 4.2.1 项目经理.......................................................................................................... 7 4.2.2 项目组成员（关键用户）.............................................................................. 7 4.2.3 最终用户.......................................................................................................... 7 4.3 对项目组人员的要求.............................................................................................. 7 5. 6. 7.
实施阶段（里程碑）的验收与批准.......................................................................... 7 项目实施阶段说明...................................................................................................... 8 培训计划...................................................................................................................... 9 7.1 培训目标、范围与评估.......................................................................................... 9 7.1.1 培训对象及目标.............................................................................................. 9 7.1.2 培训课程........................................................................................................ 10 7.1.3 约束条件........................................................................................................ 10 7.1.4 培训结果的评估............................................................................................ 10
1. 实施范围
1.1 单位范围和实施过程
说明：
1） 财务产品采用标准产品NC V2.3，有：总帐、现金银行、iUFO报表、工资管理、固定
资产、预算管理、报账中心、应收应付、存货核算；
2） 财务产品附带的客户化模块：系统管理，基础数据，平台设置：模板管理、流程配置平
台、会计平台、管理会计平台、预警平台，其他工具：数据交换平台；
3） 业务、专卖产品为按用户需求定制开发产品 NC-烟草 V3.0，子系统有：电话订货管理、
物流配送、卷烟进销存、客户关系管理；
1.2 地点范围
实施地点：徐州市烟草公司及下级六县一区烟草公司
2. 项目实施策略 2.1 项目实施方法
使用《用友软件实施方法论》作为指导。
2.2 实施技术原则
项目实施的基本技术原则为：充分利用新近购进计算机硬件设备和网络资源，实施用友ERP-NC财务系统的标准功能和为徐州烟草定制开发的客户管理、物流配送、卷烟进销存、专卖管理功能。
NC230 版本财务标准升级模块包括：客户化平台、总帐、现金银行、项目管理、iUFO报表、工资管理、固定资产、财务预算、报帐中心、应收管理、应付管理、存货核算。
2.3 项目管理
2.3.1 项目计划
由用友软件公司编制项目实施计划，并在项目实施过程中作及时的更新与维护。项目计划包括：制定项目主要阶段、有关活动和详细任务的时间进度及预算；为每一活动分配所需人力资源，并保证他们有足够的时间按进度完成项目。使用Microsoft Project软件制定项目计划。
徐州烟草项目研发计划
开发计划说明:
1. 财务产品采用标准产品。
2. 数据中心只定位在数据建库和入仓，在7月下旬评审数据库设计方案。
3. 9.30开发完成物流进销存，访销配送，专卖三部分，10.1－10.30进行前三部分完善
和客户管理的开发。
4. 开发当中遇到的需求或业务流程问题，应在24小时内答复。 5. 对于在3天以上工作量的需求变更，客户必须进行鉴字认可。
6. 与其他软件公司的接口由甲方负责联系，甲方必须在开发计划期间内与接口第三方
软件公司协商接口事宜，因接口联系问题拖延开发进度由甲方负责。 7. 甲乙双方和第三方共同协商接口技术标准。
2.3.2 项目控制
编制项目实施详细计划(DDP)，并在每周项目状态报告的基础上及时更新。 可用作项目
组成员的任务安排及项目指导。 每周项目状态报告
项目会议，每周或每两周举行一次，审查项目状态与存在问题。
问题跟踪机制：用户将问题集中反映到市公司信息中心，信息中心将问题反馈到用友实
施人员、项目经理，如果实施人员在用户现场得到的问题信息，需要同时反馈到信息中心和项目经理处。由用友方项目经理统一将问题一天内反馈到项目开发组负责人，开发组负责人二天内将答复问题，并提出问题解决方案。
2.3.3 需求变动控制机制
所有需求变动均由双方项目组讨论通过，并提交客户方项目经理审核确认；必要时，需提交管理层批准，从而有效管理项目实施过程中出现的任何重大变动，避免扩大需求范围造成的项目实施风险。
3. 用友公司项目组织
3.1 用友公司项目组
3.1.1 项目总监职责
负责本项目实施中与用户方的总体协调及实施工作安排；
3.1.2 项目经理职责
负责本项目实施中与用户方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度，提交相关实施报告及成果；
3.1.3 咨询顾问职责
技术咨询顾问：负责数据库及软件的安装、调试，系统管理人员的培训，提交项目状态报告；
业务咨询顾问：负责各模块的培训及系统初始化工作，按计划完成各项实施任务，提交项目状态报告；
3.1.4 项目组人员清单
3.2 项目实施工作活动
项目组承担的项目实施工作，包括以下主要活动：
项目管理与控制。
系统培训：用友ERP-NC烟草系统操作及系统管理培训 业务需求分析与定义，提交实施方案 系统实施分析 系统客户化配置 系统测试
模块测试 模块集成测试
系统授权
数据转换/移植：辅助制定数据转换或移植计划，协助用户进行数据转换。 准备用友ERP-NC烟草系统运行技术环境
系统运行支持（最终用户现场支持和远程电话支持）
系统运行后续支持：准备项目状态报告，并辅助进行项目验收。
测试情形/案例 ：辅助关键用户准备测试情形/案例，并提供测试情形/案例的质量检
查。
标准操作流程或最终用户手册
由双方共同承担的任务为：
最终用户培训
在用友公司项目组协助下，由客户项目组承担的任务包括：
数据转换运行 数据准备与输入 准备测试数据
标准操作流程（最终用户手册）文档
3.3 实施工作成果
在项目实施过程中或项目实施完成后，将交付给徐州烟草以下成果、 课程或文档：
软件系统
交付安装完成，并经测试证明可运行的财务软件NC230系统、客户管理系统、物流配送系统、卷烟进销存系统、烟草专卖管理系统。
业务分析 / 实施报告
阐述客户业务处理需求及业务处理流程，以及匹配分析得出的系统业务处理流程。
项目状态报告。
培训课程 （详见培训计划） 客户化系统文档：阐述系统设置。 模块测试结果与需求报告。 模块集成测试结果报告。 系统切换准备工作检查报告。 系统运行后的项目验收报告。 最终用户操作手册。
4. 客户项目组织
4.1 最高管理层的强力支持与驱动 4.2 项目组人员与职责
4.2.1 项目经理
负责本项目实施中与用友公司方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度，确认用友公司项目经理提交的相关实施报告、成果及咨询顾问派工单；
4.2.2 项目组成员（关键用户）
与咨询顾问共同设计实施解决方案，参与测试解决方案；与用友顾问共同完成系统客户化配置，掌握系统管理；指导最终用户初始化工作，完成最终用户操作手册。
4.2.3 最终用户
参与培训，学习系统操作，准备和录入初始化数据。
4.3 对项目组人员的要求
具备较强的计算机应用能力及理解接受能力； 熟悉本部门或公司的业务流程及需求。
5. 实施阶段（里程碑）的验收与批准
为保证项目质量，将项目进程所完成的以下可交付结果定义为项目里程碑，必须进行验收与批准。一般地，项目里程碑的复审和批准程序为：由项目经理或特别指定的质量控制顾问对交付成果进行审核，再提交用户方项目经理批准。必要时，需提交项目指导委员会批准。
第一阶段：6月—8月
徐州市全部八家单位财务核算系统升级实施 财务核算升级实施
实施内容: 总帐、现金银行、iUFO报表、工资管理、固定资产
第二阶段：8月—9月
徐州市全部八家单位预算管理系统实施
实施内容: 预算管理、报账中心、应收应付
第三阶段：10月—11月
徐州市本级业务管理系统实施测试
财务业务一体化实施运行、存货核算、应收应付
全部八家单位业务管理系统实施、项目初验
第四阶段：11月-12月
徐州市本级专卖管理系统实施测试 全部八家单位专卖管理系统实施
项目整体最终验收
6. 项目实施阶段说明
根据徐州烟草公司提出的需求和时间目标，项目实施过程需要以下阶段，从实施工作开展之日起，项目主要阶段如下表。
7. 培训计划
用友ERP-NC烟草系统项目培训计划，定义培训目标、培训范围、培训时间表；并概述用友ERP-NC烟草系统培训课程内容。
7.1 培训目标、范围与评估
7.1.1 培训对象及目标
定义项目培训的对象及所要达到的目标
管理层
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目标：深刻理解用友烟草行业ERP管理理念；支持项目进展；控制项目风险。
客户方项目组成员
目标：熟悉系统环境；与咨询顾问共同定义客户化配置；指导最终用户工作。
最终用户
目标：熟练操作应用系统
7.1.2 培训课程 培训课程分为以下几类： 基本培训类：
讲述项目实施基本阶段及原理，软件实施项目管理、实施成功案例、软件管理思想等。
软件功能类：
主要以软件操作人员为对象，对软件各项功能完成的工作及功能操作进行培训。
软件技术类：
主要以软件维护人员为对象，对软件的安装、维护、客户化工具、系统管理、安全措施等进行培训。
7.1.3 约束条件
项目组成员需具备较强的计算机应用能力及理解接受能力，熟悉本部门或公司的业
务流程及需求。
最终用户需具备一定计算机应用水平。
7.1.4 培训结果的评估
建立最终用户培训考核制度，不合格者不允许上岗操作。
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